洗浴規章制度 篇1
1、營業場所依法取得衛生許可證後方可營業。
2、場所內所有從業人員必須持有效健康合格證明，並經衛生知識培訓合格後方可上崗工作。
3、衛生管理制度健全，區域分工明確，責任落實到人。管理組織每周開展衛生檢查工作，並做好記錄，建立衛生檔案。
4、衛生專（兼）職管理員負責對場所內的衛生進行經常性衛生檢查和對本單位從業人員進行衛生知識培訓。
5、營業場所室內外環境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾等，牆面、掛圖、壁燈乾淨無塵。
6、對公共衛生區域每天徹底消毒，有廢棄物盛放容器並加蓋。
7、場所內的衛生間機械通風良好，地面必須保持乾燥潔淨，便池、馬桶、面盆隨時清理乾淨，台面、鏡面、烘手機乾淨無塵。
8、營業場所內及客房應加強自然通風，保持機械通風設備的正常運轉，機械通風設備按衛生要求每周清洗過濾設備並做好記錄，保證室內足夠的新風量。
9、浴室入口處設有“禁止性病和傳染性皮膚病患者就浴”的標記，並標誌明顯。
10、浴室的更衣箱應做到一客一用一消毒，消毒宜採用84消毒液進行擦拭（消毒液的配製比例參照產品說明書）。
11、公共浴室休息廳內要安排合理的床位占地面積，防止室內人員擁擠。
洗浴規章制度 篇2
一：前廳、收銀台
1、禮儀、迎賓
主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會。
2、收銀員（隸屬財務部）
向客人問好，負責並管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。
水區
1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持）。
2、清掃衛生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣櫃內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、通風等設備的完好度）。
3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向主管報上所需物品的數量）。
4、查看交班日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等）。
5、按要求在規定崗位上迎接客人：（1）主動問好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；（2）開衣箱、拿衣架為客人更衣，然後為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣櫃，請客人檢查後送到浴區由浴區服務員招待客人，然後準備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完後，主動走近問好，給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，後送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙於收銀如，並歡迎客人下次光臨。然後歸位準備迎接下一位客人。
7、下班後：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量並填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源並檢查有無危險隱患。
浴區
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、牆壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備（照明、水循環和水質等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給主管）。
5、查看交接班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人：
（1）問好
（2）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
（3）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走後及時清理衛生
（4）問客人是否需要搓背，洗浴完畢後，引導客人至二更，為客人更衣後歸位，準備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患並關閉水、電源。
洗浴規章制度 篇3
1、乾蒸房應合理控制溫度，以防溫度過高引起自燃;
2、乾蒸房每天在凌晨3：00到上午7點關閉，套間內乾蒸房上午7點-凌晨3點開放，大房下午1點-晚1點開放。關閉後檢查乾蒸房內是否有異味，如發現異味及時與維修人員聯繫進行處理;
3、每周一定期對桑拿爐線路進行檢修;
4、乾蒸房內電器設備較多，打掃衛生時不要將水灑在插座設備上，以免短路發生火災。
5、男更衣室內杜絕客人吸菸，發現客人吸菸應及時提醒客人熄滅，以免發生火災。
6、壁畫射燈溫度較高，每天應定時開關燈(開燈時間10：00、閉燈時間凌晨2：30)。
7、閉餐前應檢查電器設備(電視)、電視溫度是否異常，如發現異常及時進行處理，檢查地毯上是否有菸頭，在確認安全後方可下班。
洗浴規章制度 篇4
1、大廳內注意菸頭，對於較隱蔽的地方如：垃圾筒周圍、床邊、地毯等及時檢查是否有菸頭;
2、休息廳內的電視及射燈在無客人時隨時關閉，主動提醒客人在休息廳和包房吸菸小心。同時不間斷的對休息廳進行巡視;
3、按摩間技師在給客人做完按摩後應檢查茶几、床位上、地毯上是否有菸頭，如有及時處理;
4、技師休息區的高溫蒸車每天在凌晨3：00以後關閉電源;
5、包房服務員應勤換煙缸;
6、每周一定時對插座、插頭進行檢查，以防插座損壞引以意外;
7、包房內應注意電視溫度，對於長時間開著的電視且溫度較高的電視，應與音控聯繫，及時檢查，包房無人時及時關閉電視。
洗浴規章制度 篇5
浴場員工均須有安全意識，為正常經營和賓客的安全盡職盡責，遇到火警，須採取以下措施：
1、保持鎮定，呼喚同事協助，撥打火警119，並講明著火地點及火情。
2、火警消除後，保護現場以被調查。
3、如有不慎，意外致傷，應立即派人送往醫院。
4、如發現不安全的設備，足以引起意外發生的，應立即向領導匯報
5、對易發生危險的地方，應加設危險標誌或警告客人不要接近。
6、員工不得將包帶進營業區內。帶包出酒店大門要主動打開包接受門衛檢查。
洗浴規章制度 篇6
洗浴中心員工管理規章制度
前廳、收銀台
1、禮儀、迎賓
主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會。
2、收銀員（隸屬財務部）
向客人問好，負責並管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。前更
1、例會（檢查儀容、儀表，做工作
總結、下達任務。一般由主管主持）。
2、清掃衛生：查看室溫（要保持在
23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣櫃內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風等設備的完好度）。
3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量）。
4、查看交班
日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的`問題等）。
5、按要求在規定崗位上迎接客人：（
1）主動問好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；
