學校食堂託管方案 篇1
一、指導思想：
加強我鎮各校(園)食堂管理，減輕學生家長負擔，消除學校食堂安全隱患，保證師生身心健康，制止侵占學生餐費的違紀行為。
二、工作目標：
1、規範學校食堂賬務管理，確保記賬合規合法、票據真實、手續齊全、賬表規範。
2、規範學校食堂財務管理，確保收支合規合法，把緊支出關，嚴禁非一伙食支出在學生一伙食費中列支，嚴禁占用學生一伙食費。
3、加強學校食堂衛生管理，完善食堂衛生設施和管理制度，嚴防食品中毒事故的發生。
4、加強學校食堂人員思想作風管理，確保食堂人員服務態度好、工作質量好，遵守紀律，服從安排，努力服務於學校教學和師生生活，力爭食堂滿意度達95%以上。
三、主要措施
1、強化學校食堂校(園)長負責制，把食堂安全衛生管理放在首位，完善食堂管理和安全衛生工作制度。食堂人員必須把握好質量關，嚴禁購買使用腐爛變質、有害有毒食物，嚴格執行索證制度，做到無證不購。嚴格操作規程，杜絕食物中毒事件發生。注意用電用火以及消防器材的管理，確保食堂無一安全事故發生。
2、加強食堂用工管理，規範用工行為。各校控制使用契約工，適當使用鐘點工，簽訂好契約，報教辦核批。同時加強食堂員工的業務培訓和政治學習，提高業務水平和服務質量。
3、加強食堂物品採購管理。執行縣局對大宗物品統一採購制度，簽訂好契約，招標定點採購，對於其他小宗物品要建立三人以上購貨隊伍，選點採購，對產品價格、質量等內容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度，做好留樣記錄，把好食品質量關。嚴堵違紀漏洞。
4、加強食堂收費管理。嚴格執行收費制度，規範收費行為，合理收取學生一伙食費，及時開出票據並繳入財政專戶。
5、加強食堂財務手續管理。較大數量的食品、物品的採購要由採購組操作，購進食品、物資的.驗收、領用、證明及審批手續必須齊全，做到透明公開。
6、加強食堂會計核算管理。嚴格執行《海安縣教育系統食堂會計核算辦法》，統一成本開支範圍，統一按縣局規定標準進行各項提留，杜絕非食堂費用的支出。按日進行核算，按周平衡，按月結算，確保學生一伙食費專款專用和一伙食收支平衡。
7、加強食堂財務人員的業務培訓。各學校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務報表，保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料並登記好材料明細帳，
8、加強食堂工作的監督管理。建立由教師代表、工會負責人和其他中層幹部組成監督小組，對學生一伙食成本核算和飯菜質量、價格進行監督，對食堂帳目進行審查。
9、實行學生一伙食賬的公示制、報告制和理財制。每月十日前，向全校師生公示上月的一伙食收支狀況，並將帳冊、單據、公示表和財務報表送財務中心審核。學期結束，組織理財，結算好學生一伙食費，向教師、學生和社會公示。若有結餘，立即退給學生。
10、加強食堂工作的檢查和督查。把食堂管理工作要列入各校常規檢查、督查評估考核項目之中，教辦將定期不定期組織檢查、抽查，對檢查、抽查發現的問題，將嚴格實行責任追究制。
四、活動安排：
二月份：
⑴、召開總務主任會議，布置開學食堂工作。
⑵、加強食堂用工管理，規範、核批各校食堂用工。
⑶、組織實施對大宗食品統一採購，簽訂契約，招標定點採購。
⑷、組織各校統一收費，及時開據繳入財政專戶。
⑸、組織對各校食堂安全衛生等食堂開學工作檢查。
⑹、督促各校組織對食堂人員進行體檢。
三月份：
⑴、檢查各校食堂收費情況。
⑵、檢查各校二月份財務收支和公示情況。
四月份：
⑴、配合縣教育局、縣衛生局、縣防疫站、鎮防疫所對全鎮學校進行食堂安全衛生檢查。
⑵、檢查各校三月份財務收支和公示情況。
⑶、組織對各校食堂滿意度測評。
五月份：
⑴、組織對各校食堂安全衛生等食堂工作常規檢查
