社會實踐報告2023寒假 篇1
x月x日—x日、我終於在剛繞_超市找到一份寒假促銷工作。經過近半個月的實踐工作，作為大學生的我們得到了鍛鍊，了解了超市的基本管理與運作，學到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為_超市貢獻自己的一份薄力，應該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。
一、_概況
_購物廣場有限公司是由_集團股份有限公司、_投資集團有限公司投資興建的現代化大型購物中心。公司位於_中心城市——_市_區最繁華的商業中心，占地_畝，註冊資本_x萬元，現營業面積_多平米，經營品種十萬多個，現有員工_x餘人，主要經營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務項目等。目前在_設立分公司，是_迄今為止商品檔次，環境雅，設施最先進的「超市+百貨」業態的綜合性商場，為廣大消費者提供「一站終點式」服務。
公司經營理念：真誠奉獻奉獻真誠。
服務理念：以親切、自然、體貼、隨和的服務為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務準則。視顧客為朋友，盡力為顧客創造一種自如、舒適、典雅的購物環境。
管理理念：執行制度從我做起。
一層主要經營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內衣、二層主要經營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內衣，羽絨服、運動休閒、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實踐工作介紹
1、工作安排。_超市裡分為促銷小組，分發了實習工作證。我被分配到散_系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班，時間安排是8：30—11：30晚班是12：00—17.30。18：00-21：00一直持續到實踐結束。
2、工作流程。早班是從晨會開始，由部門主管負責召開，總結前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務，會議介紹後，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最後在全體員工「執行制度從我做起。微笑在我們臉上，優質服務永記心中。」的口號中結束晨會。
在一天的工作中，要不斷的對貨架進行巡查，發現有缺貨的要及時的補上，補貨的時候要本著「先進先出的原則」就是生產日期較早的擺放在顯眼處，較晚的儘量往貨架裡面擺放，這樣才能使速食麵供應處於動態流動的過程中，不至於商品造成過期的現象。由於上午的客流量不是很大，在補貨和導購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然後列印訂單，貨到時還要負責接貨。
晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時速食麵的更新循環速度加快，需要不斷地進行補貨，同時向顧客介紹最新的速食麵品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業時間結束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好基礎。
三、實踐感想
1、到_超市實踐是對我們大學生踏入社會之前的鍛鍊，我們在工作中接觸到現實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8-9小時進行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身並不是一件壞事，出身在這個時代的大學生衣食無憂，可能自身體會不到現實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進行歷練，「吃到苦中苦，方為人上人」是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現在多得多。了解到這些就應該明白自己今後應如何發展，而不是在某個偏僻的角落裡就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受
首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數超市員工也會是這種比例。然後就是超市嚴格、規範的管理制度，在工作中經常會有現場科的檢查員工工作情況，並記錄在案，對在工作中違反規定的行為予以嚴格的處罰。並且超市的安全防範意識十分的強，上到超市經理下到普通員工都經過相關培訓，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批評，嚴重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題
第一是部門之間協調不利，效率低下，存在內耗的問題。每當卸貨區來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，並未按照先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經驗查就直接上架，事後導致沒必要的部門衝突。
第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務意識不夠，存在怠慢顧客的現象。超市工作十分單調，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業生機勃勃的展現給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結。在散糖的購買中，顧客的年齡結構層次複雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不願導購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導購員應注意與顧客適當保持距離，當顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應該不時地向他們推銷各種品牌的商品，因為他們大多數對這些品種並不十分了解，他們更傾向於買經過宣傳地商品，這時促銷的作用才真正的發揮出來。
總的來說，在超市裡打工是絕對有收穫的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以後在社會上就能少走點彎路。我非常感謝_超市能給我這次時間的機會。
社會實踐報告2023寒假 篇2
今年寒假我來到了清華同方售後服務部實踐，因為家裡的電腦出現故障卻不知道怎麼處理，只能等專業人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這裡實踐。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名it從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到伺服器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實踐，心裡不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎麼樣，應該去怎麼做啊，要去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：「師傅早」，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。
社會實踐報告2023寒假 篇3
今年寒假我參加了社會實踐，是在一家飯店打工。
這個雖然和自己的專業不對口，但在過年的這段時間裡，飯店忙碌的工作同樣也使我受益良多。因為是同學幫忙介紹的，所以當天就可以上班了。
由於是第一天，我的工作就是一般的傳菜，也叫「走菜」。起初在領班分配工作的時候我就因為不知道走菜是什麼意思而問了半天。第一天，什麼都不知道，什麼都要多問多動。幸好有個我以前的同學，先帶著我熟悉了整個飯店的包間、大廳位置。之後，我就真正認識了什麼叫做「走菜」。拿著托盤，上面是能放幾盤菜就放幾盤菜，就是這麼一趟一趟的上下跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自己的。由於是春節期間，生意很好，人特別多。就算有幾個和我一樣的臨時工，也有些忙不過來。當然，第一天我就犯錯誤了，因為客人比較多，總是聽不清客人要的是什麼，有好幾次都上錯了。但同事們都安慰我，給我加油。讓我感覺很溫暖。
通過這段實習，我也有自己的一點小建議，就是一般飯店菜譜中都是只標明菜名和價錢。顧客點菜也只是看是否好吃，但現在是一個追求健康飲食的時代，我覺得可以在菜譜旁邊標明什麼菜可以搭配在一起吃更有營養，還可以註明裡面的含量，脂肪啊可以讓顧客更明白自己的需求，並可以同時收穫美味與健康！