三、著力解決民眾關心、關注的熱點難點問題
通過市長公開電話梳理，有六個方面的問題民眾反映強烈，我們要在今年的工作中著力加以解決。
一是涉農問題。這項工作由景坤副市長負責。重點解決截留惠農補貼資金和農村機動地承包問題。民眾對這方面投訴量較大，占整個市長公開電話投訴量的10%以上，今年要重點治理。要進一步完善補貼資金髮放公示制度，增加發放的透明度，所有補貼資金都要進入農戶專用存摺，禁止以現金形式發放補貼。要加大執法檢查力度，加強各種補貼發放監督檢查，對不按規定發放的，要限期整改；對擠占挪用農民補貼資金的，要嚴肅查處；對涉嫌犯罪的，及時移送司法機關處理；對性質惡劣、情節嚴重的典型案件進行全市通報、公開曝光。對於機動地承包問題，有的鄉鎮村組幹部仗權承包、低價發包、超年限發包等問題較為突出，個別地方甚至因土地發包，出現了毀地、傷人現象。春耕播種結束後，要組織農業、農經對全市集體預留地、機動地承包情況，進行一次全面徹底的普查，全面解決違法承包問題，切實維護民眾和集體的合法權益。
二是供熱問題。這項工作由樹國副市長負責。要認真總結取暖中存在的問題，按照輕重緩急的原則，著力推進各種問題的解決。對因管網過長產生的供熱問題，如華威藥廠、依林雅居、澱粉廠家屬樓等，要增加泵站，解決丟熱問題；對併網後，舊小區與新建小區熱度不均的，如殘聯家屬樓、老糧食加工廠家屬樓、柴油機廠家屬樓等，要著力推進分區供熱；對因鍋爐及管網老化導致供熱問題的，如西三盛站、大華站、開發站等，要著力推進供熱站的鍋爐及管網更新改造；對因報停戶過多而導致的供熱質量下降問題，這個取暖期過後，要研究制定《榆樹市供熱報停管理辦法》；對分散的個體供熱單位，主管部門要加大執法力度，督促相關單位解決，對拒不執行的，要採取措施，必要時吊銷其營業執照。總之，要通過採取實實在在的措施，努力提高供熱質量，讓民眾滿意。
三是供水問題。這項工作由樹國副市長負責。供水問題主要集中體現在三個方面：一是個別老樓區頂層出現間斷的供水不足，比如建華小區、郵局小區等，對這個問題，要組織相關單位加大老樓房單戶供水改造力度，確保所有住戶都能及時供水；二是定點供水問題。要繼續加大二次供水改造力度，列入計畫的60棟舊樓房供水系統改造，要抓緊推進，確保完成。三是供水質量的問題，據民眾反映，個別時段、個別地段住戶的水質較差，混濁物較多。要組織供水單位，加強水源管理，密切監測水質，抓好管道維護，確保供水質量進一步改善。
四是噪聲擾民問題。噪音擾民主要是榆樹大街、建設街、中心街等重點商業街區商戶的室外音響及歌廳音響擾民，還有一些建築施工單位、生產企業施工生產過程中噪音擾民。這項工作由樹國副市長負責，由行政執法局牽頭，公安局、環保局、行政執法局三家單位組成聯合執法組，開展綜合治理。要加強宣傳教育，存在噪聲擾民的，要限期整改；對屢教不改或整改後問題仍然得不到有效解決的，要予以停業整頓，確保治理工作在短時間內取得明顯成效。