銷售獎金制度 篇1
傳統級差制
級差制是套用最廣的直銷獎勵制度之一，它有幾個主要的特點。
首先，必須要有個人最低銷售額或消費額。級差制度有一個特點，就是不勞動者不得食，並且不使用產品，就沒有銷售產品的資格。級差制還分為歸零制或是累計制，所謂的歸零就是指每個月的業績都重新進行計算，也就是說，這個月做少了，不合格，下個月要從頭做;這個月做多了，下個月還是從頭做，不會累計。累計制度正好相反，什麼時候合格什麼時候可以得到獎勵。級差還有超越制度，即你的下級的級別可以超越你的級別，但你們的上下關係還在，一旦他不合格，他的團隊就會緊縮到你這裡，或者你後來級別又比他高了，他就再次回到你的團隊裡面了。
在級差制中，還有一個小組業績壓力:即當你成為中高級經銷商時，無論你有多少成功的部門，每月都必須要開發新的部門，方可領取領導獎金。
單軌制雙軌制
單軌制就是異地拉人頭的直銷，拉來多少人，交上多少錢，就能夠賺多少錢。這樣的模式也只能按照異地拉人的方式來做，這是純粹的拉人頭，這種模式騙錢的成分太大。
雙軌制是一種非常流行的模式，它大概在1996年開始出現。自誕生以來，雙軌制一直飽受爭議，它比級差要簡單，而且速度非常快，因此流傳速度非常快。但是必須注意到，雙軌制有很多陷阱和違規的東西。
雙軌制的外在表現形式是:
1、一般在網上，通過網上支付方式進行交易，看不見，摸不著。
2、不是以銷售為導向，而是以拉人頭為目的。
3、無產品，或者產品少，產品單一。
4、產品不是自己公司生產的，一般是買斷別人的經營權，騙取廠方的`信任後，與之簽定特許經營連鎖專賣契約，並拿到營業執照副本等企業重要資料，最終使企業蒙受巨大損失。⒌每周收入有封頂限制，倍增速度相對少和慢。
5、大多公司發展到一定程度都要有k值，所以中高層收入有限，制度對中高級業務人員吸引力降低，直銷員中短線炒作心態盛行。
6、雙軌制極易形成“大象腿”，這時雖然團隊人數眾多，卻難以符合領取獎金的要求，造成很大的業績沉澱。現在有些雙軌制公司雖然設定了“全球分紅”之類的獎金，以圖解決大象腿問題，但解決不了實際問題。雙軌制度說白了，就是只有兩條線，左邊和右邊俗稱左腿、右腿，這和級差制度完全不同，雙軌制只有兩個直接的下屬，就是左腿第一代和右腿第一代，就像人走路一樣。再發展，也要把新人安排到左或者右，但是他的位置，會在你這條線的最下面。
雙軌制度中，獎金髮放的範圍很廣，當銷售人員越來越多的時候，公司的獎金就會被重複拿，總有一天是入不敷出的。因此事實上，採用雙軌的公司，最終的結果將是倒塌。無論採取什麼措施，都只是延緩這個過程。雖然雙軌兩條腿看上去好像很容易做，但是實際上，毫無例外的都會出現偏腿，也就是說兩條腿發展不平衡，導致一方發展很大，而另一方卻拿不到錢。
雙軌制公司做不長久的原因是:
1、很多雙軌制公司本身根本就沒有長期經營的打算。
2、雙軌制容易培養出一種懶惰心理，大家都希望坐享其成，不能主動地的發揮每個人的積極x，而且培訓少，建立的網路一盤散沙，容易倒塌。
3、雙軌制一般告訴別人只要一次投入，就可以坐享其成，一輩子享福。事實上沒有重複消費，沒有銷售，生意自然做不大。雙軌制根本不能長久的原因是沒有或很少有銷售和團隊管理。
4、雙軌制一般是兩條腿走路，很多人都是一邊大象腿，一邊螞蟻腿，碰完就不能再拿錢了，必須要再推薦新人，平衡後才能碰局拿錢，實際上還是得不斷發展新人。
矩陣制度
