【會議發言稿範文】四
同志們:
今天,區委辦公室在此召開全區黨委系統辦公室工作會議,剛才,時陽同志認真總結了20xx年全區黨委系統辦公室工作,具體部署了20xx年各項任務,希望大家結合實際抓好落實。下面,我就黨委系統辦公室工作如何為經濟社會發展服務,談三個方面問題。
第一,關於加強學習問題
加強學習,強化素質,這是黨委系統辦公室工作人員為經濟社會發展服務的前提條件。我這裡所指的學習,不僅指一般意義上的讀書學習,而且有著更高的要求,具體講,就是要做到“四個堅持”,即,堅持學習的適用性,立足於管用、能用,精心選擇學習內容,對重要的知識,尤其是政治理論,黨的路線方針政策,要學得深,研究得透,掌握得牢,不能滿足於一知半解,蜻蜓點水;堅持學習的廣泛性,儘可能多地涉獵知識,拓寬視野,不強求門門精,但必須做到樣樣通;堅持學習的創新性,向基層和民眾學習,敢於突破一些與時代發展不相適應的工作理念和工作模式,善於用新的思路、新的途徑、新的辦法來解決辦公室工作中遇到的新矛盾和新問題;堅持學習的經常性, “在工作中學習,在學習中工作”,通過堅持不懈地刻苦學習和實踐鍛鍊,達到張口能講、提筆能寫、遇事能辦,使自己成為黨委系統辦公室工作的行家裡手。工作中要克服“三個誤區”:一是要克服辦公室工作主要就是搞文字工作的誤區,養成多思考的習慣。確實,作為一名黨委辦公室工作人員,具有一定的文字功底十分重要,但是,辦公室的文字工作決不能滿足於一般要求,而應該重在為領導出思路。大家一定要養成勤於動腦、善於思考的習慣,突出“以文輔政”這一靈魂,加強政策理論學習,結合黨委中心工作進行認真思考,抓住一切可利用的時間和機會,深入了解、準確把握基層情況,力爭在各方面比領導知道的更多、更詳細,從較高層次和更廣闊的視野豐富和完善領導的思想觀點,使更多的文稿進入決策,發揮作用,指導全局工作的開展。二是要克服為領導服務只能是被動服務的誤區,養成善總結的習慣。在領導身邊工作,並不意味著領導讓乾什麼就乾什麼,大家要化被動為主動,充分利用直接為領導服務的優勢,善於學習和總結領導的思維方法、領導藝術,學會站在黨委的高度、領導的高度、全局的高度研究和思考問題,力求在思路上與黨委工作合拍,與領導思想同步,努力培養自己統攬全局、高瞻遠矚、開拓創新的立體化思維能力。三是要克服辦公室只要按部就班就不會出大問題的誤區,養成重修養的習慣。大家都知道,黨委辦公室的每一項工作都很重要,大到辦文辦會,小到接個電話、收份檔案、傳遞信息,一旦失誤,往往難以彌補。可以說,“辦公室工作無小事”,做好辦公室工作,一樣需要我們把握規律,開拓創新,堅持細緻再細緻,周密再周密,保證黨委工作的高效有序運轉。因此,希望大家加強修養,嚴於律己,保持頭腦清醒,堅定政治立場,努力做一個品德高尚、無私奉獻的人。
第二,關於最佳化服務問題
最佳化服務質量,提升工作的整體水平,這是黨委系統辦公室為經濟社會發展服務的必然要求。當前,就我區黨委系統辦公室而言,必須服從和服務於“五年總量翻番,八年全面小康”的發展大局,緊緊圍繞黨委的主要任務,突出抓好三個方面工作:
1、重視信息工作,服務領導決策。信息是決策的基礎和重要依據,信息工作做得好不好,提供的信息及時不及時、準確不準確、全面不全面,將直接影響黨委的決策和對全局工作的領導。做好信息工作,一要求實,認真做好信息的收集、核實、整理工作,堅持實事求是,拓寬信息渠道,努力為領導提供客觀全面的信息,做到喜憂兼報,堅決克服報喜不報憂的傾向,尤其要嚴格緊急信息報送制度,確保不遲報、不漏報、不瞞報;二要求特,根據黨委各個時期關注的重大問題,緊貼決策,突出重點,精心提煉,體現特色,努力挖掘一些有事實、有分析、有觀點,針對性和適用性都很強的信息;三要求簡,善於從大量的信息中發現帶有規律性、普遍性、傾向性的問題,開發出大主題、深層次、高質量的信息,力求寫出精品,為經濟建設和社會發展服務。
