2024年急診科作為醫院急診重症醫學的重點科室，急診科護理人員熱心為民眾服務，保證搶救及時、服務及時，完成了各項護理工作。現將半年來的工作總結匯報如下：
一、全年完成工作量
工作量：急診 人，各種注射總計 人，洗胃 人，留置導尿 人，灌腸 人，重危搶救 次，死亡 人 ,群傷 例/人數，應急演練 3次。
工作達標情況：急救物品完好率100%、消毒滅菌合格率100%、服務態度滿意度98%、護理技術操作考核合格率90%、護理檔案書寫合格率95%。
二、優質服務、提高護理人員素養
由於急診科護理人員較年輕化，溝通能力和護患交際能力缺乏，科室根據醫院為了“提高服務滿意度”的規定，護士行為規範，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀。制定科室相關的服務用語，並讓護士利用業餘時間學習蘇州地方語言，便於老年患者的溝通，晨間護理在上班前提前15分鐘完成，使上班後能立即進行護理操作縮短輸液病人的等待時間。
三、加強三基培訓，提高急救能力
急診科制定學習制度和計畫，堅持每月組織護理業務學習、不良事件討論、護理安全教育、專科護理操作技能的培訓與考核，每季度進行應急預案演練;完成臨床實習護生的帶教工作。根據護理部要求進行各層級護士的理論考核，為加固護士的理論知識不定時的進行理論提問。為了培養和鍛鍊護士的急救能力，護士長制定了新護士入科必讀，並認真帶教達到快速成長的目的。
四、加強急診護理質量管理
醫療檔案是醫患雙方有爭議時最有效的法律依據，我科根據各種醫療檔案的書寫規範由專人負責護理文書質控及保管，要求護理人員嚴格執行病案要求書寫相關的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。規範了各種特殊操作同意書，結合急診室特點制定了氣管插管同意書、洗胃操作同意書等，以上操作必須經過醫生及患者家屬同意並簽字後，護士才可以執行操作。嚴格按照規章制度，操作流程與規範工作，熟練掌握現場各項急救護理技術，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發生。保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年裡未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
急診科的護理工作還很艱巨，存在的不足如：健康宣教工作、護理質控、護理服務、護理急救能力的培養等方面還需全科護理人員共同努力不斷的改進。