矩陣制，是指限制前排數量，按固定深度領取獎金，寬深一定形成矩陣的獎金制度。矩陣制可分為:純矩陣制度、矩陣+雙軌、矩陣+級差。它的特點是主要以消費者為構建基礎，沒有“小組責任額”，而且個人責任額很低，所以要獲得更多收入，就必須不斷地開發消費者市場。
矩陣制也曾經被很多公司所採用，但它有幾個致命的缺陷，這些缺陷，注定了矩陣制已經不適應現在直銷市場的發展需求。
1、怠惰下級，容易吸收懶人。公司和上屬的業績幾乎都由最低層提供，中上層的人都處於等待拿錢的不活躍狀態。
2、水蛭效應。頂尖的直銷員獲利不高，泛泛之輩收入反而更大，頂尖的人投入的時間和精力得不到相應的回報。
3、投機的成分高，收益多少全憑運氣。
4、成長受到限制，想獲得更大收益的能人很難實現高目標的收益。
5、矩陣制度提倡均富，適合純以自用為目的的人群。這使得上級無條件地幫助能力差的下級，但也因制度過於死板，過分養懶人，使人覺得像大鍋飯似的“做還不如等”，容易挫傷積極直銷員的積極x。
電腦排網制度
電腦排網制度，也稱圓銷制度，是指在成為公司直銷員之前，首先要購買該公司數百元乃至數千元的產品。之後方可加入直銷的順序排列。
電腦排網制度每層上的人數是設定的倍數增加，當排滿預先設定的層次後，這個網(團隊)就形成了。電腦排網直銷誘惑力強，欺騙x大。電腦排網直銷全是個別人在x縱，得到實惠的是其親朋好友。一般參加直銷的人，誰也不知自己在哪條線上。有些人月初排在27號位，到月底就變到了34號位，根本無出網的可能。
規定:直銷企業不得強制安排直銷員發展下線人數，或者根據發展下線的人數計算報酬。而電腦排網直銷恰恰是強制安排下線人數，按發展下線的人數計算報酬，這是嚴重違反國家規定的。
現在很多企業推出所謂“圓銷計畫”，實際上就是電腦排網計畫。後面加入人員的收入根本無法保障，欺騙性極大。
銷售獎金制度 篇2
為更進一步促進職員積極性，提升人員品質，讓公司形象效益與職員利益掛勾，做到該獎則獎、該罰則罰，以讓達到人員同公司共同成長的目的，特訂立如下獎懲制度：
(一)獎勵制度：分為表揚、獎勵、晉級、晉職。
1、表揚：對平常工作表現積極、能按時、按質、按量完成工作任務，勤懇踏實，無不良記錄、有表率帶頭作用的公司職員，公司在月例會上給予榮譽上的表揚，並於當月績效獎金上具體體現其應得的績效報酬;
2、獎勵：
A、銷售員在當月銷售業績中籤單超過人民幣10萬元以上，且居銷售業績第一名者，可獲得人民幣1000元的現金獎勵，獎金在評選的當月發放;
B、銷售主任所領導小組的銷售業績以每月度計算，平均業績達到人民幣30萬元/月，主任可獲得每月人民幣300元的通訊補貼。銷售主任可根據消費城市的情況獲得公司予以的適當房補;
C、分公司經理所領導分公司的銷售業績以每月度計算，平均業績達到人民幣50萬元/月，分公司經理可獲得每月人民幣500元的通訊補貼;
D、銷售員在銷售業績上有突出貢獻，年銷售業績達到人民幣200萬元以上，分公司將予以豐厚的年度獎金，並於每年春節前以現金形式予以發放;
E、分公司職員能挖掘到公司競爭對手的最新投資訊息或新產品開發設計款式經公司確認並採用後，此訊息在一年內所產生的盈利的10%將作為信息提供者的獎金，並於產生經濟效益的當月底前予以發放;
F、如分公司月銷售額達到RMB60萬以上，則公司全體員工均可獲得當月薪資的10%的獎金，此獎金同當月薪水一起發放，具體執行由公司財務部進行統計並根據結果直接處理;如銷售額在達到更高程度的提升，公司將根據實際情況提高獎金幅度;
