（五）應當維護國家和民族的尊嚴與形象，遵守我國及行程國家或地區的法律法令，尊重當地的風俗習慣，舉止文明，不得涉足不健康場所，不得攜帶違禁物品出入境。
（六）行使權利時不得損害國家、集體利益或他人合法權益，不得因個人原因強迫組團社改變旅遊團隊的行程或脫團，不得在境外滯留不歸。
（七）行程中發生糾紛，應當通過協商方式解決或在行程結束後通過約定的爭議解決方式解決，不得採取拒絕登機（車、船）、實施違反行程國家或地區法令的行為等方式拖延行程、擴大影響及損失。
第三條 組團社的權利
（一）有權核實旅遊者提供的信息資料的真實性。
（二）有權按照契約約定向旅遊者收取全部旅遊費用。
（三）有權按照契約約定選擇交通工具、酒店並安排旅遊配套服務，有權在旅遊團隊遇緊急情況時採取應急處置措施。
（四）有權要求旅遊者遵守契約約定的旅遊行程安排，有權拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求。
（五）有權制止旅遊者違反行程國家或地區法律法令、風俗習慣的言行。
第四條 組團社的義務
（一）應當在簽訂契約前向旅遊者出示工商行政管理部門核發的含有“出境旅遊業務”經營範圍的《營業執照》（服務網點應當同時出示設立社和自身的《營業執照》）;提供《出境旅遊行程表》，書面告知統一安排的遊覽項目具體內容和時間，自費項目和價格，自由活動次數和時間，購物場所名稱、主要經營品種和停留時間等旅遊行程安排和各項服務標準，以及委託的境外接待社名稱、地址、聯繫人、聯繫電話，並在收取全部旅遊費用後向旅遊者開具發票。
（二）在簽訂契約時不得要求旅遊者必須參加統一安排的購物活動或自費項目，並應當將旅遊者不參加統一安排的購物活動或自費項目的情況寫入《專用條款》。
（三）應當對旅遊者的個人資料信息保密，妥善保管旅遊者提交的各種證件，並向旅遊者推薦人身意外保險及其他保險。
（四）應當召開行前說明會，向旅遊者提供《行程須知》，書面如實告知可能涉及的行程國家或地區的重要規定、風俗習慣、安全避險、境外小費支付慣例及標準、外匯兌換事項、應急聯絡方式（包括我駐外使領館及組團社境內、境外的應急聯繫人及聯繫方式）及其他注意事項。
（五）應當為旅遊團隊安排符合國家規定要求的領隊人員，並按照契約約定和《出境旅遊行程表》安排旅行遊覽，服務標準不得低於國家標準或行業標準。
（六）所提供的服務應當符合保障旅遊者人身、財產安全的要求，對可能危及旅遊者人身、財產安全的旅遊項目，應當向旅遊者做出真實的說明和明確的警示，並採取防止危害發生的措施。
（七）行程中不得欺騙、脅迫旅遊者購物或參加自費項目。
（八）應當積極協調處理旅遊者的投訴，在旅遊者遇到困難時應當履行協助義務。
第五條 旅遊費用
（一）旅遊費用包含以下費用：1.代辦簽證等證件、手續的必要費用；2.境內口岸往返境外的交通客票費；3.境外遊覽期間交通客票費；4.餐飲、住宿費（不含酒水費）：含航班等交通工具上提供的免費餐飲；5.遊覽費：含非自費項目景區景點的第一道門票費；6.旅遊服務費：含組團社、境外接待社及其服務人員的服務費；7.境外機場稅/費；8.雙方約定的其他費用。