網際網路公司考勤管理制度 篇1
1、考勤方式及工作時間
1、考勤對象為上海公司全體員工。
2、原則上，上海公司全體員工，必須使用指紋/人臉識別考勤設備，並通過考勤系統記錄考勤情況。
3、職能部門上班時間為：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；
4、項目服務人員上班時間為：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；
5、項目秩序人員根據現場管理需要，以排班班次為準進行出勤。
一定要按照排班班次出勤，一旦出現錯誤又沒能及時整改，受傷的就是您的錢包啦！
2、考勤異常及曠工定義
1、遲到、早退、忘打卡視為考勤異常；未打卡且無補卡申請或應出勤而未出勤視為曠工；
2、遲到早退：打卡遲到1秒也是遲到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成遲到早退扣款！
3、曠工：應出勤而未打卡的，曠工時長在2小時以內的計0。5日曠工，曠工時長超出2小時的計全天曠工。
特別提醒！根據我們現存的'班次時長，一旦產生未打卡且未進行補卡申請的，都將會按照曠工一天計算，所以一定要好好打卡啊。
3、關於補卡
1、未打卡：確因客觀原因（斷電斷網、指紋脫落、新員工未錄指紋等）導致員工未能正常打卡的，應最晚於異常產生後三個工作日內發起補卡申請，審批通過後視為正常考勤；
2、忘打卡：員工上下班未能按時按要求打卡的，應最晚於異常產生後三個工作日內發起補卡申請，審批通過後記為忘打卡；若未發起補卡申請或補卡申請未通過的`，按曠工處理；三天！三天！三天！重要的事情說三遍！過時不予補卡喔。
4、關於請假
1、所有類型的請假均需提前發起審批，審批完成後方可休假，嚴禁事後補假的產生；
2、員工因公外出原則上也需提前進行線上外出申請，如確為突發外出，最晚於外出當日發起申請，因公外出同樣不允許事後補單；
3、調休：調休必須是產生本休加班後方可進行調休申請，即“先加班，後調休”，嚴禁因個人原因將本休天提前；
5、劃重點：
1、所有異常的處理時限為三天，請及時關注自己的考勤打卡情況；
2、人員請假、外出，均需提前發起申請；
3、考勤凍結日為次月2日，月底發起的補卡、請假流程需在次月2日前完成審批，次月2日後將無法處理考勤異常；
4、員工考勤周期內遲到/早退/忘打卡總計3次免責機會，超出三次的部分，第4—6次，單次產生考勤異常扣款30元，第7次及以上，單次扣款50元。
5、連續曠工3天予以解除勞動契約處分。
網際網路公司考勤管理制度 篇2
一、目的：
加強公司勞動紀律的管理，維護企業正常的生產、工作秩序。
二、考勤範圍：
1、公司在冊員工。
2、特殊原因員工不考勤須總經理批准。
三、考勤方法：
1、公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結合的考勤辦法；
2、考勤工作由辦公室專人負責，門衛與各部門配合做好考勤過程中的監督和管理工作，同時由門衛承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
四、考勤打卡時間：
1、冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00，晚班17：30至23：30；
2、夏季：白班上午7：50至11：30，下午13：30至17：30，晚班18：00至24：00。
五、有關規定：
1、考勤規定
（1）由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
（2）因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認後由員工本人遞交門衛。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
（3）員工必須自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內扣5元，1小時內扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
（4）連續曠工三天或一個月內累計曠工6天，給予除名處理；
（5）曠工半天以上者，取消當月獎金；
（6）曠工的扣罰標準：
曠工天數：0.5天；1天；1.5天；2天；2.5天；3天
扣月工資（含計件）：10%；25%；40%；60%；80%；100%
（7）持卡的員工必須保管好自己的考勤卡，如發現損壞或丟失，應馬上向辦公室人員申請補領考勤卡，並支付工本費10元。若丟失後不及時補領，空缺的'考勤記錄視同無打卡處理；
（8）辦公室應對考勤工作進行全方位的監督與檢查、落實，及時協調與處理工作中出現的問題，對嚴重違反制度及時處理。
（9）上班時間不許串崗閒聊、就餐吃零食，廠區內除經理室與銷售部接待室可吸菸外，其他地方一律嚴禁吸菸，違者一次罰款10元，（休息時間食堂可吸菸）。
2、請假、外出手續
（1）員工因公外出、或請病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請假手續。特殊情況口頭請假事後補辦。
（2）請假時間二天，由所在車間或部門經理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產部經理審批，連續或續請假超過二周需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經理審批。技術人員和中層幹部請假超過3天的`須由副總經理審核，總經理審批。
（3）請假同意後《請假單》一聯交值班門衛後方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假（如請假半小時、1小時等）每月進行累計扣工資。未辦請假手續擅自離崗的作曠工處理。
