1 目的
本程式規定了對從事質量活動的有關的人員進行能力識別，並對其提出分層次的錄用與培訓要求，從而不斷提高人員素質，促進質量管理體系有效、持續地運行。
2 適用範圍
本程式適用於公司對從事質量活動的管理，執行驗證和特殊工作人員的能力的要求識別及人員的錄用、培訓、考核的控制。
3 職責與許可權
3.1 管理部
負責對從事質量活動的人員進行能力識別，對人力資源進行控制，會同品管部、生產部、市場部等有關部門商討培訓和確定培訓的要求，匯總《年度培訓計畫》並按其組織實施。
3.2 各職能部門
負責編制本部門員工《崗位描述書》和新員工入職要求，並根據需要提出招聘申請與《年度培訓計畫》，品管部、市場部、生產部等相關部門負責有關知識講課，並參加考核工作。
3.3 總經理
負責審定各部門經理的《崗位描述書》，審批職工入職要求、《年度人員培訓計畫》以及審批《招聘申請表》，並監督實施。
4 工作程式
4.1 管理部負責人力資源的控制。
4.2 崗位能力的識別
4.2.1 總經理審定各部門經理的入職要求。
4.2.2 各部門經理制定本部門各類人員的入職要求,並根據工作崗位和任職條件填寫《招聘申請表》，包括年齡、性別、學歷、工作簡歷等，經總經理審批，作為錄用職工的依據。
4.2.3 人員錄用由總經理批准後，管理部實施招聘工作，招聘時統一發放《招聘登記表》，並交下述材料：
a)學歷、職稱證明 b)個人簡歷 c)身份證複印件
4.2.4 管理部審閱《招聘登記表》後組織相關人員進行面試，合格者由管理部發放《員工登記表》進行登記，新進員工必須培訓。
4.3 培訓計畫制定、審批與實施
4.3.1 各個部門根據需求於每年末或年初會同管理部按本公司實際情況和職工素質等編制《年度培訓計畫》經總經理批准後由管理部實施。
4.3.2 管理部根據《年度培訓計畫》會同品管部、市場部等商討培訓考試、考核具體工作。
4.3.3 公司舉辦的各類培訓班主要以公司主管、外訓合格人員、在公司已獲上崗證的特殊專業人員為講師，必要時聘請外部專家授課或選派人員到外培訓。
4.4 培訓對象和內容
4.4.1 管理人員
以質量管理基本知識、iso9000族標準，本公司的質量手冊和相關質量體系程式檔案為教材，組織學習，使之懂得本公司質量體系的結構和各要素的基本要求，並掌握本公司的相關質量體系程式運行管理中所需的方法和管理技能。
4.4.2 作業人員
對執行人員(從事執行的技術人員、轉崗人員、新進人員)培訓質量活動所需的方法和技能，以公司質量體系程式檔案規範和作業指導書為教材，技術人員逐步開展統計技術運用的基礎知識培訓，以適應公司生產之需。對新進人員培訓以公司簡介、經營理念、質量方針、目標、規章制度等為教材。通過培訓，使他們樹立質量意識，法規意識和完成本職工作的重要性、迫切性。
4.4.3 檢驗人員
培訓重點是完成任務所需的測試和檢驗的方法、技能，以相關質量體系檔案、規範、標準等為教材。
4.4.4 特殊崗位人員
a 內審員、駕駛員等按國家或地方政府有關規定派出外訓;
b 關鍵工序人員培訓，以作業指導書為主要內容。