2.電視台錄播頒獎晚會。
九、論壇：擬於2012年3月在北京舉辦電視頒獎晚會和“全國售後服務高峰論壇”。
(一)論壇參會人員：
1.本次活動獲證單位代表。
2.XX年以來，由中國商業聯合會
培訓並獲得“售後服務管理師”證書的代表。
3.2012年以來，獲得國家認監委批准的認證機構頒發的“售後服務認證”證書的單位。
4.售後服務相關企事業單位。
5.國家標準《商品售後服務評價體系》起草單位。
(二)擬邀論壇演講嘉賓：
國務院研究室工交貿易司司長 唐 元
中國消費者協會新聞發言人、副秘書長 武高漢
中國標準出版社法律事務部主任 王壽魁
德國歐中經濟技術交流協會會長 楊佩昌
(三)論壇內容：
1.搞好售後服務是企業參與市場競爭的最後一張王牌。
2.服務創造新價值。
3.售後服務好與壞關係著社會主義和諧社會建設。
4.售後服務合格的企業越多，全社會的服務水平提高越快。
5.服務提高品牌的知名度、美譽度。
(四)年度報告發布：
會期發布年度報告並結集出版：
1.2012年度中國售後服務報告；
2.2012年度中國境內跨國公司售後服務報告；
3.2012年度汽車行業售後服務報告；
4.2012年度家電行業售後服務報告。
十、有關事宜：
(一)本次評價不收取報名費、評價費。
(二)凡獲證企業參會及參加論壇人員每人交納5800元會務費(含五星級酒店食宿費，資料費，企業經典案例、企業名稱在100家以上網站、報刊發布費等)。
十一、聯繫方式：