旅苑酒店安全管理制度

(一)客房區:

1、客房應設定《請勿臥床吸菸》標誌,放置《賓客安全須知》,張掛《消防

疏散圖》;

2、嚴禁住宿客人使用自備的電熱器具;

3、包租客房、公寓、寫字間的長住戶,調換住宿人員應事先向酒店聲明並履行變更登記手續,不得私自留宿,使用自備的電器設備應得到店方允許,並由酒店指定電工安裝;

4、客人退房後,服務員應及時檢查房內有無遺留火種、危險物品及其他物品;

5、客房服務員應有明確的責任區,不得擅自離崗,打掃房間是應將清潔車堵住客房門口,禁止無關人員入內,“開一間清掃一間,完一間鎖一間”認真登記進出客房時間;

6、應經常對電子磁卡鎖進行安全檢查,確保其安全有效;

7、電子磁卡鎖鑰匙的配置與管理應有嚴格的制度和措施,萬能鑰匙應專人保管、認真履行使用登記手續;

8、酒店建立完善有效的會客制度,來訪客人應在23點前離開客房;服務人員不得把住店客人的情況向外人泄露;

9、客人退房離店,應及時回收房間鑰匙;發現鑰匙丟失應迅速查明原因並通知安保部門,及時採取防範措施;

10、發生消防報警後,保衛、客房、工程等部門應在3分鐘內到達現場,保衛部負責攜帶滅火器材、逃生面具、對講機、消防手電、消防電話等;客房部或前廳部負責開啟房門並向客人說明情況;工程部負責對發生火災時的電、氣設備等採取應急措施;

11、客房區應適當配置消防逃生面具;

12、客房樓層應設安全出口標誌,備有應急照明燈,安全疏散通道不得對方雜物;

13、通向樓外的安全門既要確保緊急疏散,又要防止無關人員隨意進入,可使用單向鎖、電磁門等;

14、樓層管道豎井應按有關規定進行樓層封堵,檢修孔嚴禁放置雜物。

(二)財務部門

1、財務室、零散收款點應有可靠的防護措施和報警裝置,存放現金不得超過核定的數額,前台當日營業款應按時存入保險柜;

2、存放現金、支票、發票、公章應使用保險柜,鑰匙由專人保管使用;

3、收到現金、支票及其他付款憑證應鑑別其真偽,嚴格履行有關制度。

(三)庫房區

1、庫房的房頂、牆壁、地面應堅固,門窗有防護裝置,悶頂及地下管道層不得與其他房間相通,貴重物品庫房應安裝報警裝置;

2、庫房鑰匙應由專人保管使用,離人必須落鎖,領物人員不得在庫房內辦理領取手續;

3、庫房內物品應按《倉庫防火管理規則》執行,電源線要穿防護套管,白熾燈和日光燈要加防護罩,易燃、易爆物品庫房應使用防爆燈,庫房區外應設定電源總開關,並有專人管理,離人必須斷電;

4、物品出入庫房應有嚴格手續,發現短缺,立即報告;

5、庫房內應張掛安全制度,嚴禁無關人員入內,不得寄宿私人物品,庫房內嚴禁吸菸和使用明火,使用電氣設備必須符合安全規定。

(四)施工區

1、酒店改、擴建與內裝修工程的設計、用料、安裝規格應按有關規定,在防火、治安防範與環境安全等方面進行審查,與施工單位簽訂安全協定書;

2、施工作業區內禁止吸菸、留宿、充做臨時倉庫;

3、施工人員進店工作,應憑居民身份證註冊登記並辦理臨時出入證,憑佩戴的出入證在指定的區域內作業和指定線路行走;