2、強化調查研究,發揮參謀作用。辦公室發揮參謀助手作用,就必須深入實際,深入基層,搞好調查研究。一要抓“大”,就是要圍繞黨委工作重點,對重大經濟發展戰略問題以及事關全局的重大問題,組織力量,進行深入細緻的調查研究,及時向黨委提供有內容、有分析、有建議、有重要參考價值的調查報告,為黨委議大事、定大局提前謀劃,超前服務。比如,如何搶抓沿江開發機遇,進一步加快我區開放型經濟發展;如何做好“商貿興區”文章,引導改制區屬企業“退二進三”,進行“二次創業”,等等,都值得我們深入研究和探討。二要抓“新”,就是要圍繞經濟社會發展過程中出現的新情況、新問題進行選題,著眼於我區改革發展穩定的新成績、新探索,注重抓好典型調研,及時發展和總結在實踐中創造的新鮮經驗,用以指導實踐,推動工作。比如,在輿論引導方面,我們就可以對區屬企業開放式改制的做法、鄉鎮招商引資的經驗以及民營企業艱苦的創業歷程等進行總結推廣,起到宣傳先進、學習先進的效果。三要抓“專”,就是要圍繞黨委每個時期關注的問題以及帶有普遍性、傾向性、苗頭性的問題,組織專題調研,為黨委了解基層情況、進行科學決策提供服務。比如,全區各項工作部署,在基層究竟落實得怎么樣?民眾在生產、生活上迫切要求解決什麼問題?基層黨員幹部的作風如何?這樣通過訪賢於百姓,問計於基層,求知於實踐,使調研成果具有更強的思想性、政策性、建設性和可操作性,迅速轉化為黨委決策,推動工作的開展。
3、加大督查力度,推動工作落實。督查工作是辦公室的重要職責,也是確保黨委決策貫徹落實的重要環節。全區黨委系統辦公室要牢固樹立抓落實的意識,切實把抓落實貫穿於督查工作的始終,堅決糾正和克服“重決策、輕落實,重布置、輕檢查”和“以會議落實會議,以檔案落實檔案”的不良現象。對區委的重要決策和中心工作,要進行全方位督查,做到縱向到底、橫向到邊,不留死角,不留空白;對引起全社會關注的重點工作,要進行系統督查督辦,確保這些工作做到更好、更有特點、更有成效;對領導關注、民眾反映強烈的熱點、難點問題,要進行專項督查,及時督促有關部門限期解決,切實做到為領導分憂,為民眾解愁。督查工作中,要敢於動真碰硬,決不能虎頭蛇尾,更不能半途而廢,不了了之。各鄉鎮、部門要健全督查網路,調優配強工作人員,為開展督查、推進落實創造必要的條件。
此外,要切實提高辦文辦會辦事效率,繼續抓好機要、保密以及辦公室所聯繫的信訪接待等各項工作,為全區經濟建設和社會發展提供更優質的服務。
第三,關於隊伍建設問題
加強隊伍建設,樹立良好形象,這是黨委系統辦公室為經濟社會發展服務的根本保證。要通過實踐鍛鍊,把全區黨委系統辦公室的隊伍建成一流的隊伍,把我們的工作乾成一流的工作,把我們的服務搞成一流的服務。
