做活服務文章關鍵在人。為此，必須把隊伍建設擺在突出位置，通過全面提升素質，激發全員活力，為做活服務文章提供有力保障。一是加強學習，提高素質。建立了周五學習制度，要求做到政治上“強”、業務上“精”、作風上“實”，建成了一支政治堅定、業務精通、作風過硬、紀律嚴明的幹部隊伍，辦公室的業務水平和整體素質全面提高。二是實施人本管理，形成工作合力。按照用事業留人、用感情留人、用適當待遇留人的要求，主動從工作、生活等方面關心愛護每一位同志，經常給他們出題目、交任務、壓擔子，使他們在實踐中得到全面鍛鍊和提高。先後有4名幹部得到提拔任用，充分調動大家的工作積極性。同時，近年來籌資近 2萬元，添置了空調、電腦等辦公設備，極大地改善了辦公條件，盡力改善同志們的福利待遇，使全辦人員工作上有奔頭，感情上有溫暖，經濟上有保障，安心樂意從事辦公室工作。三是明確分工，落實責任。我們根據辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到3個工作崗位，由三個副主任分管，年末組織個人述職，並與年終評優評先、提拔任用掛鈎。使幹部活力迸發，工作熱情高漲，形成了人人爭先，個個進取的喜人局面。四是加強制度建設，確保服務規範。健全完善了機關考勤，接待就餐、車輛管理、文字列印等管理制度，將辦公室服務工作納入了制度化、規範化的軌道。
當然，這些做法與各級領導的要求和兄弟鄉鎮（街道）相比，還有很大差距。我們將以這次會議為契機，進一步振奮精神，強化措施，努力把各項工作提高到一個新水平，為跨越式建設泉城新區，跨越式建設新文昌做出積極的貢獻。