G、公司職員在公司發生重大事故或突發性事故的情況下，能力挽狂瀾，讓公司避免或一定程度上減輕名譽或經濟損失，公司將酌情予以一定數目的獎金;
H、對檢舉損壞公司名譽、公司利益或公司機密的事件，並證明屬實的公司職員，公司將根據實際避免的損失予以50---500元獎金;
3、晉級：
A、銷售員在年銷售業績達到人民幣80萬元以上，將獲得高級銷售員的晉級，根據綜合素質體現每月可獲增加職務津貼人民幣100---300元不等;
B、銷售主任所管屬的銷售員因表現優異獲得晉升為銷售主任，則原銷售主任可獲得晉級為高級銷售主任，每月可獲得增加人民幣300元的職務津貼，並除可獲得自身負責小組的管理佣金外，還可獲得其提拔的銷售主任所管理小組佣金總額的10%的管理佣金;
C、公司部門文員在年度考核平均分數可達到90分以上，可獲得高級文員的晉級，同時每月增加職務津貼人民幣100---300元不等;
D、設計員在年度考核平均分數達到90分以上或在設計布局方面體現出確實與眾不同的高水準，可獲晉級為高級設計員，同時可獲得每月人民幣100---300元不等的職務津貼;
E、工程安裝員在年度考核平均分數達到90分以上，且在工作上表現確實積極、主動、能獨立完成上級交給的工作任務和具備解決問題的能力、甚少收到公司內部和客戶的投訴，則可升任高級安裝技術員，獲得每月人民幣50---200員不等的級別津貼;
4、晉職：
A、銷售員年銷售額達到人民幣150萬元，可獲得銷售主任的晉職，同時獲得每月增加職務津貼人民幣500元及屬下銷售員業績的管理提成;
B、銷售主任在經過公司考核，屬下團體業績達到RMB450萬、計畫、組織、控制等管理能力達到公司要求的情況下，可獲得銷售經理的晉職，月薪及職務津貼可獲得每月人民幣1500元的增加，並在銷售成績達到每年人民幣500萬元以上便可獲得參與公司年終純利潤的分紅15%，並根據業績的提升獲得相應比例的增加;
C、分公司經理在一年內銷售純利潤達到人民幣40萬元以上，且管理能力能達到公司標準，則可獲得公司公司奉送之40%分公司股份，正式升任分公司總經理，享受分公司總經理待遇及年底股東分紅;
D、公司職員在經考核表現突出優異者，予以升職，並可獲得相應提升職務的福利待遇。
5、資歷獎：在公司經營狀況良好的情況下，在公司工作年滿一年以上、考核結果公司滿意並與之續簽聘用契約者，每增加一年的資歷，公司將酌情考慮予以增加人民幣100元的資歷獎金，同每月薪金一起發放。
(二)懲罰制度：分為警告、記過、降級、降職、開除
1、警告：公司對平常工作表現怠慢、消極、違規，對公司營運有負面影響的公司職員，予以口頭警告，若口頭警告三次以上，則以書面警告，每書面警告一次，公司將列入其當月績效考核表現中之不良項目，並直接影響其當月的績效獎金;
2、記過：公司對職員因違反工作程式或規章制度，給公司造成經濟損失者，公司將予以記過處分，並酌情處以罰款及賠償，具體體現為：
A、銷售員：①未測量工地而造成的布局失誤及定色錯誤，導致公司蒙受損失，銷售員須負擔50%的經濟責任;②拖延下單而沒有充分理由造成交貨延遲，銷售員將承擔3%0的遲納金罰款;③銷售員收款延時，其所有佣金將被延遲到所有應收款全部收回，方予以發放佣金;