一是要有一個好的精神狀態。黨委辦公室的特殊地位和作用,要求其各項工作必須走在前頭,為其他部門做表率、當樣板。黨委辦公室敢不敢樹標桿,既體現其精神狀態的好壞,也反映其服務水平的高低。因此,各級黨委辦公室既要有統帥意識,經黨委授權善統攬、善協調、善指揮,真正樹起司令部的權威,又要有旗幟意識,敢於爭先、勇創一流,各項工作都要瞄準高標準,有第一必爭,有紅旗必扛,爭取樣樣工作當先進,整體工作上台階。同時,我們也要看到,各級黨委辦公室的根本任務是服務,服務就意味著奉獻,搞好服務就需要吃苦耐勞。各級黨委辦公室的工作人員,一定要牢記“兩個務必”,時刻做到謙虛謹慎,任勞任怨,謀事而不謀利,奉獻而不索取,耐得住生活清苦,耐得住工作艱苦,始終保持積極向上的精神狀態。總之,要通過不懈努力,使黨委辦公室工作人員成為所有部門中最優秀的群體,使黨委辦公室成為所有部門的榜樣。
二是要有一個好的工作作風。作風就是形象。我們要把作風建設當作現階段的重要任務,按照“觀念創新、服務創優、全民創業”的要求,進一步鞏固作風建設的成果。特別是要認真學習領會xxxx中紀委三次全會講話精神實質,大力弘揚求真務實精神,大興求真務實之風,切實改進機關作風,深入基層,面向民眾,了解和掌握社情民意,反映民眾的真實願望,把為人民服務的思想體現在各項工作之中;要提高工作效率,增強服務的主動性,凡事想在前、做在前、服務在前,大力提倡“少說多乾,說了就乾,乾就乾好”的服務作風,為發展服務,為基層服務,為民眾服務,樹立黨委系統辦公室的良好形象。
三是要有一個好的工作氛圍。好的工作氛圍,有利於團結,有利於大局,有利於事業,要努力創造條件,調動全體工作人員的積極性。一方面,各級黨委辦公室要建立嚴格規範的工作機制和科學有效的管理方法,用制度管人,按規範辦事,增強辦公室的親和力、凝聚力和創造力;要充分信任幹部,放手使用幹部,努力營造互相理解、互相尊重、互相支持、互相協作的環境氛圍。另一方面,各級黨委要切實加強領導,高度重視辦公室隊伍建設,政治上加強培養,工作上創造條件,生活上排憂解難,使黨委辦公室成為培養人才、鍛鍊人才的基地,真正實現“用事業留人,用感情留人,用待遇留人”,不斷推進黨委辦公室工作再上新台階。
同志們,新形勢、新任務給黨委辦公室工作帶來了新的挑戰,也為大家提供了更加廣闊的發展空間。希望你們以一種為黨的事業盡職盡責、勇挑重擔的政治責任感,一種為全區三個文明建設開拓進取、多作貢獻的歷史使命感,一種抓住機遇、只爭朝夕的時代緊迫感,開拓創新,紮實工作,努力開創全區黨委辦公室工作的新局面,為實現“五年總量翻番,八年全面小康”奮鬥目標做出更大的貢獻。
【會議發言稿範文】五
同志們:
平時大家工作都很忙,很辛苦!但是為了樹立“一盤棋”的思想,發揚團隊精神,齊心協力地做好工作,今天我們還是抽點時間相聚在一起共商辦公室工作大計,我認為這是非常必要的,也是非常重要的。我看像這樣的小型會議,一年至少應該開上兩次,以便同行們相互溝通,增進了解。下面我就辦公室工作的有關問題談三點意見,供大家參考。
一、辦公室的性質和特徵
辦公室既是一個單位的綜合管理部門,又是一個單位具體的辦事機構,其工作關係千絲萬縷,錯綜複雜,事務性的工作很多,辦文、辦會、辦事、收文、接待等,瑣碎零散的事應接不暇。因此,有人認為辦公室只是領導機關的辦事機構,辦公室就是打雜。然而隨著改革開放的深入和機關單位辦公自動化程度的逐步提高,辦公室工作不能僅僅滿足於簡單的辦文辦事。我認為辦公室工作責任重大、工作繁雜,它具有五個顯著特點:一是政策性強。辦公室上傳下達許多涉及黨和國家路線、方針、政策的不同密級的檔案,處理稍有不慎就有可能給工作帶來重大的損失。二是事務龐雜。辦公室工作千頭萬緒,包羅萬象,其職責是參與政務,處理事務,搞好服務。因此,草擬檔案、信息調研、保密信訪以及檔案管理等都是其工作的範疇。三是工作要求嚴格。辦公室是一個單位的“視窗”,處理工作事務要求規範有序,辦公室人員的言行舉止代表著單位的形象,容不得出半點差錯。四是勞動強度大。辦公室經常是人少事多,白天有處理不完的日常事務,晚上還要常常伏案“爬格子”到深夜,累得腰酸背痛,疲憊不堪。五是被動多於主動。辦公室工作歸根到底就是要做好“服務”文章,而服務多屬在領導授意下去完成某事,這就難以避免處在被動狀態。