⑵、迎接海安縣食堂評估驗收工作。
⑶、檢查各校四月份財務收支和公示情況。
六月份：
⑴、組織對各校迎中考和國小畢業考試食堂工作常規檢查
⑵、檢查各校五月份財務收支和公示情況。
⑶、組織對各校食堂財務人員業務培訓。
七月份：
⑴、組織各校進行食堂理財。
⑵、檢查各校本學期財務收支和一伙食費結算公示情況。
學校食堂託管方案 篇2
為進一步加強威海市第四中學食品安全管理，嚴防、嚴管、嚴控食品安全風險，切實保障學校食品安全，根據威海市《學校食堂管理考核工作實施方案（試行）》檔案要求，結合本校工作實際，特制定本方案。
一、指導思想
建立學校食堂安全管理長效機制，規範學校食堂安全管理行為，強化託管服務企業對食堂管理的責任，督促從業人員履職盡責,不斷提高學校食品質量和服務水平。
二、工作內容
（一）提高政治站位，落實黨政同責、一崗雙責、管業務必須管安全的要求，強化學校食品安全工作領導責任，最佳化校園食品安全環境。
（二）建立健全食品安全管理制度並抓好落實。
（三）成立學校食品安全工作小組，專門負責校園食品安全管理工作，全程監督管理食堂從採購到供餐各個環節。
（四）定期組織家長、學生對食堂開展檢查、評議、滿意度測評等工作，充分發揮民主監督作用。
三、組織機構
（一）學校食品安全領導小組
組 長：王玉潔
副組長：
成 員：
職 責：
1、加強對校園食品安全工作的領導，進一步健全學校食品安全防控體系。
2、通過對學校食堂委託經營情況的嚴格考核，落實學校食品安全責任追究制度，切實保障學校食品安全。
3、學校食品安全工作領導小組辦公室設在安監中心，校食品安全管理員耿少華同志兼任辦公室主任。
（二）學校食品安全工作小組
組 長：
副組長：
成 員：
職 責：
1、對學校食堂委託經營情況進行考核，負責組織成立日常檢查組、家長監管組、學生評議組、企業考核組，由學校、家長、學生、餐飲服務企業等共同參與完成。（責任人：張華超）
2、日常檢查組負責每日對學校食品安全情況進行管理和監督考核。（責任人：謝富強）
3、家長監管組負責聯繫家長委員會，組織級家長代表每月至少開展一次對學校食品安全情況的監督檢查，同時鼓勵家長積極參與學校食品安全日常監管工作。（責任人：邢燕）
4、學生評議組負責聯繫各級部學生會，每月至少組織一次學生食品滿意度問卷調查，作為本月滿意度考核成績的一部分。（責任人：劉珩、楊付磊、周國棟、王倫勝）
5、各餐飲服務企業負責組建專門的考核組，對所屬託管食堂負責人進行考核，每月不少於一次，重點考核食品生產、加工、管理等關鍵環節。（責任人：劉維連、趙衛衛）
四、主要措施
（一）對學校食堂委託經營情況的考核本著“公平、公正、公開”的原則，統一標準、扣分有據，考核結果作為校務公開的重要內容之一進行公開。
（二）安全保障中心要做好考核相關的清單記錄、隱患排查、隱患銷號、整改記錄等環節，並及時將考核情況通知食堂負責人。
（三）各考核組要將每日、每月檢查或考核情況及時提交給後勤保障中心，每月考核結果匯總後於次月10日前上報市教育局安全保衛科。
（四）安全保障中心要研究和使用考核結果，及早發現隱患，堅決守護好全體師生“舌尖上的安全”。
（五）建立考核成績檔案，作為企業參與學校食堂託管競標的'重要依據。考核成績連續兩個月低於80分的，由學校對餐飲服務企業給予警告，校長約談餐飲服務企業主要負責人；約談後仍無較大改善的，學校將單方面終止契約，責令其退出學校餐飲服務;考核成績低於60分的，直接終止契約，責令其退出學校餐飲服務。
（六）凡發生食品、水、電、氣等安全責任事故並被確認為主要責任方受到有關部門處理的、引發重大輿情事件給學校聲譽造成不良影響的、違反學校規章制度且拒不整改的、違反契約中規定應當退出的條款等惡劣情況，直接終止契約，並責令其退出學校餐飲服務。
（七）餐飲企業對託管食堂負責人考核成績，作為其本人及其團隊從業人員獎懲分配的重要依據。
五、保障機制
