網路輿情管理制度 篇1
為進一步加強網路輿情管理，特別是校園網路輿情的引導與監控，防止不良信息對學生身心健康和校園的侵害，促進和保障校園網路信息服務健康、有序發展，根據國家有關法規和上級相關檔案精神，結合實際，制定本規定。
一、組織領導
成立學校網路監評工作小組，具體實施網路輿情蒐集、監評、上報和處理工作。組長由學校新聞言人兼任，副組長由學校新聞言人助理、團委書記、副書記兼任，成員有專業部團總支部書記、專業副主任和行政部相關處室、傳播中心、信息中心人員。
二、內容與範圍
網路輿情中所發布內容涉及到以下方面的，應予以高度關註：
（一）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規的實施；
（二）煽動分裂國家、破壞國家統一和民族團結、否定四項基本原則；
（三）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會、校園秩序；
（四）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；
（五）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；
（六）損害學校、教師聲譽、形象的不實言論。
違反以上規定的，在網路散布不實言論的，學校可依規進行處理；對違反法律法規的，移交司法機關依法處理。
網路輿情關注範圍為各大網站，及其論壇、貼吧和微博，或按照上級相關部門及時發布網址，現階段主要有：
（一)奧一網（奧一網路問政、奧一報料、奧一論壇）；新聞網(論壇、網路問政、投訴直通車）；網（論壇）；社區--天涯社區、貓撲社區、百度校園貼吧。
（二）新浪、騰訊微博，及各大媒體官方微博。
三、程式與方法
（一）實時監測
網路監評工作小組成員須每天監測網路輿情動向，根據監測信息進行研判，並及時分析、評定輿情等級。評定輿情等級應根據相關信息的圍觀度（跟帖）、跟帖量(率)、傳送目標地址的敏感度進行評定。
（二）敏感度評定
1.A級：發帖後3小時內圍觀度（跟帖）10次以下的。
2.B級：發帖後3小時內圍觀度（跟帖）10-50次，或圍觀度、跟帖率已達到A級條件，但傳送目標地址為各主流媒體發帖平台的'。
3.C級：發帖後3小時內圍觀度（跟帖）達到50次以上，或由此引起網路發帖平台上網民高度關注。
（三）做好輿情備案
網路監評員必須每日了解各網站輿情，做好《輿情日誌》（附屬檔案）記錄和備案（附相關截圖），並根據以上要求，及時研判、評定輿情等級，下午4:00前報傳播中心匯總，報組長。
（四）上報輿情報告
網路監評員應負責跟蹤有關輿情，發現情況及時上報組長，並積極主動協助處理。
（五）引導輿情方向
針對相關輿情應視等級，藉助學生、家長、兄弟單位相關人員、網站管理方等渠道，迅速採取說明、澄清、控制和非指向性引導等措施加以解決。如研判為重大輿情的，還須及時上報上級相關部門，配合處理。
為保護學生隱私，不提倡組建學生網路監評員隊伍。
四、有關要求
（一）網路監評工作要具有堅定的政治立場、較強的政治敏銳性和政治辨別力，以及良好的信息素質和研判、危機處理能力。
（二）相關部門、人員之間要反應迅速、步調協調、應對有力、化危為機，第一時間妥善處理矛盾與問題。
本規定自20xx年10月29日起執行，由xx市xx職業技術學校行政部負責解釋。
網路輿情管理制度 篇2
為正確引導社會輿論，高度重視“網路問政”，樹立正確的輿論導向，充分發揮網際網路聯繫民眾、溝通民意的橋樑作用，進一步拓寬網路民意表達和訴求渠道，重視和解決民眾反映的熱點難點問題，把網路民意真正落實到建設部門具體的公共決策和政策執行過程中。特制定岱山縣建設局（執法大隊）網路輿情管理工作制度。
一、總體要求