二、如何做好新時期的辦公室工作
當前,隨著改革開放的進一步深入,新舊體制的更新進一步加快,新的形勢要求辦公室工作也要跟上改革開放時代的步伐。只有解放思想,更新觀念,轉換腦筋,開拓創新,才能更好地把握時機,迎接挑戰。辦公室是一個單位管理機構的樞紐,在當前和今後一個時期的重要任務就是要抓好黨的xx大精神的貫徹落實,認真履行好各項職能,切實提高辦公室工作效率。做好新時期的辦公室工作,總的要求是六句話,即:明確一個目標,落實兩個任務,搞好三個服務,實現四個轉變,發揮五個作用,強化六個意識。
一個目標:就是努力把辦公室建設成為一個政治堅定、紀律嚴明、運轉靈活、協調高效、反饋迅速、廉潔奉公的辦事機構,積極開創工作新局面。
兩個任務:參與政務、管理事務,這是辦公室工作人員的兩個基本任務。具體來講,就是辦文辦電、組織會議、調查研究、提供信息、協調關係和後勤管理等等。
三個服務:一是 為領導服務,積極主動,力爭超前。辦公室工作從屬於領導機關,服務於領導是每個工作人員的職責,並且要做到最佳化領導意圖,搞好深化服務。由於領導工作忙,不可能對各項工作都事必躬親,考慮得那么周到,辦公室人員作為領導的“外腦”,就應該領會領導意圖,研究領導對某項工作的方案和構想,提出最佳決策意見,達到深化服務的目的。同時,圍繞領導決策,還要搞好超前服務。所謂超前服務,指的是辦公室工作要站在全局的高度,在自身工作職責的範圍內,想領導所想和來不及想的問題,把工作做在領導所想和未想之前。超前服務有三個顯著特點:首先是敏銳的預見性;其次是思想的主動性;再次是工作的時效性。為了把工作做得積極主動,超前服務必須把握好兩個方面的工作:一方面是超前獲取領導活動的信息,在工作上早準備、早部署,力爭主動;另一方面要超前調研,向領導提供建議當好參謀。圍繞各個時期的中心工作或比較突出的問題,搞一些“短、平、快”的調研,既可掌握工作動態,又可從中發現一些傾向性的問題,從而為領導提供一些解決問題的辦法。二是為機關和基層服務,盡職盡責。要做好為機關和基層服務,必須要準確掌握基層的工作情況,改變過去那種坐家等服務為走出去有重點、有目的地進行跟蹤服務,及時分析所掌握的材料,為領導理清工作思路,為解決機關和基層存在的問題出謀獻策。三是為人民民眾服務,全心全意。辦公室工作人員必須把自己的全部工作看作是為人民服務的過程。在每一個過程中,每個人只有盡義務的責任,而沒有要待遇、發牢騷和出怨氣的權利。因此,要想服務得好,就要設身處地為他人著想,把困難留給自己,把方便讓給別人,這是每個辦公室工作人員應有的職業道德素養。
總之,面對日益發展的新形勢,辦公室工作人員應當力求做到:滿負荷、快節奏、優質量、高效率,努力把“三個服務”工作提高到一個新的層次。
四個轉變:一是隨著要求的逐步嚴格和規範,辦公室工作已經從過去偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事,又出謀獻策;二是從以往簡單收發傳遞信息轉變為全方位、多角度地蒐集並綜合處理信息;三是從單憑老框框老規矩辦事轉變為實現規範化有序的科學管理;四是從被動轉變為有創新思維的主動服務。敢於改革舊的運行機制,在人員少、服務內容多、材料任務重的情況下,合理安排,科學運行,不滿足於按慣例辦事,不滿足於機械服從,積極主動、創造性地開展好各項工作。