（一）各餐飲服務企業要加強託管食堂的管理，要設立專項培訓經費，對從業人員進行培訓，提高服務質量和服務意識。
（二）各餐飲服務企業要建立考核獎懲機制，落實專職考核人員對託管食堂負責人進行考核，嚴禁使用食堂的利潤情況考核食堂負責人，食堂經營純利潤一般不得超過5%。
（三）餐飲服務企業要對託管食堂建立規範的單獨帳本，做到周結月清，每月向校長及分管同志報告財務管理狀況，每學期上報內部審計報告。
（四）學校每年要委託有資質的第三方審計機構對所託管食堂進行財務審計，審計費用列入託管食堂成本支出。餐飲服務企業要加強內部管理，配合第三方審計機構開展審計工作，嚴禁弄虛作假，真正做到守法經營、誠信經營。
（五）餐飲服務企業要加強託管食堂的硬體建設，強化監督功能，結合“明廚亮灶”工程，在廚房、配餐間等安裝監控攝像裝置，實現食品製作實時監控，公開食品加工製作過程。
（六）餐飲服務企業要暢通信息渠道，廣泛收集意見，歡迎家長、學生參與對食堂的檢查、監督和評議工作。
學校食堂託管方案 篇3
一、指導思想
以十九大精神為指導，全面貫徹黨的教育方針，實施“營養餐工程”，改善學生體質狀況，調整飲食結構，增加營養含量，提高飲食質量，發揮學校強體與育人的雙重功能，促進少年兒童健康成長。
二、實施範圍和標準
城關中心學校農村義務教育學生營養改善計畫全部實行食堂供餐，每天通過學校食堂為學生提供一頓完整午餐，補助標準為每生每天4元，全年按195天計算。學校食堂應堅持“公益性”和“非盈利性”原則，由學校自管自辦，不得對外承包。供餐學校食堂需取得《食品經營許可證》，使用自備水的食堂，自備水需經衛計部門檢驗，並取得《生活飲用水衛生許可證》。食堂管理人員和從業人員須取得衛計部門頒發的健康體檢合格證明和食品安全法律法規、食品安全知識培訓合格證明。
三、供餐內容和模式
（一）城關中心學校轄區內有9個自然學校設有食堂，能同時為6000名在校學生提供餐食。供餐方式：採取“4+x”模式，即在國家4元錢的基礎上,向學生收取“x”部分費用，參照其他縣市做法，我縣“x”部分定為國小每人每餐2元，國中每人每餐3元，用於提高學生的一伙食標準，由學校食堂為學生提供一頓完整的午餐。午餐標準為兩葷一素一湯。
（二）資金預撥：中心學校依據實際在校生數和供餐天數編制預算，上報縣教育局；縣教育局負責審核，縣財政局將專項資金直接跟配餐公結賬。
四、供餐食堂從業人員及經費落實
（一）供餐食堂從業人員按照食堂供餐人數的1：100配備，從業人員由教育部門統一公開招聘。不足100名學生的村小和教學點每校至少配備1名食堂工作人員。
（二）供餐食堂工作人員工資按照每人每月1500元標準（含各種保險）核發，並全部納入縣財政預算。
五、領導機構及職責分工
成立城關中心學校農村義務教育學生營養改善計畫食堂供餐工作領導小組：
組長：胡俊輝
副組長：李祥輝郭強
成員：張塑張鵬趙振剛
余婧瑋王琦高金明
領導小組下設辦公室，辦公室主任：張塑
六、原材料供應管理
所原材料配餐公司配有送，供應商必須持有《食品生產許可證》或《食品流通許可證》,建立食品質量檔案，設立食品檢驗員，對原材料進行檢查和驗收，對有質量問題的食品，食堂供餐學校拒收拒簽。建立食品安全責任追究制度，對食品管理過程中出現的違規違紀現象，一經查實，依法予以嚴肅處理。
七、食堂供餐退出機制
食堂退出：學校營養餐食堂（包括公、民辦）供餐期間出現下列情況之一者，中心學校及時上報縣營養辦，停止其食堂供餐資格。
（1）嚴重降低供餐質量標準。
（2）供餐期間嚴重缺失食品衛生安全保障條件，發生重大食品衛生安全事故者。
（3）供餐期間對就餐學生進行剋扣、延時、減量或服務態度惡劣者。
（4）在供餐時間連續停止供餐三天以上,或頻繁發生停止供餐情況者。
（5）在縣營養辦組織的`測評中連續兩次不合格的。
八、食品安全管理和事故應急預案
