1、總務科要牢固樹立為笫一線服務的思想，堅持下修、下送、下收、上門服務的態度，提高工作質量。
2、及時迅速、保質保量地組織好醫院的財務管理、物質供應、設備維修、房屋修建，院容衛生等工作，保證醫、教、研、防工作的順利進行。
3、制定年度、月度工作計畫、檢查督促落實情況。
4、每月召開科務會議，討論工作計畫，研究總務科的重大問題。;
5、每周下病房一次，及時了解醫療第一線對總務工作的要求。
6、每月進行一次全院安全檢查，發現問題及時解決。
（二）總務科行政查房制度
1、每周由科長帶領有關人員深入各病區巡視查房。
2、徵求病區護士長對總務科工作的意見和要求，並做好計錄。
3、通過查記需解決的問題應儘快落實或限期解決，一時難以解決的應向病區說明情況。
4、在查房中經常向病區工作人員宣傳加強各類設施的管理，做好節水、節電、愛護公物的宣傳教育工作。
（三）總務科技術工人培訓復訓制度.
1、從事技術工作工人均應進行崗位培訓，經考試合格後持證上崗。
2、總務科應推薦工作表現較好，符合條件的技術工人進行等級工培訓。
3、從事特殊工種的技術人員均須按國家勞動人事部門有關規定持證上崗，並定期復訓，具體復訓如下：
a、汽車駕駛員每年審核執照一次
b、電工、電焊工每審核復訓一次，高壓爐消毒工每四年復訓一次。
（四）醫院物資採購制度
1、物資採購必須根據部門需求，按申請計畫採購。
2、各部門必須按月向醫院提出申請物品計畫，並根據部門的要求，填寫好物品名稱、數量、規格、質量、價格等。交倉庫保管員統計，由主管院長審批後，交總務科採購員採購。
3、物資採購計畫必須是當月必要的用品，不得超數量以免造成擠壓和浪費。
4、急需用品由部門領導填寫好急需物資申請表，並寫明原因，申請數量、規格、大約價格等，交主管領導審批後交總務科解決。
（五）醫院物資報廢、回收、處理制度
1、所有部門物資需要圾報廢，必須由部門領導提出書面申請，將物資報廢的名稱、規格、型號、數量、價格等填寫好。經有關部門驗證後方可報廢。
2、報廢物資必須填寫好醫院物資圾報廢單一式三份，經相關部門簽名，院領導審批，報廢單交財產會計處理。
3、物資報廢后聯同物資審批單一塊交給物資倉庫回收
4、基建、維修等其它過期不能用的廢舊材料和物品，一律回收到醫院指定地點，由總務科統一處理，不得自行處理。
5、清理、回收大宗廢舊物品，變賣時須報主管領導批准後，方可處理。
6、變賣後收入按財務制度處理交財務科，部分可報主管領導批准發給茶水費。
（六）房屋、集體宿舍管理制度
1、全院房屋由總務科負責管理，業務用房未經總務科同意不得改變其用途、結構、內部設備、水電等設定。
2、凡住本院宿舍的職工，必須職工本人居住，不得外借，違者責令其改過。
3、房屋通道、走廊等公共場地不得堆放雜物，服從總務科管理，嚴格執行安全防火和衛生制度。
4、集體宿舍入住須經總務科批准，辦理有關手續，按指定房號居住，未經批准不得亂搬。