寒假大學生社會實踐報告 文員 篇1
二個月的社會實踐時間彈指一揮間就悄無聲息的流逝了,就在此需要回頭總結之際,才突然意識到日子的匆匆。我想這將會是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。
二個月前,我懷著對社會、對工作滿心憧憬和幾分迷惘,離開學校,走上社會,開始了社會實踐的生活。在這段不算短的日子裡,我學會了很多,懂得了很多,也明白了要更加珍惜現在擁有的生活。
記得剛到公司時,我的第一分任務是整理和製作一個小區綠化工程的竣工資料。這樣的任務對我來說既新鮮又是困難重重的。在學校時雖然也學過這方面的內容,但畢竟比較膚淺,沒有太多實踐經驗。憑著自己的執著和耐心,以及在同事的幫助下,我還是如期完成了這份任務。走上工作崗位,我認為最主要的任務就是學習,在工作中學習。也許這裡的一切對我來說都是從零的開始,但我相信,不懂多問、多聽少發表議論,是一切進步取得的前提和基礎。平時,我一有時間就上網查閱各種與園林相關的資料和信息,只有不斷學習,不斷提高,不斷充實自己,才能在將來日益激烈的競爭中擁有立足之地。
在這二個月里,兢兢業業做好本職工作,從不遲到早退,心中謹記為學校樹立良好形象、爭得榮譽的信念。工作中,時刻聽從上級領導的安排,團結同事,不斷提升自己的團隊合作精神,因為我深知我們園林的每一個工程是不可能靠一個人的力量完成的,而都是要通過大家共同的努力、默契的配合才能達到的。
認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。根據崗位職責的要求,我的主要任務是(1)負責資料的整理、開竣工資料的製作等;(2)cad製圖操作;(3)施工現場放樣、修剪;(4)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的園林工作者應當具備有良好的協調能力、圓滑的交際能力、熟練的電腦操作能力以及紮實的專業基礎。我知道自己在很多方面還不完善,在今後的工作中還需要不斷努力,提高自身素質,克服不足。
有付出就有回報。二個月的社會實踐結束了,真的學到了很多在學校所沒有學到的東西。如何與人溝通,如何自我學習,如何適應陌生的環境,如何克服面對一個人在外的不易。懂得了如何調整自己的心態,學會品嘗工作中的艱辛和快樂。
最後,我非常感謝在這段日子裡,那些幫助過我,指導過我的人,有了你們的幫助與關心,我才能順利走完這一段路。社會實踐結束了,但我真正的人生才剛剛開始,我會努力的,因為明天又是新的開始!
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇2
20xx年迎來了大學的個寒假,使假期過得更充實,生物工程四班中家是聊城的組建了一支服務隊,名叫流動紅旗隊,意味著全體隊員要心懷祖國以滿腔熱情到服務社會服務的活動中去。
商議,同意實踐主題為第十一屆全運會。主要是它是國內最高,規模最大的運動會;實踐地點是位於聊城大學南面新建體育館附近村莊,距離近,且團隊均是聊成本地人,對當地情況熟悉,對本次活動的及團隊的安全有較高的保障。
前一天對全運會的知識了系統學習,並講述了這次活動應注意的問題包括安全問題,突發事故的解決及面對市民應注意的禮節。
隊長我寫了一份實踐活動計畫書並向隊員們宣讀了一下。隨後又了宣傳材料,並印製了宣傳條幅上面寫著「人人東道主,全運會」。當天下午我來到實踐地點對其了考察,以便為明天的採訪作鋪墊。
1月1日上午,待隊員到齊後便了,每位隊員均上身服裝,並隨身攜帶了紙和筆備用。來到了正在施工的場館門前,出於安全考慮未能進去採訪,但看門老大爺告訴場館預計會在四五個月內建完。
從遠處看新建場館很像鳥巢,構型很酷,有隊員議論「不如給它起個名字叫小鳥巢吧!」是啊,這也將是聊城人的驕傲,僅它,更聊城也將協辦全運會。隨後,在大門前遠遠的和場館拍了幾張照片,陽光下隊員們笑得很燦爛。
1月1日下午來到了場館周圍的幾個村莊,初次宣傳,隊員們顯得有些膽怯,但很快便了狀態:隊員和村民們聊關於場館的事情,隊員向村民們發宣傳單介紹全運會的知識,則記錄採訪內容並讓村民們在好籤字紙上寫下對全運的祝願,拍照,隊員們忙的不亦樂乎,村民們的工作。夕陽西下,忙了一天的拖著疲憊的身子回到學校,是累了點,但卻很,很充實。
1月2日上午在聊城大學東校南大門前打著條幅集體拍照,然後來到柳園路附近,在十字路口處打起條幅,並向過往市民宣傳全運,並讓在條幅上寫上對全運的祝福並簽上名字。此時寒氣逼人,但隊員們仍在那裡。市民對的不理解,但的隊員仍向耐心講解。
下午實踐活動接近尾聲,但隊員們似乎顯得仍很興奮。向周圍同學講述了的實踐經歷,並對宣傳了歸納整理。
整理如下:
「文明傳遞我簽名」簽字紙4張條幅1條
簽字筆三支隊服6套(借)帽子xx個(借)
費用支出:
條幅15元宣傳材料6元簽字筆三支3元合計:24元
活動結束了,大學裡的次寒假實踐活動應該說每位隊員都學到了,也懂得了。每個人都了鍛鍊,這也或多或少的增長了社會實踐的能力,為人處世的技巧,服務社會的熱情。
這次實踐活動有助於幫助市民全運知識,激發市民全運會,奉獻全運會的熱情,而且有助於幫助的社會,社會,從而服務社會。增長了才幹,鍛鍊了毅力,培養了品格,了知識。
在金融危機的背景下,大學生更要努力尋找機遇,敢於迎接挑戰,多社會實踐,激發學習興趣,服務社會,社會責任感,為將來走出校園,走向社會,祖國,服務做鋪墊。
現在讓默默祈禱,祝願第十一屆全運會能夠舉行,願祖國繁榮昌盛。是的,讓當好東道主,全運會。
寒假如期而至,經過幾天的調整,初回到家的興奮已經漸漸淡去,生活開始變得無聊,整天無所事事。看著很多同學都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,我也不能落後。
我有了第一個念頭——找一份家教的工作。於是我便去詢問各種學生家教機構,可是幾乎都沒有開設寒假班或者沒有適合我的職位。看來只能降低要求,去做個臨時工吧。餐廳,茶座都找遍了,得到的答覆都是:「我們這裡人滿了或是不收臨時工。」一遍遍的拒絕讓我感到深深的無奈和自卑,只好悄悄的離開了。這和我出發前的信心大打折扣,心想:「難道第一次求職歷程就這樣告終?」
回到家,失落的躺在沙發上,越想越不甘心,我要振作起來,開始想方設法的找機會。偶然在網上看見了「射陽農村商業銀行大學生寒假社會實踐招募活動」,我沒有猶豫。立刻打電話報了名,電話那頭讓給我明天就去面試。聽到「面試」二字,我又有點膽怯了,還沒有參加過工作面試,真是既緊張又迷茫,連夜在網上看了一些關於銀行的信息,第二天就去面試了。
經過選拔,我被錄用了。我在銀行工作的經歷就由此開始了。
最開始的三天是在銀行總部的培訓,包括大學生人生職業規劃、社會禮儀知識等系列培訓,以及熟悉了解銀行產品、行銷手段等金融業務知識。然後我們被分成若干個小組,以小組為單位進行交流和比拼。培訓完成之後,我們被分到不同的支行,以後的工作是上午在支行實踐,下午在總行集中開會交流。同時建立虛擬支行,每個小組成為一個支行,我有幸被組員選為組長,也就是虛擬支行的行長,肩負了組員們的信任,同時也有了更多的責任。每天都有額外的工作,需要向總行匯報組員的工作狀況和出勤情況。
支行負責人為我每天的工作都安排了不同的實習活動。首先是銀行櫃員工作體驗,幫助我了解金融知識,增強溝通和交流能力,以便於開展行銷實踐。我參觀了櫃面還有工作人辦理業務,銀行還安排了業務骨幹給我們介紹流程、展示技能,等等。熟悉了櫃面業務辦理後,我開始了銀行外勤工作體驗。跟隨客戶經理進行了兩天的外勤工作體驗,讓我了解了信貸業務基本流程、客戶走訪、業務拓展等銀行業務知識。然後就是體驗大堂經理的工作,這可是很重要而且辛苦的工作,要求我時刻履行職責,接待大堂的客戶。最後是行長助理工作體驗,處理各種檔案和業務,一整天都讓我忙得不可開交。
在這段工作期間,每天早上都要8點鐘準時報導,每次我到達銀行時,銀行工作人員都早已開始忙碌起來,銀行的薪酬雖然高,但那都是需要付出艱辛的努力才能得到的回報。不管什麼企業,都要做出貢獻,企業才會給你報酬。能力越高,帶來的貢獻越高,才有越高的報酬。每天的開會交流也讓我學到了很多東西,讓我學會了取人之長補己之短。參加培訓時,讓我印象最深的一句話是:「這個社會不相信眼淚」,這句話深深觸動了我,給了我很大的工作熱情。就這樣一直工作到開學前一天,雖然沒有什麼報酬,但是讓我看清了社會的殘酷與現實,要想在社會立足,不僅是一張文憑,更需要努力與自信。
一直以來,我以為銀行的工作是比較輕鬆的,每天坐在那裡打電腦就夠了。可是這段在銀行的工作經歷卻完全的改變了我的想法。如果畢業後去銀行工作,作為一個剛工作的大學生,必須要從最基礎的崗位做起,肯定要經歷幾年的磨練才能進入更高的崗位。每當我與銀行的高管們交流的時候,聽到他們回憶綱工作室的艱辛,都十分的感慨。
