第八條接待安排應根據來賓的身份和任務，安排不同領導的接待，確定相應人員的陪同；既要熱情周到、也要講節約，量力而出，反對鋪張浪費。
第九條堅持辦公室歸口管理與對口部門接待相結合的原則。辦公室負責接待工作的統一管理，辦理重要接待事務；對涉及較強業務性的接待事務，應由有關項目部牽頭對口接待，辦公室配合。
第十條接待工作中應自尊自重，本著尊敬來賓的原則，搞好服務，不允許發生有損我所形象的事件。
四、接待工作的的程式與規定：
第十一條日常接待工作的規範：
1、接打電話時，要使用文明語言如"您好"、"請問貴姓"、"您找哪位"、"請稍候"、"謝謝"等等之類的禮貌用語。
2、在打電話前要準備好記錄用紙、筆或其它所需要的檔案、資料，不能等電話接通後，去找所需要的東西而對方拿著聽筒等候。
3、當客人來訪時，應熱情迎接，主動引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長久等候無人過問。如本人有事離開辦公室時，應將辦公桌上的檔案、資料安放好，以免泄密或丟失。
4、宴請客人時，應根據宴請的性質和規模不同，分為工作餐、聚餐、宴會；根據來賓的身份，確定不同的人坐陪。
第十二條一般性接待工作的程式：
1、接待前的準備工作
1）、對來賓的基本情況做到心中有數。
2）、制定和落實接待計畫。
3）、做好接待前的細節工作。
2、接待中的服務工作
1）、安排專人迎接來賓。
2）、妥善安排來賓的生活。
3）、商訂活動日程。
4）、安排公司領導看望來賓。
5）、精心組織好活動。
6）、安排宴請和瀏覽。
7）、為客人訂購返程車船或飛機票。
3、接待後的工作
1）誠懇地向來賓徵求接待工作的意見，並詢問有什麼需要接待人員辦理的事情。
2）把已經訂好的返程車（船、飛機）票送到客人手中，並商量離開招待所或賓館的具體時間。
3）安排送客車輛，如有必要還應安排公司領導為客人送行。
五、接待工作的有關要求
每十三條根據領導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規律，做到目標明確，思路清晰，計畫周密，主次分明，機動靈活，以高度的事業心和責任感，發揚嚴細作風，紮實做好工作。
每十四條嚴格執行規定和標準，堅持請示報告制度，在授權範圍以外個人不得擅自作任何決定和承諾。未經同意私自安排的宴請等接待費用，一律不予簽字報銷。
每十五條著裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務熱情、周到、耐心，保持良好的精神風貌，從各方面體現恩湃公司的良好形象。