酒店內部規章制度 篇1
一、工作態度
1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上司答覆不滿意時，可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位做好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班後，無公事，應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴禁串崗、閒聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸菸，不做與本職工作無關的'事。
9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
10、未經部門經理批准，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不得利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及工作牌
1、員工制服由酒店發放，員工有責任保管好自己的制服。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元
三、出勤
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先徵得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外，所有員工上下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過當天50%工資。
4、嚴禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應電話通知徵得部門主管認可，補請假手續，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，立即報告人事部，經部門主管批准後補發新卡。
7、員工在工作時間未經批准不得離店。
四、員工衣櫃
員工衣櫃的配給由主管部門負責，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣櫃。員工衣櫃不能私自轉讓，如有違反，將受紀律處分。
1、員工須經常保持衣櫃的清潔與整齊，櫃內不準存放食物、飲料或危險品。
2、主管部門配給衣櫃時，免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
3、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣櫃，則須賠償，並予紀律處分。
4、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣櫃
五、紀律處分、失職的種類
1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停薪、辭退、解除契約或開除。紀律處分由部門經理髮失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負責歸檔。
2、失職行為分為甲、乙類，犯有其中任何—條都要填寫職工失職表，並據此扣發浮動工資。
3、凡第四次發生甲類失職時將扣除一天基本工資的處分，每次失職將扣除10%的浮動工資。
4、凡笫三次發生甲、乙類失職時將扣除二天基本工資的處分，情節特別嚴重者將會被辭退。
酒店內部規章制度 篇2
一、門店每月應定時對店堂陳列藥品進行養護檢查。大型門店對陳列的藥品可每季度按“三、三、四”循環的原則進行養護檢查，小型藥店可每月對陳列藥品全部進行養護檢查。如實做好養護檢查記錄。
二、被列為重點品種的藥品和拆零藥品，近效期藥品應按月養護檢查，對藥品品名、規格、數量、批號、效期、廠家、養護結論等情況如實記錄。
三、經營需低溫冷藏的藥品的門店，應配置相應的冷藏設備，將需低溫冷藏的藥品存放其中，並做好溫濕度記錄。
四、對中藥材、中藥飲片應按其特性採取篩選，涼曬，熏蒸等方法進行養護。
五、門店應每天上、下午各一次對店內的溫濕度情況進行檢測，並按時記錄。溫濕度達臨界點或超標時，應採取通風除濕、降溫等措施，以保證陳列藥品質量和安全。溫濕度監測及調控記錄簿保存時間不得少於兩年。
酒店內部規章制度 篇3
一、目的
為了進一步調動公司內部員工隊伍的人脈優勢，提升內部員工薦優舉賢的積極性，實現公司人力資源的最佳配置，拓寬公司招聘渠道，鼓勵員工舉薦人才，提高招聘工作效率和質量，同時為規範人才推薦流程，特制定內推獎勵規定。
二、適用範圍
本制度適用於某（集團）公司的全體正式員工（人力資源部門員工除外）。
三、人才推薦原則
1、堅持德才兼備、以德為先，擇優錄用的原則。
2、堅持同等條件優先內部推薦的.原則。
3、被推薦人的必備條件：
（1）滿足招聘崗位任職條件；
（2）認同公司價值觀和公司企業文化；
（3）具有良好的職業素養；
（4）無不良社會影響。
四、職責界定
1、行政人事監督運轉中心職責：負責本辦法在公司的組織、落實、跟蹤及推薦資料的登記、整理、收集和保密工作。對於極重要崗位，人力資源部有權對被推薦人進行背景調查。
2、員工：根據推薦流程，積極向公司推薦符合任職條件的人才，推薦成功後，可向被推薦人提供適當的引導和幫助。原則上公司員工應迴避推薦本人的直接下屬，特殊情況報總裁審定後執行。
3、各中心總經理及行政稽查：負責監督、檢查本辦法的實施情況。
五、推薦流程
1、行政人事監督運轉中心每月5日前將各中心需推薦的空缺崗位整理、提交至相關領導審核，
並定期在公司微信群發布《內部推薦崗位公告》，包括招聘崗位信息、招聘周期、獎勵金額等。
2、員工根據公布的《內部推薦崗位公告》所列的崗位任職資格，來推薦候選人。推薦人可通過電子郵件或文本形式將被推薦人簡歷等資料發至行政人事監督運轉中心，並於應聘申請表中註明推薦人的姓名、部門及與被推薦人的真實關係。
3、行政人事監督運轉中心嚴格按流程安排篩選、面試，根據面試回復周期及時把面試結果反饋給推薦人。
4、被推薦人經面試選拔合格，公司決定錄用的，行政人事監督運轉中心應在《內部推薦明細表》中登記該員工屬內部推薦，及與推薦人關係。
六、推薦成功和獎勵辦法
1、 獎勵辦法：
根據崗位，設定不同的獎勵金額
備註：
（1）對推薦人的獎勵分二次發放：被推薦人通過公司面試被錄用工作滿1個月（發放50%）；工作滿2個月且正常通過考核轉成正式員工（發放50%）；
（2）公司設立“前沿伯樂”獎，每年度根據年累計的內部推薦情況，推選出成功推薦人數最多的員工（不得低於5人），在公司年會上給予嘉獎。
（3）凡積極參與並成功推薦人才的員工，行政人事監督運轉中心負責在檔案中給予記錄，並作為該員工年度評優及考核的參考依據之一。
2、推薦管理：
（1）公司以下員工推薦外部人才，不列為獎勵範圍；
推薦人與被推薦人為直接上下級關係或利益部門（特殊情況下需報總裁審批）；行政人事監督運轉中心全體員工。
（2）以下情況取消獎勵的發放並收回已發放獎勵：
被推薦人員所提供的個人簡歷有隱瞞和偽造；推薦人隱瞞已知的被推薦人的個人情況；推薦人及被推薦人擅自聯繫用人部門，或向用人部門傳遞相關信息；被推薦人試用期滿通過考核，卻不願轉正，並提出離職。（3） 推薦獎勵僅限於成功推薦外部人才，推薦原在本單位工作過員工不在本獎勵範圍內。
七、發放形式
行政人事監督運轉中心負責統籌管理內部推薦人員的信息統計，並以現金形式向財務部申請，由各中心進行發放登記並拍照存檔；
費用將根據被推薦人入職崗位由所在中心承擔。
八、其他
1、本辦法自總裁審批後執行。
2、本辦法由總公司行政人事監督運轉中心負責解釋。