建築公司應收賬款管理制度 篇1
第一條
為妥善處理“問題賬款”，爭取時效，維護本公司與營業人員的權益，特制定本辦法。
第二條
本辦法所稱的“問題賬款”，系指本公司營業人員於銷貨過程中所發生被騙、被倒賬、收回票據無法如期兌現或部分貨款未能如期收回等情況的案件。
第三條
因銷貨而發生的應收賬款，自發票開立的日起，逾兩個月尚未收回，亦未公司規定辦理銷貨退回者，視同“問題賬款”。但情況特殊經呈報總經理特準者，不在此限。
第四條
“問題賬款”發生後，該單位應於二日內，據實填妥“問題賬款報告書”，並檢附有關證據、資料等，依序呈請單位主管查證並簽注意見後，轉請法務室協助處理。
第五條
前條報告書上的基本資料欄，由單位會計員填寫，經過情況、處理意見及附屬檔案明細等欄，由營業人員填寫。
第六條
法務室應於收到報告書後二日內，與經辦人及單位主管會商，了解情況後擬訂處理辦法，呈請總經理批示，並即協助經辦人處理。
第七條
經指示後的報告書，法務室應即複印一份通知財務部備案，如為尚未開立發票的“問題賬款”，則應另複印一份通知財務部備案。
第八條
經辦人填寫報告書，應注意：
(一)務必親自據實填寫，不得遺漏。
(二)發生原因欄如勾填“其他”時，應在括弧內簡略註明原因。
(三)經過情況欄應從與客戶接洽時，依時間的先後，逐一載明至填報日期止的所有經過情況。本欄空白若不敷填寫，可另加白紙填寫。
(四)處理意見欄乃供經辦人自己擬具賠償意見之用，如有需公司協助者，亦請在本欄內填明。
第九條
報告書未依前條規定填寫者，法務室可退回經辦人，請其於收到原報告書二天內重新填寫提出。
第十條
“問題賬款”發生後，經辦人未依規定期限提出報告書，請求協助處理者，法務室可不予受理。逾15天仍未提出者，該“問題賬款”應由經辦人負全額賠償責任。
第十一條
會計員未主動填寫報告書的基本資料，或單位主管疏於督促經辦人於規定期限內填妥並提出報告書，致經辦人應負全額賠償責任時，該單位主管或會計員應連帶受行政處分。
第十二條
“問題賬款”處理期間，經辦人及其單位主管應與法務室充分合作，必要時，法務室得借閱有關單位的'賬冊、資料，並可請求有關單位主管或人員配合查證，該單位主管或人員不得拒絕或藉故推拖。
第十三條
法務室協助營業單位處理的“問題賬款”，自該“問題賬款”發生之日起40天內，尚未能處理完畢，除情況特殊經報請總經理核准延期賠償者外，財務部應依第十四條的規定，簽擬經辦人應賠償的金額及償付方式，呈請總經理核定。
第十四條
各員銷售時，應負責收回全部貨款，遇倒賬或收回票據未能如期兌現時，經辦人應負責賠償售價或損失的50%(所售對象為私人時，經辦人員應負賠償售價或損失的100%)。但收回的票據，若非統一發票抬頭客戶正式背書，因而未能如期兌現或交貨尚未收回貨款，而不按公司規定作業，手續不全者，其經辦人應負責賠償售價或損失80%。產品遺失時，經辦人應負責賠償底價100%(以上所稱的售價如高於底價時，以底價計算)。上述賠償應於發生後即行簽報，若經辦人於事後追回產品或貨款時，應悉數繳回公司，再由公司就其原先賠償的金額依比例發還。
第十五條
本辦法各條文中所稱“問題賬款發生之日”，如為票據未能兌現，系指第一次收回票據的到期日，如為被騙，則為被騙的當日，此外的原因，則為該筆交易發票開立之日起算第60天。
第十六條
