甲 方：________________________（以下簡稱甲方） 電 話：____________ 傳 真：____________聯繫人： 地 址：_______________________ ______ 乙 方：xxx維修服務部（以下簡稱乙方） 電 話：xxxx
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協定
一、合作的內容 甲方自願將本人的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。契約期 為____年。甲方共有台式pc_____台給乙方維護，共需要維護費用￥______元(rmb)/年。 大寫￥___千___佰___拾____元(rmb)。
二、上門服務項目 服務項目 描述 1．電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常當機，電子郵件設定等，操 作系統重裝 2．系統軟體安裝 3．工具軟體安裝及維護 4．增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源 5．電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能 6．各類硬體驅動程式安裝 各類顯示卡、音效卡、modem 7．查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區病毒、檔案病毒、郵件病毒）查殺 8．數據備份 光碟或硬碟備份（所需的備份介質由客戶提供） 9．網路維護安裝 網路設備安裝、設定、檢測，網路伺服器維護。
三 、 硬體維護的範圍：電腦各類硬體維護及故障檢測。 1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用，甲方可委託乙方送修， 部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。 2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。 3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家 的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在二環內不加收 服務費，在二環外需加收相應的服務費。 4．所有品牌電腦（如聯想，七喜、方正等）及外設（印表機、掃瞄器等），如果未過保修期， 乙方只提供軟體及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商代維， 若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在二環內不另收服務費，在二環外需加收 相應的服務費。
四、軟體維護：電腦各類系統軟體、工具套用軟體安裝維護。 乙方在維護甲方電腦時（針對單位），為其安裝的任何軟體，著作權均由甲方負責，乙方不提供任何軟 件的著作權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方技術員有權決定解決問題的方案。
五、服務回響時間 甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計一個工作日內安排技術員上門。乙方工作時間為周一至周六 9：30－17：00。 下列情況，甲方可以將主機交給上門技術員搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。 1． 甲方不希望上門技術員在現場操作。 2． 故障情況在現場無法解決。
六、乙方承諾嚴格遵守國家關於隱私方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。 非乙方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成 硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由於維修造成的 間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代 做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任， 不承擔由服務引起的間接損失。