電商運營合作契約範本 篇1
甲方：
乙方：
本協定的條款設定建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據雙方實際的合作方式、項目內容、權利義務等，修改或重新擬定條款。 甲乙雙方經平等、友好協商，根據《中華人民共和國契約法》的規定，就雙方合作建立官方電子商務網上商城______第三方電子商務銷售渠道（以下簡稱網上合作平台）的運營外包服務達成如下協定，並願意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發展。
1、合作內容：甲方是擁有包括品牌、設計、生產、經銷及零售實體。乙方是一家專注於從事面向消費者的電子商務（B2C）外包運營的公司，乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平台。
2、合作條件：甲方品牌在網際網路上的商標使用權，商標使用權再授權，以及產品的分銷權、零售權。乙方擁有建設並運營面向最終消費者的電子商務網上商城（B2C）的能力。
3、合作方式：甲方通過網際網路等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權的品牌商品，乙方為甲方該項業務提供外包運營服務，該外包運營服務包括網店建設、網店運營、廣告推廣、客戶服務、收款結算等服務。乙方負責，物流配送、甲方授權乙方在淘寶、拍拍平台的網路銷售經營權，甲方授權乙方開立品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權的網站外，乙方不得在其它網站經營甲方的品牌。雙方建立電子商務戰略合作關係。甲方並按本協定第三章的約定向乙方支付建設及運營服務費。
4、____區域：中國。
5、合作及授權期限：自本協定簽訂之日起至________年____月____日。
6、甲方權利及義務
（1）甲方保證在網際網路上所銷售商品的合法性，並對所提供的所有產品承擔所有責任，包括並不限於智慧財產權、產品質量等。
（2）甲方制定網上合作平台的產品零售指導價格。乙方承諾不以低於甲方零售指導價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計畫，經甲方書面同意後方可執行具體促銷計畫。
（3）甲方負責提供網上合作平台所售商品並保證穩定的庫存。
（4）甲方應向乙方提供為建設網上合作平台所需要的有關產品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內容；甲方負責協助辦理網上合作平台經營許可的各種資質。
（5）甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規範對網站銷售的產品進行退換貨處理。
7、乙方的權利及義務
（1）乙方擁有非甲方提供的網上合作平台的後台信息系統、操作規範等的智慧財產權。
（2）乙方應確保乙方運營的網上合作平台的信息系統性能滿足合作需要的技術規範。
（3）乙方不得線上下銷售甲方提供的貨品。
（4）乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發生的貨物滅失或毀損（不包括不可抗力造成的）由乙方承擔全部的損失。
（5）乙方負責網上合作平台的網店設計、網店建設、網店運營、網店推廣、電話客服。
（6）乙方應於每周結束的次日，每月結束的____日內，每年結束的次月____日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數據分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
（7）乙方應在甲方書面批准的市場推廣方式內開展推廣活動。
（8）乙方負責第三方網上商城的日常推廣、節慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲方書面批准。
（9）除本契約明確授權外，乙方不得在其它場合使用品牌，不得再授權其它單位網路經營品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產品，不得做出任何侵害品牌的智慧財產權的行為，否則甲方有權立即單方解除本契約，乙方應承擔相應的違約及侵權責任並賠償甲方由此所遭受的實際損失。
8、網店建設費及收益分配
（1）甲方須向消費者開具商品銷售發票。
（2）甲方因在契約簽訂日支付_____元給乙方作為，網店平台建設費（圖片拍攝圖片最佳化網店整體設計等）。
（3）甲方同意乙方提取甲方產品的銷售佣金作為收益。佣金：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產品零售指導價格中提取一定比例的佣金作為乙方的外包服務報酬。佣金實際銷售出去的產品的零售指導價格15%的佣金比例。
（4）配送與結算
1）關於商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和對消費者的發貨。產品的所有權在銷售給消費者之前均屬於甲方所有，乙方不享有產品的所有權。
2）乙方在客戶服務時接到客戶反映發現有甲方多發、錯發的貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。