我的寒假社會實踐正式結束了,這段日子有苦也有樂,是我人生第一次工作經歷,這一輩子都不會忘記,帶給我的收穫和教訓很多,我希望這次成功的工作經歷能開一個好頭,以後的工作之路還很長,有很多東西需要去學習。
生活由時間來爭取,以勤奮而充實。寒假生活給我了一個教訓,不能懶!更多的是經驗,為人處世,人際關係,是我為面對社會積累了經驗,為今後的學習做出了鋪墊。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇3
一.我的職業規劃
有句話這樣說的:「機會總是留給有準備的人」。在這個競爭激烈的社會,大學生們或在家長的催促下,或是在社會的威脅下,早早就開始做自己的職業規劃,甚至是人生規劃.記得上大學前,隨入學通知書附有一份大學的學習規劃,如果說這是半社會——大學的學習生活規劃,那麼在已經成為一名大三學生,即將成為一名大四生,做一份未來職業規劃是箭在弦上,勢在必行的,如果說人生是一場火車之行,開向遠方的未來,那麼一份恰當,可行的職業規劃就是一張準確的火車票,開向你嚮往的未來。
當初我選擇師範專業,一大半原因是社會,家長對教師這個職業的約定俗成的看法,穩定,體面,非常適合女孩子其實我自己本身對於教師職業並沒有很大的熱情,更確切的說,當時的我對大學,未來根本沒有希望,完全沉溺於高考考砸的失落與絕望中。一開始的無奈選擇,到如今教師上崗的異常激烈的競爭,我對以後做老師基本上已不抱希望,所以我一直在為自己找尋做二手準備的目標。
今年寒假2月1號,我查了導遊資格考試的成績,我高興地手舞足蹈,我居然通過了,雖然是以口試超過合格線2分的,不咋的好的成績通過的。往回想,我是什麼時候萌生了做導遊的想法的呢?最初應該是大學前的暑假,那時偶然看到一期介紹廈門的旅遊節目,我深深的被吸引了,當時就想,要是我也能這樣週遊世界該有多好呀!導遊,不就是最好的選擇嘛。磨磨蹭蹭了兩年,終於在大二下學期開始實施計畫,大三上學期參加了考試。我的規劃是,想考中文導遊,然後再加試英文,考英文導遊。如今第一步已經實現,接下來會在大四上半學期參加英文口試,雖然說那時已經是實習階段,但我相信經過大三那次更加繁忙的學業加導遊筆試,口試的磨練後,這次一定也能順利過關的。其實我會愈加堅定要靠英文導遊證得原因是如今蘇州的國外旅遊市場愈加廣闊,英文導遊的需求量愈大。今年參加英文導遊培訓時,老師(蘇州一旅遊公司的導遊)就說今年蘇州英文導遊非常之缺,只要今年考上的英文導遊,都可以直接聯繫他。
除了英文導遊這個二手準備,我還會準備口譯的考試。其實英文專業的學生,可以有很多選擇去進修,而且各個選擇之間是可以互補互助的,因為無論是哪一方面都可以提高英語修養。考了英文導遊,自身的英文水平肯定會提高,那麼考口譯就會容易一點;同樣準備口譯考試後,我的英文水平也會提高,那麼作為英文導遊,水平也會提高。對於口譯考試,我不會強求說一定要考到高口證書,一切盡力就好。大三下學期,我就將備考中口的筆試和口試。
要說如何選擇將來的職業,百分之五十以上,我會選擇英文導遊,如今做的一切準備,都是為了畢業後能做個合格的英文導遊,將蘇州的文化介紹給世界,將世界介紹給蘇州。
二. 社會調查——訪問畢業生
訪問對象:周黃燕(表姐)
大學:鹽城一大學
專業:地理師範
畢業時間:
如今職業:一門市部的會計
求職經歷:,xx年連續兩年在家準備吳江教師編制考試,但都落榜;下半年開始在親戚家的門市部擔任會計
考試經歷:兩次均是筆試成績都位列第一,第二名,但口試成績卻都是最後一名
未來職業規劃:目前仍將呆在門市部,沒有其他的求職計畫
三. 社會實踐調查報告
在人們的印象中,所謂的鐵飯碗就是公務員,還有就是老師。前兩年考試,隨著教師待遇的提高,師範生也越 來越多,可是空缺的教師職位卻越來越少,而且很多學校都要求老師是研究生。有人戲言,專科生有技術,工作好找;研究博士生有硬文憑,工作好找;可是本科生夾在中間,兩頭落空,成了待業者。總而言之,作為一般學校的本科師範畢業生,並且要在蘇州一帶發達地區做老師,其難度不亞於登蜀山。
根據前兩年,吳江招收教師的情況,國小老師招收量比較多,而初高中則相對較少。相對於地理、政治等副課,英語教師的需求量就稍微多。但是吳江歷來重視教育,因此學校對老師的要求就特別高。如果有三個人,一個是南京師範大學的,一個是蘇州大學的,一個就是我們學校的,我想大多數人會選擇第一,第二個。這並非是妄自菲薄,而是現實擺在眼前。偌大的吳江市,每年就只找寥寥幾個英語教師,可是參加編制考試的人卻是幾十幾百的.人,而且不乏畢業於名校的,這樣我的機率就愈加變小了。
既然當老師的機率越來越小,那麼面對教師編制考試失敗,人們又何去何從呢?有人會選擇繼續在家奮鬥一年啃書,來年再北站的;有人會選擇放棄專業,另謀高就;有人會選擇去支教等,總之不同的人從此譜寫不同的人生。對於這三種選擇,選擇第二種的人會占絕大多數。但是要想再另外一個我們不熟悉的專業,領域闖出一番天地,肯定從頭到尾都充滿艱險。除了智力,勤奮,領悟,堅持等等素質,準備也是非常重要的。俗話說,萬事開頭難。因此在開始前,有一些準備就顯得尤為重要,它決定著往後的發展。
所謂的「準備」,說高尚點就是興趣,愛好;所實際點,就是證明或證書。如今的大學,早已不是讀書以增加知識,豐富內心的純粹之地,而是早已淪為考證,名利的複雜之地。兩方都沒錯,我們要做的就是找到兩方的平衡點,既要多讀書,長知識;也要多培養其他方面的才能,考證只是對其的官方認證而已。所以大學裡,合理安排學習時間,增長專業外的知識,考取一些有用的證書,也不失為為將來做打算的一番準備。
一心一意學好專業,有空做個二手準備,絕不三心二意混混,大學生活五顏六色,人生從此十全十美。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇4
今年XX期,我校組織了研究生志願者深入紮實地開展了文化科技衛生大學生志願者「三下鄉」和大學生XX期社會實踐活動,引導廣大青年學生在服務實踐中受教育、長才幹、做貢獻。
現將我校研究生XX期社會實踐的情況進行總結如下:
為了把「三下鄉」活動落到實處而不流於形式,研究生院召開了專門會議對XX期社會實踐工作進行了布置,並對具體工作進行了安排,要求研究生從思想、材料、團隊等多方面積極籌備,以飽滿的熱情積極投身社會實踐,認真完成各項實踐活動。並通過多種方式對在校研究生進行廣泛而深入的宣傳,使全體研究生理解了參加社會實踐的重要意義,激發了參與社會實踐的熱情。
事實證明,精心組織,準備紮實,是今年我校研究生社會實踐做的較好的主要原因之一。
1、新農村建設服務篇
XX月20日至XX月5日,在曾玉林教授的帶領下,研究生XX期社會實踐團沿著湘西線,在慈利、阮、花垣、鳳凰和會同五個縣隨機抽樣250戶農戶,開展了湖南省「集體林權制度改革」、「農村婦女參與情況」和「城鎮化改革」的社會調研。此次實踐活動以國家林業廳下發的紅頭檔案為支撐,在當地林業局和林業站的陪同下,採用入戶訪談的形式開展。
在調研中,研究生深深體會到林農的艱辛與不易,感受到他們的熱情與樸實。每到一個鄉,都受到林農熱情的招待。實踐活動以「惠民」為主導,加深了當地林農與高校學子之間的交流,切實了解林農對林業科技服務、林業金融體系建設、林下經濟扶持的需求,為林業政策制定和林業經濟發展提供了參考依據。
研究生XX期實踐團成員表示本次活動凸顯了所學專業的套用前景,增強了自己對今後繼續深入科研、學習的信心。
2、關注林業改革篇
XX月22日至XX月2日,在曾廣正副教授、曹蘭芳老師的帶領下,研究生XX期社會實踐團一行前往平江縣、茶陵縣、衡陽縣、新邵縣及藍山縣開展「集體林權制度改革監測」和「城鎮化背景下林改後續政策研究」社會實踐活動。在當地林業部門的支持下,實踐團共走訪了五縣二十五個村,就當地集體林權改革狀況、婦女參與情況及城鎮化對林改影響進行調研,並以「面對面訪談」的形式對農戶及各村村幹部進行問卷調查。
在調研中,研究生們深入了解到農戶在林業發展方面的投入與林業收入狀況,以及家庭經濟來源與生活開支情況,農戶的收入水平有所提高,生活更加寬裕;從對村幹部的訪談中了解到,各村的整體狀況良好,林業收入逐年增加,政府投入及林業補貼提高,對林農進行營林生產有極大的鼓勵作用。
調研結果將提交國家林業局,為其制定林業政策及完善林權改革制度及相關法律法規提供現實依據。同時,參與此次社會實踐的研究生深刻體會到農村百姓的生活不易,更進一步堅定了他們的科研之路,加強專業知識的學習,畢業後造福社會。
3、理論聯繫實際、知識運用於實踐服務篇
X月23日,在X教授和XX老師的指導下,研究生帶領旅遊學院認知實習的13級本科生前往浙江開展體驗生態旅遊、追尋歷史足跡、感受傳統文化、了解文化旅遊產業發展動態的社會實踐活動。