B分公司經理及銷售主任：在未得到總經理特許的情況下，因管理人員濫用職權或越權降價造成的契約虧損(毛利率低於20%以下的部分即算作虧損額)，及布局計算錯誤或管理人員責任顏色定錯，造成公司經濟損失，將承擔損失的50%的經濟責任;
C、工程組安裝員：①安裝質量出問題、人為造成產品損壞、工作表現差、安裝費用超支、未完善工作而未匯報，將被列入當月績效考核中，扣除績效獎RMB100---300元不等;②安裝員費用亂報或重複報銷，將取消當份報銷的所有項目，並在當月考核中作不良記錄;
D、工程部組長：因工作安排不當、安排交代不清楚、工作能力、工作表現、敬業精神等達不到公司要求，將列入當月考核，與所得的獎金掛鈎;
E、公司職員因個人原因給公司造成重大損失者，將承擔經濟賠償責任，嚴重者將追究其法律責任。
3、降級、降職：經公司考核不合格或在管理上有重大判斷失誤給公司造成潛在的損失或直接經濟損失，或是榮譽上的損失，公司將酌情處以降級或降職的處分，相應的福利待遇根據職等發生變化;
4、開除：公司所有職員，有以下行為者，公司將予以開除處分：
A、經公司考核長期不合格，而屢教不改者，公司將予以開除處分，並於開除三日內予以薪水結算;
B、經公司考核不能勝任該職位要求，經教導沒有提升者，公司將予以開除處分，並於開除三日內予以薪水結算;
C、不服從公司工作安排，經確認有違規行為而沒有足夠理由不接受公司處分的人員，公司將予以開除處分，並於開除三日內予以薪水結算;
D、盜竊公司商業機密、嚴重違反公司規章制度有重大不良影響者、偷竊公司、職員財物經確認屬實者、違反國家法律並受到懲罰者，公司將予以開除並無任何經濟補償。
以上獎罰制度，與公司各位職員的發展和直接利益有非常緊密的聯繫，希望大家引起高度的重視，發揮積極性，創造最佳業績，爭取最高獎勵，避免受罰，此獎罰制度從公布之日起生效，其解釋權歸xx公司管理部。
獎金制度詳細說明20xx-07-20 22:55 | #2樓
一、個人分支利潤(10%～28%)
任何一間商店都有零售利潤，零售利潤的多少取決於商品進價的高低。賺取合理的零售利潤是每一個商家應該得到的回報，作為直銷商來說，這部分獎金也是你應得的，但縱觀目前的直銷市場，想要從銷售的產品中賺取合理的零售利潤簡直是比登天還難，因為現在市場打折削價實在是太厲害了，你能平價把產品銷售出去就阿彌陀佛了。但ecosway不一樣，我們在進價的基礎上還能夠加上10%的零售利潤，因為我們的業主進價實在是太便宜了。試問目前那家公司能夠做到呢?
二、分支差額利潤(10%～28%)
我們知道直銷的魅力就在於他的網路倍增，市場倍增。其實就和我們開連鎖分店的道理是一樣的，我們在不停的開分店，分店就要向總店上繳管理費。分支差額利潤就是我們所收到的管理費一樣。當你的分店能夠成立分公司，獨立運作的時候，他就不用向你繳管理費了，這時候就會有人問，那我不是虧大了，辛辛苦苦幫分店做大做強，卻收不到管理費，這樣不是太不合理了嗎?您別急，ecosway公司早為您想到了，接著往下看。
三、分支利潤(500EV～無限大)
ecosway公司不僅在您收取管理費的同時，還把分店達到500EV營業額以上的利潤按比例做為您的提成，也就是說當您的分店已經成為分公司，您收不到管理費以後，您也一樣能夠拿到分公司的營業額提成。換一句話說，分支差額利潤也就是您的分店或者分公司營業額越高您的提成也越高，這是不封頂的無限大的收入。有了這個收入，您還當心您不會成為百萬富翁嗎?
