十不準事項是：（一）不準向服務對象索取錢物或報銷應由個人支付的各種費用及禮金、有價證券和支付憑證；（二）不準接受服務對象的禮物饋贈和宴請；不準借婚喪、喬遷、出國之機向服務對象斂財；（三）不準接受服務對象安排的境內外旅遊；（四）不準借用占用服務對象或其所屬單位的通信、交通工具；（五）不準拖延審批時間或向服務對象刁難、卡要；（六）不準利用行政審批的權力從事經商辦企業活動；不準在審批企業中投資入股，在經濟實體中兼職和兼職取酬（七）不準違反規定從事有償的中介活動或與審批職權範圍內的企事業單位社會團體發生商品、勞務、借貸、擔保等經濟關係；（八）不準為親友經商辦企業提供便利和優惠條件為不夠審批條件的親友違規辦理審批手續;（九）不準為親友招攬業務，謀取不正當利益或在職權範圍內夥同親友或以親友的名義經商辦企業；（十）不準利用職權要求服務對象安排自己的配偶、子女和親友工作。中心以此為突破口，狠抓服務態度、辦事效率和服務紀律，收到較好效果。區交通局駐中心視窗工作人員默默無聞服務基層，受到服務對象的好評。自進駐中心以來，把服務民眾，微笑服務作為自己的服務準則，視窗累計受理各類行政審批事項 件，辦結 件，辦結率達到 %以上。與此同時，還熱情為基層辦理許多服務事項。在去冬今春春運期間，他們加班加點為全區 台春運車輛辦理了春運證，為全區 台車輛辦理了二級維護檢測報告，同時辦理臨時線路牌、包車單 份，辦理非營運證審驗 台，還整理了全區 台車輛的車輛檔案。
目前，中心上下“視窗圍繞民眾轉，單位圍繞視窗轉，一切圍繞發展轉”的良好氛圍正在形成。
四、搞好監督，把中心建成經濟發展環境的“衛士”
人人是環境，事事是環境，處處是環境。區經濟發展環境投訴中心認真抓好全區經濟發展環境案件的投訴受理和調查處理工作。一年來，認真受理各類投訴，努力促進經濟發展環境的進一步改善。全年受理各類投訴××件，已全部辦結和回復。在處理投訴中，堅持“三到位”，即堅持查清投訴事實，調查核實到位；查清相關政策，分析研究到位；搞好組織協調，督促落實到位。簡單的投訴，當天辦結；一般投訴3個工作日辦結；較為複雜的投訴7個工作日辦結。在辦理投訴過程中，既注重治“標”，就事論事，通過協調，消除矛盾，解決問題；更注重治“本”，分析產生問題的原因，尋求解決問題的辦法和措施，消除產生問題的根源，收效明顯。
總之，“中心”的工作還才剛剛起步，雖然取得了明顯的成效，但也還存在不少問題，主要是硬體設施不適應發展的要求，行政審批事項“應進必進”和“充分授權”不夠，審批行為“雙軌運行”的現象仍然存在，老百姓辦事有時仍感到很難，很麻煩。這些困難和問題還需要我們在實踐中去探索解決的辦法。在今後的工作中，中心根據省、市和區委區政府的有關要求，將以積極開展黨員先進性教育為切入點，努力實現全區行政審批事項“應進必進”、“充分授權”、“前後互動”、“全面監管”，落實“首席代表制”、“格式文書制”，以及“執法預約(報告)制”和檢查評比“備案登記制”，努力做到行政審批流程最短，手續最簡，收費最低，效率最高，服務最優。努力把行政服務中心辦成效能政府的重要平台，堅決推行“一個視窗對外”，為進一步最佳化全區經濟發展環境，打造和諧江夏切實履行職責，為全區經濟文明建設作出新貢獻。