此次社會實踐活動歷時9天,研究生們走訪了等十餘個不同的景區景點。在帶領本科生認知實習的同時,了解了旅遊業最新的發展動態和當地的風土民情,對旅遊有了更直觀和更深層次的認識。為促進旅遊業的健康有序發展,貫徹國發X31號檔案《國務院關於促進旅遊業改革發展的若干意見》積累了第一手資料,也為今後的學習研究奠定了良好的基礎。
這些活動的順利展開和圓滿完成,不僅對走訪地區的發展建設有所幫助,而且很好的展現了我校研究生的風采。參與XX期社會實踐系列活動的研究生通過親身體驗基層工作和遊覽祖國大好河山開拓了視野,完善了正確的人生觀和價值觀,為今後的良好的學習、工作、生活奠定了基礎。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇5
歲月不饒人,轉眼我的生命已過二十載。再也沒理由拿自己當孩子,再也無法無視生活中點滴。感受到壓力了,意識到無知了,看著媽媽穿梭於各房間忙裡忙外不能無動於衷了。作為一名大學生不能只是停留在精神層面、理論層面上高高去,今後還是要離開校院,最終還是要回歸人間的瑣事雜事,學會生活。
曾構想過以後獨立生活的情形。衣食住行,學問大而廣,煞費腦筋。首先是落腳地兒,牽扯買房裝修的質量、價格、交際等問題;買的電器藥會看說明書;洗衣、燒菜、安全、維修等等也不得不考慮;更別提養花種草,修身保健之類的休閒消遣了。讓生活良性運轉,不易。
單是做飯就不是易事。從前多次想學的,終沒下定潛心向學的決心,看過幾次爸爸下麵條就拉倒了。然而這事實在不能再拖了,年齡不饒人,尤其想到同齡男生都會燒魚,不禁感到自己矮了半截。
從前為趕上吃早飯,不得不早起;現今為讓爸媽吃上我做的飯,我得起得更早。最初的幾天是在他們監護與指導下完成的。在煮水的間隙,我學習切菜。持刀不能太靠後,既不能鋸,也不能剁,還要以指關節頂住刀背以護手指。種種要點的靈活把握,需要時間和反覆操練。水開,投入半筒掛麵,攪一攪,煮。此時要備好炒鍋炒菜了。爸爸忙於它事,媽媽便在旁督導。懼於想像中濺油的威力,我小心翼翼舀了一勺油,伸長胳膊將其傾入鍋中,聽哧啦一聲響,忙縮回手。一旁的媽媽不滿了:「看把你嚇得!那麼點油夠了麼?應端起油杯對著鍋舀……」說著說著就不由自主地插上手,最後乾脆代勞了。畏於油煙,我呆在原地看菜被炒完,與麵條合二為一。忙了一早晨,麵條終於出鍋了。
為反覆操練,我們全家吃了n天的麵條。據說面煮到八成熟即可停止加熱,剩下二分靠餘熱就燜熟了。獨立行事時,依其色澤、形態,加上幾日的經驗,偶爾還是把握不好火候,不小心弄得面爛熟。炒菜時動作不及,蔥花也容易糊。多吃了幾天,對添水量也有些數了,也知道在炒鍋中適當添些水可以防糊,調到小火也可,實在不行就把鍋端起。出鍋時再舀點湯小嘗,據此補鹽,所以飯的鹽味不會是問題。多年,家煮麵幾乎沒什麼味道,所以我弄的味道差之不遠,只是偶爾口感更跌一層樓。到底也是飯,還是可以吃的。
從小鍾情於麵疙瘩湯,尋思自己寧可多吃幾天有味道的麵疙瘩湯。工序不很複雜,只是熟練程度不夠,動作慢些,羞於人看。炒好白菜,添半鍋水。等水開的同時調製麵疙瘩。最初是用工具蘸著水往面里灑,後見太痲煩,乾脆把面盆放在水龍頭的緩緩細流下,並快點攪面,這法還可以。等盆里有百分之八九十的疙瘩,就可將它們慢慢撒到水開的炒鍋。可能由於添水不當的緣故,疙瘩湯有時稠得可作老家裡打的漿子,有時大約是黏在一塊了,疙瘩有些大。不過味道還是可以的,況且稠一點,味濃一點,別有另番口感。
要命的是有時做多了,尤其是麵條,食之無味,又棄之可惜,剩飯就不可避免了。我終於明白以往面對我和爸爸一個勁兒地推辭「不要了」,為什麼媽媽還不厭其煩地一遍遍勸道「再一碗吧」「就半勺」。大家都不愛剩飯。剩飯占鍋占盤,又不新鮮,費電費空間,還與周遭環境很不協調。無奈的剩飯。於是我儘量遵循爸爸倡導的理念——寧缺勿濫。
以前媽媽做好飯總一遍遍催我和爸爸快吃,我倆常磨蹭至餐桌,捧起碗又進客廳聚焦於電視螢屏。現在留心到媽媽的一次次警告不是無謂的嘮叨,我分明看到了久候我們的飯菜時常又被熱一下,而麵條水還容易蒸發,盛好不快吃就在碗裡黏得一塌糊塗。不經意間,本不必消耗的能就這麼耗費掉了,怎不讓人心疼!不得不做完飯,像媽媽一樣吆喝一下,催一下「趕緊的」。
於是不禁聯想到許多細枝末節:飯只剩一點,偏偏沒吃下,仍往冰櫃里塞;飲水機燒開了水也不喝,不喝時也不關,一遍遍呼啦呼啦沒完沒了,損健康又浪費電;微波爐的燈亮了一頓飯工夫;電磁爐、電視機長時間處於待機狀態……凡此種種,點點滴滴,俯拾即是,常視而不見,偶爾念起又慨嘆萬分。值得榮耀的是,我帶動全家行事,以身作則,爸爸雖笑而不表態,媽媽雖嘴上不以為然,實際上倒也留心了許多。
最愛一家三口包水餃,其樂融融的好風景。媽媽擀,爸爸包,我則一會兒擀,一會兒包,聽他們聊天說笑東拉西扯,偶爾摻和幾句。餡子較乾,我則包得順利。倘若菜析出的水多了,包不及就走水,最後弄得餃子皮黏黏的,不得不撒上些麵粉,搗鼓半天,勉強湊成個模樣;如果問題大了,便讓爸爸修補一番。擀皮不甚快,趕不上爸爸包,心中發急就手忙腳亂,有時見勢不及,就不按套路了,乾脆擀幾下再抻幾下。依這等乾法速度倒也提高了不少。擀起挺帶勁兒,一直擀到手心發癢,想罷手,眼見剩得也不多了,索性一併都擀完了。一回生,兩回熟,多吃幾頓餃子,自然上套路了。小有成就,自我感覺良好。
老家裡做飯又是另番景象。我沒什麼本事,只拉拉風箱,添添草,透過滾滾炊煙看戴頭巾、系圍裙、執炒勺的姑姑嬸嬸圍著灶台團團轉。這裡的炊具較原始,仍是大口鍋、土灶台,煤氣不常用,抽油煙機省掉了。一頓飯下,大家都是「滿面塵灰煙火色,兩手蒼蒼十指黑」。春節前後,客頻繁,常現此番熱火朝天的景象。主婦們備飯時進進出出忙裡忙外,開飯時呆在廚房靜候堂屋裡老少爺們酒足飯飽,之後把撤了的酒席挪回廚房,就著剩菜填填肚子,為新一輪運作供能。老家主婦持家的冰一角,已令我感慨萬分。可以想像,這裡一代代青春年少的小媳婦都是幾十年如一日地在油煙燻陶下熬成婆的。一年到頭勤勤懇懇,好不容易過個年,仍是忙忙碌碌,不勝辛苦,再加上教養子女這份苦差,真真了不得。養家餬口固然不易,家庭主婦又怎好當,韶華盡泡於湯。
爸媽上班,飯後處理工作便交給我。相比做飯,這容易得多,我也更樂得接受。抹桌掃地,一會兒的工夫;洗碗刷鍋,戴上織手套,套上膠手套,泡一泡,刷一刷,沖一衝,燙一燙,簡潔明了;末了擺擺椅子,工序毫不複雜。就是像媽媽一樣動作慢,飯後至少忙乎半小時。不禁感慨:生活不容高高去地空談,只許腳踏實地地真乾,哪怕一頓飯,也毫不含糊。
至於地面,貴在保持。大家配合較好,他人搞清潔時不妨礙、不干擾,自覺維護,無為而治。每日飯後無非掃掃小塵小粒和頭髮。地面上的頭髮最惹眼,尤其是媽媽的眼,以至於「掃頭髮」幾乎成了「掃地」的代名詞;地面髒也多半是因為有髮絲。每天早晨,媽媽習慣性囑咐我飯後到各房間掃掃頭髮。梳頭掉發,掉得我都不大好意思了,不得不及時清理;梳完頭習慣性把頭髮摸一把,察看是否有潛在落髮。
水也是干擾清潔的罪者。但凡洗涮,台子上總會濺上水滴,須及時抹乾。臨出衛生間,要用拖布弄乾地板和鞋底。破舊棉單委身伺候地板,腳踩操作,省事又方便。是媽媽跟鄰居學的,生活之經,相互取之。
總之,平日勤掃勤擦,每次省時省力的多。家,要靠大家共同維護。
疊被不是苦事。軍訓時學了幾招,更加不中意於爸媽的手藝(當然上班緊,不拘小節,也是可以理解的),況且自己也有工夫,索性連他們的一併攬了過。起床後拉簾開窗,掀被通氣,等別的事忙完了,回頭再疊。既是在家,無需效仿軍人風格弄出僵硬的摺痕。主導方向是向豆腐塊靠攏,使其大體形態工整,細節處保持兩垂直面平滑過渡,自然又有人情味。爸爸說疊得不夠標準,我則覺得這體現了家庭別致的風格。自認為鬆軟的家用被子做成稜角過分分明的豆腐塊,就有些古板了,不太協調於四周柔和的格調。也曾想過,直接把被子鋪在床上,不必疊,也恰好省得晚上再鋪。但轉念想,不疊被像什麼話,一大早就這麼慵懶,整個一天不都得松松垮垮似一灘爛泥?一日之計在於晨,積極向上的起始預示著充滿活力、踏踏實實的一天。疊被是有規律、有節奏的生活不可或缺的一節。整齊的被子賞心悅目不說,還體現了主人良好的生活習慣,達觀的人生態度。
洗曬洗衣物恐怕是相當浩大的工程。印象中,媽媽每天下班回家都會為此不疲,奔波於陽台,穿梭於衛生間。辛苦洗衣服的人更注意保持衣服的整潔,怨不得媽媽時常抱怨衣服髒得厲害,時常提醒大家注意衣服的整潔度。不提醒不行,提醒了收效不大,提醒遍數多了,又成了嘮叨,人多半不願聽,無奈啊。自己洗很累,讓別人洗又不放心,況且這些年都這麼過了,洗衣重任終究自己扛了。何時晾曬被子,何時立秋要備好衣物,何時換季要收好衣物,收之前要清洗一遍,定時清潔一下家具之類,關照好家人的冷暖……凡此種種,對我說太要人命了,可媽媽都要、也會操持好。
我能做的,最最起碼儘量不添亂,不能製造痲煩。回家前自己能洗的衣物就在學校自己解決了,少帶了痲煩回家;回家後的最初幾天,把自己換洗的衣物自己洗好了。洗完腳自己順便將襪子一併洗了。平時在家注意儘量保持衣服的潔淨,必要時戴了套袖等。