通過開展網路輿情管理工作，進一步規範和完善建設系統與網民互動交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時做好網路輿情回復，正確引導社會輿論，結合正在開展的創先爭優、小事整改、作風建設等活動，促進解決民生問題，維護社會和諧穩定，為“四個岱山”建設發揮積極作用。
二、機構設定
成立岱山縣建設局（執法大隊）網路輿情管理工作小組，由局黨委副書記黃宇平同志任組長，局辦公室沈保華、大隊辦公室徐光處任副組長，凌王女、鄔小波、彭曉明、黃文飛、張傑、費傑英、丁艷華、陳志華為成員。
網路輿情管理職責：每天上網瀏覽“岱山建設”網公眾留言、岱山論壇、岱山新聞網、舟山論壇等市縣主流網站的論壇，關注網路輿論，自覺遵守相關法律法規，以單位或個人身份積極參與發貼或跟貼，線上引導網路輿情。負責涉及建設系統的網上相關信息收集、編制、報送等工作。
三、辦理流程
1、受理留言。網路輿情管理員對岱山建設網公眾留言板、岱山論壇、岱山新聞網、舟山論壇發現涉及本單位職責範圍內的民眾投訴、意見和建議，及時予以下載登記及時向局、大隊辦公室報送，並在第一時間予以積極回應。
2、批辦留言。局、大隊辦公室對上報的內容進行審核，確定需回復的留言信息，以《網路輿情抄告單》形式，經局、大隊主要領導或分管領導提出辦理意見並批轉相關科室（單位）辦理落實；對需要多個科室（單位）辦理的進行協調，明確牽頭領辦單位。
3、辦理回復。相關科室（單位）收到局、大隊辦公室批辦的《網路輿情抄告單》後，對網民留言所涉及的具體事項要及時進行調查、核實、處置。回復辦理情況及回覆意見要在3日內以書面形式報送局、大隊辦公室。需緊急處理的'網民留言，所涉單位在接到《網路輿情抄告單》後，2天內予以明確答覆。
4、跟蹤督辦。局、大隊辦公室對批轉出去的留言辦理件進行跟蹤，對未按時辦理或不按有關規定辦理的承辦單位進行督辦，確保問題按期辦結。
5、審定回復。相關科室（單位）上報的書面回覆意見，經局、大隊辦公室把關並報局、大隊相關領導審定後，由指定的網路輿情管理員將答覆內容通過網民原留言的網站進行反饋。回復的時限為網民反映事項後3日內，確需延長辦理時間的不得超過5日。
6、立卷歸檔。局、大隊辦公室對網民反映的問題、意見、建議的原始材料、有關單位的辦理情況、交辦回復記錄、領導批示件和其他具有保存價值的材料，要及時立卷歸檔。
7、監督檢查。局、大隊辦公室對各單位網民留言答覆情況進行跟蹤登記，對未及時辦理的留言要進行催辦，對超過規定期限既未作回復，又未作說明的單位，將進行通報。
四、辦理要求
1、深化認識、加強領導。網路輿情工作是新形勢下暢通民意渠道、做好民眾工作、化解基層矛盾、促進社會和諧的一項工作舉措。各科室、單位主要負責人要從貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識做好這項工作的重要性和必要性，真正把這項工作列入重要議事日程，確定一名聯絡員具體負責辦理，切實把這項工作落到實處。
2、求真務實、及時辦理。各科室、單位要加強組織協調，堅持實事求是，真心誠意納言，實實在在解難題，扎紮實實辦實事。對於訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對於應該辦理但一時不具備條件解決的，要積極創造條件，儘快解決；對於不符合政策法規的，要認真做好宣傳教育和思想疏導工作，真正做到讓網民滿意，以實際行動解民之憂、取信於民。
3、善於總結、不斷提高。網路輿情工作是一項全新的工作，也是一項長期的任務。各科室、單位要注重實踐，勇於創新，不斷總結辦理經驗，探索辦理規律，完善信息技術平台，建立長效工作機制，用制度和機制保障辦理工作的規範化、程式化。