3）甲方將按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其它法規、部門規章和國家強制性標準的規定，對存在質量問題的售出商品提供無條件退換貨服務，對非商品質量問題（商品不影響二次銷售）的售出商品提供____日內可退換貨服務、____日內可換貨服務。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售後服務。
4）雙方以自然月為對賬結算周期，乙方財務人員應於每月____日前向甲方出具上一對賬單周期實際發生的結算金額對賬通知單，甲方在收到乙方對賬通知單5個工作日內將對賬通知單回執返回至乙方。如甲方對乙方提供的對賬單有異議，雙方可通過對賬方式進行核對。雙方對結算對賬單確認無誤後3個工作日內，乙方應在每月____日至____日期間向乙方賬戶匯入上月的佣金。
5）乙方向甲方快遞對賬及相關資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔。
9、商業保密條款
（1）商業秘密：任何一方公開或未公開的任何技術信息和經營信息，包括但不限於：產品計畫、銷售計畫、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程式、技術數據、製作方法、資訊來源等，均構成該方的商業秘密。
（2）保密：雙方對在本協定下知悉的另一方的任何商業秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業秘密，非經另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按3萬元計算。
（3）本協定終止後至少________年內，雙方仍然負有本條款項下規定的保密義務。
10、違約責任
（1）甲乙雙方任何一方嚴重違反本協定，造成本契約約定的合作業務無法經營或由於一方不履行本協定規定的義務、經通知糾正後____日內仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協定。如雙方同意繼續合作，違約方仍應賠償守約方的經濟損失。
（2）乙方保證所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失，由乙方承擔所有責任。
（3）如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。
（4）不可抗力：在合作期間，由於地震、颱風、水災、火災、戰爭或其他不能預見並且對其發生和後果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協定的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，並應在十五天內提供事故的詳細情況及協定不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明檔案。按照事故對協定的履行的影響程度，由雙方協商決定是否解除協定、或者部分免除履行協定的責任、或者延期履行協定。
（5）乙方逾期支付貨款的，應承擔逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過____日仍未支付的，甲方有權解除本協定。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔此違約責任。
11、爭議解決方式
（1）一切由執行契約引起或者與契約有關的爭議，均應友好協商解決，協商不成時應向乙方所在地人民法院起訴。
（2）本契約未涉及的部分，均按《中華人民共和國契約法》及其它相關法律法規的有關規定執行。
12、協定的生效、終止及其他
（1）本協定自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期________年。協定期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協定自動延期________年，延期期數沒有限制，直到雙方提出異議為止。
（2）若本契約終止或解除後雙方不再續簽新的契約的，則乙方應在契約終止後的____日內清除完畢網站上的所有品牌標誌和廣告宣傳，並將甲方產品和其它屬於甲方的財產完好地歸還甲方。並且，乙方不得向甲方收取任何費用。
（3）對本協定內容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字後成為協定不可分割的部分。
（4）本協定一式_____份，均具同等法律效力，雙方各執兩份為憑。
（5）本協定未盡事宜，須經雙方另行協商並簽署書面檔案，與本協定具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：授權簽字：________年____月____日
乙方（蓋章）：授權簽字：________年____月____日
電商運營合作契約範本 篇2
甲方(公司全稱)：____________
聯繫人：____________
手機：____________
電話：____________
傳真：____________
郵件：____________
通訊地址：____________
乙方(公司全稱)：____________
聯繫人：____________