再者便是遵從媽媽的囑咐,諸如看陽光好了抱出被子曬曬,下午三四點鐘替她收被收衣,燒壺水之類的舉手之勞。
父母照顧得了自己一時,但是照顧不了一世。習慣於坐享其成,怎能擔當大任?會生存,懂感恩,這個假期,感觸更深。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇6
一年一度的寒假又到了,本次寒假有將近兩個月的時間,為了打發無聊的時光,也為了賺點零花錢,還沒放假我便策划著找一份寒假兼職。
來到步行街,四處搜尋招聘廣告信息,了解了當地幾家餐廳的基本情況,後來便來到了一個不算大但是很簡潔舒適的餐廳,找到餐廳的相關負責人,與她進行聯繫交流,了解些具體的情況,包括工作人員的基本情況,工作時間問題和工作的相關要求,並且了解了員職工的住宿環境。這家餐廳的工作崗位有廚師、服務員、收銀員和保潔員等。經過一段時間的思考,我決定來到此處工作,從事服務員這一崗位,經過一星期的實踐活動,我體會了很多,也學到了很多。
第一天正式上班,我起了早床從學校搬來棉被等生活用品,安排好宿舍的住宿問題便開始了工作。第一天另外兩個服務員斷斷續續的給我一些關於服務的相關流程和要求中的一些細節問題。
每個人的上班時間基本上都是一天九小時,除特殊情況需要加班外,但每個人的工作時間段並不相同,周一到周五,我的上班時間是中午十二點到下午九點,在周末,上班時間則是下午兩點到晚上十一點。
做服務員,大部分時間是呆在廚房裡,當有客人點單時,便查看客人所需要的主食,拿需要的盤子去打飯,有的還需要準備限量湯、
鹹菜和水煮青菜等。準備好客人所需要的飲食後放到托盤裡送到客人的餐桌上,等客人吃完後,還要收拾桌子,把桌上的餐具、垃圾分類處理用托盤拿到三樓廚房,還要擺好椅子,清理桌子和地面,把盛著餐具和垃圾的托盤帶到三樓後,將殘餘的食物和垃圾放進相應的垃圾桶,將餐具疊好放入水池,並清理托盤。如果菸灰缸里有垃圾還要清洗,當抹布弄髒後,還要用洗潔精清洗乾淨。這是做服務員的主要工作流程。
從事餐廳工作是一件簡單但是重要的事情,直接關係到了社會的穩定和發展,它是一個便利人民生活的一個綜合性的商場,它的存在極大的方便了人民的生活,也是人民生活水品逐步提高的一個體現。方便了許多工作者的飲食問題,也為來逛街的人們提供方便。作為服務員,也有許多相應的工作要求。首先是要有認真的服務態度,要謹記顧客就是上帝,儘量滿足客人的需要,其次是要按時上下班,不可遲到或早退,工作期間不得做與工作無關的事,比如玩手機等,此外還要服從上級的安排。有一點讓我特難受的事工作期間不能坐凳子,第一天工作下來,腿腳似乎都不屬於我的了,後來也漸漸習慣了。此外由於廚房裡的濃烈的油煙味,衣服上都沾上了那種令人不舒服的味道。這也讓我深深認識到了作為一個從事餐廳服務員的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。去餐廳實踐,是關注社會,體驗民生的最好的辦法,也可以讓我們更好的接觸社會,適應社會,也是為人民服務的一種體現,也能為和諧社會的發展,貢獻自己的一點微不足道的力量。
這一星期的實踐活動使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕鬆的,雖然是這種從事餐廳工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因為我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責,是件多麼不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,並且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。
本次社會實踐引導我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。我豐富了自身的社會經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今後一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。它告訴我應當不斷完善自己,不斷提高自己,以貢獻給社會自己更大的力量,來體現自己的人生價值,而實踐活動,就是我們學生服務社會的一種方式,是鍛鍊我們實踐能力的一個機會。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇7
張社會實踐報告
21日上午,在劉老師的帶領下,我們代表xx大學經濟管理學院商務系前往正定做了一個關於環境的調研問卷,雖然是一個簡單的調研,但還是深有體會。
在我們尋找行人幫助我們做調查的時候,有許多人不太願意幫助我們填寫問卷,甚至出現牴觸現象,看到我們向他們走去的時候便很快的走開了,有的甚至認為這個調查和自己沒有關係拒絕填寫,不禁讓我有些感觸,看來還是有些人很冷漠的呀!不過,還是有一些人對我們的工作很支持的,這其中有農民老爺爺老奶奶,有自己開店鋪的,有陪伴家人出行的.,而且還有小商販。他們很積極的像我們詢問著各各問題,甚至有些人真的對現在的環境非常的不滿意,還對我們說我們的調查問卷選項做的太含糊,就應該弄一些很果斷的選項,比如說非常不滿意!確實,我們現在的環境真的很不好,不知有多久沒有看到過藍天白雲了,偶爾在夜晚看到幾顆星星還會高興很長時間呢!
雖然是短短的半天,但我們依舊可以發現,還是有很多人對我們的環境問題有自己的觀點的,他們還是有環保意識的,相信在大家的努力下,經過長時間的努力後,我們一定可以重新看到我們期待已久的藍天和白雲!
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇8
在即將考試的日子裡,作為爸媽的好女兒,我就開始思考著寒假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學期間,要鍛鍊自己的自理與交際能力,最好的工作就是服務類,為了方便,我就找了這超市的導購員工作,也開始了我的假日打工生活。
剛開始,我以為,曾經在西餐廳工作過的我,會很快的進入角色,獲得別人的欣賞。但是我錯了,畢竟工作不同,地方不同,人也不同。當初是有親人幫忙,現在是我自己,剛穿上工作服,本該覺得無所謂的我,卻覺得它很不好看。很老套的打掃衛生之後,我就掛上「臨時導購員」的牌子站在我的管理區,這時,我卻張不開口了,產品推銷需要把物品的優點講出來。看著師傅流利的說:「歡迎來到喜盈盈銷售點,請問您需要點什麼呢?」禮貌、微笑、站姿、手勢、步伐、著裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那裡,不說也不做。主管過來還得做做樣子,應付一下。但是這只是對上司!
就當客人問你一句「服務員,你幫我介紹一下這個高蛋高的成分是什麼?我送老人合適麼?」我呆了,。杵在那裡不好意思,半天說了一聲,「我不知道……」
「你不知道?」
「我是新來的……」
此時,我恨不得找個地縫鑽進去,在不好意思的同時,我想我該學著動起來了
中午,我就找到師傅,不好意思的詢問,怎樣問候,怎樣送客才合理,遇到什麼情況怎麼解決。本來很簡單的事情,我卻學不來,尷尬地說著「歡迎光臨」。彆扭的人做著引導動作,心裡嘀咕著,「好彆扭啊……」
回到簡陋的宿舍,躺在床上,翻來覆去睡不著,不服氣的想:「曾經在學校,那樣自然的上團課,和同學交流,現在怎麼成這樣子?怎麼可以這樣啊說出去丟人不丟人啊,這可不行!我得練練,」我拿出白天記得問候語、引導語,強迫自己笑,練了好大一會,終於覺得可以了,心裡有了一份安慰,就安心的打電話給媽媽報平安了。
第二天,我早早的去了店裡,師傅改變了對我的看法,覺得經過一晚上,我改變了不少,沒有了架子,成熟了很多呢,有經驗的考驗我說:「小段同學,我來你這買東西了埃」我高興地過去,回答著她的話,「歡迎光臨,請問需要什麼?我們的產品……」營業前的時間就這樣開心的過去了。師傅給我詳細的介紹著這個產品的成分,適合哪種人群,不適合那種類型,怎樣為小孩服務,怎樣為阿姨叔叔服務,怎樣為老奶奶服務,怎樣遵守紀律,怎樣應付上司,怎樣可以偷會懶……
慢慢的,師傅很看好我,讓我接手了,雖然熟練程度還有待提高,但是我還在努力,因為我有一顆不服輸的心。中午吃飯的時候師傅還誇我聰明呢!嘿嘿,瞬間我就「飛」了起來
第二大困難就是體力勞動了,在學校,我就坐著上課就好,只是時間長一點而已,沒什麼累的,而這就不同了,從早上九點上班開始就站著,除了吃飯那會兒,其餘時間都是站著,腳疼,腰疼,但媽媽告訴我要堅持,為了證明我的'不服輸,我一定要堅持!
