2003—2004年度採暖期，優質的服務和良好的供熱效果給我們帶來了豐厚的回報，各個供熱站的綜合收費率從以前的90%上升到94%，××小區、××小區的收費率達到了96%。對個別無故不交費的用戶，我們採取了法律手段解決，維護了交費戶的權益，拉動了收費率提高。
三、以加快發展為動力，確保為房管供熱事業發展作貢獻
抓好服務是我們供熱行業的職責，但不斷發展和壯大供熱事業更是我們生存的必要條件。在唱響為民服務主鏇律的同時，我們也對進一步發展供熱事業進行了積極的探索。經過反覆調研、論證，在各級領導的關心和支持下，今年4月份，我們啟動了我區××集中供熱工程。該工程預計總投資2800萬元，安裝2台20噸熱水鍋爐，承擔西至××路、北至××路、東至××東路、南至××南路內住宅小區以及沿街商住樓等近40萬平方米區域供熱。目前，該供熱站基礎工程也已經開工，正在進行鍋爐基礎施工，預計7月中旬進行鍋爐吊裝，可以說，這個區域供熱工程的啟動使我們在房管供熱事業的發展上又邁出了堅實的一步。
成績代表昨天，要收穫明天的果實，仍需要今天的拼搏努力。我們雖然為供熱事業的發展作出了應有的貢獻，但與各級領導的期望比、與各兄弟單位的工作比，還有一定的差距。在今後的工作中，我們將虛心向各兄弟單位學習，再接再厲、再鼓幹勁，以更加優異的服務，匯報社會，為供熱事業的發展作出更大的貢獻！
謝謝大家！