那不堪回首的過去,至今仍歷歷在目。直至今天,有人對我說:“林總,你靠5萬元起家,簡直不可思議,你實在有好運氣!我說,你大錯特錯了,我告訴你我成功的秘訣:誠信!做人離不開它,幹事業更需要它。人常說:客戶是廠家的“上帝”,我要說:誠信是企業的生命。一個言而無信的人,領導一個言而無信的企業,那個人就是活著的軀殼,而那個企業也必將失去靈魂而走向崩潰。
記得孝感源豐紙箱廠辦廠初期,武漢市長光電源有限公司要求我們廠趕做一批紙箱盒子,而且要求在限定時間裡完成。廠里當時有人不同意做,這明擺著是勞民傷財,吃力不討好的事。我堅持反對這種說法,迅速組織專班人馬,親自督陣,按要求連夜趕製了這個紙盒,第二天清早又親自“搭的”送到該廠。當時,這個廠領導很感動,看了樣品後,當即拍板和我們簽下了定做50萬個紙盒的訂單。
1997年7月中旬,由於競爭的壓力,漢陽紙箱廠已難以為繼,當時,我們就想方設法,租賃了孝感市工貿紙箱廠。廠轉移了,原在漢陽廠時還欠下一供應商2萬餘元材料款,我查帳時發現後要送還。當時廠里有人說:“現在漢陽廠已經不存在了,況且很長時間和那個廠已未發生供銷關係,能“賴”一點就“賴”一點,何必那么認真。我說,誠信是企業的生命,沒有誠信就不具備做人的基本道德。後來,我抽時間主動將2萬餘元材料款送到供應商手中。
1997年8月1日,我們按廠方的要求,為武昌712研究所生產了2000多個蓄電池包裝箱。由於進貨紙張的原因,在太陽底下一曬,紙箱有輕微變色,造成顏色不一致。我發現後,當即向廠家說明情況,並保證全部返工重做,還按規定賠償了因推遲交貨時間給客戶造成的損失。
一樁樁一件件關於誠信的故事,在我的領域不斷演繹。這些年來,我靠誠信贏得了信譽,贏得了市場,贏得了口碑,贏得了人心。
在企業內部管理方面,我覺得,最主要是培養團隊精神,增強企業凝聚力和向心力,而這第一個需要的是自己以身作責,要具備和培養正直與樸實的良好品德;第二個要建立“以人為本”的人性化管理機制,具備一定的洞察力與親和力,深入基層,理解職工,不拘一格用人才,充分發揮職工的潛能。
誠然,我是一個企業的老闆,但在職工和下屬面前我決不能以老闆自居。廠里購了一輛小車,名義上是“老闆車“,我卻坐的很少,多半用於業務員跑業務,我從漢口的住地到各個分廠,一般都是坐公汽。記得在孝感分廠初建時期,廠里運回一台設備,我和司機用槓子從車上卸下來後,要抬進廠房,於是,我去叫合資的另一個股東(也就是副總經理)幫忙一起抬進去。誰知他把手一擺,一臉嚴肅地教訓起我來:“你知不知道,你是老闆,要講形象,形象,你知道不?你不會喊幾個工人幫著抬?堂堂老闆抬設備,簡直不怕別人笑掉牙!”當時我只是笑了笑,沒有應聲,喊來兩個工人,大家一起把設備抬進了廠房。我覺得,老闆是什麼,老闆是人,中國哪一條法律規定了老闆就不能幹工人幹的事?還記得去年七月間,公司擴建仁禾包裝廠初期,為了趕工期,電焊工人頂著烈日在高空焊煙囪。看到工人揮汗如雨,我主動為工人端茶送水,晚上蚊子叮咬,我用扇子幫他們驅趕蚊子。兩位職工感動不已,他們說:“老闆,這可不是你做的活呀!”我風趣地說:“公司可沒有規定老闆只能坐老闆椅,躺空調房,享老闆福呀!”