8)共贏文化:和諧共贏,科學發展。全體員工(不管層級)、相關方、政府、社會、代業主共贏,共建共享。
9)執行文化:把擔任的崗位工作、工作任務的接受視作承諾,在履行職責、兌現自己承諾的過程中,無論遇到什麼樣的困難決不找任何藉口;要講到做到,決不言行不一。
10)危機文化:一帆風順時要有危機感,危機來臨前要有予見並且要有應對策略,危機到來時要有效面對。日常要有危機感及競爭意識、pk意識。
4.強化企業形象管理,完善企業形象設計系統(cis)(包括企業理念識別系統和企業行為識別系統等)。
將企業的理念與特徵以視覺化、規格化及系統化,以塑造具體企業形象,將企業經營活動、企業經營理念通過媒體傳達給社會公眾。通過理念識別(明確企業使命、目標、精神、價值觀)、活動識別(動態的企業形象管理,規劃企業內部的組織教育、人員行為管理和外部社會活動等)、視覺識別(靜態的識別符號:司標、標準字、標準色、宣傳口號、象徵圖案統一。並套用於信封、報告紙、辦公環境布置、對外宣傳等)等三方面的工作實現企業形象設計系統(cis)的運作。
可先易後難,從視覺識別開始,明確相應靜態識別符號等內容,並從辦公環境布置起步,然後理念、活動識別系統同步跟上,與大討論、企業價值觀梳理、文化細節三階段相對應。
二、 企業發展戰略的調整——以便大家進一步明確工作方向
待公司隸屬關係變更改革方案確定並實施後,總體明確公司發展的規模度(管養設施量、經營收入、人才要求、經營業務範圍等)。最適合的是最好的,避免企業“亞健康”狀態的發生,明確完善調整後的公司願景目標、組織架構、有效的策略和高效的管理流程。練好內功,提升企業的核心競爭力,提高公司軟(管理)、硬(技術)實力,可能是我們今後一段時期的重點工作方向。
做到企業科學發展,考慮經濟效益的同時,兼顧社會效益、品牌打造和市場份額,即經濟效益與社會效益、品牌打造、市場份額相統一。
五個完善:
運用卓越績效管理模式思想(11項核心價值觀:前瞻性領導、顧客驅動的卓越
組織的和個人的學習、重視員工和夥伴、敏捷性具、注重未來、促進創新的管理、基於事實的管理、社會責任、注重結果和創造價值、系統的視野),完善五大管理體系以專業化、標準化、信息化、精細化為方向,特別在迎世博、保世博過程中,要確保大橋、隧道、高速公路設施完好、安全暢通。
1. 運營管理體系:
服務形象、服務措施落實的保證機制的進一步完善,以專業公司為主,強化現場作業規範管理,人、責、事進一步細化明確,日常養護及時、快速、保質,全面實踐公司“一暢、二優、三快”的服務承諾。
2. 專項工程管理體系:
公司與專業公司上下二級職責、流程及標準梳理完善。
規範化、機械化施工作業水平提升。
同時樹立“借道施工”理念,注重文明施工。
3. 安全管理體系:
樹立全面綜合安全管理的“大安全”工作理念,強化“大安全”工作機制的構建。除人身安全、生產安全、養護施工作業設備安全、交通安全、消防安全 ,還有二大項安全工作必須要抓好:一項是我們這個行業立身之本的橋隧路設施結構安全;另外一項是世博年各級領導必須作為重點工作予以高度重視的防恐安保、綜合治理工作。我們的安全工作不僅在員工作八小時上班時間內予以落實,而且還要延伸到八小時外對員工社會角色的關注。公司各級管理層在安全工作上必須做到責任、制度、措施、經費、督查、違規處理六落實,橫向到邊,縱向到底。
4. 信息管理體系:
必須從軟、硬體二個方面加以進一步完善。硬體上:整合改造橋隧公司區域網路oa平台,做到公司各級管理人員工作狀態從平台查看,形成相互自然監督局面,註冊公司ip地址,更新公司網頁,改變公司信息平台傳輸方式,變微波傳輸為通過internet光纖線路傳輸。軟體上:梳理完善公司信息管理相關規定,強化信息日常管理,公司信息中心從目前僅傳遞信息工作外,還要逐步做到履行監視、督查、控制、指揮職能。同時,通過公司信息平台有效收集基層員工真實心聲及相關信息。
5.突發事件應急處置管理體系:
惡劣氣候及防恐安保突發事件必須做到快速、有效、安全處置。首先,各類突發事件應急處置預案梳理完善,確保其針對性、可操作性和有效性;其次,做好“事前”人防、物防、技防工作;第三,“事中”及時、安全、有效處置;第四,“事後”有效評審;第五,加強操作技能培訓和演練。
總之,要做到運營管理全天候、有特色,養護維修全方位、出精品,安全管理全覆蓋、無有責事故,信息管理全過程、“耳聰目明”。