完善食品安全管理機制。制定城關鎮中心學校食品安全事故處置應急預案和相應保障措施，成立食品安全事故應急指揮部，統一指揮應急處置工作。學校制定食品出入庫管理制度和收發登記制度、應急管理制度、定期培訓制度、檢查制度、責任追究制度等一系列安全保障工作制度。
完善社會參與機制。在教育局的統籌下，部門聯動，積極推進農村義務教育學生營養改善計畫食堂供餐工作，開展營養知識宣傳教育，由學校、家長、社會共同參與。
建立食品安全事故應急機制。一旦發生食品安全事故，立即啟動應急回響機制，開展人員搶救、事故原因調查、宣傳輿論引導等工作。
學校食堂託管方案 篇4
本著學生至上、服務第一、最佳化質量、保證安全的原則，搞好學校食堂各方面工作，從包裝設計、制度建設、人員管理、安全保障等各方面入手，著力打造衛生、安全、和諧的一流食堂，讓學生滿意，讓學校放心，讓社會稱心。
1、經營理念、目標與措施
（1）科學管理，營養搭配、安全操作、衛生保障；
（2）食堂的經營理念是創新、誠信、感恩；
創新是對產品創新，工作方法創新，誠信是對師生誠信，對身邊所有的人誠信感恩：感恩是感謝甲方給我們的工作平台，把學生當親人，把老師當朋友。
（3）關注細節，提供個性化服務，眾口難調調眾口。
（4）做到品種繁多，質優價廉、薄利多銷、讓師生切實得到實惠，力爭飯菜品種多樣。
化，特色化。飯菜營養搭配，滿足不同群體的消費水平和消費習慣。
（5）餐廳服務水平達到師生滿意度85%；
食品衛生事故率為0，公司質檢衛生合格頻次每月不低於2次，員工重大事故為0，員工食品衛生，安全生產，文明服務培訓率100%，員工健康體檢率100%。
（6））服務質量方面、我們將對員工進行經常化、有針對性的培訓，提高員工的服務意識和服務水平；
同時，通過嚴格的獎懲制度保證員工的服務質量。
2、經營方案及優惠措施
（1）米飯全部為粳米，自己生產手工饅頭。
（2）保證免費粥足量供應。
（3）每天保證菜在兩個品種以上。
（4）根據食品監督部門要求，對所出售食品進行48小時留樣。
3、食品質量控制方案
我校將嚴格按照《食品安全法》及相關的法律法規的要求，全面負責食堂的生產經營、食品安全管理，確保師生按規定的就餐時間食用到安全衛生、營養可口的食品。嚴格按公司質量管理體系的要求全面負責原材料，杜絕食物中毒的發生。
（1）菜譜的制定：根據學生的營養需求及烹調口味制定營養均衡、合理搭配、色香味俱佳的營養菜譜供師生食用。
（2）原材料進貨保障
①嚴把源頭質量關：食堂將指定專人採購所用原輔材料，嚴格執行學校及公司制定的“原材料採購管理制度”，對每種原材料選擇合格的供貨商，對資質合格供貨商，同時在食堂餐廳公示定點採購目錄，標明供貨品種、規格、價格等，確保原材料價格低廉，質量符合要求。
②設定原材料展示櫃：食堂使用的主要原材料，我們將把樣品放到原材料展示櫃裡供師生監督，讓師生放心消費。
③建立索證索票制度並嚴格執行：對主要原材料進行索證索票（供貨商的資質證明、生產經營許可證、檢疫證、檢驗報告單），經檢驗合格、證件齊全後方可入庫使用，杜絕使用“三無產品”。
④嚴格執行原材料驗收及儲存制度：每天購進的原輔材料必須有專人負責按要求驗收數量和質量，不符合要求的不得入庫，入庫的原材料嚴格按要求分類存放，按先進先出的原則出庫，並做好驗收記錄和各種台帳。
4、服務質量控制方案
（1）我們將以優質服務、文明舉止、規範操作為師生服務，確保食堂井然有序、環境整潔。
（2）明確我們的經營方針，以服務全體師生為核心。
（3）聽從校方的管理，遵守各項法律、法規和各項規章制度。
（5）按《食品安全法》要求，嚴格操作規程，保證讓學校放心，讓全體師生滿意。
（6）餐廳定期發放顧客滿意度調查表，公開接受校領導和全體師生的服務監督、投訴和建議，並及時改進，為師生提供全方位滿意的服務。
（7））一年四季做到“四熱”，特別是冬季確保食品的溫度，做到熱菜、熱飯、熱湯、熱心腸。
（8）遇突發性事件（如停水停電），要利用各種資源確保正常供餐。
5、衛生管理控制方案