手機：____________
電話：____________
傳真：____________
郵件：____________
通訊地址：____________
品牌名稱及店鋪全稱：____________
甲乙雙方本著互相尊重、平等互利、長期合作的原則，為共同推廣乙方品牌和商品，拓展其網店銷售業務，甲乙雙方經友好協商：____________就乙方委託甲方對乙方所投資的網路商城平台(包括但不限於________商城、________商城、________C店、1號商城、________商城，________商城等)進行運營服務事宜達成協定。
問題：____________
1、________C店建設費用少，非官方旗艦店或企業店，公信力不足。
A店 ________聚划算分站(電商加盟)保證金30-50萬後期會更多
B店________商城(企業開店)保證金1萬
C店集市(個人開店)保證金1000
2、 現在已經沒有________商城，________商城就是________商城
解決辦法：____________規定每個平台所開店鋪屬性，如：____________在________上是開旗艦店或、企業店
第一條 委託服務內容
(一)服務期限：
乙方委託甲方在 平台開展網路運營託管維護服務，期限一年，自 ____年____月____日起至 ____年____月____日止。在合作期間內，雙方確認甲方系乙方唯一合法網路服務商，就本協定約定之品牌、店鋪，未經甲方書面同意乙方不得自行或委託其它第三方服務商開展相關的電子商務活動;期限到期，可續簽合作協定。
問題：無自行開展電子商務權，電子商務範圍非常廣，例如：____________自建________商城、下設經銷商或代理商無法在淘寶開店
解決辦法：界定及明確甲方為某個平台的某個店鋪屬性的唯一服務商，不能一概而論，更不能禁止我方開展電子商務活動。
(二)服務內容：
1、乙方應指定專人負責與甲方就此次項目合作進行對接，提供產品及倉儲物流，負責提供產品庫存數據。甲方負責組建支持乙方所委託平台的策劃運營團隊，委派專門的項目主管負責此次項目合作，視不同情形按需提供店鋪圖片處理、運營策劃推廣、美工設計、統計分析、分銷管理、論壇幫派維護、軟體行銷、最佳化推廣等運營服務中的若干項或全項，以及客服服務。
問題：網上店鋪的所有權問題
解決辦法：網上店鋪及相關數據、資料的所有權因歸乙方所有。
2、乙方需提供充足的庫存產品及物流配送，甲方根據庫存情況制定合適的推廣方案。若因乙方未備足庫存產品及提供物流配送，相關銷售額仍應計入甲方幫助乙方實現的銷售額，並支付佣金。
問題：
1、物流費、倉儲費用歸我方所出，這些費用，也應該算在整體的電商運營中。
2、銷售額界定不清，倉儲、物流會出現一些不可控因素，如過年期間物流停運等，會導致公司實際銷售和網上店鋪銷量不等。
解決辦法：
1、明確倉儲、物流費用成本。
2、規定實際銷售額，應以我方實際收款金額為準，而不是以店鋪銷量為準。
3、甲方根據乙方的產品定位、產品風格，提供項目合作期區域網路絡店鋪首頁裝修，並配合平台的活動策劃出不同的行銷內容，以達到最佳的推廣效果。
4、甲方負責進行圖片處理、美工設計、產品上網店的鋪貨、產品分類、產品細節描述等一系列網上店鋪日常營運工作，包括已有產品細節圖的最佳化整改及新上線產品細節製作。乙方為甲方運營團隊提供完整的產品圖片素材;或由乙方提供產品樣品，甲方協助進行細節拍攝，費用由乙方承擔。若需模特協助拍攝，費用由乙方承擔。乙方需對甲方人員進行必要的產品知識培訓，指導甲方更全面地了解產品知識，使設計方案更有針對性地進行賣點的提煉和品質的打造;甲方按照網店的標準化運作，制定相應的整套行銷流程，包括產品的關鍵字及屬性最佳化，產品類目最佳化，產品上下架最佳化等;
問題：一套產品標準圖拍攝下來，費用需要4、5千元，需考慮我們的成本
5、 甲方負責乙方品牌的軟文鋪墊，品牌的推廣和打造，使品牌曝光度達到最佳效果，以拉動店內流量並轉換為實際交易量;甲方提前制定銷售目標及詳細的推廣計畫、平台活動預算等，自行安排實施;相關活動及銷售進展，甲方可使用包括但不限於郵件、即時通訊、電話、簡訊或昶客CRM客戶端形式向乙方進行告知及溝通。在徵得乙方同意的情況下，甲方可積極開拓本協定約定以外的其他電商平台，並負責網路分銷渠道的建設，對分銷體系進行系統化、正規化管理，提升官方品牌的市場占有率。
6、 甲方保證在一年內為乙方在包括但不僅限於 等網路商城上銷售不低於 萬元銷售額。
問題：銷售額的具體定義，及未完成甲方因付的責任。
(三)項目成本安排：
根據雙方協定的服務內容，甲方人員數量的安排可自行視情況決定，包括運營、客服、美工、推廣策劃等。隨著業務的擴展，人員根據項目的情況進行增加。
在一次性向乙方收取約定的基礎服務所需的成本分攤費用後，甲方負責承擔運營本項目產生的所有人員成本(包括項目內員工工資與福利)及軟硬體設備成本，此部分分攤費用不再另行向乙方收取。
(四)項目運營費用及付費方式：
1、乙方需支付的基礎服務所需的成本費用為：_單個商城____________元整，該成本所涉範圍包括但不限於平台上線策略制訂、產品定價、店面設計、頁面最佳化、店鋪運營、活動策劃及頁面EDM製作、客服安排的人員成本(包括項目內員工工資與福利)及軟硬體設備成本。就同一項目，該費用，乙方只需繳納一次，後無需再繳納。
問題：產品定價權需明確，乙方須具有定價權
2、甲方向乙方收取的運行銷售佣金比例為：單個商城 %.
