2、員工
人人都說“顧客乃上帝，顧客第一”，這似乎已是公司的鐵律。但德國一些公司早期就視員工為上帝，員工第一，而不單單以為顧客是上帝。在服務企業，這尤其重要。
“如果你自己對員工不夠關心，那么也不要期望你的員工對顧客有良好的服務。”這很現實。
3、渠道商、供應商
任何商務貿易或交換，都離不開我們的渠道商與供應商。製造跟物流，這可是銷售貿易的大腦和手臂。
二、優勢
都說管理創新，經營創新，我們服務亦需要創新。
1、“禮”創新
早期送禮首選菸酒與糖果，而後是一些特殊商品（投其所好，投其周圍人所好），然後到送保健、送健康，那我們既送健康，亦送服務。（三湘健康卡，是三湘健康網、三湘醫院聯盟面向國內發行的，為三湘健康俱樂部會員提供服務的身份憑證，憑此卡，會員可在三湘醫院聯盟及其他行業會員單位享受諸多優惠和服務。）
事實上，送禮有講究。如今物慾橫流漸過，而精神、健康正愈來愈被人們所認識與關注，尤其有錢人與老年一族。
因此，撇開一些商業的老套（如優惠券、小禮物、積分卡），既具新意要獨特又要被容易接受的，三湘健康卡實為首選（送健康，亦送服務）。
2、妙用口碑行銷
你曾多少次聽人說起，最好的廣告形式來自朋友的口頭宣傳？的確如此，人們大多已對每天商業廣告的狂轟濫炸近乎無動於衷：我們經常快進跳過影碟前面的廣告部分，調換車上收音機里正播出廣告的頻率，毫不猶豫地翻過雜誌的廣告夾頁等等。但是如果聽到一位朋友推薦某個商品或是服務，我們不僅對此上心，而且多半還會試試。
固然贏得顧客的口頭宣傳和推廣花費不多，而且極為有效，但是卻很少有商家特別地制定這一方面的行銷戰略。
最近研究調查顯示，詢問客戶最初怎樣與企業建立業務往來，結果反饋答案十分相似，近一半的客戶說，他們是聽了別人的介紹才來與企業建立聯繫。我們也經常碰到這種情況，人們剛剛搬到一個新的地方，往往急切的向周圍人打聽附近有沒有好的餐館；而公司買了新的辦公軟體，可能亦完全是聽了用過同一軟體的其他公司人員的介紹。第一種情況是有消費興趣的顧客主動出言詢問，第二種情況則表明商家需要想些辦法鼓勵顧客對其他潛在的買者進行宣傳。
因此，通過某一方式（如三湘健康卡的套用），與顧客建立及維護關係行銷，把握好產品品質，做足個性服務，用好口碑，再而拉升企業形象及增長銷售、擴大市場已成必要。
3、醫療、保健一體化
客戶在使用咱們系列保健用品時，如妙用三湘健康卡，可有效與三湘醫院聯盟、會員藥店形成連結，從而達到醫療、保健一體化，並享受諸多優惠和服務。
一卡在手，終生收益。
4、提升企業形象
提升企業形象的方式很多，譬如參與慈善事業，公關，了解媒體關係，啟動自己的傳播網路，宣傳中其他人的重要作用，舉辦特殊的活動。
因而利用三湘健康卡，一可啟動自己的傳播網路，在三湘健康卡套餐中向用戶提供宣傳小冊子；二可發揮宣傳中其他人的重要作用，即一些忠實老顧客的口碑套用；三為舉辦些特殊的活動，像座談會、晚會，舉行競賽活動（跟健康及體育掛鈎，具媒體效應），在人多的地方設一個點，參加商業展覽等，這當中三湘健康卡可作一份特殊禮物予以贈送，送健康，亦送服務。