（2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然後為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣櫃，請客人檢查後送到浴區由浴區服務員招待客人，然後準備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完後，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，後送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙於收銀如，並歡迎客人下次光臨。然後歸位準備迎接下一位客人。
7、下班後：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量並填寫日耗表，寫交接
日記，關閉水、電源並檢查有無危險隱患。浴區
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池
35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、牆壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環和水質等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。
5、查看交接班
日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人：
（1）問好（2）為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法
（3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
（4）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走後及時清理衛生
（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢後，引導客人至二更，為客人更衣後歸位，準備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患並關閉水、電源。
二更
1、例會
2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃乾淨，布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人：
（1）主動問好
（2）為客人擦背後乾身，取乾拖鞋，為客人穿浴服（3）引客至梳理區，請客人選化妝品
（4）送客人至休閒廳服務人員交接，然後歸位準備迎接下一位客人。
4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患並關閉水、電源。
休閒廳
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧檯等處的衛生，休閒椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。
3、備品清點：酒水、小吃、香菸等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。
5、按規定迎接客人：
洗浴規章制度 篇7
1、浴室供應顧客的飲用水應符合國家飲用水衛生標準。
2、洗浴用水水質符合國家《生活飲用水衛生標準》，浴池池水每日至少補充2次新水，每次補充水量不小於池水總量的20％。
3、浴池水的消毒套用氯製劑消毒。有間隔的多次投藥維持殺菌作用。每隔2小時投放一次，使余氯保持在0、4～0、8 mg/L之間。降低池水的濁度，投放硫酸銅，每次15～20g，一天投放三次，並有詳細的消毒記錄（投放消毒藥品公式：以10m3池水計算，每次需投加10％次氯酸鈉500ml）。
洗浴規章制度 篇8
三千逸溪前台員工管理規章制度
前廳、收銀台
1、禮儀、迎賓
主動迎客問好。
2、收銀員（隸屬財務部）
向客人問好，做好收銀工作。
3、檢查設施設備（照明、空調、水質等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。
5、查看交接班
日記。
1、主管檢查衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧檯等處的衛生，檢查設施運行情況（如照明、空調、電視等）。
2、備品清點：酒水、小吃、香菸等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
3、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。
4、按規定迎接客人：
（1）主動問好；
（2）請問客人點酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務；
（3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。
5、下班之前：
清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日報表寫交班日記；
浴區崗位職責
1、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。
2、客人洗浴後及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
3、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的.發生。
休閒廳崗位職責
1、服務人員站立門口一側，每位客人進入時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，問客人需要飲品及服務項目。
2、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要並及時服務。
3、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師。
4、客人需用做按摩而離開休閒廳時，應及時清理桌面，疊好毛毯。
領班職責
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，並帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用
5、每天點到，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。
主管職責
一、對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。
二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常套用物品的消耗補充。
三、協助經理做好行銷工作，設計合理的行銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。
四、嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。
六、監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，並做好員工的培訓工作。
七、勤於工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，為員工做好模範表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。
經理職責
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。
二、按時召開會議。落實各部門的工作安排及決定，匯報各部門周期工作及銷售情況。
三、定期制定行銷方案，確保實施。
四、管理各部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。
五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導工作召開各部門周期例會，實施合理獎罰。
六、激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，使其為各部門工作發揮最高能力。