經核定由經辦人先行賠償的“問題賬款”，法務室仍應尋求一切可能的途徑繼續處理。若事後追回產品或貨款時，應通知財務部於追回之日起4天內，依比率一次退還原經辦人。
第十七條
法務室對“問題賬款”的受理，以報告書的收受為依據，如情況緊急時，可由經辦人先以口頭提請法務室處理，但經辦人應於次日補具報告書。
第十八條
經辦人未據實填寫報告書，以致妨礙“問題賬款”的處理者，除應負全額賠償責任外，法務室並可視情節輕重簽請懲處。
第十九條
本辦法經總經理核准後公布實施，修正時亦同。
附表
問題賬款報告書x年x月x日
基本資料欄
客戶名稱
公司地址
電話
工廠
地址
電話
負責人
洽辦人
開始往來日期
交易項目
平均每月交易額
授信額度
問題賬金額
經過情況
(1)發生原因:
口客戶倒閉
口拖延付款
口質量不良
口數量不符
口客戶要求延後付款
口其他
(2)經過情況：
處理意見附屬檔案
明細
核准：
覆核：
制表：
建築公司應收賬款管理制度 篇2
本制度所稱應收帳款，包括工程施工投入所產生的應收帳款和公司經營中發生的各類債權。具體有應收賬款、預付賬款、其他應收款三個方面的內容。
應收賬款的管理部門為公司的財務部門和業務部門，財務部門負責數據傳遞和信息反饋，業務部門負責客戶的聯繫和款項催收。
公司的收款政策是：及時提醒，不斷跟催，循序漸進，逐步加大力度和強度，直至運作到正常軌道。
業務人員全權負責對自己經手業務的賬款回收，為此，應定期或不定期地對客戶進行訪問(電話或上門訪問，每月不得少於兩次)，訪問客戶時，如發現客戶有異常現象，應自發現問題之日起1日內填寫“問題客戶報告單”，並建議應採取的措施，或視情況填寫“壞帳申請書”呈請批准，由業務主管審查後提出處理意見，凡確定為壞帳的須報經董事長批准後按相關財務規定處理。
業務人員因疏於訪問，未能及時掌握客戶的情況變化和通知公司，致公司蒙受損失時，業務人員應負責賠償該項損失25%以上的金額。(註：疏於訪問意謂未依公司規定的次數，按期訪問客戶者。)業務部門應全盤掌握公司全體客戶的.信用狀況及來往情況，業務人員對於所有的逾期應收帳款，應由各個經辦人將未收款的理由，詳細陳述寫出書面報告，以供公司參考，對大額的逾期應收賬款應特別書面說明，並提出清收建議，否則此類賬款將來因故無法收回形成呆帳時，業務人員應負責賠償10%以上的金額。
業務人員發現發生壞帳的可能性時應爭取時效速報業務主管，及時採取補救措施，如客戶有其他財產可供作抵價時，徵得客戶同意立即協商抵價物價值，妥為處理避免更大損失發生。
“壞帳申請書”填寫一式三份，有關客戶的名稱、號碼、負責人姓名、營業地址、電話號碼等，均應一一填寫清楚，並將申請理由的事實，不能收回的原因等，做簡明扼要的敘述，經業務部門及經理批准後，連同帳單或差額票據轉交業務主管處理。
凡發生壞帳的，應查明原因，如屬業務人員責任心不強造成，於當月份計算業務人員銷售成績時，應按壞賬金額的10%先予扣減業務員的業務提成。
建築公司應收賬款管理制度 篇3
總則
第一條 為盡最大可能地利用客戶信用拓展市場、銷售產品，縮短應收帳款占用資金的時間，加快企業資金周轉，提高企業資金的使用效率，防範經營風險，特制定本制度。
第二條 本制度所稱應收賬款是指公司採取賒銷方式銷售產品形成的應收而尚未收回的貨款，包括已經開具銷售發票形成的應收賬款、發出商品、暫借商品。
第三條 應收帳款的監督控制部門為公司財務部，管理執行部門為業務發展部、外貿部。財務部負責數據傳遞和信息反饋，業務發展部、外貿部負責客戶的聯繫和款項催收，財務部和業務發展部、外貿部共同負責客戶信用額度的確定。