五個作用:一 是參謀作用。就是要大膽地參政議政,積極為領導決策提供有超前、可靠的參考價值的信息。因為決策中的參謀作用是通過為領導提供準確的信息、完備的資料和可靠的情況而發揮出來的。因此,辦公室人員在深入調查研究發現一個時期工作出現某些偏差時,應及時提供給領導,以便改正。在領導工作中遇到難以解決的問題時,還應廣泛蒐集各方面的情況,為領導提供解決問題的意見和方案出謀獻策。二是服務作用。在做好文字、會議、信訪、後勤等各類服務的基礎上,還要合理地安排時間參與領導活動,實行跟蹤服務。三是協調作用。協調的目的在於統一各方面的認識,統一步調,嚴格紀律,幫助領導解決日常工作中出現的扯皮、推諉現象,提高工作效率,確保工作順利實施。辦公室協調工作主要有以下幾個方面:(一)起草和核擬文稿方面的協調。一個檔案的出台,可能涉及幾個相關的科、室,這都需要事先徵求意見,需要做一些改動和處理,需要通過協商來辦理;(二)辦事方面的協調。如領導交辦事項、會議決定事項、各種聯繫聯絡等工作,都需要辦公室具體組織協調;(三)辦會方面的協調。主要指召開會議,從日程安排、時間確定、人員分工、檔案起草、新聞報導等也都需要十分細緻、周密地做好各個環節的協調工作,以確保會議的順利進行,並達到預期的目的。協調是辦公室一項非常重要的工作,隨著改革開放的不斷深入,部門與部門之間、上級與下級之間、下級與上級之間的聯繫與交往中日益增強,只有充分重視協調作用,才能在頻繁的交往中,架起融洽關係的橋樑,為領導、為機關做好高質量的服務工作。四是把關作用。辦公室是一個單位的“門面”,既是“視窗”,又是“關口”,每個工作人員都要協助領導在各個環節把好關,保證不出問題或少出問題。五是落實作用。這是辦公室工作最關鍵的一環,也是衡量辦公室好壞的最基本的標準,一個檔案發過之後,一場會議開完之後,辦公室都要按照檔案內容和會議精神的具體要求,認真做好查辦、催辦和督辦工作,確保各項工作落到實處。
六個意識:一 是中心意識。把經濟建設搞上去,這是黨和政府的中心。辦公室必須牢固樹立為經濟建設服務的思想,考慮問題、安排工作、處理事情,都要圍繞經濟建設這箇中心,真正將以經濟建設為中心的指導思想貫穿到各項工作中去,並把能否促進經濟建設的發展,作為考核辦公室人員工作實績的重要標準。二是參與意識。辦公室人員要充分發揮自己的聰明才智並把它巧妙地融入到領導的意圖、決策中去。通過積極主動地參與,辦公室人員的個人價值就有可能部分或全部地轉化為社會價值,發揮出更大的作用。三是獨立意識。辦公室人員的獨立意識也就是要求社會確認其在社會分工中的實際價值,即所處的地位和所起的作用。辦公室工作人員不是領導的拐杖,不能唯領導者的馬首是瞻,而是作為一個獨立的個體存在著,從輔助管理決策的角度與領導者這一獨立存在的個體發生關係。這種意識的確立,能使辦公室工作人員時刻感到自身所負的責任、所擁有的權力和應承擔的義務,以獨立自主,主動進攻的心態更好地發揮各自的主觀能動性。四是求實意識。一切從實際出發,實事求是是毛澤東思想的出發點和根本的落腳點,是鄧小平同志建設有中國特色社會主義的理論精髓,也是辦公室工作人員應該牢記的最根本的思想方法和工作方法。