3、甲方根據每月的實際銷售結算額 * 銷售額佣金比例，得到實際的當月佣金，帳單每月由甲方通過包括但不限於簡訊、郵件、即時通訊、後台系統等形式通知乙方確認。
5、協定簽署後，為使商家順利開展經營，甲方已提供設計、美工、運營、策劃、文案、客服、技術支持等服務，如因單方提前提出契約終止，基礎服務費用已用於團隊搭建上面，不予退還基礎服務費用。
7、運營所產生的銷售佣金雙方約定結算日期：乙方與平台結算後的3個工作日內，將甲方運營產生的銷售佣金打到甲方的賬戶，方式包括但不限於甲方自動在乙方所預繳的款項中扣除、工行劃帳，支付寶支付等。甲方對公賬戶如下：
開戶行：________________
賬戶名：________________
帳號：____________________
(五)廣告投入及費用：
為了更好引入流量，獲得更高的品牌價值，店鋪的廣告投入由乙方支付，支付比例 為： 平台廣告投入比例為年銷售額 臨時協商 (只限平台硬廣告)。產品本身折扣、贈品成本、團購成本和刷單成本不在前述廣告費預算中;廣告的投放由甲方本著投資回報率最高的方式策劃執行，以利於品牌的推廣和知名度的提升;廣告投放款項由乙方直接支付至平台賬戶。
問題：
1、網店後期的曝光率及轉化率需要一系列的活動及廣告費用。比如：雙十一平台做活動，產品需做打折銷售和首頁廣告位推廣及促銷品等，此項費用較高，需考慮成本。
解決辦法：
1、明確後期促進銷量需投入的費用承擔方。
2、對方需提供及明確階段性網店的瀏覽量(PV)、IP，流量轉化率，通過明確這些數據來保證最終的銷量。
第二條 甲方的責任、權利和義務
1. 甲方在網際網路上以合法方式為乙方提供運營服務。
2. 甲方必須尊重乙方的智慧財產權。
3. 除非為達成本協定服務所需的目的，甲方保證不對乙方產品複製、拷貝或挪作他用。
4. 甲方所使用乙方提供的資料和物品不得用於與提供服務無關的事務上。
5. 甲方負責店鋪的整體運營及活動策劃，乙方享有參與權與知情權。
6. 甲方確保服務期間不單方使用乙方任何產品、資金、資料、賬戶做與託管服務無關事宜。
7. 服務期間，甲方可以提出建議，並與乙方協商，由甲方具體操作。
8. 甲方有權在乙方所委託服務的平台上策劃各類型行銷活動，乙方須提供支持。
第三條 乙方的責任、權利和義務
1、在買家支付貨款後，乙方負責及時發貨。如因發貨問題所產生的投訴，平台降權、平台扣款、信用指標下調等，乙方承擔相關責任。
2、乙方須在簽定契約後二個工作日內支付合作的相關費用，若超過兩個工作日未支付視為自動解約。若在合作期內由於乙方單方面解約(在雙方約定的日期內沒有按時支付服務成本費用分攤、預充值的銷售額佣金，則視為單方面解約)給甲方所造成的損失，甲方有權追究相應產生的各類相關責任及費用。
3、乙方保證提供給甲方網上銷售的產品均合法獲得，有合法的智慧財產權，乙方為甲方提供網上銷售產品與服務的詳細介紹、價格以及相關資料，並確保所提供產品資料真實有效。若乙方的產品庫存、價格、屬性等相關信息進行調整，應及時通知甲方。
4、乙方須提供真實有效的產品價格(出廠價、團購價、市場價)，以確保甲方在平台行銷活動的策劃上，提供更具競爭力的方案。
5、乙方負責產品售出以後的後續支持工作(打包，發貨，填寫快遞單號，調換貨，退款等)。非甲方及平台方操作行為所造成的後果，由乙方負責。
問題：物流、配送在電商的過程中是出現問題幾率最大的板塊，甲方完全規避此版塊風險。
6、乙方必須全力配合甲方的運營工作(包含不限於產品拍攝、信息提供、新品開發等)。
7、乙方有義務以實體經驗配合甲方開展行銷工作，乙方對甲方的運營服務有知情權、建議權。
8、契約期間，乙方除了產品問題、進貨、發貨等工作，可以建議除運營服務之外的其他方案, 但不能影響甲方的具體運營操作。
9、乙方為甲方提供詳細有效的企業資料複印件、個人身份證複印件等證件資料，並對其真實性和合法性負責。
10、乙方有義務對甲方相關運營服務人員進行產品、行業等相關知識培訓。
11、乙方保證其店鋪銷售的產品、提供的服務不對第三方造成侵權，若甲方在銷售產品、提供服務過程中出現侵權行為，或因疑似侵權行為遭受有權部門調查導致產品下架等事由發生，甲方將不承擔任何關聯責任。
問題：此項條款有推卸責任之嫌
解決辦法：在銷售過程中因產品質量問題所產生的問題，又乙方負責，除產品質量外，產生的問題又甲方負責
第四條 智慧財產權權利約定
1、就乙方提供的產品圖片素材，乙方確保其不侵犯他人合法權益。若有智慧財產權，亦歸乙方支配及承擔，與甲方無涉。甲方應尊重乙方的智慧財產權，且不得擅自使用，不得侵犯乙方的智慧財產權，除非為達成本協定服務所需目的。
