10、建立健全報修處理、供熱設施檔案等內部管理制度，完善室溫監測手段，隨時掌握供熱效果。
11、按時足額繳納供熱質量退費準備金。
12、供熱人因故停止供熱，應當及時公告用熱人周知。
13、對不按時繳納採暖費，經催繳仍不繳費的單位用熱人和分戶供熱的個人用熱人，供熱人有權按照契約約定，實行限供、緩供或者停供。
第七條 用熱人的權利和義務
1、監督供熱人按照契約約定的數量和質量向用熱人提供熱力。
2、有權對供熱人收取的熱費及確定的熱價申請覆核。
3、用熱人新增或者增加用熱，應當向供熱人辦理用熱申請手續，並按照規定辦理有關事項。
4、用熱人變更用熱性質、變更戶名、減少用熱量、暫停或者停止用熱、移動表位和遷移用熱地址，應當事先向供熱人辦理手續。停止用熱時，應當將熱費結清。
5、用熱人的開戶銀行或者賬號如有變更，應當及時通知供熱人。
6、應當按照契約約定向供熱人交熱費。
7、對自己產權範圍內的用熱設施應當認真維護，及時檢修。
8、供熱人未按規定或者約定的供熱期限供熱，未達到規定或者約定的供熱溫度的，用熱人有權要求供熱企業退還部分或全部採暖費；給用熱人造成損失的，應當予以賠償。
9、供熱人不得擅自啟動和關閉供熱閥門。
10、供熱人不得擅自拆除、移動、改造供熱設施。
11、供熱人不得排放、盜用供熱設施循環熱水和蒸汽。
12、供熱人不得擅自挪動、改動熱計量儀表及其附屬檔案。
13、供熱人得實施影響供熱效果或妨礙供熱設施正常維修、維護的其它行為。
第八條 違約責任
1、供熱人的違約責任
（1）因供熱人責任未按照契約約定的期限向用熱人供熱的，除按照延誤供熱時間，折算標準熱價減收或者退還用熱人熱費外，還應當向用熱人支付熱費百分之_________違約金。
（2）由於供熱人責任事故，給用熱人造成損失的，由供熱人承擔賠償責任。供熱人應當減收或者退還給用熱人實際未達到供熱質量標準部分的熱費。
（3）供熱人的供熱設施出現故障，未能及時通知用熱人，給用熱人造成損失的，供熱人應當承擔賠償責任。
（4）由於不可抗力的原因或者政府行為造成停止供熱，使用熱人受到損失的，供熱人不承擔賠償責任。
2、但有下列情況之一，造成供熱質量達不到規定的標準，供熱人不承擔責任：
（1）用熱人擅自改變居室結構和室內供熱設施的；
（2）室內因裝修和保溫措施不當影響供熱效果的；
（3）停水、停電造成供熱中斷的；
（4）熱力設施正常的檢修、搶修和供熱試運行期間。
3、用熱人的違約責任
（1）用熱人逾期交熱費的，還應當支付滯納金。逾期一個月仍不交熱費和滯納金的，供熱方有許可權熱或者停止供熱。
（2）用熱人違反契約約定，用熱人應當向供熱人支付百分之_________的違約金。
（3）用熱人擅自進行施工用熱，供熱人有權立即停止供熱，用熱人應當賠償供熱人因此而受到的損失。損失額按照擅自進行施工用熱的建築物面積和實際用熱天數熱費的_________倍計算。開始擅自進行施工用熱的時間難以確定的，按照當地開始供熱時間為準。
第九條 通知
1、根據本契約需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本契約有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。