2、加強行業管理。一是加大《旅行社管理條例》、《旅行社管理實施細則》、《導遊人員管理條例》、《導遊人員管理實施辦法》、《市政府辦公室關於加強導遊人員培訓教育和管理的通知》落實力度。二是出台《宜昌市旅遊監察管理辦法》、《宜昌市旅遊車船管理意見》等意見和辦法。三是成立行業認證推廣工作辦公室,在全行業大力推廣iso系列認證工作。在旦毅飯店中開展服務技能大賽,在導遊中開屜導遊形象大賽活動。曰是加快推進旅行社改制,力爭今年有實質陛突破。五是加強行業,自律。充分發揮旅遊協會及5個行業分會的作用,新成立宜昌市旅遊車船協會、宜昌市導遊員協會,制定《行業自律公約》.
3、加強旅遊執法。認真貫徹落實國家、省、市旅遊管理法規條例辦法,完善執法手段,開展經常性旅遊執法檢查和聯合執法,建立行政執法、行業自律、社會參與、薪聞監督的執法體系。進一步發揮旅遊行業社會監督員作用,夾出重點部門、重點區域、重點時段,形成信息準確、傳遞暢通的旅遊監督系統。認真做好遊客投訴工作,確保結案串達100%。
4、高度重視和堅持做好旅遊安全健康工作。安全和健康是旅遊的生命線,是旅遊業恢復的重要保證。全行業必須把旅遊安全工作擺在突出位置。要進一步加強非典和合流感的防治工作,繼續完善和落實好“非典”、禽流感的防控預案.要強化安全意識,制定安全預案,落實安全責任制,加強黃金周等重要時段的安全衛生工作,為旅遊業恢復提供保障可靠的安全健康保障。
(四)推進創建中國最佳旅遊城市工作。去年,國家旅遊局出台了中國最佳旅遊城市標準,今年,全市要繼續開展創最佳工作,要全面制定實施仙,j建中田最佳旅遊城市工作方案》。對照創最佳標準;突出重點,在觀光械市、歷史文化城市、娛樂城市、商務會展城市、購物城市、度假坡幣、民族風情城市、綠色城市等方面,新上一批旅遊重點項目,建設一批旅遊配套項目,開發一批旅遊商品,不斷完善城市旅遊功能,提高旅遊的整體素質。
(五)繼續大力開展行業精神文明和行風建設。今年,全行業要深入繼續開展“五好星級飯店”、“五好旅行社”、“五好景區”和“優秀導遊員”的“五好一優”的創建活動,在導遊中大力開展“樹形卑、樹新風”的“雙樹”活動.積極開展“創建青年文明號”和創建文明機關活動,不斷加強旅遊行風和誠信建設.積極支持各縣市區組織開展創建中國旅遊強縣和省、市先進旅遊縣區和湖北旅遊明星鄉鎮工作。
三、打造新亮點,增創新優勢
市委二屆九次全體(擴大)會議提出,從現在起到2009年是宜昌實現新跨越的最佳發展機遇期,並對旅遊業提出了新的要求。全市旅遊行業要把握用好機遇,打造旅遊新亮點,著力提高旅遊經濟的規模和效益,推進宜昌旅遊發展的新躊越。今年,我們要努力在以下六個方面打造旅遊新亮點。
(一)在旅遊市場開發上打追新亮點,今年,要針對國際國內旅遊市場需求,加收旅遊資源整合,形成特色、形成新亮點;在全市旅遊資源上,秭歸、興山;夷陵區、點軍區、長江三峽旅遊發展公司、黃牛岩旅遊集團等要圍繞新三峽加快旅遊資源的整合。長陽、宜都、五峰要圍繞清江土家風情加快旅講資源的整合,儘快形成特色。當陽、遠安、獍亭要圍繞古三國遺址加快旅遊資源的整合。在三峽區域旅遊資源上,要進一步加快與神農架、巴東、三峽沿線縣市區的資源整合步伐,形成新三峽區域旅遊大市場。要把宜昌旅遊放在國際國內旅遊市場進行謀劃,延伸資源整合鏈,加大與全國熱點旅遊城市旅遊資源的整合,形成跨區域旅遊大市場。今年,為7鼓勵旅行社加大力度開拓市場,組織客源,市旅遊局將對旅行社組團入境、組織旅遊專列、包機來宜給予獎勵。