四、額外分支利潤
我們知道分公司開分店容易，分店要開分店就比較難，因為分店的利潤低。所以ecosway公司也為您想到了，額外分支利潤(請注意是額外的)就是為了能夠讓分店早些獲取利潤，而不至於分店還未經營好，自己的分店就先破產了，有了這項收入，您就能放心的經營您的ecosway分店了。
科士威獎金制度與價值的剖析
獎勵制度特色：一種純自然的網路體系，最具人性化的制度
寬度無限(兩個起步，無限橫排);
深度無限(無代數限制，小組業績純加法統計);
區域無限(沒有國家與地區的限制);
收入無限(收入不封頂，甚至可以超過公司盈利);
業績可重複計算(例如：業績可計算2至3遍)。
每月的(1-3)日可回補上月的業績
科士威走的是全球經濟一體化的道路，滲透在全球經濟的任何角落，全面參與全球財富的分配，是全球經濟戰略思想的具體體現。
科士威29年了，一直站在消費者的立場上，優質產品貧民價，會員折扣省錢賺錢，就這樣越來越大。利潤是怎樣產生的，我們不用去研究這個，反正公司多少年了，從來沒有少國任何人一分錢，我們只要把獎金制度、價格搞清楚，然後去賺錢就是了，
凡是直銷公司大都是用的多層次獎金制度，我們統稱為“制度”。而切幾乎沒有一個直銷公司不封頂，不限制的。只有科士威無限代數。哪怕是一千代都與你有關係，你都會去關心去幫助他。
科士威賺的是消費者的自然重複消費的利潤，他寧可在100人身上，每人賺一元錢，也不在一個人身上賺100元錢，薄利多銷，建立龐大的消費群，鎖定消費終端，這是科士威的本意，科所發的獎金都是每月直接產生的'消費利潤，有眾多的消費累積，所以消費者消費的起，科也發的起，這個思路是雄霸天下的基礎。這也是科與直銷公司不同的根本所在。
也就是說，直銷公司都是在賺經銷商的銷售產品的利潤，產品價位高，消費者消費不起，銷售困難，他就是在每個人身上賺100元的那種，知名度最高的安利就是這樣，到了DD，隊伍就脫離，你就只有4%的領導獎了。
傳銷更不用說了，搞點什麼破產品就，碰對、五級三進制、出局等，就靠玩錢，單純的拉人頭賺錢，而傳銷很多是抄盤手在操作，見人多了卷錢就走人，這是屢見不鮮的，這也是人們害怕網路、害怕上線下線、害怕網路的的原故。
在獎金制度中：科士威是事業型的多贏的產品優質的好的、直銷是事業型的制度落伍的產品優質價高的、傳銷是抄作型的害人害己的。
科士威只要做就不會賠、直銷可不一定，不會賣就要賠，傳銷不用說了，在所有的難民中，傳銷製造的難民最多，其次就是直銷了。
下面我們看科士威的制度，科士威的制度分四項，獎金核算按照美金計算。
制度優勢：
新手看產品，老手看制度。如果只是產品好又多，大家可以做一個顧客，但要把他當成一個生意，一個事業，我們就要去關注公司的制度了。
cosway的制度我們用十二個字來概括，就可以把科的制度優勢展示出來了：不限代數，永不脫離，永不封頂。
不限代數
很多公司制度是限代數，這樣制度會使團隊凝聚力大幅度降低，比如同樣是我的夥伴，但因為大家利益關係不同，就會造成團隊內部關係有疏有密，各自為政，
比如在一個限代數的公司，一個是部門是我的第一代，一個是我的第十代，業績關係不一樣，提成比例不一樣，甚至有的公司第十代已經跟我沒任何關係，那這樣情況下他們兩人同時需要我幫助，肯定是我的第一代叫我會馬上去給予幫助，而第十代的朋友我會百般推脫，不能說我們自私，只能說是制度決定了，
大家不可能去做跟自己沒有關係的事情，所以這樣一個情況雖然說是一個團隊，但都有各自的算盤，沒有凝聚力。而cosway不限制代數，不管是第一代或者是第十代哪怕是一百代的朋友，誰的業績都一樣跟我有關係，我只看誰最主動積極努力的，誰是真正需要我的幫助，我都會一樣全力以赴，這樣可以大大提高團隊凝聚力。