客戶資信管理制度
第四條 業務發展部、外貿部負責客戶信息檔案的建立。客戶信息檔案應包含以下幾個方面的信息：
1、客戶基礎資料：即有關客戶最基本的原始資料，包括：客戶名稱、地址、電話、所有者、經營管理者、註冊資金、法人代表及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學歷、年齡、能力、經歷背景，與本公司交往的時間，業務種類等。
2、客戶特徵：主要包括市場區域、銷售能力、發展潛力、經營觀念、經營方向、經營政策、經營特點等。
3、業務狀況：包括客戶的銷售實績、市場份額、市場競爭力和市場地位、與競爭者的關係及於本公司的業務關係和合作情況。
4、交易現狀：主要包括客戶的銷售活動現狀、存在的問題、客戶公司的戰略、未來的展望及客戶公司的市場形象、聲譽、財務狀況、信用狀況等。
第五條 客戶的基礎信息資料由業務發展部、外貿部各區域業務人員負責收集。
第六條 客戶的信息資料為公司的重要檔案，所有經管人員須妥慎保管，確保不得遺失。如因公司部份崗位人員的調整和離職，該資料的移交作為工作交接的重要部分，凡資料交接不清的，不予辦理離崗、離職手續。
第七條 客戶的.信息資料應根據業務員與相關客戶的交往中所了解的情況，隨時匯總整理後交區域經理定期予以更新或補充。
第八條 實行對客戶資信額度的定期確定製。成立由負責各市場區域的業務主管、區域經理、財務部經理、在負責銷售的副總經理主持下按年度對客戶的資信額度、信用期限進行一次確定。
第九條 信用額度和期限確定以後，由業務發展部、外貿部建立《信用額度、期限表》，業務部門和財務部門各備存一份。
第十條 客戶的信用額度和信用期限原則上每季度進行一次覆核和調整，特殊情況下，業務發展部、外貿部應根據反饋的有關客戶的經營狀況、付款情況隨時予以跟蹤調整。
產品賒銷的管理
第十一條 業務員在簽定契約和組織發貨時，都必須參考信用等級和授信額度來決定銷售方式，所有簽發賒銷的銷售契約都必須經主管業務經理申請，部門經理審核，分管銷售副總經理批准方可蓋章發出。
第十二條 凡利用信用額度賒銷的，必須由經辦業務員先填寫賒銷《申批單》，由業務發展部、外貿部經理嚴格按照預先評定的信用限額內簽批後、財務部門方可憑單辦理髮貨手續。
第十三條 財務部主管應收帳款的會計每月對照《信用額度期限表》核對一次債權性應收帳款的回款和結算情況，嚴格監督每筆帳款的回收和結算。凡超過信用期限的，及時通知財務部經理，由財務部經理匯總並及時通知業務部門立即聯繫客戶清收。
第十四條 凡前次賒銷未在約定時間結算的，除特殊情一律不再發貨和賒銷。
應收賬款監控制度
第十五條 財務部門應於月後10日前提供一份尚未收款的〈應收賬款帳齡明細表〉，提交給業務發展部、外貿部，相關業務人員核對無誤後，報業務發展部、外貿部經理，業務發展部、外貿部據此編制清收計畫，經分管銷售的副總經理批准後進行賬款回收工作。
第十六條 業務發展部、外貿部應嚴格對照〈信用額度表〉和財務部的〈帳齡明細表〉以及編制的清收計畫，及時清收欠款。對未按期結算回款的客戶及時聯絡並將反饋信息給財務部和有關公司領導。
第十七條 對超過收款期限一個月以上的，由財務部下達限期清收通知，限令經辦業務員催收。超過規定期限未收回的應收賬款，按公司每年下達的銷售經濟責任制規定考核執行。其中：