七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞後進。
八、帶領各部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。
行為規範：
1、言談：
（1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。
（2）不準講粗話，使用鄙視等語言。
（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調。
（4）說話要得體，套用敬語：“請”、“謝”不離口。
（5）不得以任何藉口諷刺、頂撞，挖苦客人。
（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
（7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。
（8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。
（9）客人來時要問好。”
員工守則
1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批准後方可離崗。
2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。
3、不準工作時間喝酒或酒後上班。
4、不準在客人面前吸菸，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆鬥。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、塗濃妝。
8、不準說不利於團結的話，做不利於團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經營及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。
11、不準無故拒絕，終止
領導安排的工作和本職工作。
12、上班時間不準進浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。
14、不準工作時間私自會客、乾私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。
違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退。
洗浴規章制度 篇9
洗浴中心工作管理制度
1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協助員工領取所需物品。
3)檢查全場準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。
6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時的休假申批。
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。
3)檢查服務員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，並靈活進行推銷，熟悉電話接聽程式。
2)對於每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進行登記。
3)對於桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對於酒水及香菸，要有詳細的銷售記錄並及時補充。 4)負責吧檯內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。
1)熟悉浴室、桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發現問題及時上報。
2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗浴、桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。 5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。
1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發現問題及時上報。
2)負責為客人提供免費的茶水、香菸及果盤，並及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。
3)經常巡查客人的消費動態，做出相應的準備，及時為客人提供服務。
4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。
5)協助倉管做好物品的盤點
1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發現問題及時上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的.消費情況，做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，並協助倉管做好物品的領用及盤點工作。
主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會。
向客人問好，負責並管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。
1、例會（檢查儀容、儀表，做工作
總結、下達任務。一般由主管主持）。
2、清掃衛生：查看室溫（要保持在
23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣櫃內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風等設備的完好度）。
3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量）。
4、查看交班
日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等）。
5、按要求在規定崗位上迎接客人：（
1）主動問好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；
（2
）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然後為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣櫃，請客人檢查後送到浴區由浴區服務員招待客人，然後準備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完後，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，後送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙於收銀如，並歡迎客人下次光臨。然後歸位準備迎接下一位客人。
7、下班後：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量並填寫日耗表，寫交接
日記，關閉水、電源並檢查有無危險隱患。
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池
35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、牆壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環和水質等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。
5、查看交接班
