劇場上崗工作規範

4、日常工作中注重節能降耗,注意對辦公用耗材的合理使用並加強對辦公設備的經常維護。

5、收集xxxxxxx內綜合資料,熟悉掌握xxxxxxx基本情況,做到對賓客的介紹詳細可靠。

6、在辦理人事、工資等事宜時,經辦人需與當事人保持必要聯繫,在業務啟動時告知當事人辦理程式及所需準備資料,無特殊情況應在資料完備後5個工作日內辦理完畢。

7、採購人員須按照有關規定監督採購審批程式的執行,在接到經審批的採購單後,如無特殊情況應在3日內完成採購任務。

(二)經營部和今朝塞上公司

1、接待洽談來賓要做到周到細緻,儘量詳細地介紹xxxxxxx內場地功能及設備情況。

2、注意收集客戶資料,建立客戶檔案,保持與客戶的經常性聯繫。

3、對xxxxxxx內舉辦的大型活動建立詳細、完備的活動情況記錄,每半年進行一次活動分類統計,並予以公布。

4、不但對簽訂契約客戶保持自始至終的周到服務,對待取消契約簽訂意向的賓客也要做到始終熱情,禮貌地詢問取消原因並真誠地表達歡迎其下次光臨的意願。

5、在與活動主辦單位簽訂協定時要注意細節要求,特別是對裝、走台時間要明確,對活動逾時加價問題要予以說明。

6、下達的工作任務通知單位內容全面,對各部門的要求要明確,對提供使用的技術設備情況要開列詳細清單。

7、於每次接待活動完成後徵求賓客意見(填寫賓客意見書),並按規定於每周一9:00前隨經營活動情況周報表向有關領導報送。

(三)技術部

1、於活動開始前半天內完成會議、演出及裝、走台等活動接待前的各項準備工作,擦拭並檢查設備,保證設備無塵和安全可靠運行。

2、嚴格按照經營部門下達的工作任務通知單所列時間控制演出、彩排及裝、走台時間,不得隨意延誤和逾時接待。

3、嚴格按照經營部門下達的工作任務通知單所列清單提供燈光、音響、舞台機械等設備供活動主辦單位使用。不得隨意增加或減少設備及服務項目。

4、各崗位對使用設備要經常進行檢查,發現問題立即維修,解決不了的要及時向主管領導匯報。

5、工作時間不得在崗位上坐臥、倚靠、打盹、閒談、吸菸、吃東西,不得大聲喧譁、追逐打鬧。

6、遇xxxxxxx內有演出、會議等活動時,應於活動期間定時巡查設備運行情況,諸如空調、電力、電梯等等,並據巡查結果對設備進行相應的調整。

7、工作期間,巴節能降耗工作放在首位,不該開啟的設備一定不開,再保證會議、演出效果的前提下,確保增收節支。

8、積極配合主辦方的工作,儘量滿足主辦方提出的技術要求,技術或設備無法實現時要耐心地做好解釋說明工作。

(四)保全部

1、保全員上崗時必須使用敬語、站立服務,不得講粗話、粗暴執勤,對待賓客要做到有禮有節、不卑不亢。

2、文明執勤、禮貌對客,認真

履行來賓登記手續,注意不與賓客發生爭吵,更不能隨便動手打人。

3、上崗期間不得擅離職守,不得在崗位上坐臥、倚靠、打盹、閒談、吸菸、吃東西,不得大聲喧譁、追逐打鬧。

4、保持執勤崗位衛生清潔,物品擺放整齊有序,台面及室內無雜物,垃圾及時傾倒。在巡視過程中如發現菸頭、紙屑等應予以清理。

5、要嚴密注視電視監控系統,發現問題及時派查。要嚴格按照由經營部門下達的工作任務通知單完成會議、演出及其他活動前的巡視、安檢工作,並保證活動正式開始前半小時開放入口。