（4）上班時間內，若員工需外出辦事，必須憑經部門主管簽具的《出門單》方可出門，中層以上幹部需經副總經理批准。若未辦理手續出門，按離崗處理。當班門衛必須如實記錄員工進出、請假、各項記錄，報辦公室核實若發現弄虛作假或失職現象，予以50–200元的罰款處理；
（5）因工作需要經常出入的人員（如銷售外勤、司機、採購人員等），可持經總經理或副總經理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。
3、探親假、春假、婚假、喪假、產假、工資、路費、報銷制度
（1）在本企業連續工作滿1年、配偶居住外地的中層以上幹部和專業技術人員（中級職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費報銷1次來回（溫州至配偶地）。探親假期工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。
（2）外地員工（不包括溫州三區及各縣）春節期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執行。凡在本企業連續工作滿半年（當年6月30日前進廠上班）的外地員工（包括xx市三區以外的各縣員工）春節期間探親，可報銷路費1趟。中乾、專業技術、本科以上學歷可報路費來回。
（3）探親路費報銷要憑合法的票據，路程xx市至xx市xx縣。縣、市內交通費自負。報銷標準以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內交通費，超支部份自負；副總、總工可報機票。
（4）探親報銷手續：經辦公室審核、登記，報總經理審批。
4、婚假：
法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，憑合法結婚證，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期間工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。
5、喪假：
員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。
喪假期間工資照發，獎金按《績效工資管理制度》執行，不影響效益工資。
6、產假：
女員工符合計畫生育條例，產假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數扣發。
7、銷售外勤和其他人員出差、逢節假日補休制度。
（1）銷售外勤人員出差期間逢節假日回廠後原則上不作補休，但如學汽車駕駛、結婚、病假可以補休，補休必須辦理有關手續，先打補休單，經部門負責人批准，累計補休超過12天的，由部門負責人報公司總經理批准；超出天數按事假處理；
（2）補休期間工資照發，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；
（3）具體考勤辦法由部門考核，門衛監督，公司辦公室執行。
8、其他售後服務和技術人員因公出差，逢節假日計算加班費（年薪制除外）委外培訓不按上述規定。
網際網路公司考勤管理制度 篇3
1.樹立“以客戶為中心”的服務理念，積極、主動、熱情地為顧客提供人性化、個性化、優質化的高品質服務。
2.自覺遵守醫德規範、勞動紀律、醫院各項規章制度。
3.諮詢客服人員必須聽從上級安排。不說對本院不利的話，不做對本院不利的事。
4.不利用工作之便，泄露公司機密及用戶信息，情節嚴重解聘，如觸犯法律的，移交法務部門依法處理。
5.員工在辦公區須衣著得體;在辦公區內將手機設定為振動狀態;接聽或撥打私人電話請在辦公區以外。禁止隨意交頭接耳或大聲喧譁。
6.愛護公用資產，要特別注意維護辦公桌椅、辦公電腦及電器設備的正常使用。出現問題須及時匯報以便及時調換。
7.保持辦公桌面整潔，辦公桌面上僅擺放與工作有關的物品;辦公區內只能從事與工作相關的事情;辦公電腦上只能安裝和使用與工作相關的程式和軟體。
8.自覺學習業務知識，了解崗位新理論，新知識，熟練掌握本崗位的業務技能，為醫療一線提供優良服務和信息。
9.在工作過程中應保持坐姿端正，語音適中，接聽電話中不得喝水、咀嚼東西;網路客服需認真回答，詳細解釋。
10.客服人員不可以不理采客戶，要主動、熱情、耐心，如果有事走開要跟一起當班的同事打過招呼方可離開崗位。
11.如遇到不冷靜的用戶，要保持克制，不使用嘲笑和侮辱的語言，不在辦公區內發泄不滿、抱怨和隨意談論客戶，或影響其他同事工作。
12.對於客戶的有關諮詢，客戶服務員要認真回答，詳細解釋，凡屬專業性較強的問題，不能準確回答的，要很禮貌地告訴客戶找專業科室或專家諮詢，並告知電話號碼。
13.深入各個臨床和醫技科室以及其他相關部門，收集各種醫療技術與服務信息，為客戶提供更優質的諮詢和導醫服務。
14.熟悉各科室的功能和所開展的醫療技術項目;熟悉各科專家的專長、出診時間以及專科出診時間;掌握各科常見病的分診和防治知識;了解常做的檢驗報告的數值和臨床意義;與各科室做好溝通，密切配合。
15.顧客的電話回訪，客戶服務資料的匯總、分析和整理，每月做出分析報告供領導和有關部門決策，送交主管部門。
16.客服工作人員要以大局為重，相互團結，相互關心，禁止吵鬧，禁止“無原則糾紛”。
17.客服工作人員有事需要提前向上一級請假，以確保工作正常展開。如果當班無人，每個客服人員都要相互留聯繫方式，比如電話，家庭地址，必須及時相互通知，以便順利安排工作。
18.不帶情緒上班，如有特殊情況可以換班或請假。工作量突然增多的時候，要杜絕倦怠心態。
19.非客服中心人員禁止被帶入辦公區，禁止公開諮詢工作帳號，諮詢工作數據。
20.不斷提高安全防範意識，業務上注意語言嚴謹、規範、專業。下班前進行安全檢查，加強防盜、防火、防暴、防破壞意識。