2、針對乙方提供的產品圖片素材，經甲方後期處理、美術加工後形成的新的圖片作品，若存在著作權，則其著作權歸甲方所有。甲方為達成本協定服務目的所作一切文字、美術、攝影攝像作品及相關行銷創意(包括但不限於行銷活動策劃書及網店首頁排版裝修等)，其智慧財產權均屬甲方所有。乙方應尊重甲方的智慧財產權，且不得擅自使用，不得侵犯甲方的智慧財產權。
問題：我方已支付相關外包費用，故其外包運營過程中的所產生的任何資料、素材、圖片、視頻等應歸乙方所有，或甲乙雙方共同所有。
3、在乙方提供產品樣品，甲方策劃細節實施拍攝的情況下，甲方負責創意策劃，乙方負責承擔費用，對此系列合作活動所產生的照片及其他合作成果，若有智慧財產權，則由雙方共同享有(各50%)。任何一方，在未徵得對方書面同意的情況下，不得擅自使用該智慧財產權。
第五條 不可抗力
1、本協定所稱的不可抗力，是指依民法典規定在本協定簽訂並生效後，非由於甲乙雙方的過失，發生了甲乙雙方不能預見、不能避免並不能克服的，使本協定不能履行或不能如期履行的客觀情況，如平台規則變動、網際網路的特殊性等導致契約不能執行的，甲乙雙方免責。
2、甲方監督部門的相關指令及政府政策調整，構成本協定中不可抗力的一部分。
3、當不可抗力事件發生並影響本協定的履行時，發生事件的一方當事人應當立即如實通知對方(通知方式：____________包括但不限於電話溝通，書面通知、簡訊、郵件、即時通訊、後台系統等)。並盡力採取合理措施防止損失進一步擴大。發生不可抗力事件的一方當事人應當在不可抗力事件發生十五日內請求並獲得事件發生地的政府有關部門或公證機構出具的證明檔案。因不可抗力不能履行協定的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除相關方的責任。
第六條 違約責任
1.任何一方違反本協定，不履行或未按協定完全履行的，另一方有權單方以書面通知方式終止本協定;給守約方造成損失，違約方應依據協定承擔賠償責任，賠償守約方全部直接、間接損失(包括但不限於預期利益損失、律師費及訴訟費用)，並支付守約方違約金 2萬 元整。
2.如乙方未能在本協定約定時間內，向甲方支付銷售佣金，每延遲一天乙方須向甲方支付應付銷售佣金總額 5 % 的滯納金。如延遲超過五個工作日，甲方有權將乙方委託運營服務平台上的全部產品從網店下架。延遲時間超過7個工作日，甲方有權終止協定，並有權向乙方：以所約定的預估年銷售佣金總額，及已發生的最高的月實際銷售佣金*12個月總額，取其高者，向乙方索賠。且前述索賠，並不影響甲方依據本協定向乙方主張違約金的權利。
3. 協定期未滿前，除發生本協定約定解約事項及因不可抗力不能履行本協定外，任何一方不得單方面終止本協定，如一方終止協定，另一方有權根據協定提出相應的補償。
問題：只規定了乙方違約甲方向乙方索賠，未規定若甲方違約乙方向甲方索賠事宜。
第七條 通知與送達
1. 甲乙雙方因履行本契約而相互發出或提供的所有通知、檔案、資料等，均以首頁所列明的地址、傳真，即為送達;一方如果遷址或變更電話、傳真的，應相應的以書面方式通知對方，否則即視為送達。
2. 當面交付檔案的，在交付之時即視為送達;以郵寄方式的，掛號信寄出或投郵當日視為送達。
第八條 爭議的解決
因本協定引起的或與本協定有關的任何爭議，雙方應協商解決，協商不成，雙方同意向契約簽訂地(嘉興市嘉善縣)人民法院提起訴訟解決。
第九條 其他
協定期內，經雙方協商一致，可以變更此協定，以書面形式確認作為附加協定。附加協定與本協定權責一致。協定到期後，在同等服務價格條件下甲方享有優先預約權。
如在服務期限未滿一年，讓客戶不滿意的情況下，客戶可與公司計算餘款退回。
本協定一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方簽字蓋章後生效，具有同等法律效力。
甲方：____________ 乙方：____________
授權代表：____________ 授權代表：____________
______年______月______日 ______年______月______日
電商運營合作契約範本 篇3
電商運營服務協定
契約編號（20160702）
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甲方（公司全稱）：
聯繫人：
手機：
電話：
傳真：
郵件：
通訊地址：
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乙方（公司全稱）：
聯繫人：
手機：
電話：
傳真：
郵件：
通訊地址：
品牌名稱及店鋪全稱：