（1）食品衛生
①層層把關、責任到人：對不合格的食品絕不流入下道工序，杜絕出售不衛生食品、過期食品、變質食品和存在安全隱患的食品，衛生的清掃做到一餐一清。
②食品的清洗加工：加工過程中，所有食品、用具不得直接放在地上，必須按規定放到指定地方。加工完畢，所有加工用具必須清洗乾淨，分類擺放。
③食品的烹調：對加工的各種食品及菜餚要求燒熟燒透，儘可能縮短烹調後菜餚存放時間，同類食品烹飪多樣化烹飪後的菜餚必須加蓋以防污染。
④售餐服務：售餐前工作人員必須二次更衣，洗手消毒，穿戴好整潔的衣、帽、手套、口罩，放置好熟食並加蓋。售餐時保持良好的服務態度，主動熱情，微笑服務，積極聽取消費者的意見和建議。售餐過程派專人全面負責餐廳的衛生，確保餐廳的。餐桌椅、地面衛生潔淨。
⑤食品的留樣：嚴格執行留樣制度，對每餐製作的所有食品必須按要求數量留樣，存放到專用的留樣盒裡，留樣需專門配備留樣冰櫃，留樣必須存放48小時，並做好留樣記錄，隨時進行質量跟蹤，發現問題及時反饋。
⑥餐具回收、清洗消毒：餐具的回收：將在指定地點放置收餐檯，並派專人負責，向就餐者宣傳：自覺將吃完的餐盤放到指定的收餐處。餐具的清洗、消毒：要嚴格做到“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”，避免二次污染，並設專人負責管理，及時做好消毒記錄。
（2）人員衛生
①嚴格執行從業人員健康體檢和培訓制度，在上崗前員工必須按規定經衛生部門體檢合格，取得《健康證》後方可上崗，並建立員工健康檔案，同時員工必須經衛生監管部門的業務培訓，具體衛生管理制度見公司公章制度。
②操作人員上崗前，需穿戴公司統一定製的工作衣、帽、鞋、配戴胸牌後方可進人工作間。接觸直接入口食品時（如配餐、售飯）應戴一次性手套。離開工作場所或入廁前必須換下工作衣、帽、鞋、口罩，入廁後必須徹底洗手消毒。
③員工上崗時不準戴戒指、手鐲、手鍊、手錶、耳環，不準塗指甲油。工作場所不準吸菸、不亂吃東西、不準擤鼻涕、不準挖耳朵、不準隨地吐痰、不準對著食品打噴嚏。
（3）環境衛生
①加強衛生管理工作，做到一餐一清，周末大掃除，所有衛生區域責任到人。採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施（紗門、紗窗及時更換、及時關閉）。
②加工場所的原材料、半成品、各種用具及物品要按要求分類擺放整齊，防止交叉污染，並要有防蠅、防蟑、防鼠措施。
③切菜板、抹布及食品的覆蓋物要及時清洗乾淨，定期進行消毒、日曬，防止生霉。
④定期維護食品加工設備，及時清洗、加油，校驗保溫設施及冷藏、冷凍設施，確保其正常運轉。
⑤廢棄物容器要配有蓋子並及時清洗，防止有害動物的侵入及不良氣味或污水的溢出。地溝蓋不得隨意撬起，直接將垃圾掃到垃圾回收處。
（4）垃圾處理
為了保障餐廳環境衛生和維護綠色環保的理念，我公司對日常餐廳垃圾將按照規定，統一處理：
1）食堂各類垃圾實行分類處理，不可回收的統一倒入指定的垃圾存放處，由合作方管理和清運。
2）食堂產生的有毒有害物質的廢棄物和垃圾應單獨處理，嚴禁混入生活垃圾中清倒。
3）保證餐廳下水道等設施完好通暢，如有損壞和堵塞應儘快修復和疏通。任何人不得隨意移動、拆除和損壞食堂的衛生設施。
餐廳環境管理方案：
（1）成立食品安全領導小組，食品安全有專人管理和負責。
（2）《餐飲服務許可證》應放入公示欄並懸掛於醒目易視處。
（3）食品從業人員持有效健康合格證明及食品安全知識培訓合格證上崗。
（4）工作人員上班時應穿戴整潔的工作衣帽，並保持良好的個人衛生。
（5）保持餐廳內外環境衛生，加強通風和消毒工作，做到每餐一打掃，每天一清洗。
（6）食用工具每次用後應洗淨、消毒、保持潔淨。
（7）盛裝垃圾的容器應密閉整潔，垃圾及時處理，搞好“三防”工作。
6、原材料採購管理方案
