第二十九條燃氣用戶應當遵守下列規定：
（一）按照使用規劃，正確使用燃氣；
（二）禁止盜用或者轉供燃氣；
（三）禁止對液化石油氣鋼瓶加熱；
（四）禁止倒灌瓶裝氣和傾倒殘液。殘液由燃氣供應企業負責傾倒；
（五）禁止擅自改換鋼瓶檢驗標記；
（六）禁止自行拆卸、安裝、改裝燃氣計量器具和燃氣設施等；
（七）以管道燃氣為燃料的熱水器、空調等設備，必須報經燃氣供應企業同意，由持有相應資質證書的單位安裝。
（八）法律、法規規定的其他行為。
第三十條燃氣用戶應當按時交納氣費。逾期不交的，燃氣供應企業可以從逾期之日向不交納氣費的用戶收取應交燃氣費的３‰－１％的滯納金，情節嚴重的，可以中止對其供氣。
第三十一條燃氣用戶有權就燃氣經營的收費和服務向燃氣供應企業查詢，對不符合收費和服務標準的，可以向其行政主管部門投訴。
第六章城市燃氣安全
第三十二條燃氣供應企業必須建立安全檢查、維修維護、事故搶修等制度，及時報告、排除、處理燃氣設施故障和事故，確保正常供氣。
第三十三條燃氣供應企業必須向社會公布搶修電話，設定專職搶修隊伍，配備防護用品、車輛器材、通訊設備等。
燃氣供應企業應當實行每日２４小時值班制度，發現燃氣事故或接到燃氣事故報告時，應當立即組織搶修、搶險。
第三十四條燃氣供應企業必須制定有關安全使用規則，宣傳安全使用常識，對用戶進行安全使用燃氣的指導。
第三十五條燃氣供應企業應當按照有關規定，在重要的燃氣設施所在地設定統一、明顯的安全警示標誌，並配備專職人員進行巡迴檢查。
嚴禁擅自移動、覆蓋、塗改、拆除、毀壞燃氣設施的安全警示標誌。
第三十六條任何單位和個人發現燃氣泄漏或者燃氣引起的中毒、火災、爆炸等事故，有義務通知燃氣供應企業以及消防等部門。
發生燃氣事故後，燃氣供應企業應當立即向城市建設行政主管部門報告，重大燃氣事故要及時報國務院建設行政主管部門。
第三十七條對燃氣事故應當依照有關法律、法規的規定處理。
發生重大燃氣事故，應當在事故發生地的人民政府統一領導下，由城市建設行政主管部門會同公安、消防、勞動等有關部門組成事故調查組，進行調查處理。
第三十八條各地可以根據本地區的實際情況，實行燃氣事故保險制度。
第三十九條除消防等緊急情況外，未經燃氣供應企業同意，任何人不得開啟或者關閉燃氣管道上的公共閥門。
第七章法律責任
第四十條違反本辦法規定，有下列行為之一的，由城市建設行政主管部門責令停止設計、施工，限期改正，並可處以１萬元以上３萬元以下罰款；已經取得設計，施工資質證書，情節嚴重的，提請原發證機關吊銷設計、施工資質證書：
（一）未取得設計、施工資質或者未按照資質等級承擔城市燃氣工程的設計、施工任務的；
（二）未按照有關技術標準和規範設計、施工的。
第四十一條違反本辦法第六條第二款、第十一條、第十三條、第十七條、第二十條、第二十八條規定的，由城市建設行政主管部門責令停止違法行為，並可處以１萬元以上３萬元以下罰款。
第四十二條違反本辦法第十八條、第二十三條第一款規定的，由城市建設行政主管部門給予警告、責令限期改正、停止銷售，並可處以１萬元以上３萬元以下罰款。
第四十三條違反本辦法第十二條、第十五條、第二十七條、第二十九條第（二）、（三）、（四）、（五）、（六）、（七）項、第三十五條第二款、第三十九條規定的，由城市建設行政主管部門責令停止違法行為，恢復原狀，賠償損失，並可處以５００元以上３萬元以下罰款。
第四十四條違反本辦法，構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規定給予處罰。
第四十五條城市建設行政主管部門的工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。