後來,就是為期一個月的訓練了,我告訴自己要堅持,不管怎樣的顧客都以微笑面對他們,以真誠服務他人,但是遇到刁鑽的客人,我想生氣,但是只有忍著,告訴自己「你是服務員」。偷懶時被逮到,挨批評很委屈,但又告訴自己,「我錯了,這一切都要承擔。」出現錯誤,師傅很生氣,都要學會改正與忍耐。
這樣與人溝通的工作也不算枯燥,反而更有趣,顧客里有老奶奶,和她們一塊,幫助她們我也開心,和小朋友一塊,哄他開心,看他天真的笑,我更開心,小妹妹叫著我姐姐,阿姨和藹可親,與他們交流真的很開心,這並不是我第一次打工,卻是最開心快樂的一次,也是最鍛鍊我交際能力的一次,形形色色的人給我不同的收穫,鍛鍊,讓我更加沉穩,受益匪淺。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇9
一個月的暑期就這樣匆匆結束了,還有我這一次的社會實踐。整日呆在學校中的我,嘗到了生活的現實和不易。或許,這種真切的體會,才是我最寶貴的收穫。
實踐期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己, 社會真的是很殘酷,很現實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生,我只有真正的把本領學好,才能在未來真正進入社會時不至於這樣不知所措。 這一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向人民民眾,培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,半個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
一、待人要真誠
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。往往一些細微的東西容易被我們忽略,輕輕的一聲問候,卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我。
二、要善於溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實踐單位的時候,都做過類似影印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什麼。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收穫。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理,”這是經理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。
社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛鍊。 這些天來,雖然付出了不少汗水,也感覺有些辛苦,但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂。
這一次的社會實踐使我明白;大學生只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的幹勁,胸懷會當凌絕頂的狀態,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇10
參加者:
主題:超市收銀員
時間:-1-28——-2-24
地點:華聯商廈
一、前言:
萬事開頭難,什麼事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想像是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
二、實踐目的:
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
三、實踐內容:
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著「有經驗者優先」,可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。在家人的建議和介紹之下我來到了離我家不遠的華聯商廈做為期不到1個月的收銀員。正是考慮到我所學的專業是會計,所以我想超市收銀員這個職業能讓我更好的了解這個專業,並且還能鍛鍊一下自己的能力,所以我剛到超市的時候滿懷信心的對自己說一定要做好自己的本分工作。
第一天上班我就很早就去了,希望能給同事領導留個好印象,沒想到剛到超市就看見工作人員都已經到得差不多了,他們在忙的搬運貨物,清單。超市裡還有幾個顧客在買菜,看來我來晚了。惶恐之時,一個看上去50歲左右的中年女性走過來對我說:我是你的帶頭班長,你以後有什麼不懂得可以問我也可以問其他同事,你的上班時間是今天上午7點—11點和晚上7點—9點,明天是下午11點—6點。依此類推。有關超市所有的規章制度都在這張紙上,你有空就看看,我還有其他事要忙,你的櫃檯在2號。然後她就遞給我一張紙就匆忙離開了。整個過程我說的最多的一個字就是「喔」。
走到自己的收銀台旁,反正現在超市沒幾個顧客,不如就先看看這超市的服務宗旨吧。大體要求就是:禮貌用語,工作態度。這些都和學校里的尊重師長,學習態度差不多。我最關心的就是關於員工換班的說明。要求也很多也很苛刻。
一、換班申請人必須事先與對班人商定
二、必須提前一天報請領班同意,否則按曠工處理。
三、全超市當天換班不許超過二人,特別是收銀員不許二人同時換班,一天只能一人。
四、換班、還班不許兩人同時用餐,只能輪流。
五、每人每月不得超過三次申請換班,如超過,當月全勤獎取消。
人人最關心的就是罰款條例:
1、違反超市規章:員工起罰20元,領班40.
2、私自乘電梯,罰款5元、貨梯10元、遲到早退10元、穿拖鞋10元、不帶工作牌10元、不穿工作服10元
3、收銀員擅自離崗罰款30元。
4、員工在一起大聲說話、接電話、發簡訊、上班時間買東西各罰10元。
終於看到收銀員的規章制度了,要求11點。我就列出重點。
1、上班必須國語,禮儀站姿標準,不準串崗,閒談、嬉笑,打鬧,吃零食。
2、上機前首先檢查各項工具,備件是否齊全,收銀機及其附屬設備不可隨意拆卸,如有需要請主管處理。
3、收銀過程必須注意禮貌用語,不得以任何理由與顧客發生爭執。應自覺主動為顧客服務,遇到問題先自己解決。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇11
實踐內容:
(一)實踐前———思考
經過一天的休整,當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了「危機」———就業危機。在大學這個相對自由的天地里,同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而,大學只是一個溝通校園與社會的橋樑,是我們步入社會前繼續充實自己知識的「深加工廠」。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園裡的知識是不夠的。於是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間裡學到一些校園裡學不到的東西,從而度過一個有意義的寒假。
經過了一番思考後,我把自己的想法告訴了父母:獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由於考慮到自己各方面的實際情況(一沒經驗;二沒學歷;三時間有限),決定進行為期10天無償的義務勞動,主要目的是體驗和學習,以便儘早適應社會的工作環境。在得到父母的認同後,我決定第二天就出去找單位應聘。
(二)實踐中———行動
29日一大早和父親在外面吃過早飯後,我揣著自己僅有的身份證和學生證,開始了我人生中的第一次求職。
雖然在電視上看過人家應聘,心裡也作好了被打擊的準備,可畢竟是第一次,站在應聘單位的門外還是緊張的打起了退膛鼓。一直在一旁的父親看出了我的心思,說道:「要不我去幫你問問,看看人家要不要人,你再進去。」「不……不用了,我自己去問,不行我再換一家,你……你還是先回家吧。」我拒絕了父親的「幫助」,因為我知道,從小到大我一直都生活在父母的扶助中,現在的我如果不邁出這獨立的第一步,那麼這次應聘將失去意義,即使得到這份工作,對我來說也沒什麼實質性的收穫,因為我已輸在了起跑線上。待父親轉身離開後,我穩了穩自己的心緒,深呼吸,帶著忐忑不安的心情走進了艾帝爾裝飾公司的大門……
(三)實踐後———感悟
第一次參加社會實踐,讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農民眾學習,培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了自己的奮鬥目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現,更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過「盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人。」希望以後還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛鍊。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇12
寒假我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保全管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業管理有限公司,隸屬於香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保全管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創「學習型、創新型」企業。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡「工作就是學習,工作就是創新」,每位員工都爭做「學習型、創新型」員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的「一站式物業管理資迅系統」物業管理服務軟體。該軟體包括:「一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區」三大體系,是一個利用網路、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服
務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡「一站式服務」、「最佳保全」的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行「顧客互動年」,促進公司與業主之間的良性互動。
美佳物業在與業主關係管理方面,在實習中我了解到,在20__年美佳重點開展了「顧客互動年」活動。成立了美佳俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;「六一」兒童節,與幼稚園聯誼開展遊戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關係,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對於設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,並認真作好記錄,發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保全管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯繫,對小區實行24小時的安全保衛。建立並完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立「友善與威嚴共存、服務與警衛並在」的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業管理知識的理解,豐富了我的物業管理知識,使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由於時間短暫,感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇13
XX年1月17日,今年寒假,我秉著學習的態度,正式來到肯德基餐廳安醫附院店工作。雖然我的工作和所學專業沒有什麼關係,但我還是在觀察肯德基的管理,學習他們在管理上的優點和先進之處,發現缺點。以和自己所學專業掛鈎,最終達到實踐的目的。
現將此次實踐活動的有關情況報告如下:肯德基餐廳,作為世界較大的快餐店,聞名與世,kfc三個字母幾乎無處不在,肯德基上校的頭像也幾乎掛滿每條大街,可見其規模之大,影響之強烈。我,利用這個假期,力爭參與實踐,更深一步了解社會和所學專業的目的,在肯德基餐廳亦莊店打工。利用參與其中的機會,觀察肯德基的管理和制度,取其所長,棄其所短。
現在,我就將我所看到的優缺點總結出來。優點:一,採用先進的管理制度和設備(肯德基採用刷卡計時器,以便了解每位員工的上下班和休息時間,避免人工計時的錯誤和舞弊現象)。二,以社會大背景為基礎(當今社會,提倡"家"文化,我們店也以家文化為背景,將員工分到幾個"家庭"之中,每月有家庭與家庭之間的評分,而且第一名有現金獎勵。這樣一來,縮小了員工之間的隔閡,拉近了員工之間的距離,避免不開心事情的發生。而且更重要的是,家文化增強了員工的團隊合作精神和責任感,為餐廳的整體進步做出了舉足輕重的作用。)。三,優秀員工可以通過日常表現被提升到管理層(一個肯德基餐廳的管理層也分幾個等級,店長,經理,經理助理,店務,店長是肯德基總公司指派的,其他幾個管理者均可由店內優秀員工中提升,這樣的方法,不僅可以省掉招聘的環節,更可以了解所提升者的表現,從一定角度看,效果比招聘店外人員更好)。四,星級訓練員,(只要你有好的表現,每名員工都有可能成為星級訓練員,星級訓練員的要求就是可以標準操作肯德基每個區域的工作,星級訓練員之後就可以進入管理層了)。五,標準(肯德基的標準很多,而且每個區域有各自的標準,這些標準保證了肯德基"為客瘋狂"的口號,保證了肯德基食品的質量和服務的態度,更深一步來說,保證了顧客的每一分錢的價值)。六,時間條(可能不是內部員工,不會知道時間條是什麼東西,時間條也是一種保障,肯德基食品質量和安全的保障,每種半成品和成品都要寫時間條,標準的生產日期和保質期,以保證食品的質量和安全,為客負責,為客瘋狂)。
缺點:一,排班表(雖然店內會提前一周貼出一張時間表,讓大家劃掉下周不可提供工作的日期,然後排班經理會根據這張時間表來排出下周的班表。但是,請注意,誰能知道這一周內會有什麼事情發生?而且肯德基的請假制度很嚴,要有人替你的班你才能請假。提前一周出班表,不太人性化 )。二,工資制度(肯德基的工資制度是我覺得相當不合理的地方,學生每小時7塊錢(沒保險),兼職每小時8塊7(沒保險),全職每小時7塊(有保險),我一直沒弄明白,無論這三種員工中的哪一種,大家的工作量都是相同的,工作強度也是相同的,唯一不同的是能提供的時間和個人身份。如果由於一個是學生,一個不是,而發不同的工資,那不是歧視學生了嗎?這樣的做法合理合法嗎?為什麼每小時的工資不同?而且,三險一薪體現在哪裡?勞動契約根本沒有提到 而且,每個肯德基店的客流量和營業額是不同的,那麼為什麼員工的工資是相同的呢?一個客流量10000人的店和3000人的店,員工的工作量和工作強度是完全不同的,客流量少的,員工可以很輕鬆,而客流量大的,員工的每一秒都是緊張的,工作狀態完全不同。所以,我覺得可以根據每個店的營業額,發給員工獎金,這樣可以激勵員工,對員工來說,也是一種動力)。三,休息(肯德基的工作是很累的,而每四小時只有15分鐘的帶薪休息時間,確實少了點,本來吃飯的時間已經不固定了,15分鐘的時間,用於吃飯,對員工的身體,尤其是胃來說,是一種極大的損傷)。
這些就是我作為一名學習管理的學生。在肯德基打工,對其管理層的淺淺觀察和分析。利用這個寒假,我切身實踐社會之中,看到了人力資源管理在企事業單位中的重要地位和今後的發展前景,感受到了工作中的人間冷暖,人際關係的重要性。體驗到了掙錢的辛苦和勞累,懂得了生活的酸甜苦辣。
這次寒假的社會實踐相當有意義,讓我明白了許多在書本中學不到的東西,豐富了我的人生經歷,掌握工作能力。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇14
很高興能有這樣的一次機會!今天我去了我們市的敬老院進行社會實踐,在那裡我和幾名同來的朋友為那裡的老人做了一些力所能及的簡單工作,之後又陪老人聊天,我們知道,老人最缺少的就是關愛,最害怕的市孤單和寂寞,最希望的是可以在幸福和安逸的環境中享受自己的夕陽紅。
今天一大早,準確的說是XX年2月26日,早上還下著雪,我和幾名同學約好一同前往位於市郊的敬老院,我們帶了一些水果懷著很興奮的心情一路直奔目的地。令我們很意外的是有幾位老人正好在正門外,我們上前去問,原來他們早知道有幾個大學生要來看望他們,這樣的事情令我們受寵若驚。
我們隨同老人們一起進入了裡面,進入裡面的娛樂室,整個房間裡坐滿了人,和我們之前想的完全不同,老人們見我們來了很高興,我們做了自我介紹之後,便按照事先的安排為老人們表演了幾個簡單的小節目,說實話這幾個節目用我們的話來說是慘不忍睹,但老人們還是高度讚揚了我們弄得怪不好意思的,老人們也不示弱,有為滿頭白髮的老爺爺給我們唱了一小段京劇,那架勢。絲毫不遜於我們看過的正規京劇演員的表演,之後我們才知道,這位老人十分喜歡戲曲要不是條件不允許,早就成了正式演員啦,這水平真是了不得。
後來,我們又和老人們聊天,從這些聊天中,我有很多感觸。通過聊天,我們了解了老人們日常的生活。老人們有些是在家呆不住,子女工作繁忙,有些是被子女送過來的。雖然有的剛剛不太習慣,不過時間長了逐漸習慣起來。老人家在這裡都過得很開心,他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是樓上先房字裡看一下電視或玩一下痲將,也有是到樓下做一些簡單的鍛鍊的。因此,老人在這裡也可算是可以晚年安康。
下午1點多,等我們吃完飯,一般這時老人們都出來散步和鍛鍊身體了.敬老院有個很大的院子,裡面有很多鍛鍊身體用的運動器械.有相當多的老人們在散步和鍛鍊身體,看見我們來了.就和我們一起玩些小遊戲.
