2、 參加人員由有關人員及離退休老幹部、政協人大委員等組成。
3、 聽證質詢會同與會人員進行直接的、平等的對話和交流，問計於民，取信於民。
4、 聽證質詢會能夠當場解釋和答覆的問題當場予以答覆，不能做出結論的，要說明原因和確定責任人，限定辦理時限。
5、 事情有結論或辦理完畢，及時將結果公開並向有關人員反饋情況。
延時辦理制度
1、 服務視窗單位適當安排工作人員輪休，實行雙休日辦公，五個工作日七天服務，確保雙休日民眾事情有人辦理。
2、 按照急事急辦，特事特辦的要求，在八小時之外延時服務。
3、 延時服務與正常服務要有同樣的態度，同樣的效率，同樣的效果。
4、 工作人員不得在延時服務期間接受民眾的宴請。
社會監督考評制度
1、 鎮黨委把轉變工作職能、轉變幹部作風、轉變工作方法，建設服務型政府納入對單位、幹部考評範疇。
2、 此項內容的考評，注重民主監督和民眾公認，採取民眾評、領導評、互相評等方式，全方位考查評價各單位、各工作人員的現實表現。
3、 針對民眾反映出的問題，相關單位和個人要制定方案限期整改。
4、 對民眾滿意率低的幹部，要給予警示和戒免，當年不得評優、晉職、列為後備幹部。
5、 對民眾不認可的幹部，進行停職侯崗處理。
服務“四限”制度
1、 限時：簡化手續、限定時間、工作不推諉。服務事項必須在規定的時限內辦結。
2、 限地：深入基層、限定地點、工作不繞彎。鎮設服務大廳村設便民服務室，村婦聯主任和記帳員為便
民工作聯絡員。能到戶辦的事不到村，能到村辦的事不到鎮，能到戶辦的事不上推，需要到旗辦的事鎮統一代辦。
3、 限事：明確許可權、限定事項、工作不越權。切實轉變職能，真正變管理為服務。
4、 限費：政務公開、限定標準，工作不濫收費。
信息收集與發布制度
1、 為滿足民眾對各類致富信息的需求，切實轉變政府職能特制定本制度。
2、 通過電腦上網、電視、廣播、報刊等多種渠道收集信息，做到全面、系統、快速、準確、真實。
3、 對獲取的信息要分門別類進行系統整理，根據時效性和種類的不同，加工製成信息產品。