1、逾期三個月以上的應收賬款，財務部按照國家規定計提壞賬準備，提取的壞賬準備視同經辦業務員發生的費用處理。
2、逾期六個月以上的，財務部或著審計部介入催收，發生的費用由責任人或責任部門承擔。
第十八條 業務人員在收取欠款時，若收取的欠款金額大於應收帳款時，不得以現金找還客戶，而應作為暫收款收回，並抵扣下次帳款。
第十九條 業務人員在銷售產品和清收帳款時不得有下列行為，一經發現，一律解除勞動契約，並限期補正或賠償，嚴重者移交法務部門。
1、收款不報或積壓收款；
2、退貨不報或積壓退貨；
3、轉售不依規定或轉售圖利；
4、貪污、挪用貨款。
壞賬管理制度
第二十條 業務人員應定期或不定期地對客戶進行訪問，如發現客戶有異常現象，應自發現問題之日起1日內填寫“問題客戶報告單”，並建議應採取的措施，或視情況填寫“壞帳申請書”呈請批准，由本部門經理審查後提出處理意見，凡確定為壞帳的須報經主管銷售的公司副總經理審核，總經理批准後按相關財務規定處理。
第二十一條 業務人員因疏於訪問，未能及時掌握客戶的情況變化和通知公司，導致公司蒙受壞賬損失時，由公司根據業務人員當年的銷售業績，按一定比例賠償經濟損失。
計算公式：壞賬賠償額=壞賬損失額×壞賬賠償率
1、壞賬賠償率根據壞賬損失率確定：
壞賬損失率小於2‰的，壞賬賠償率為20%；壞賬損失率大於2‰（含）不足4‰的，壞賬賠償率為30%；壞賬損失率4‰以上的，壞賬賠償率為40%。
2、壞賬損失率=壞賬損失額/該業務員當年的銷售額
3、業務發展部、外貿部經理、分管銷售的副總經理對壞賬的發生負有領導責任，分別按業務人員賠償額的20%、30%賠償公司損失。
4、計算的壞賬賠償數額當年業務人員銷售提成不足以抵扣或確有困難的，可以分批扣減；如果經過業務人員的努力，以後的工作業績特別突出，經公司研究決定可以給予適當的豁免賠償。
第二十二條 業務發展部、外貿部應全盤掌握公司全體客戶的信用狀況及來往情況，業務人員對於所有的逾期應收帳款，應由各個經辦人將未收款的理由形成書面說明，並提出清收建議和措施。
第二十三條 業務員發現發生壞帳的可能性時應爭取時效速報部門經理，及時採取補救措施，如客戶有其他財產可供作抵價時，徵得客戶同意立即協商抵價物價值，妥為處理避免更大損失發生，由經辦人員負責處理抵頂來的貨物。但不得再次向該客戶發貨。否則相關損失由業務員負責全額賠償。
應收賬款交接制度
第二十四條 業務人員崗位調換、離職，必須對經手的應收帳款進行交接，凡業務人員調崗，必須先辦理包括應收帳款在內的工作交接，交接未完的，不得離崗，交接不清的，責任由交者負責，交接清楚後，責任由接替者負責。
第二十五條 業務員提出離職後須把經手的應收帳款全部收回或取得客戶付款承諾，若在一個月內未能收回或取得客戶付款承諾的不予辦理離職手續。
第二十六條 業務人員接交時，應與客戶核對帳單，遇有疑問或帳目不清時應立即向部門經理反映，未立即呈報，有意代為隱瞞者應與離職人員同負全部責任。
第二十七條 業務人員辦交接時由部門經理監督；移交時發現有貪污公款、短缺物品、現金、票據或其他憑證者，除限期賠還外，情節重大時依法追訴民事、刑事責任。
附則
第二十八條 本制度自20xx年7月1日起執行。
第二十九條 本制度由綜合管理部負責解釋。
第三十條 公司20xx年銷售政策涉及本制度內容的，上半年按20xx年銷售政策執行，下半年按本制度執行。