臨走我們部分同學和老人一起合影留念。照完相以後,老人對我們說:「你們照片洗出來後能不能給我一張?上面寫上你們的名字。」「好的,好的,沒問題。我們過兩天洗好後給您送來!」我們爭著答道。
老人們平日裡很孤獨,兒女大多不在身邊,有的甚至沒有兒女,他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的,在生活的溫飽要求之上,有人在身邊那是最最開心的了.里歌詞寫得好,老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。
我們現在自己的爺爺奶奶,外公外婆很多都已經不在了,所以看到老年人,我們可能會特別的想念自己已故的親人,不自覺得就想和老年人們親近親近,就像對自己的爺爺奶奶,外公外婆一樣,想要關心他們,照顧他們,而他們也會把我們當成孫女,孫子一樣,拉著你的手,把他們的那份慈祥加注在你身上,而我們也欣然地接受了。
我們每個人都會經歷從孩童到青年,從青年到老年的過程,經歷生與死。我們現在還是青年階段,未來亦還有相當長的一段要走,如何走下去,我想,每個人都應該心中有數。也許當我們走完我們的人生旅程,該休息時,是否也會象敬老院的老人那樣快樂開心地度過自己的晚年呢?
在某個敬老院的牆壁上有這樣一段話:孩子!當你還很小的時候,我花了很多時間,教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你繫鞋帶、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭髮、擰鼻涕。這些和你在一起的點點滴滴,是多麼的令我懷念不已。所以,當我想不起來,接不上話時,請給我一點時間,等我一下,讓我再想一想……極可能最後連要說什麼,我也一併忘記。孩子!你忘記我們練習了好幾百回,才學會的第一首娃娃歌嗎?是否還記得每天總要我絞盡腦汁,去回答不知道你從哪裡冒出來的嗎?所以,當我重複又重複說著老掉牙的故事,哼著我孩提時代的兒歌時,體諒我。讓我繼續沉醉在這些回憶中吧!切望你,也能陪著我閒話家常吧!孩子,現在我常忘了繫鞋帶。吃飯時,會弄髒衣服,梳頭髮時手還會不停的抖,不要催促我,要對我多一點耐心和溫柔,只要有你在一起,就會有很多的溫暖湧上心頭。
孩子!如今,我的腳站也站不穩,走也走不動。所以,請你緊緊的握著我的手,陪著我,慢慢的。就像當年一樣,我帶著你一步一步地走。
若為人子女也不懂得如何體諒他們,那他們便只能於痛苦中渡過餘生,黑暗中逝去……
我想,只要我們在自己的人生中付出過,努力過,無論成敗,我們都已擁有了自己一段美好的回憶。我們沒有好遺憾的了。現在我可以想像,那時候的我們是否也會像今天老人院中的老人那樣知天達命呢?一定會的。
通過今天的實踐,我懂得了很多,我以後希望有更過這樣的機會!總之,今天很開心!
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇15
轉眼間大學第一學期已將結束,大家都歸心似箭,希望趕快回家,同時各自也在為自己制定這的寒假的實踐活動,隨著假期的到來,束縛已久的身心終於可以迎來自由自在的天空,呼吸著冬天特有的味道,去享受體會屬於自己的假期。寒假是學生充實自我、增加閱歷、了解社會的重要階段。作為社會中思想最活躍的群體,大學生都有著自己精彩的假期計畫:打暑期工,是一種身心的磨練,在賺取生活費用的同時,又可以親身感受社會這個熔爐;有人抓緊機會去進修,參加雅思、toefl托福、考研等培訓班,讓自己的知識得到更完善的補充;有人則準備跋山涉水,去遊歷神州各個地方,擴大自己的視野、豐富自己的閱歷……而臥則是希望能夠深入校園,融入學生的群體中,所以我選擇了教師實習這項活動。
假期實習能夠鍛鍊我們的能力,但不是朋友一拉、老師一說參加實踐有這樣那樣的好處,腦袋一熱就上了,一定要保持一顆平常心去面對。在持有正確的態度,向有經驗的老師和同學諮詢,然後真正的全身心的投入到其中。可以很好的提高學生的觀察力,能發現問題分析問題,更深入的了解學生的生活學習情況,畢竟大學生大多是來自於農村,最後也要服務於農村,及早深入社會有助於大學生為將來的工作與生活做更充分的準備。
實習教學是培養學生的一個十分重要的實踐教學環節,要積極探索實踐教學與「生產、研究、學習」相結合的辦法,才能培養具有求是創新精神人才。實踐教學目的是理論聯繫實際,增強大學生對於社會、國情和學科專業背景的了解;通過實地動手、思考解決現實問題,使其開闊視野、鞏固理論知識、增強創新意識、提高綜合分析問題和解決問題的實際能力;增強勞動觀念,激勵學生創新和創業精神。
下面就講講我的大學生教學實習經歷吧,很令人難忘的回憶,它是我大學以來的第一次教學實習,從中我覺得自己成熟了,因為我要照顧比我更小的學生,看到他們純真的眼神,我覺得自己有義務擔負起教育他們傳授給他們只是得責任。目前各大高校都有著各自與學校專業相互掛鈎的教學實習基地,這更有利於針對性地將學生所學專業與實際生產相聯繫。當我們在實習過程中,不能只是在實習中觀察老師前輩們怎麼做,更多的是要親身嘗試。學生在實習過程中,還要定期書寫實習報告或心得,這樣才能很好的總結實習經驗,為以後的工作奠定基礎。
一開始我先較快的了解整個班級的學生情況。記得剛開始和小同學相處時,我急著找潭老師了解班級情況。但潭老師並沒有直接告訴我,而是讓我自己去發現、去了解。可能當初我有點不理解。但後來想一想潭老師並沒有做錯。我應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級,了解學生,畢竟我面對的還是學生,這也是對我的一個考驗。接下來我就通過班幹了解了班級的一些日常工作以及班委的一些工作。其次,我再熟悉和掌握學生的情況。為了能和學生打成一片,我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間,我一直是跟班的。剛開始幾天,學生都不怎麼和我說話,都非常被動。我發現自己好象很難融入這個班級,原因是彼此不了解,這時我採取主動,通過關心他們的學習、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心,學生也逐漸放開來了,都願意主動找我交流了。師生之間就應該多交流,只有這樣,才能了解學生。
我能在潭老師的指導下,輔助她主持日常工作並組織了一次班級活動。在這短短的兩個星期,我的是監督學生的學習、紀律以及衛生。在監督的同時,不忘教一些道理給他們,能結合他們的年齡特點進行思想教育。比如作業上交,很多同學每次過來不是說自己忘了做作業就是說不會做的理由來拖欠作業。通過自己對他們的監督及必要的思想教育,一部分同學能很好的改掉不寫作業的壞習慣。特別是我們班的張明,每次作業都不寫,到了後來都是他主動把作業本給我,看到上面寫滿滿的,我非常高興。我想他們還是比較懶,學習主動性不夠,像此類學生就需要我們的監督和引導。除了作業,還有衛生打掃,女生比較認真積極,而有部分男生就非常懶,總是推推拖拖。對與這類學生,就應該給他們明確的任務。我們班有太多調皮的學生,我發現自己很難對他們進行思想教育,你不能對他硬來,你越是態度強硬,他就越反抗。對於這類學生,應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。
開展活動,學生是主體,因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始,我就詢問他們喜歡開展什麼體育活動,以及什麼班會。通過收集學生的意見,我組織很多遊戲。我想通過這些活動增強班級的凝聚力,為了更好的準備這場比賽,我還讓學生展開了一些比賽,這些比賽非常受學生歡迎。在比賽過程中,女生表現積極,能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現了班級的凝聚力。而在班會方面,很多學生喜歡唱歌跳舞的都積極表演。為此,我進行一次知識競猜主題班會。那次班會下來,同學們的思維異常活躍
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇16
【研究背景】
新年期間,人民民眾的購物需求急劇增大,伴隨著買方市場的越來越明顯,超市的物價也有所浮動,針對這一現象,我們展開了調查。
【研究目的與意義】
通過這次研究性學習活動,我們了解了新年對物價的影響。與此同時,我們也開始考慮到同樣作為消費者的我們要如何應對。
【活動計畫】
通過查找資料了解現在的物價情況,在新年前後在同一家華潤蘇果超市對不同種類的家庭用品和食品進行了價格調查,由此來比較物價的變化。
1)工作安排
查找資料:
實踐實施:
報告蓋章:
2)調查概況
我們於20__年2月份,對寶應的華潤蘇果超市進行了調查。通過調查研究,對當前物價上漲情況有了初步認識和了解。
3)調查的具體目標和方法
(一)具體目標
1. 物價變動的具體體現
2. 物價變動的原因
3. 物價變動的影響及應對措施