永不脫離
以安利公司為代表，制度有脫離，當你有兩條8萬淨營業額的部門的時候，可以拿到一個8萬的4%的3200元領導獎，但在這之下我們又帶出了一個8萬的業績，不好意思，仍舊是只有3200元，因為8萬之外的業績已經脫離了。
在這種情況下，我們就會深刻意識到，就是寬度是利潤，深度沒有更多的利潤，這樣我們一開始就會廣開太陽線，把認識的十個朋友開成十條線，他們都各自經營，互相沒有業績關係。而這種情況下對領導人來說，帶團隊隊工作就會很困難，也會很辛苦，因為十條線都要幫，幫深的話卻沒有利潤。
我們雖然都知道寬度是利潤，但深度是根，沒有根還談什麼利潤呢，開發十條線，十條線都是光桿司令，這樣情況下，這個月可能會有些差額，但下個月人都走了，而cosway沒有脫離限制，我們可以不斷往深度去幫，不管是幫哪個，都是屬於我們的業績，大家都有關係，我們可以真正把這個市場往深度去做，讓團隊更有生命力。
永不封頂
今天很多公司都設立了封頂，從表面看，可能封會限制收益，如果月限制3-5萬，封頂的話，可能對於很多朋友對於這個來說並不是我們所要的理想收入，這樣也無法實現真正意義上的財務自由，那做這個行業就背離了我門的初衷。而從深層面看，很多這樣的封頂式的公司，主要是鼓勵大家多報單，甚至是變相的圈錢。
為什麼呢，你報一單給周薪100元封頂，報10單周薪1000元的封頂，報100單給你10000元的封頂，用這種少拿錢刺激你多報單，而這樣制度，一定會有報單費，實際上就是變相的圈錢。而cosway永不封頂，可以讓你的利潤不受限制，就是報一單，收入也一分不少的拿到，就是按照金三角去運營，我們會多拿很多利潤。
目前所有直銷公司中沒有一家公司同時滿足這三項的，不限制代數，不脫離，永不封頂，但是這三項，失去任何一項，另兩項將變的毫無意義。比如限制代數，那不管脫離與否，封頂與否，團隊一樣會失去它的凝聚力。
形象的說，科士威就是我們的致富工具;其實它就是沃爾瑪，加上淘寶網，加上安利，這三種模式結合在一起就是e科士威。(不過，科士威的獎金制度比安利要好的多)
銷售獎金制度 篇3
第一章 基本準則
一、為了公司能得以更好的發展,便於公司對市場部合理化的管理,明確銷售活動中事務處理的基準及手續,使公司經營得以合理進行,特制訂本制度(對本公司業務人員的管理,除按照公司管理制度規程辦理外,悉依本制度進行管理):、
二、根據公司經營範圍及實際情況,特對銷售部進行小組劃分,具體分為:機械設備小組、電器控制小組、噴圖小組三個小組。
三、業務人員經公司正式聘用後,試用期為三個月,試用期滿後,經公司有關領導對試用人員工作認可,再轉為公司正式員工。並簽訂正式員工勞動契約。
四、業務人員在試用期內的基本工資為元/月,每月手機補助元,交通費補助每月元,試用期滿後基本工資為元,其他補助不變;區域經理適用期內基本工資為元/月,每月手機補助為 元,交通費為每月元,適用期滿後基本工資為 元,其他補助不變。
五、市場部人員必須24小時開機,以便公司聯絡,發現未開機一次,扣除當月手機補助50元,並給予口頭警告,兩次未開機,當月手機補助全部扣除,因關機而使公司無法與其聯繫,所造成的後果均由本人承擔。
六、市場部人員的基本銷售額為 萬元/年(包括的銷售額)。如未完成公司指定的銷售額,公司不對其做銷售業績提成,並有權對其做辭退處理。相關的提成管理辦法詳細見《銷售提成管理辦法》。
