（二）技能：善於處理人際關係
（三）能力：溝通能力、語言表達能力、統籌安排能力、管理領導能力
（四）儀表：著規定之制服，並注意髮型和妝面
（五）精神風貌：擅用親切笑容、和藹語言及換位思考的方法展現成熟、信服、專業。
責任：
（一）對公司人員安排的合理度負責。
（二）對公司人才素質高低及適應工作情況負責。
（三）對因工作完成不及時，造成員工不滿意負責。
（四）對因責任心不夠或疏忽大意所造成的差錯、遺漏等負責。
職權：
（一）對師資任用有建議權。
（二）對部門所需物品有申購權，並上報行政總監批示。
（三）對本部門制度有修改、審議權，並上報行政總監批示。