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甲乙雙方本著互相尊重、平等互利、長期合作的原則，為共同推廣乙方品牌和商品，拓展其網店銷售業務，甲乙雙方經友好協商：就乙方委託甲方對乙方所投資的網路商城平台（包括但不限於天貓商城、京東商城、淘寶C店、1號商城、亞馬遜商城，QQ商城等）進行運營服務事宜達成協定。
問題：
1、淘寶C店建設費用少，非官方旗艦店或企業店，公信力不足。
A店 淘寶聚划算分站（電商加盟）保證金30-50萬後期會更多
B店天貓商城(企業開店)保證金1萬
C店集市(個人開店)保證金1000
2、現在已經沒有QQ商城，QQ商城就是京東商城
解決辦法：規定每個平台所開店鋪屬性，如：在淘寶上是開旗艦店或、企業店
第一條委託服務內容
（一）服務期限：
乙方委託甲方在 平台開展網路運營託管維護服務，期限一年，自 年 月 日起至 年 月 日止。在合作期間內，雙方確認甲方系乙方唯一合法網路服務商，就本協定約定之品牌、店鋪，未經甲方書面同意乙方不得自行或委託其它第三方服務商開展相關的電子商務活動；期限到期，可續簽合作協定。
問題：無自行開展電子商務權，電子商務範圍非常廣，例如：自建微信商城、下設經銷商或代理商無法在淘寶開店
解決辦法：界定及明確甲方為某個平台的某個店鋪屬性的唯一服務商，不能一概而論，更不能禁止我方開展電子商務活動。
（二）服務內容：
1、乙方應指定專人負責與甲方就此次項目合作進行對接，提供產品及倉儲物流，負責提供產品庫存數據。甲方負責組建支持乙方所委託平台的策劃運營團隊，委派專門的項目主管負責此次項目合作，視不同情形按需提供店鋪圖片處理、運營策劃推廣、美工設計、統計分析、分銷管理、論壇幫派維護、軟體行銷、最佳化推廣等運營服務中的若干項或全項，以及客服服務。
問題：網上店鋪的所有權問題
解決辦法：網上店鋪及相關數據、資料的所有權因歸乙方所有。
2、乙方需提供充足的庫存產品及物流配送，甲方根據庫存情況制定合適的推廣方案。若因乙方未備足庫存產品及提供物流配送，相關銷售額仍應計入甲方幫助乙方實現的銷售額，並支付佣金。
問題：1、物流費、倉儲費用歸我方所出，這些費用，也應該算在整體的電商運營中。
2、銷售額界定不清，倉儲、物流會出現一些不可控因素，如過年期間物流停運等，會導致公司實際銷售和網上店鋪銷量不等。
解決辦法：1、明確倉儲、物流費用成本。
2、規定實際銷售額，應以我方實際收款金額為準，而不是以店鋪銷量為準。
3、甲方根據乙方的產品定位、產品風格，提供項目合作期區域網路絡店鋪首頁裝修，並配合平台的活動策劃出不同的行銷內容，以達到最佳的推廣效果。
4、甲方負責進行圖片處理、美工設計、產品上網店的鋪貨、產品分類、產品細節描述等一系列網上店鋪日常營運工作，包括已有產品細節圖的最佳化整改及新上線產品細節製作。乙方為甲方運營團隊提供完整的產品圖片素材；或由乙方提供產品樣品，甲方協助進行細節拍攝，費用由乙方承擔。若需模特協助拍攝，費用由乙方承擔。乙方需對甲方人員進行必要的產品知識培訓，指導甲方更全面地了解產品知識，使設計方案更有針對性地進行賣點的提煉和品質的打造；甲方按照網店的標準化運作，制定相應的整套行銷流程，包括產品的關鍵字及屬性最佳化，產品類目最佳化，產品上下架最佳化等；
問題：一套產品標準圖拍攝下來，費用需要4、5千元，需考慮我們的成本
5、甲方負責乙方品牌的軟文鋪墊，品牌的推廣和打造，使品牌曝光度達到最佳效果，以拉動店內流量並轉換為實際交易量；甲方提前制定銷售目標及詳細的推廣計畫、平台活動預算等，自行安排實施；相關活動及銷售進展，甲方可使用包括但不限於郵件、即時通訊、電話、簡訊或昶客CRM客戶端形式向乙方進行告知及溝通。在徵得乙方同意的情況下，甲方可積極開拓本協定約定以外的其他電商平台，並負責網路分銷渠道的建設，對分銷體系進行系統化、正規化管理，提升官方品牌的市場占有率。
6、甲方保證在一年內為乙方在包括但不僅限於 等網路商城上銷售不低於 萬元銷售額。
問題：銷售額的具體定義，及未完成甲方因付的責任。
（三）項目成本安排：
根據雙方協定的服務內容，甲方人員數量的安排可自行視情況決定，包括運營、客服、美工、推廣策劃等。隨著業務的擴展，人員根據項目的情況進行增加。
在一次性向乙方收取約定的基礎服務所需的成本分攤費用後，甲方負責承擔運營本項目產生的所有人員成本（包括項目內員工工資與福利）及軟硬體設備成本，此部分分攤費用不再另行向乙方收取。
（四）項目運營費用及付費方式：
1、乙方需支付的基礎服務所需的成本費用為：單個商城 萬元整，該成本所涉範圍包括但不限於平台上線策略制訂、產品定價、店面設計、頁面最佳化、店鋪運營、活動策劃及頁面EDM製作、客服安排的人員成本（包括項目內員工工資與福利）及軟硬體設備成本。就同一項目，該費用，乙方只需繳納一次，後無需再繳納。
問題：產品定價權需明確，乙方須具有定價權
2、甲方向乙方收取的運行銷售佣金比例為:單個商城 %.