4、注重引導、注意保密。在辦理工作中，要注重引導網民提供真實身份，通過合法途徑、合理方式實事求是地反映有關問題、表達利益訴求。各科室、單位及網路輿情信息員要嚴格遵守《中華人民共和國信訪條例》、《中華人民共和國政府信息公開條例》及相關保密制度等有關規定，不得泄露國家機密和不宜公開的信息。
網路輿情管理制度 篇3
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第一章總則
一、嚴格遵守通信紀律及各規章制度，遵守《黃河系統通信運行管理規定》，實行統一領導，分級管理，聯合作業，協同配合的原則，保證所轄設備的正常運行。
二、黃河通信是要為黃河防汛服務，必須加強對通信網路及設備的運行管理，掌握設備運行狀況，按規定對設備進行調試，時刻保持電路暢通，符合技術指標，認真填寫各種報表及時報送，做好機房值班記錄。
三、堅持維護制度，愛護設備器材，遵守操作規程，杜絕事故發生。
四、通信網路系統實行24小時值班制度，值機員要堅守崗位，認真負責，按時聯絡，做好交接班工作，不得擅離職守。機房值班人員在當班時間內，對通信設備運行負有全面責任，值班人員必須堅守崗位，遵守紀律，服從指揮，執行通信調度命令，認真填寫值班記錄。通信機房應有良好的環境保護控制設施，防止灰塵和不良氣體侵入，夏季機房最高溫度不超過25°c。
五、服從指揮執行通信調度命令，業務聯繫做到態度謙虛，有問必答，主動配合，認真負責。
第二章程控電話安裝及使用管理
一、電話的安裝
1、辦公區電話由縣局統一組織安裝。
2、職工宿舍安裝電話，由個人寫出申請，經主管部門批准後，由信息中心統一安裝，裝機用電話機、材料自理。
3、局辦公區電話全部黃河系統網直撥，經主管領導批准後方可開通市話、全國直撥。
4、大汛期間如出現特大洪水，按照一切服從防洪需要，將暫停一切非辦公用電話使用，確保防洪通信的暢通。
二、使用和管理
1、電話安裝後，不得任意移動和拆卸、更換、加裝串聯電話等，如需變動應先通知信息中心按規定辦理。
2、各科室如需增加安裝電話，應先由主管領導批准，方可由運行觀測科負責裝機。
3、電話使用期間如有人為原因造成程控電話設備損壞者，一切費用由責任人自負，對故意損壞者，除本人寫出檢查外，並加倍罰款。（按維修費成本加倍）
第三章su450a固定台管理使用
1、凡是裝有su450a固定台的控導工程、堤線、涵閘、虹吸，都要指定專人負責管理，並每月一日、十五日與信息中心聯繫匯報固定台的電源、主機工作狀況及使用情況。平時發生故障，要及時與信息中心聯繫。
2、正常使用的固定台，任何人不得隨意亂拉、亂拆，凡是因人為原因造成固定台部件損壞的要照價賠償；電源箱每台20__元，主機每台20__元，天線800元，電話機100元。
3、運行觀測科值班人員要每天早8：30，晚18：00時與每個固定台聯繫試話一次，及時記錄試話情況，發現情況及時處理。
4、所有使用固定台的控導工程、堤線、涵閘要全天24小時開機，任何台點不允許以任何理由人為關機，需要維護關機的，要事先通知防辦和信息中心值班室，被批准後再實施關機維修。凡不經批准私自人為關機的`，造成通信中斷的，按有關規定嚴肅處理。
5、若人為事故造成通信中斷，對責任人按防汛紀律執行。
第四章800m移動通信系統管理使用
1、800m移動通信系統的手機、車台是移動通信系統的重要組成部分，主要用於提防查險報險、防汛搶險、指揮調度等處理防汛事宜。不得隨意挪作他用。
2、設備的發放要按照固定資產管理規定手續進行辦理。實行專人專用、專人管理、不得外借。
3、使用800m手機進行通信時，要嚴格遵守無線電通信聯絡規定和通規通紀。
4、800m手機的發放由縣局防辦結合防汛工作制定出分配方案，由運行觀測科負責發放和收回，以及維修、保存、技術保障等管理工作。