19) 注意辦公室的電話安全;代接同事辦公電話,做好必要記錄並及時轉達;
20) 不要使用公司電話撥打私人電話;適時調整你的手機鈴聲,辦公區域內適當調低,培訓/會議中則請取消鈴聲;
21) 上下樓或乘坐電梯時注意禮讓;遇到客人應讓客人先行;
22) 在食堂用餐時,不得大聲喧譁,要排隊,主動刷卡,避免浪費;用餐完畢,主動清理餐盤,將椅子歸位,餐具放到指定位置;
23) 遇大型會議召開時,聽從食堂時間及秩序安排,在指定視窗打飯;
24) 工作時間禁止飲酒,酒後不得上崗;
25) 公司住宿人員需遵守宿舍管理規定,聽從宿舍管理員安排,保持衛生,保證秩序,節水節電,愛舍如家;
26) 個人的工作資料、個人物品、現金等請妥善保存,以免丟失或損壞,養成隨時鎖櫃、鎖門的良好習慣;
27) 未經許可,不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品,更不要隨便拿走;
28) 資料保密,機要檔案放在檔案櫃,電腦必須設密碼,桌面不要放一些涉及到部門機密的檔案;
29) 下班前檢查所有用電設施,飲水機、燈、電源插座,確定斷電後再離開;
30) 晚上在公司加班人員,應注意人身安全,獨自在辦公區內工作時,鎖好大門;
31) 對流動率較高部門的人員,要有必要的防範意識,辦公區的鑰匙應由本部門人員掌管;
32) 工作場合注意迴避親屬關係,情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。
3、後勤人員禮儀
後勤部門是企業後方強有力的保障,亦是企業對外的一扇視窗,後勤人員的言行舉止與企業形象的塑造息息相關。
本制度適用於後勤部門的食堂工作人員、保潔人員、保全人員以及司機。
a. 食堂及保潔人員
1)工作時遇見領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩,不要跑跑跳跳,不得大聲喧譁,嬉戲打鬧;
2)室內清潔時,不得隨意翻閱桌上及櫃內物品,不得使用辦公物品,如:電話、電腦等;
3) 在公共區域清潔時應注意前後行人,速度要適當放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等人行道過再開始清潔;
4)工作時要做到輕拿、輕放、輕說、輕走,操作工具保持乾淨,擺放規範;
5)進入他人辦公室或者宿舍,要先敲門,獲得允許後再進入;
6)及時清理食堂餐桌、地面、營造良好溫馨的就餐環境;
7) 客人到食堂就餐,需禮貌對待,嚴謹使用不禮貌語言;
8)不與客人爭辯、吵架,得理讓人,必要時請管理人員協助解決。工作出現差錯時,必須當面向客人道歉並及時糾正。
b. 保全
1)執勤時著制服,穿著整齊,儀容整潔,使用文明用語,注意帽子端正,鞋面乾淨;
2)須保持門衛室整潔、衛生,各種物品擺放有序;
3)應急及防身器具等應經常佩帶或儲備齊全;
4)對待出入車輛先行禮,後詢問,遇到客人時禮貌對待,主動幫助接洽,進行指示指引;
5)人員或車輛進出時要站立敬禮;