特別是在“下情上達”時,要把下面的情況全面、準確、實事求是地向上反映,必須堅持求真務實的工作態度,既不能報喜不報憂,也不能報憂不報喜;既不能粉飾太平,也不能聽風就是雨,虛張聲勢。要切實做到有一說一,有二說二;既無遮遮掩掩,也不能誇大其詞,保證不摻水分,不搞虛假。五是創新意識。辦公室人員必須追求獨創性、超前性的參與謀略、輔助決策的意識,敢於標新立異,不僅僅滿足於跟蹤領導者的思維,摒棄陳規,大膽創新,在與領導者進行知識結構互補、思維方式互補以及年齡和心態互補的過程中,運用自己的判斷力、分析力、想像力,力圖高屋建瓴地求變、求新、求活,把輔助職能作用發揮得淋漓盡致。六是效率意識。當今世界是飛速發展的時代,是競爭激烈的時代,“效率就是生命”。在改革開放不斷深入的今天,各行各業都在追求效率,辦公室更是如此。辦公室是一個單位的核心部位,每個人員工作效率的高低對於整個單位工作的成效起著決定性的作用。因此,辦公室人員必須增強時間觀念,保持高節奏運轉的工作態勢,堅決克服那種“一慢、二看、三等待”和互相推諉扯皮的不良現象,提倡“有事就辦、急事快辦”的工作作風,強化雷厲風行的效率意識,營造嚴謹求實的工作氛圍,樹立全心全意為人民服務的思想,真正把辦公室的工作提高到一個新的水平。
三、怎樣當好辦公室主任
辦公室主任既聯繫上下,又協調左右;既是政務的參謀,又是事務的“主官”,應當充分認識到自己所處的地位和作用,要愛崗敬業、盡職盡責地履行自己的職責。當好辦公室主任,主要應從以下十一個方面去努力。
一是要樹立正確的辦事觀。辦公室主任處於繁雜的事務中,大事、小事、雜事纏身,把好事辦好,把壞事變為好事,這是辦公室主任工作藝術的具體體現。所以,一定要有正確的辦事觀。第一要樹立“不以事小而不為”的觀念。辦公室主任每天都會面對大量繁雜的事務,決不能頭髮鬍子一把抓、西瓜芝麻一起揀。要立足於抓大事、學會抓大事,才是明智的。對於一些小事不能不顧及,更不能束之高閣,聽之任之。小事不抓,日積月累,就會貽誤工作,釀成大事。小事,對辦公室主任來說,不存在該不該抓的問題,只有抓的角度、力度的區別。“抓小事”要做到知大知小,胸懷全局,分清主次,大小、難易,避免指揮一盆漿,工作一團麻;“抓小事”要做到小中見大,如領導座次的安排、接待等這些“小事”稍有不慎就會捅出大漏子。辦公室主任必須增強巨觀把握的能力,做到政治敏銳,頭腦冷靜,眼光銳利,小中見大,以大帶小,以小促大。第二要樹立“不以事雜而亂為”的觀念。辦公室工作千頭萬緒,任務瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒,頭腦里必須有一張清晰、規則的運行圖,哪個該為,哪個不該為,哪個是主要,哪個是次要,應該一清二楚,不能亂為。“不亂為”就是吃透上情、掌握中情,摸清下情,多學習,通曉各方面的知識。這樣才能把握事物的本質,辦事才不會亂陣腳,得心應手。同時,辦事要講究方法、講究藝術、講究規矩,不管事情再多再雜,採用什麼方法解決,千萬不能忘記自己是辦公室主任。所以,該請示的要請示,該拍板的要拍板,該反饋的要反饋。切勿忘乎所以,飄飄然,授人以柄。第三要樹立“不以事急而盲為”的觀念。辦公室固定式,程式化的工作較多,但意料之外的,突發性的事情也會經常出現。辦公室主任是急事和突發性事件的第一知情者、處置的第一道工序,不管事情多么突然,多么緊急,一定要頭腦冷靜,切忌亂了陣腳。“不盲為”就是面對突發事件沉著應付,冷靜地進行分析。根據上級的要求和平時掌握的情況,及時提出解決方案,呈送領導,並按領導要求協調相關單位,組織力量處理;要胸有主見,既不能亂表態、亂許願,又不能唯唯諾諾、態度曖昧,以免為徹底解決問題埋下隱患。