日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人：
（1）問好
（2）為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法
（3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
（4）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走後及時清理衛生
（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢後，引導客人至二更，為客人更衣後歸位，準備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患並關閉水、電源。
1、例會
2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃乾淨，布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人：
（1）主動問好
（2）為客人擦背後乾身，取乾拖鞋，為客人穿浴服
（3）引客至梳理區，請客人選化妝品
（4）送客人至休閒廳服務人員交接，然後歸位準備迎接下一位客人。
4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患並關閉水、電源。
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧檯等處的衛生，休閒椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。
3、備品清點：酒水、小吃、香菸等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。
5、按規定迎接客人：
（1）主動問好；
（2）引客至休閒椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務；
（3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。
6、下班：
（1）清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；
（2）檢查有無危險隱患，關閉水、電源。
上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規範，望部門員工嚴格遵守。
1、上班例會後，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領班上報當日所需物品數量，清點核對布草。
2、服從
領導，領班按排，做好本崗位的日常服務，確保自身服務工作的質量。
3、下班清點布草將髒布草送到指定地點，統計物品消耗量，如實向領班匯報，並在交接記錄本上寫清名稱及數量。
4、對區域進行徹底清掃，接受領班的衛生檢查。
5、協助領班檢查分擔區是否有火災隱患，拔掉所有電源開關後方可下班。
1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導客人至更衣櫃前為客人開更衣櫃，協助客人更衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。
2、在客人視線內將更衣櫃鎖好，向外拉一拉檢查是否已經鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區並通知浴區服務員迎接，回來後將客人的皮鞋送到鞋房。
3、當客人回到更衣室，服務基本如上，當客人離開時要打開櫃門讓客人檢查櫃內物品是否已全部拿走，引領客人至收銀台結帳。
1、開業前服務員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。
2、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。
3、客人洗浴後及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
4、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。
5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養，清洗衝浪浴池。
1、當客人進入浴區時，服務員應立即主動招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。
2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，並隨時注意桑拿房的溫度調節。
3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務，在營業中巡視。
4、在營業中多巡神色
確保客人的安全，防止意外事項的發生。
後更衣區崗位職責
1、上班例會後做好衛生清潔，向領班匯報當日所需物品數量清點，領取核對布草。
2、協肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。
1、客人進入後更衣區時，用浴巾為客人擦乾身體，特別是後身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、後更衣區布草必須一客一換。
1、按照服務要求，熱情為客人服務，高質量的完成各項服務。
2、按照衛生標準做好休閒廳的衛生工作。
3、協助領班檢查場地的安全工作。
1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閒廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，引導客人進入不同的區域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發與腳凳之間。
2、取兩隻棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香菸，並為客人點菸，取下耳機調節好後交給客人。
3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧檯，在吧檯出品過程中用托盤裝好一條小方巾，並同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔台面物品，更換煙缸。
5、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要並及時服務。
6、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師領班。
7、客人需用做按摩而離開休閒廳時，應及時清理台面，疊好浴巾，為客人保留坐位。
洗浴規章制度 篇10
1、職工進入洗浴商城洗浴要自覺遵守洗浴商城的各項管理規定，服從工作人員的管理。
2、為確保全全，外來人員不準進入本洗浴商城洗浴，不準本單位人員介紹外來人員進入，如有外來人員洗浴，須經領導批准方可進入。
3、要愛護澡堂內的公共設施，如柜子、盆等，丟失損壞的按原價賠償。
4、洗浴商城不準隨地吐痰、亂塗亂抹、在櫃門暖氣片上隨意晾毛巾衣服，不準亂扔破爛衣服鞋襪洗髮水瓶等雜物，發現一次罰款10元。
5、個人所有物品放入柜子，衣櫃中不準存放現金、手機、車鑰匙等貴重物品，如有丟失後果自負。
6、入浴人員應先淋後浴，不準在池內打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。
7、洗浴衛生間要便後沖洗，嚴禁手紙等雜物扔進便池。
8、不準皮膚病及其他傳染病患者隨便進入公用池洗浴，禁止高血壓、冠心病等人員進入桑拿房。
9、洗浴開放時間：上午10點至12點，下午4點至晚上10點，夜間1點至2:30分。
10、不服從管理人員執行各項規定者一律交當事人車間（科室）或保衛科處理。
11、工作人員要待人熱情、服務周到，時刻牢記服務宗旨，保持環境清潔衛生。