第一部分：機械鑰匙管理
1、 機械門鎖的安裝由部門提出申請，保全部經理簽字備案，工程部進行安裝；
2、 機械鑰匙的發放和領用管理：
1） 營業場所和倉庫等公共場所的鑰匙，一套鑰匙放在保全部員工通道門崗，由各營業點和倉庫員工上下班領用或者交換，其他的鑰匙交保全部放入備用鑰匙箱，並做好登記；
2） 各部門辦公點的鑰匙，一把由部門主管管理，一把鑰匙放在保全部員工通道門崗，由部門員工上下班領用和交還，剩餘的鑰匙交保全部放入備用鑰匙箱，並做好登記；
3） 所有運行鑰匙領出和交換，均需在專門的本子上登記領出和交換的時間，並由領用或者交換的人簽名。
4） 酒店內24小時有員工值班的部門，鑰匙由每個班次間自行進行交接，並做好相應的交接記錄。
5） 在規定時間內鑰匙未歸還至安保部的，安保部在經過現場勘察確認無人後，需立即通知相關部門責任人，並在《安保部值班記錄本》上記錄相關事件經過及處理結果。
6） 遇突發情況需要領用備用鑰匙的，由部門主管申請，安保部當班主管以上員工共同使用鑰匙。如部門主管不在的需徵得當日值班經理（mod）的同意後由大堂經理、當班安保主管、申請人共同使用鑰匙。
3、 機械鑰匙遺失，由所屬部門報保全部備案，決定是否更換門鎖，確需更換門鎖或者增配的，由保全部經理簽署意見，工程部配製鑰匙，或者安裝新的門鎖。
4、 重要場所（如倉庫、備件間等）的鑰匙遺失，需要立即報告保全部和所屬部門的主管，保全部立即通知工程部更換門鎖，在未更換門鎖前，必須確保有員工在現場看管。
5、 對於重要場所鑰匙遺失的責任人，根據過失責任的輕重，最高可以給予嚴重警告處分，並處以彌補這一損失所發生的支出費用的十倍的罰款，所在部門的主管給予口頭警告處分，並需要專題書面報告總經理室事情經過和處理決定，送行政人事部備案。
第二部分：電子磁卡鑰匙管理
1、允許製作的萬能鑰匙種類及數量：
master key： 可打開所有房門的鑰匙卡。整個酒店總計8把。由經授權許可的人員保管。
floor key：客房部每個樓層的樓層卡，每個樓層配備a、b兩套，由客房部統一保管。
area key：相鄰樓層的區域卡：5——8層一組、9——11層一組、12——15層一組，總計三組，每組各有a、b兩套，由客房部統一保管。
2、鑰匙的使用期限：
所有萬能鑰匙的使用期限為3個月，每個季度第三個月的25日，由電腦房負責製作下一個季度的萬能鑰匙，有效期限為下個季度的1日開始的，三個月有效。
每次製作需要在專門的登記本上記錄，內容為製作的日期和時間、各類鑰匙的數量、製作人、發放情況等。
3、可持有master key的人員：
僅下列經授權許可的人員，可以在日常的運營工作中使用酒店的萬能鑰匙：
總經理
營運總監
前廳部大堂經理（當值）
客房部經理
客房部經理助理
客房部中班主管
客房部樓層主管、領班
客房部樓層清掃員
客房部公共區域員工（如工作需要）
洗衣房
4、鑰匙的申請與製作：
所有的萬能鑰匙的製作要求必須經過所在部門的負責人書面申請、營運總監批准後方可製作。