(二)調查方法
訪問法:深入寶應華潤蘇果超市人流量比較大的地方進行了訪問,內容涵蓋近幾年新年前後的物價對比、百姓眼中物價浮動的原因、物價浮動帶來的影響。
文獻法:多次上網查詢關於物價變動的情況,並找了近幾年的物價情況的資料,通過書面材料,統計數據等文獻對物價變動情況有了一定了解。
觀察法:多次深入百姓之中,觀察他們購買生活用品,記錄他們的言行;新年前後在同一家超市記錄相同物品的價格。從日常的小事去觀察社會中的大事,從中獲益不淺,並提高了與人交流的能力。
4)表達形式:報告
【活動過程】
在20年1月24、25日和20年2月14、15日裡,我們在先前挑選好的人流最大的華潤蘇果超市對不同商品的價格進行記錄以及問詢消費者的購買情況,得到我們所需要的信息。
【活動成果】
新年前後物價的浮動情況
生產、分配、交換、消費是整個社會生產過程中的四個環節,它們互相聯繫、互相制約,共同組成生產過程。其中消費指利用社會產品來滿足人們各種需要的過程,是社會再生產過程中的一個重要環節,也是最終環節。
生產決定消費, 消費又反作用於生產。物價,人們的收入水平,商品的功能、質量、售後服務以及銷售者的服務態度等都是影響消費的因素,其中物價是影響消費的主要因素。
近來,糧食、肉禽蛋等主要副食品價格上漲幅度較大,引起了社會各界的廣泛關注。於是我們就物價情況在寶應蘇果進行了調查並整理出此報告。
本次調查主要分兩個部分:記錄年前後價格,問詢消費者對價格浮動的反映和看法。
統計結果顯示:
對消費者的調查結果:
對於年前後物價波動情況,認為顯著上漲的消費者占52.5%,認為有所上漲的占45%,認為對此沒什麼感覺的占2.5%。
漲價前有18%的人食物類支出占家庭總支出50%以上,有42%的人是占了30%~50%,以;有38%的人是占了10%~30%,有3%的人是占了10%以下。
物價上漲後消費者所採取的應對措施也有所不同,對於食品類而言,選擇減少消費量的和選擇尋找替代品的人各占26%,選擇保持穩定的購買量的則高達63%。
A.對於糧食類價格波動情況,59.7%的人認為上升,1.2%的人認為下降,39.1%的人認為基本穩定;
B.對於蛋類肉類價格波動情況,63.4%的人認為上升,1.4%的人認為下降,35.2%的人認為基本穩定;
C.對於飲料類價格波動情況,則有7%的人認為上升,65.2%的人認為下降,27.8%的人認為基本穩定;
D.對於洗化用品價格波動情況,19.7%的人認為上升,2.6%的人認為下降,77.7%的人認為基本穩定;
E.對於水果價格波動情況,34.2%的人認為上升,4.1%的人認為下降,61.7%的人認為基本穩定;
F.對於食用油價格波動情況,84.6%的人認為上升,15.4%的人認為基本穩定。
對於誰是商品價格上漲的最大受益者,11%的人認為是政府,30.5%的人認為是商人(流通領域),9.8%的人認為是農民,28%的人認為無人受益,20.7%的人表示不知道,另外還有人認為是壟斷行業。
對於採取什麼樣的應對措施這一問題,75.3%的人認為應該由政府調控,14.1%的人主張市場自行調節、反對政府干預,7.1%的人表示支持養殖業,3.5%的人對此沒有意見,另外還有人認為應擴大供給。
人們會通過各種因素來對未來物價進行預期,比如未來收入水平、天氣因素等。調查人群中,15%的人認為未來物價會大幅上漲,50%的人認為會小幅上漲,17.5%的人認為會基本穩定,17.5%的人認為會有所回降。
現在我們提取的結果比例來進行對比:
寶應居民居中低階層的比較多,受物價上漲影響較大。
物價浮動或多或少影響消費者生活水平。與此同時,消費者又不得不增強消費,辦置年貨。
新年前後,物價的變動對居民生活產生了諸多影響,主要表現在如下幾方面:
第一,持續且逐月擴大的負利率,使居民財產嚴重縮水。
第二,物價高企導致低收入階層生活水平下降。
第三,個事業單位年終分紅福利政策,使得居民消費需求出現膨脹。
第四,新年期間,民眾辦置年貨,使得一些商品在短期內成為必需品。
專家意見:
面對當前形勢,通過網上搜尋了解到專家的提議,要在加強價格監控和調控,大力提高居民收入的同時,積極促進居民消費。專家希望政府能堅決制止搭車漲價和哄抬物價的現象,維護市場的穩定;對低收入階層在擴大就業、提高低保水平、確定最低工資標準等方面出台操作性強的政策,努力提高中、低收入和貧困居民的收入水平,增強市民對價格變動的承受能力;培育新的消費熱點,鼓勵和引導合理消費,提高城鄉居民消費能力,從而帶動消費對經濟成長貢獻度的大幅提高,促進經濟的持續快速發展。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇17
在正式進入寒假了,我們都各奔東西,尋找自己的社會實踐單位,迷茫的我剛開始不知道從哪下手,俗話說萬事開頭難,這句話讓我明白了做什麼事剛開始是不好做的,但我堅信只要我努力,一定會找到一份屬於自己的完美實踐單位!
終於了在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了,xx村賣筆記本電腦,因為我是一個寒期工,所以他們對我要求不是太嚴格,以下是我在工作中的一些工作經歷!
今天是上班的第一天,高高興興的來到公司,還沒來得及吃飯!點到了,好緊張,點到我了,臉稍微的紅了一小下,感覺和上學老師點到一樣!點到後下去開始上班了,看著那麼多樣機頭好暈,也好羨慕,她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機後,店長叫我開始招攬顧客了,可我卻張不開口,不知道這第一聲怎樣說,更沒勇氣去說「歡迎光臨專賣」!就這樣,在猶豫中度過了一天。
第二天到了,點到沒感覺了!到了店面還是不能主動招呼客戶,店長開導了我,讓我一定要臉皮厚,不怕碰壁!照店長的話做了,第一聲說出來挺緊張,慢慢的發現也沒啥,誰也不認識誰,直到招呼客戶自如了!可是這第二天比第一天比就不好受了,腿開始疼的厲害,因為總是站著,小腿開始吃不消了,總店長發現了這個情況,讓我坐坐歇歇,可是我卻不是那麼想的,自身認為別人能做到的我一樣可以,所以我選擇了全天站著,一天下來真的好累,想起在學校真好,想坐就坐,想溜達就溜達一圈兒!這一天下來收穫不小,工作是那麼的不好做,無論處在哪種行業,多做事少說話是真理,其中更重要的就是要專心做好每一件事,要有超強的抗壓能力!看著他們專心的談客戶真棒,想像自己要是能那樣就可以了,我相信我能行,俗話說「人不狠站不穩」,所以我會對自己「狠」,這樣才能學來真本事!
今天是我認師傅的一天,在我們的店面有位屬虎的大哥,人特好,特聰明,他就是我的師傅!無論你問他什麼型號的機器,配置、主頻、價錢、類別……他都能一字不差的說給你聽,今天他給我的任務是必須背會所有樣機的型號,並且在第二天要熟練的背給他聽,價錢也要會!他說「只要我帶你就別閒我管的多、管的嚴,也不怕你背後罵我,雖說你是實踐的,但我不會因為這個對你放鬆!好好乾!」
x月今天是一個難忘的日子,記不清別的事了,在腦海里只記得今天是個挨說的日子!今天像往常一樣開始了一天的工作,還是和剛開始一樣,什麼都不會,只會樣機的配置、價錢,只會招呼客戶,感覺自己是多餘的、是沒用的,就這樣迷迷糊糊的又過了一天!可是到了下午發生了一件讓我在這個實踐中難忘的事!一天都是客戶不斷,我卻沒談一個,很自卑,到了下午5點快下班的時候,以為沒客戶了就靠在櫃檯上歇了會兒,這一歇不要緊,總店長看見了,讓我坐那歇會兒,我本以為是好意,可後話讓我害怕……我說不用,別人都能站我也能,她卻說那就別靠著,在這是可以坐但不允許靠著的,嚇了我一身汗!從此在我心裡就沒有靠櫃檯的詞了,下定決心以後無論在怎樣累也絕對不靠櫃檯待著了!
最近這幾天也不知道是咋回事,就是背不進去配置,師傅這幾天也不怎麼管我,想想自己也是的,幹嘛非要別人管才肯學習,我要自力更生,人活著不能靠別人一輩子!看著別人利用專業知識談客戶真棒,心裡幻想著自己談客戶的情景……「您好,歡迎光臨專賣,兩位今天想看看多大尺寸的?對cpu和顯存有要求麼?主要做什麼用?多少價位……」正想的帶勁,不料店長看見了,「幹什麼呢?走神,快點賣機器」。又挨說了,下次不走不就行了,還用那種語氣,但是站在公司的角度想想挺對的,靠著會影響公司形象,形象都不好還怎樣去做生意,為了不給店長帶來痲煩,為了不給自己母校丟人,以後我不會再靠著了,一定要做一個好榜樣,讓他們看看xx人的毅力!
真是個好日子,前兩天談了個客戶,本以為給張名片就不會回來了,嘿嘿……好事被我撞見了,回來買了台機器,今天是我最開心的日子,自己一個人賣了我工作第一個機器,這樣記機器配置想記不住都不行,整個過程讓我記憶猶新,應該是我這一個寒期得到的一次成長經歷吧!成就感占據了我幼小的心靈,讓我在虛榮心上得到了極大滿足,但我不會因此驕傲,這只是我實踐生涯的一個小小的開始,不能因為暫時的小成績影響我的情緒,我是一個不滿足現狀的人,因為等自己步入社會以後生活唯一的保障就是挑戰未來的勇氣和能力,所以我要做一個成功者願意付出常人不願意付出的努力,我一定行!
