對醫院安全文化建設的探討

(三)醫院醫療服務管理向深層次發展的需要:安全文化建設是近年來安全科學領域提出的一項企業安全生產保障新對策,是安全系統工程和現代安全管理的一種新思維、新策略,也是企業事故預防的重要基礎工程。隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善,醫院管理必定要與經濟建設和社會進步相適應,並在醫院管理文化發展上帶來機遇,注入新的內涵。近年來,醫院安全管理已成為一個日益突出的問題。如醫療安全、建築安全、設施設備安全、防火、防盜、防竊等。儘管已做了很多工作,採取了很多措施,但是不安全的隱患始終存在,潛在的危機和風險勢必嚴重影響到醫院深層次的建設和發展。因此,為了更好地預防各類安全事故的發生,除了重視人的安全知識、安全技能、安全意識以外,還應充分認識和重視人的文化,即觀念、態度、品行、道德、倫理、修養等更為基本和深層的人文因素和人文背景。從人的基本素質出發,建立安全文化建設的思路、策略,進行系統的安全文化建設,從而實現醫院安全工作的良性循環。

三、醫院安全文化建設的措施

(一)要投入足夠的人力和資金:人在安全文化建設中占主導地位,建設安全文化離不開人的認知、努力和奮鬥。安全文化既可以肯定人的價值觀念,也可以改變人的價值觀念。對醫院來說,由於安全涉及到人的健康和生命權,所以醫院的行為必須圍繞人的安全工作展開。這是人的健康和生命的需要,也是圍繞“質量與安全第一”的需要。因此,建設醫院安全文化,必須“以人為本”,通過解決人的安全觀念文化問題,激發職工的主觀能動性;同時,要加大對醫院安全文化建設所需資金的投入力度,確立安全產生效益的理念。

(二)強化一線職工的教育:醫院一線職工的安全文化和技術素質是醫院安全文化建設的基石。從某種意義上講,它決定著醫院安全管理的效果,也決定著醫院安全服務的命運。醫院一線職工在醫院中占的比率最大,是創造醫院效益的主力軍,而醫院大多數差錯事故的發生也主要集中於一線服務。只有提高全體員工的安全文化素質,才能提高醫院整體素質和安全管理水平。安全文化建設的一個重要目標就是形成豐富的安全物質文化、完善的安全制度文化、充實的安全行為文化、正確的安全觀念文化。這些目標只有通過安全文化的建設和安全教育來實現。所以必須強化職工的安全人生觀、安全價值觀和安全科學技術的教育,提高職工的分析判斷技能、應變和反應技能、預防監控的綜合技能,提高職工安全文化素質,為醫院進行安全文化建設打好基礎。

(三)把安全文化作為醫院管理的一個重要組成部分:醫院的安全管理是一個複雜的系統工程,是需要職工全員參與的動態管理過程,從某種意義上講,安全文化也是一種管理文化。在當前城鎮醫藥衛生體制改革不斷推進,醫院管理體制、經營模式、生存環境即將發生變革的時候,學習和借鑑企業安全文化建設的實踐經驗,構建自身安全文化的內涵和建設途徑,將使醫院換髮新的活力,並推動醫院不斷向前發展。因此,我們一方面需要醫院管理者對醫院安全文化投注必要的智慧和精力,以高度的覺醒,投入文化實踐;另一方面需要理論研究者不斷地研究、探索醫院安全文化建設中存在的問題、建設途徑及經驗並對取得的成果加以推廣。