第一條 為了引深“雙述雙評”活動，通過視頻互動系統為民眾提供及時、便捷、高效的服務，特制定本制度。
第二條 網上視頻約談採取集中視頻約談和單位農廉室常態視頻約談相結合的辦法，對於民眾的意見及訴求，本著急事急辦的原則，單位農廉室要對民眾視頻約談予以常態化回應。
第三條 鎮直涉農部門領導班子成員，除在日常接待答覆民眾諮詢外，要在鎮農廉中心的統一安排下，在規定時間內由單位一把手帶隊進入視頻約談室，通過網路視頻系統接待民眾諮詢反映問題。
第四條 對於民眾諮詢反映事項，視頻約談單位要做好記錄，約談答覆態度認真，承諾辦理事項責任到人，不能現場答覆解決的，要和當事人約定下次答覆解決的時間和地點，並嚴格信守約定。農廉中心要對民眾反應的問題跟蹤督辦及回訪，對民眾敷衍塞責的單位及相關責任人員要予以問責。
第五條 對於民眾諮詢反映的同一事項，最多只能推遲約談一次，時間不超過一周，不得多次推遲約談。