第四要樹立“不以事難則怕為”的觀念。在應付處置突發事件中,可能會出現一些超出預見、超出職責的事。對這些事,是上推下卸繞著走,還是主動出擊迎著上,這不僅反映辦公室主任的工作水平,更是檢驗辦公室主任的試金石。稱職的辦公室主任必須不怕攬矛盾,不怕丟面子,不怕得罪人,不怕找麻煩。遇到事情不管多難,都應義無反顧,挺身而出,身先士卒。辦公室主任就是領導的延伸,在關鍵的時候,應該代替領導衝鋒陷陣,為領導分憂解難。在處理問題時,不能一個面孔、一個腔調,一種方法,要帶著感情去做工作,大道理要講,小道理也不可不說,既講原則,又講靈活,因人因事施策。否則,一味追求和為貴,別人不把你當回事,協調蒼白無力,處事優柔寡斷,就什麼問題也解決不了,什麼事也辦不成。
二是要找準位置。找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來就找不到“感覺”。辦公室主任處於“總管家”與“不管部長”的雙重位置。圍繞著中心工作,上協調領導,下聯繫民眾,事務、政務都要過問,其他科、室管不了,不該管的,都要辦公室主任去管。辦公室主任還具有領導與被領導的雙重角色,在辦公室範圍內是領導者,對單位的領導來說則是被領導者。既要當好領導,管理好工作人員,協調好與其他科、室的關係,又不能把自己擺到“當官”的位置上。要善於當好領導,當好服務員,演好所扮演的角色,把握好工作分寸,做到管理不巨細,參謀不決斷,助手不攬權、不越權、不越位,不缺位,工作到位。
三是要謀劃全局。辦公室主任要有全局觀念、戰略眼光。要吃透上情,切實了解黨和國家的大政方針,善於分析新形勢、新任務以及新形勢、新任務提出的新要求。要吃透中情,深入調查研究,了解基層工作的熱點、難點,了解社情民意。在吃透上、中、下情的基礎上,綜合分析,反覆論證,尋找三者的結合點,尋找工作的切入點,梳理自己的思路及對策,積極為領導當好大參謀,出好大主意,搞好大服務。並圍繞著機關的中心工作,搞好辦公室的政務、事務管理與協調工作。
四是要當好助手。從大的方面講,當助手重要的是在於搞好信息、決策、督查服務。及時捕捉信息,如實地搞好反饋,積極地當好決策參謀,不僅要善於發現問題,還要認真分析問題,給領導解決問題提供決策參考。要給領導制定決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種,以便優中選優,“拍板定案”。決策出台後,要採取有力措施抓落實,並及時搞好督促檢查,搞好落實的情況反饋。
五是要敢於負責。首先要敢於對黨和人民負責,其次要敢於對本單位領導及幹部職工負責。自覺地貫徹執行黨和國家的大政方針,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,把對黨和人民的負責體現在對單位領導和本單位幹部職工負責的實踐中。要善解領導意圖,善解民眾心愿,做一個有心人。上為領導服務,下為民眾排憂解難;上為領導參謀,下聽民眾意見。尤其要善於傾聽民眾的意見、建議,善於集中民眾的意見、建議,積極地進言獻策。要敢於說真話,善於辦實事,認真實行工作責任制,做到事事有人管,事事有人負責。在辦公室工作中出現過錯,只要是事先自己知道的,都要敢於承擔責任,找查原因,“對症下藥”。同時,還要注重給領導搞好提示、提醒服務。
