關於進—步提高機關效率效能的若干規定各黨委（黨組、##），各部、委、室、局，各分區##，各鎮（街道）人民政府（辦事處），各民眾團體，各公司，各有關單位： 為進一步提高機關效率效能和服務水平，確保政令暢通，全力打造“高新效率、誠信服務”的服務品牌，加速推進“兩個率先”，特作如下規定： 一、及時貫徹落實區##、##的決策部署，提高執行效率 區##會議、黨政聯席會議和辦公會議紀要，需要發文通報的在會後3日內發出，同時也可通過高新通訊在網上公布。各類會議的議題或主要內容應事先預告參加會議的對象。對會議決定的事項，有關部門和單位必須迅速落實，確保按時完成。多部門聯合落實事項，排序第一部門為牽頭部門。 區##、##召開的工作會議結束之後，各鎮（街道、開發分區）、各部門應根據會議精神統一部署，立即對各自承擔的工作任務進行分解和落實，並定期向區##、##報告工作進展情況，努力提高執行效率。執行中要嚴格遵守組織紀律和工作紀律，克服畏難情緒和推諉拖拉作風，積極主動、按時保質完成任務。有關事項不能如期完成的，必須作出情況說明。 二、限時辦結領導批示和交辦事項 區領導的批示和批轉的信件，以及其他交辦的事項，除明確辦理時限的以外，一般要求在5天之內辦結或答覆；需展開調查的，應確保在規定時限內辦結，並迅速予以反饋。推行即事即辦制度，努力提高辦事效率。能馬上辦理的決不推後，暫時不能辦理的要明確答覆期限。一時難以辦結或不能辦理的，應及時作出情況說明。 黨政辦負責做好區領導批示和交辦事項的跟蹤督辦工作。 三、及時辦理基層請示事項 凡各鎮（街道、開發分區）、各部門向區##、##請示的事項，一般應在收文之日起5天內給予答覆。如需提交區##會議、黨政聯席會議和辦公會議研究決定的，時間一般不超過10天。 建立下情上達綠色通道，開通“主任熱線”，即時解決基層反映的問題。凡基層請示須即事即辦的事項，可簡化程式，減少中間環節，由區領導給予及時答覆。 區黨政辦建立辦理基層請示事項的規範化工作制度，保證基層請示事項在規定時限內得到及時辦理。基層請示事項要遵循組織原則，不得越級和多頭請示匯報，堅持逐級請示匯報，做到一事一請，一級對一級負責。 四、推進常規工作制度化建設和嚴格執行重大事項報告制度 推進常規工作制度化、程式化、規範化建設。各部門都要制訂常規工作程式化、規範化的操作流程和具體辦法，推進“首問負責制”，完善“服務承諾制”。各項內部管理制度及辦事程式在本檔案發文之日起一個月內上報區##、##，並報區紀##、監察局備案。要進一步提速提效，對職權範圍內應該解決的事項，要敢於擔風險，積極負責地按規定程式和時限及時辦理。要與時俱進，創新工作思路，每年各部門要有1至2項創新的工作內容，##將設立創新獎，並予一定的獎勵。 對於重大事項，必須做到有事必報，有報必批，有批必辦，有辦必果。各級各部門的主要負