煤礦信訪工作專項治理方案

2、xxx要求為其本人做進一步工傷及矽肺病鑑定的越級訪。

該案件由人事科包案。主要措施:進一步與集團公司有關部門請示協商,儘快為其鑑定,避免發生越級上訪,做結案處理。

3、xxx家屬要求為xxx做工傷鑑定的纏訪;

4、xxx要求為其本人做病情確定的越級訪;

5、xxx遺屬xx要求為其住房更改房票的纏訪。

上述三案由礦勞保部包案。主要措施:進一步調查了解情況,核實問題,積極與有關部門討論、協商,儘快達成共識,爭取8月底前息訪。

各單位也要對本單位的信訪問題進行一次全面排查,確定重點人員,明確重點問題,制訂處理解決問題的措施和辦法,並於7月15日前,將排查情況報礦專項治理辦公室。專項治理辦公室負責督查督辦。儘可能把信訪問題化解在基層。

四、要注意處理好的幾個問題

省國資委在省直企業部署信訪專項治理活動,是貫徹省委常委會關於加強信訪工作會議精神的重要舉措,是穩定企業職工隊伍、為企業創造良好的內、外部環境的需要,我們一定要提高認識,加強領導,打好這場專項治理攻堅戰。

1、要增強工作的前瞻性和預見性。企業改革的力度、發展的速度、新的政策出台,都要充分考慮職工民眾的承受能力,兩者統一起來,把職工民眾的利益作為各項工作的落腳點和出發點。要關心職工生活,對於困難職工家庭的生、老、並死,孩子入學、住房等問題應給予一定的救濟和幫助,解除職工民眾的後顧之憂,穩定職工隊伍。

2、要注意工作方法。信訪問題主要為職工民眾利益的問題,民眾利益無小事。企業信訪工作就是要為職工民眾誠心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事。接待信訪要認真,處理解決問題要及時,說明解釋工作要耐心,避免矛盾激化,力求把問題解決在初始階段。對於官僚主義、主觀武斷而引發的集體訪、越級訪,要追究相關人員的責任。

3、要實行重要信訪問題的逐級報告制度,建立起靈敏的、可靠的上下信息溝通渠道,確保重要信訪事態發現及時、處理得當。