3、甲方根據每月的實際銷售結算額 * 銷售額佣金比例，得到實際的當月佣金，帳單每月由甲方通過包括但不限於簡訊、郵件、即時通訊、後台系統等形式通知乙方確認。
5、協定簽署後，為使商家順利開展經營，甲方已提供設計、美工、運營、策劃、文案、客服、技術支持等服務，如因單方提前提出契約終止，基礎服務費用已用於團隊搭建上面，不予退還基礎服務費用。
7、運營所產生的銷售佣金雙方約定結算日期：乙方與平台結算後的3個工作日內，將甲方運營產生的銷售佣金打到甲方的帳戶，方式包括但不限於甲方自動在乙方所預繳的款項中扣除、工行劃帳，支付寶支付等。甲方對公帳戶如下：
開戶行
賬戶名
帳號
（五）廣告投入及費用：
為了更好引入流量，獲得更高的品牌價值，店鋪的廣告投入由乙方支付，支付比例 為： 平台廣告投入比例為年銷售額 臨時協商 （只限平台硬廣告）。產品本身折扣、贈品成本、團購成本和刷單成本不在前述廣告費預算中；廣告的投放由甲方本著投資回報率最高的方式策劃執行，以利於品牌的推廣和知名度的提升；廣告投放款項由乙方直接支付至平台帳戶。
問題：1、網店後期的曝光率及轉化率需要一系列的活動及廣告費用。比如：雙十一平台做活動，產品需做打折銷售和首頁廣告位推廣及促銷品等，此項費用較高，需考慮成本。
解決辦法：1、明確後期促進銷量需投入的費用承擔方。
2、對方需提供及明確階段性網店的瀏覽量（PV）、IP，流量轉化率，通過明確這些數據來保證最終的銷量。
第二條甲方的責任、權利和義務
1.甲方在網際網路上以合法方式為乙方提供運營服務。
2.甲方必須尊重乙方的智慧財產權。
3.除非為達成本協定服務所需的目的，甲方保證不對乙方產品複製、拷貝或挪作他用。
4.甲方所使用乙方提供的資料和物品不得用於與提供服務無關的事務上。
5.甲方負責店鋪的整體運營及活動策劃，乙方享有參與權與知情權。
6.甲方確保服務期間不單方使用乙方任何產品、資金、資料、帳戶做與託管服務無關事宜。
7.服務期間，甲方可以提出建議，並與乙方協商，由甲方具體操作。
8.甲方有權在乙方所委託服務的平台上策劃各類型行銷活動，乙方須提供支持。
第三條乙方的責任、權利和義務
1、在買家支付貨款後，乙方負責及時發貨。如因發貨問題所產生的投訴，平台降權、平台扣款、信用指標下調等，乙方承擔相關責任。
2、乙方須在簽定契約後二個工作日內支付合作的相關費用，若超過兩個工作日未支付視為自動解約。若在合作期內由於乙方單方面解約（在雙方約定的日期內沒有按時支付服務成本費用分攤、預充值的銷售額佣金，則視為單方面解約）給甲方所造成的損失，甲方有權追究相應產生的各類相關責任及費用。
3、乙方保證提供給甲方網上銷售的產品均合法獲得，有合法的智慧財產權，乙方為甲方提供網上銷售產品與服務的詳細介紹、價格以及相關資料，並確保所提供產品資料真實有效。若乙方的產品庫存、價格、屬性等相關信息進行調整，應及時通知甲方。
4、乙方須提供真實有效的產品價格（出廠價、團購價、市場價），以確保甲方在平台行銷活動的策劃上，提供更具競爭力的方案。
5、乙方負責產品售出以後的後續支持工作（打包，發貨，填寫快遞單號，調換貨，退款等）。非甲方及平台方操作行為所造成的後果，由乙方負責。
問題：物流、配送在電商的過程中是出現問題幾率最大的板塊，甲方完全規避此版塊風險。
6、乙方必須全力配合甲方的運營工作（包含不限於產品拍攝、信息提供、新品開發等）。
7、乙方有義務以實體經驗配合甲方開展行銷工作，乙方對甲方的運營服務有知情權、建議權。
8、契約期間，乙方除了產品問題、進貨、發貨等工作，可以建議除運營服務之外的其他方案, 但不能影響甲方的具體運營操作。
9、乙方為甲方提供詳細有效的企業資料複印件、個人身份證複印件等證件資料，並對其真實性和合法性負責。
10、乙方有義務對甲方相關運營服務人員進行產品、行業等相關知識培訓。
11、乙方保證其店鋪銷售的產品、提供的服務不對第三方造成侵權，若甲方在銷售產品、提供服務過程中出現侵權行為，或因疑似侵權行為遭受有權部門調查導致產品下架等事由發生，甲方將不承擔任何關聯責任。
問題：此項條款有推卸責任之嫌
解決辦法：在銷售過程中因產品質量問題所產生的問題，又乙方負責，除產品質量外，產生的問題又甲方負責
第四條智慧財產權權利約定