六是要善於協調。首先要協調好上下的關係。對上,要尊重而不盲從。就像陳雲同志說的,要“不唯書、不唯上,要唯實”。在實際工作中,不看領導眼色是不可能的,但要有分寸,要堅持原則,按章辦事,不能唯命是從。待下,要以禮、以誠、以情相待。不要盛氣凌人,瞎指揮、亂指揮,欺上瞞下;其次要協調好內外關係,外求支持協作,內求團結向上。要重視同上下級加強聯繫和溝通,通過信息反饋、工作交流、請示報告、相互往來等向上匯報工作;要深入基層、調查研究、總結典型、工作指導等形式多接觸基層的同志,多了解他們的疾苦,並力所能及地給其解決實際問題。
七是要講求實效。辦公室主任必須有強烈的時間觀念,要有求真務實、雷厲風行的工作作風,運籌帷幄的領導藝術,在有限的時間裡辦好應辦的事。要善於“分身”,明確該乾什麼,不該乾什麼,先乾什麼,後乾什麼。要有所為,有所不為。為好應為之事。不該為之事,要分解任務到人,並明確授權,並給予辦事人員一定的權力。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細,事必躬親,更不要跟下邊搶功爭利。對其他同志的不足,要客觀地分析是非功過,尤其是出現過錯不要推諉,對自己的過錯更不能上推下卸。工作要紮實,不能擺花架子,更不能弄虛作假,要真實地反映情況,紮實地開展工作。
八是要內強素質。當好辦公室主任,僅靠權力的影響是不夠的,更重要的是靠非權力的影響力,只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力,靠德、識、才、學,靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的領導藝術來開展工作,在提高自身素質的同時,還要學會尊重上級,理解同級,善待下級。
九是要外樹形象。辦公室處在單位的第一線,一舉一動都代表著機關的形象。辦公室主任要加強自身修養,注重自我形象塑造。同時,引導辦公室全體同志強化形象意識,形成塑造形象的共識。在工作中,要注重外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細緻地待人接物。為人處事,要經常“換位思考”,想一想假如自己是領導或是一般的同志怎么辦;假如我到某機關辦事,他們態度冷淡,自己會是什麼感覺,所以我們要設身處地地想一想。
十是要建章立制。一方面要根據工作需要,建立一套切實可行的工作規章制度,並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。要建立值班制度、會務制度、文秘制度、管理制度、人事制度及廉政制度等,用制度管人、管事。要建立獎懲分明的機制。表揚、獎勵好的,批評、處罰差的。不能好壞不分,是非不明,更不能形成“乾的不如不乾的,不乾的不如搗亂的”怪圈。通過獎懲機制,充分調動大家的工作積極性,從而確保工作正常、有序、高效運轉。
十一 是要最佳化環境。要著力創造辦公室工作的優良環境,以良好的環境影響人、改造人、約束人。作為辦公室主任一定要帶頭創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境。要把創造良好的工作環境視為工作的重要內容來抓。做到思想上重視、工作上帶頭、措施上有力,努力用事業留人,用待遇留人、用情感留人。
總之,辦公室主任應該是,領導沒有想到的自己先想到,領導沒有看到的自己先看到,大家沒有做到的自己先做到。只有這樣才會有創新,才會有威信,才會得到大家的支持和領導的信任,也才能取得新的工作業績。