七、業務人員必須愛護公司財物,對公司的辦公設施和配發的辦公用品應小心保管,如有損壞,應按原價賠償。
八、市場內部應加強團結,經常交流溝通、互相幫助,以保證業務的實效性;同時應當保持適當的良性競爭,激勵工作熱情。
第二章 行為規範
九、業務人員應遵守儀態儀表、態度謙恭、以禮待人、熱情周到等相關禮儀。
十、嚴守公司經營政策、產品銷售底價、銷售成本與獎勵規定等商業秘密。
十一、公司客戶來訪、來電話、來傳真等銷售信息應及時匯報總經理後交行政部經理匯總。任何人不得泄露信息,違者開除。
十二、客人來訪,業務人員帶客人參觀成品庫,應熱情接待,並詳細介紹公司產品的特點、性能、工藝等,若客戶要求參觀車間需針得總經理或行政經理同意方可帶入車間,未經許可擅自帶入者罰款30-200元/次。
十三、客戶的信息、圖紙及其詢價、還價、定價、技術、質量、進度、跟單、出貨、售後服務等的銷售全過程要及時進行處理答覆,沒有及時處理、答覆每耽擱3小時口5-50元/次(除每日23:00-7:30時段)。
十四、業務人員除一般銷售工作外,業務人員具體職責還應包括:
1、向客戶講明產品用途、設計使用說明及注意事項。
2、向客戶說明產品性能、規格及特徵。
3、處理有關產品質量問題。
4、會同經銷商蒐集下列信息,經整理後呈報上級主管:
(1)客戶對產品質量的反映。
(2)客戶對價格的反映。
(3)用戶用量及市場需求量。
(4)對其它品牌的反映和銷量。
(5)同行競爭對手的動態信息。
(6)新產品的調查。
5、督促客戶訂貨的進展情況。
6、提出改進質量、行銷方法和價格等方面問題。
7、退貨處理。
8、整理經銷商和客戶的銷售資料。
第三章 業務報告及培訓
十五、市場部人員應合理的安排自己的工作時間,對自己每日工作計畫和工作完成情況應做一詳細的記錄,市場部經理不定時的對業務人員的工作日記進行檢查。
十六、市場部人員應在每周的星期五填寫周工作報表,在下班之前上交到銷售內勤處。如因工在外,回公司一天后應立即補交周工作報表。否則,每次罰款20元,罰款金額在每月工資中扣除。
十七、市場部人員還應認真填寫月工作報表和年度工作總結和明年工作計畫。
十八、每天早上8:20是市場部的'例會時間,市場部人員不得以任何理由缺席,如確有特殊原因,須徵得市場部經理同意,否則以曠工天次處理。開會的主要目的是針對當天工作的具體安排和工作中遇到的問題討論出解決辦法,便於更好的與客戶進行溝通。
十九、市場部會在每月不定時的舉辦一至兩次的培訓活動,主講人員由培訓內容的相關人員和市場部人員輪流擔任。
二十、為調動業務人員的工作積極性和團隊合作力,公司每月發放300元作為市場部的娛樂經費,由經理負責組織安排,超出部分由市場部人員自行承擔。
二十一、公司對業務人員的市場實行分區制,任何人不得以任何理由跨越,如有特殊原因,需徵得片區負責人和總經理的同意方可跨區。否則簽訂的契約不在業績統計之內。也無權領取提成。若是無人管轄區域內開展業務,須報請總經理同意後方可接洽。
二十二、若因業務人員自身原因而沒有及時的去了解自己所負責的轄區的業務信息,但由其他人員了解此轄區的業務信息,此信息還是由負責此轄區的銷售人員繼續負責跟進,在業務談成後,公司將從負責此轄區的銷售人員的提成比率中扣出 %作為提供信息者的獎勵。
二十三、因銷售人員失職而連續三次在自己負責的轄區內沒有及時的了解信息而由其他人員提供信息者,公司有權收回所負責的轄區,並給予一定的處罰。