1、就乙方提供的產品圖片素材，乙方確保其不侵犯他人合法權益。若有智慧財產權，亦歸乙方支配及承擔，與甲方無涉。甲方應尊重乙方的智慧財產權，且不得擅自使用，不得侵犯乙方的智慧財產權，除非為達成本協定服務所需目的。
2、針對乙方提供的產品圖片素材，經甲方後期處理、美術加工後形成的新的圖片作品，若存在著作權，則其著作權歸甲方所有。甲方為達成本協定服務目的所作一切文字、美術、攝影攝像作品及相關行銷創意（包括但不限於行銷活動策劃書及網店首頁排版裝修等），其智慧財產權均屬甲方所有。乙方應尊重甲方的智慧財產權，且不得擅自使用，不得侵犯甲方的智慧財產權。
問題：我方已支付相關外包費用，故其外包運營過程中的所產生的任何資料、素材、圖片、視頻等應歸乙方所有，或甲乙雙方共同所有。
3、在乙方提供產品樣品，甲方策劃細節實施拍攝的情況下，甲方負責創意策劃，乙方負責承擔費用，對此系列合作活動所產生的照片及其他合作成果，若有智慧財產權，則由雙方共同享有（各50%）。任何一方，在未徵得對方書面同意的情況下，不得擅自使用該智慧財產權。
第五條不可抗力
1、本協定所稱的不可抗力，是指依契約法規定在本協定簽訂並生效後，非由於甲乙雙方的過失，發生了甲乙雙方不能預見、不能避免並不能克服的，使本協定不能履行或不能如期履行的客觀情況，如平台規則變動、網際網路的特殊性等導致契約不能執行的，甲乙雙方免責。
2、甲方監督部門的相關指令及政府政策調整，構成本協定中不可抗力的一部分。
3、當不可抗力事件發生並影響本協定的履行時，發生事件的一方當事人應當立即如實通知對方（通知方式：包括但不限於電話溝通，書面通知、簡訊、郵件、即時通訊、後台系統等）。並盡力採取合理措施防止損失進一步擴大。發生不可抗力事件的一方當事人應當在不可抗力事件發生十五日內請求並獲得事件發生地的政府有關部門或公證機構出具的證明檔案。因不可抗力不能履行協定的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除相關方的責任。
第六條違約責任
1.任何一方違反本協定，不履行或未按協定完全履行的，另一方有權單方以書面通知方式終止本協定；給守約方造成損失，違約方應依據協定承擔賠償責任，賠償守約方全部直接、間接損失（包括但不限於預期利益損失、律師費及訴訟費用），並支付守約方違約金 2萬 元整。
2.如乙方未能在本協定約定時間內，向甲方支付銷售佣金，每延遲一天乙方須向甲方支付應付銷售佣金總額5 %的滯納金。如延遲超過五個工作日，甲方有權將乙方委託運營服務平台上的全部產品從網店下架。延遲時間超過7個工作日，甲方有權終止協定，並有權向乙方：以所約定的預估年銷售佣金總額，及已發生的最高的月實際銷售佣金*12個月總額，取其高者，向乙方索賠。且前述索賠，並不影響甲方依據本協定向乙方主張違約金的權利。
3.協定期未滿前，除發生本協定約定解約事項及因不可抗力不能履行本協定外，任何一方不得單方面終止本協定，如一方終止協定，另一方有權根據協定提出相應的補償。
問題：只規定了乙方違約甲方向乙方索賠，未規定若甲方違約乙方向甲方索賠事宜。
第七條通知與送達
1.甲乙雙方因履行本契約而相互發出或提供的所有通知、檔案、資料等，均以首頁所列明的地址、傳真，即為送達；一方如果遷址或變更電話、傳真的，應相應的以書面方式通知對方，否則即視為送達。
2.當面交付檔案的，在交付之時即視為送達；以郵寄方式的，掛號信寄出或投郵當日視為送達。
第八條爭議的解決
因本協定引起的或與本協定有關的任何爭議，雙方應協商解決，協商不成，雙方同意向契約簽訂地（嘉興市嘉善縣）人民法院提起訴訟解決。
第九條其他
協定期內，經雙方協商一致，可以變更此協定，以書面形式確認作為附加協定。附加協定與本協定權責一致。協定到期後，在同等服務價格條件下甲方享有優先預約權。
如在服務期限未滿一年，讓客戶不滿意的情況下，客戶可與公司計算餘款退回。
本協定一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方簽字蓋章後生效，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
授權代表： 授權代表：
20__年月 日 年月日