甲 方： （以下簡稱甲方）
電 話： 傳 真：
地 址：
乙 方： （以下簡稱乙方）
電 話： 傳 真：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機硬體、計算機網路及郵件的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協定。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的計算機、計算機網路、郵件伺服器等交給乙方維護。具乙方提供上門服務。契約期為 年。維護費用￥ 元(rmb)/年，大寫￥ 萬 千 佰 拾 元(rmb)。該款項自契約簽署後，甲方一次性付給乙方。
二、服務項目
服務項目描述
1．電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常當機，電子郵件設定等，作業系統重裝。
2．各類外設維護 modem、印表機、掃瞄器。
3．系統軟體安裝 win98、win2k、winxp等.
4．工具軟體安裝及維護 officeXX、acdsee、金山詞霸等市面常用軟體。
5．增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源。
6．電腦升級。給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。
7．各類硬體驅動程式安裝 各類顯示卡、音效卡、modem。
8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區病毒、檔案病毒、郵件病毒）查殺。
9．數據備份。光碟或硬碟備份（所需的備份介質由客戶提供）。
10．各類網路維護安裝 網路設備安裝、設定、檢測，網路伺服器維護（大規模的網路變動，費用另計）。
11、郵件伺服器的維護，保證郵件伺服器的不間斷運轉。
三 、 硬體維護的範圍：電腦各類硬體維護及故障檢測。
1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。
3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先採購權。
4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換。。
5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
6、伺服器硬體系統由於配件問題，可能會出現時間過長的局面，此時乙方可調用甲方機器充當伺服器，保證業務系統的正常運行。
四、軟體維護：電腦各類系統軟體、工具套用軟體安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，著作權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的著作權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方有權決定解決問題的方案。
五、服務回響時間
乙方對甲方出現的各種計算機相關問題採取即時處理。在沒有硬體損壞的情況下，應在半小時內解決問題，不得拖延，如果問題較多，將按輕重緩急的順序進行處理。
對於伺服器出現的問題，在沒有硬體損壞的情況下，於1小時內必須完成處理工作。如果甲方提供備用伺服器，乙方必須保證伺服器24小時不間斷運行。
網路故障保證在半小時內解決。
對於出現的硬體故障，乙方將盡最大可能性的縮短時間保證系統的不間斷運行。
六、乙方承諾嚴格遵守國家關於隱私方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。