這是我人生第一次離家這麼遠,也是自己第一次工作,想想捨不得離開他們,但我畢竟還得上學,謝謝大家這一個月對我的照顧,謝謝師傅,但我沒好好學習,給您丟人了,希望你在以後的日子裡開開心心!!帶著滿腦子的機器回家了,這段時間真的學習了不少東西,例如做事錢一定要有清晰的思路,那樣既節省時間又能迅速做好,人無完人,但我相信沒有更好只有最好,我就是最好的……
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇18
寒冷與炎熱交替著控制大地,這個春節忽冷忽熱,實在可以說得上是煉人、煉心、煉性!
吃得苦中苦,方為人上人。現在多耐點苦,都是為了以後少受點苦。雖然不保以後就能真的少受點苦,倘若有此苟幸之心,必然失去這些實踐的意義,更重要失去的是快樂。實踐是必要的,是偉大的,是追求真知,追求快樂的,不需人特意去教的良技。自有社會這個大老師來調教。
我很遺憾,這個寒假沒有去做與自己專業有關的社會實踐,而是去做了一份超市收銀員和清潔員這樣的工作。而且這份工作也不是自己找的,還是我媽找好,我一去就可直接上班的那種。這份超市服務員的工作簡單易上手。它就像一份檢測試卷,在考我的站力,耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性,對時間的耐性,對顧客的耐性,對工作的耐性,在秒復一秒分復一分天復一天的時間中驅走煩躁,留給顧客的永遠是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度,在考我為人處世的分值;也許它並沒有我所想像的有如此威力。
付出了就肯定會有收穫,這是我一貫所堅信的。通過這次在超市裡當服務員的實踐活動,我深刻體會到賺錢的不易。每天從早8點30到半夜11點30,並且時間並不如此準時下班,有時會更晚,中午也沒有時間休息,一整天都是那麼站著,走動區域並不大,真的很累很累!雖然活簡單,但確是耗力耗時間磨人的活。我首先得承認我是
個拜金主義者,就算有多累的工作,但是有錢領我就會拚命乾,再累也覺得值得,再累只要通過自己辛苦勞動通過正當的途徑獲得正當的回報,心裡別提有多高興,多開心。
我覺得,什麼人做什麼樣的工,要想不辛苦,除非腦子進水,那是傻子想的美事。沒有省力的工作,省力的工作都會辛苦都要努力,都得付出。有些人是會有某些好過其他人的條件,但是這不是不勞動的藉口,與其讓眼紅的勁發瘋,還不如靠自己的雙手種出果實來。
人,總是在經歷中學會長大。有聖人說,最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務員上班期間不準亂和其他服務員交談,不準亂打手機聽電話,除了跟顧客打交道,你就是一座微笑的「機器」。熱情待客但不要過火,有些顧客一來逛超市其實並不喜歡服務員馬上就來東介紹西介紹產品,有些也許並沒有固定的目的想買什麼,而是進去看了之後才決定想買什麼,他們具有很大的隨意性與波動性,很大程度由當時心情使然來購物。所以得善於對顧客察言觀色,即時給顧客提供他所想要的幫助。
在超市工作期間發生了一件事,超市的老闆娘是一個頗有點迷信的人,其實這些現象也見怪不怪。在一些店面我們也時不時會看到一些什麼招財豬啊類似的東西放在店門口,寓財源廣進,生意興隆之意。那天,輪到我早到店面去打掃衛生,一早來到,三下五除二我就掃完了地,掃得乾乾淨淨地面,最後還工工整整的擺放好垃圾鏟。這時老闆娘看見就生氣了,當場就說了我兩句。我一下懵了。怎麼啦,我掃
地挺乾淨的呀,再說就算連灰塵掃不淨也算不乾淨的話也用不著發那麼大火啊。原來,是我把垃圾鏟方向朝向放錯了。早上掃垃圾,垃圾鏟的朝向要向里不能朝外,財還沒進就掃它出門,顯然老闆娘是不中意我這個。照我們大學生看來,這是笑話,這細節也太細了。但是有些人就是有那麼講究,犯不了忌。我也承認自己是那種受得累卻受不得氣的人,反正道不合乾脆走人算了。在那工作的短短几天中,我也發覺了自己性格中的一些缺陷,以及與人交往中的一些不恰當的行為、言談與舉止,甚至表情。內心深處也有了對未來工作的危機意識,以後工作要是這樣怎麼辦啊!
越是在外面更接近的接觸社會就越是感到父母賺錢的不容易,自己在外面受到的冷言冷語,酸甜苦辣,難道父母他們就不經歷嗎?這麼想似乎也能夠理解他們了,理解他們平時所做的一些以前不能理解或無法原諒的事情,沒人對誰做什麼會是被認為天經地義的,父母可以說自己對子女做的全部事情是天經地義的,兒女卻不能認為父母應該天經地義的為自己做任何事。其實此次最大的收穫是學會感恩父母的辛勤勞作,感恩所有勞動付出的人!
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇19
學院:商學院
專業:信息管理與信息系統
姓名:徐武程
學號:
實踐崗位:麵包銷售
寒假到了,新年快要到了。我們終於可以快樂過一個美妙的假期了。可是,我們怎麼才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質教育的今天,假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以今年過年,為了鍛鍊自己的自主創新能力和實踐能力,同時培養自己的吃苦耐勞精神,弘揚中華傳統美德,不斷提高自己的綜合能力與素質,使自己的大學生活更加充實而精彩,因此,在大學第二個寒假期間進行了一系列社會實踐活動,其中最有感觸的就是在麵包店裡賣麵包的這份工作。特有如下心得體會與感悟。
一、實踐目的:社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
二、實踐內容:通過在店內以零工的形式鍛鍊自己的能力,體會社會事務,工作辛勞。
三、實踐結果:通過在店內工作的將近一個月時間,不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資,更通過這次實踐,親身體會到了父母工作的辛苦,收穫了許多在學校里沒體會到的酸甜苦辣,增長了自己的社會經驗,獲益匪淺。
四、實踐總結與體會:
1.掙錢的辛苦。每天辛辛苦苦重複同樣的工作,小心翼翼的進行日常工作,才可以得到工資,這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易,一分一厘都來自於沒日沒夜的辛勤工作,掙錢確實是個很艱難的過程,需要全心全意的付出。
2.人際關係。在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
3.具備隨機應變的能力。要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中,總會遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機應變的能力,只懂得拘泥於一般的原則而不懂得變通,有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的痲煩。因此,一定要有隨機應變的能力。
4.微笑面對每一位顧客。對人友善,肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應該養成微笑的好習慣。面帶微笑的人,給人一種容易親近而友善的感覺。而且,微笑是人的一種本能,它不需要花費任何成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂於接受你。相對於面無表情甚至表情冷漠的人,人們更喜歡與面帶微笑的人打交道,更何況在服務行業中作為上帝的顧客。
5、認識來源於實踐。一切認識都來源於實踐,實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找
工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
五、概論與綜述:在這次為期較短的社會實踐中,獲益匪淺,深切感受到社會實踐的重要性,也感受到人生需要奮鬥,我們都需要從現在就開始掌握一定的專業與非專業知識,充實自己的心靈,武裝自己的大腦,使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學校看不到的東西,也學到了一些在學校里學不到的知識。我想,這個應該是我這次做社會實踐最大的收穫。
寒假大學生社會實踐報告 文員 篇20
本公司位於叮噹貓鞋服有限公司於20xx年創立於。主要是以開發、設計、生產和銷售高檔童鞋品牌而享譽業內。來年的中國市場營運,使得公司的行銷網路遍布中國各地,產品更走出國門,遠銷至東南亞與歐美市暢。公司於20xx年投資設廠,並在溫州設立營運中心。經過多年的持續發展,公司不但擁有自己的知名品牌,還與世界著名品牌公司合作,取得了多個國際品牌的總代理權(包括開發、設計、生產和銷售),並依靠行銷網路優勢,迅速把產品推向市場,成績斐然!此外,公司從20xx年開始涉足童裝、包袋等行業,這些產品銷售網路和原有的網路形成互補的趨勢,使得業績一路攀升!
叮噹貓鞋服有限公司將會以一流的研發中心、一流的生產基地、一流的行銷網路、一流的物流體系,致力於構築「一流的國際知名品牌總代理」這一平台,為所有品牌及消費者服務,為兒童的健康成長而努力。本公司本著始終貫徹執行「顧客的滿意是我們永恆的追求」為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,並由專人對來料產品進行質量檢驗,如發現有產品不良現象可全數退還給廠家,公司一直堅持「以人為本」的企業經營原則:為科研開發,市場行銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以「加強責任管理,提高品牌意識」為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由於有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關係。
經過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場行銷專業的基礎知識和基本專業技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內容博大精深,在這短短的兩年多時間裡是無法完全領會的。儘管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要紮實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現實工作上的問題,把理論付諸於實踐,真正掌握市場行銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平台,而走出校門到社會上實踐這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業技能,還可以為我們畢業走向社會做好準備。
叮噹貓鞋服店的時候新年剛剛過完,年後全面推行「綠色賣場」及「百分百顧客滿意服務」活動。在終端賣場中推廣健康,休閒,回歸自然,綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產品的搭配,音樂氣氛的營造,優質的服務,到位的信息反饋系統,店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比其他店齊全,款式新穎。但是這一活動並沒有拉動銷售額的增長,還是處於銷售難的困惑中。恰好是淡季,生意更冷淡。所以在日子較空閒,我充分利用了空閒的時間學會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統,填寫《營運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3T電話回訪,做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,認真填寫客戶資料卡,利於發展VIP客戶;倉管每天要作明細3本帳目,每天值日生記錄MA7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比)分析,通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低於周末假日。在叮噹貓店組長給了我充分鍛鍊的機會,讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到後來,每個區域一千多件貨品,還有經常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。店裡每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛鍊,我也能夠獨自為模特道具搭配並穿上整套服裝。這裡的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經驗的導購學習知識來充實自己。
在得到公司允許後,每天可以在店裡開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的小事中可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店裡也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,「VERY GOOD!」 這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪! 五個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域裡為顧客創造了價值。 提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,並提供專業知識;如僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。
當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。
a、服務技能培訓。
b、商品知識與管理培訓。
c、店務作業技能培訓。
d、思想觀念培訓。
這樣, 導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利於培養團隊精神。 真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。 和顧客建立情感聯繫。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:「三米原則」就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。
導購員也應注意:
a、顧客的表情和反應,察言觀色。
b、提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。
c、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
實踐是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實踐又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實踐,做到了鍛鍊和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今後學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛鍊自己!