二十四、如因公司領導決定,經原片區負責人同意,需對市場做調整時,原片區負責人應詳細填寫市場交接單,交由現片區負責人簽字認可後交接方算完成。原則上公司每年會根據實際情況對市場劃分做相應的調整。
二十五、市場部人員針對每一個客戶,應填寫客戶檔案表,一式兩份,一份交由銷售內勤存檔,一份由業務人員自己存檔。
二十六、業務人員針對老客戶應每季不定時的進行回訪,對回訪所了解到的信息做一詳細的記錄並返回技術部。特殊情況上報於總經理。
二十七、市場部人員因工作需要出差辦事,需填寫出差申請表和借款申請單,交由總經理簽字認可後方可出差,否則視為曠工,出
差申請表交由銷售內勤作為考核依據;出差返回公司後應詳細寫填寫出差報告並對出差的有關事項上報總經理。出差報告交由銷售內勤統一存檔。
二十八、市場部人員出差返回公司後,應在一個星期內填寫報銷單,否則財務部將不予報銷。相關的報銷費用詳見《差旅費報銷制度管理辦法》。
第四章 契約簽訂及貨款收取
二十九、與客戶談判契約細則時,要明確範圍(包括名稱、規格、圖紙、數量、單價、總價等)和雙方的責任範圍(交貨期、付款方式、包裝方式及其費用、運輸方式及其費用),每筆定單需由經理或總經理審核(5000元以上必須總經理審核),若由於業務人員在辦理契約過程中因自身原因而給公司造成一定的經濟、信譽損失,由業務人員承擔整個經濟損失的60%以上,審核人承擔20%以上。
三十、簽訂定貨契約時須由經理或總經理的簽訂,如由業務人員自行簽訂的契約視為無效契約,所有責任和後果均與公司無關。
三十一、契約簽訂時一式三份,客戶一份,銷售內勤、財務部各一份,業務人員複印一份留底。
三十二、在契約簽訂後,應及時收取預付款,如果預付款未按時收取,生產車間將不予生產,契約的交貨日期從收到預付款後算起。
三十三、業務人員不得自行收取貨款,應協助財務人員收取貨款。特殊情況需抱總經理批准,不得收取現金和現金支票。
三十四、財務部門須將應收帳款落實到各銷售人員,銷售人員必須嚴格把握銷售回款,充分了解客戶資金狀況,掌握客戶的信譽度。
三十五、銷售人員應對商約起至契約履行完畢全過程負責,期間出現任何與契約有關的問題需及時與相關部門協調至問題解決。
第五章 生產定單
三十六、市場部人員在定單確認時,必須詳細的填寫品名、規格、數量、單價、金額、交貨日期、箱體顏色、決裁條件、交貨地點、捆綁運送方式及其他必要事項,若因業務人員下單不明確或下單出錯造成一定的經濟損失,由業務人員承擔經濟損失的60%以上。
三十七、銷售人員在填寫《定單確認表》後,由經理簽字認可後再方可交由生產部生產,《定單確認表》一式三份,銷售內勤、生產部、業務人員各一份。
三十八、在生產過程中,市場部人員必須經常與生產部保持聯絡,以掌握其生產狀況。若因公司特殊原因而無法達成契約條款,市場部人員有責任與客戶溝通,以求理解。
第六章 送貨及售後服務
三十九、在交貨配送時,應開具送貨通知單,經客戶簽收後將送貨單回執聯交回公司存檔。
四十、關於客戶拒絕收貨或因為特殊原因要求退貨等其他問題時,應及時上報總經理,以設法尋求處理渠道。
四十一、市場部人員應按銷售契約中的約定方式向客戶收取剩餘的部分貨款,並對貨款收取的全過程負責。
四十二、貨款無法收回時,查明原因,由責任人負責因貨款無法收回造成的全部責任。
四十三、公司產品在運行過程中,如果遇到客戶投訴,市場部人員應詳細的記錄客戶投訴的原因,及時上報並拿出解決方案,通知相關工作人員進行處理,最後記錄存檔。
四十四、針對市場部人員的銷售業績和全方位的考核,公司將會在每年的年底評出一位銷售之星,給予一定的獎勵。
四十五、銷售結算方式詳見《市場部銷售提成管理辦法》。