（1）指定兼職人員負責食品索證、驗收以及台賬記錄保管等工作，台帳應妥善保管並隨時可供有關部門查驗。
（2）採購食品（包括食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品），要按照《餐飲服務監督管理辦法》的要求來規範操作。
（3）從食品生產單位，批發市場採購的，須查驗留存供貨商資質證明（許可證、營業執照）和產品檢驗合格證明（生肉禽類應有檢疫檢驗合格證明）；從固定供貨商（含個體經營戶）採購的，應查驗留存購物清單。以上均須留存購物憑證（收據、進貨清單等）。
（4）採購記錄應當如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯繫方式、進貨日期等內容，或者保留載有上述信息的進貨票據。
（5）按照產品品種、進貨時間先後次序有序整理採購記錄及相關資料，妥善保存備查。記錄、票據的保存期限不得少於2年。
（6）不得採購腐敗變質、摻雜摻假、發霉生蟲、有毒有害、質量不新鮮的食品及原料，以及無產地、無廠名、無生產日期和保質期或標識不清以及超過保質期限的食品。
（7）不得採購無許可證的食品生產經營者供應的食品。
7、操作規程控制管理方案
（1）採購與運輸
採購是食品加工的第一個環節，也是保證飲食安全的第一個關鍵點。一是嚴格把好食品的採購關，食品採購員必須到持有流通許可證或者工商執照的經營單位採購食品，不得採購以下食品：
①腐敗變質、混有異物或者其他感觀性狀異常，含有毒有害物質或者被有毒有害物質污染，可能對人體健康有害的食品；
②檢驗不合格的肉類及其製品；
③超過保值期或不符合食品標籤規定的定型包裝食品；
④其他不符合衛生標準的食品要依法索證索票，進貨查驗並進行記錄。
（2）入庫與存儲驗收入庫與儲存是原材料進入食品加工流程的第二個環節。
①驗收之後進行登記，登記內容包括品名、供貨單位、數量、進貨日期、感觀檢查情況，索證情況等。
②食品貯存應當分類、分架、隔牆、離地存放，定期檢查，及時處理變質或超過保質期限的食品。
③食品貯存場所禁止存放有毒，有害物品及個人生活物品。
④貯存場所要做到通風、防潮，保持室內乾燥，地面、貨架保持清潔，設有防鼠、防蠅措施並避免陽光直曬食品，容器要加蓋防塵。
（3）加工與保鮮
食品的加工是指對食品進行化凍、擇選、洗切為烹飪做好準備工作的全過程。在這個環節上最容易出現問題的是：加工時動植物的有毒部分未去除或去除不淨；食品加工用具如墩、刀、筐、案、泡洗池等不符合食品安全要求，使食品受到致病菌污染。所以，在這一工序當中，我們要特別注意遵守以下幾個操作規範。
①動物性與植物性食品加工時水池、工具、容器必須：分開使用、標記明顯。
②放置原料、半成品成品的容器及加工工具必須做到：分開使用、標記明顯。
③所有的容器在使用過程中都不能直接放在地上，用後都要認真清洗消毒。
④動物性食品解凍時應注意解凍的時間和溫度。
⑤蔬菜要仔細擇洗，做到：無泥沙、無爛葉、無蟲害及異物。
⑥所有加工好的食品在烹飪前必須注意保鮮，用於保存食品的冷藏設備必須貼有標誌並有專人管理。
（4）烹飪
烹飪是指對蔬菜、肉、禽蛋、水產進行煎、煮、炒、烹、炸，達到色正味美爽口的製作過程。這一過程最容易出現的問題：一是盛裝食物的容器生熟不分造成二次污染；二是加熱不徹底、受熱不均導致食品中的有害細菌不能被殺滅；三是食品添加劑等化學物品使用不當。
（5）配餐
銷售環節最容易出現的問題是：分餐室的空氣細菌超標，所用的工具、容器和銷售人員帶有病菌，所以在銷售工作中要嚴格執行個人衛生和操作規範，非分餐人員不得進入分餐間。配餐員的操作規範為了確保分餐環節的衛生安全，銷售必須遵循以下操作規範：
①分餐開始前，分餐人員要二次更衣，戴上口罩，分餐用的手套應為一次性用品。分餐用的工具應由保潔櫃取出後直接送入分餐間。
②分餐開始前先由食品安全管理員留樣，每種飯菜留樣不得少於150克，並做到每菜一盒標明生產日期和時間，留樣飯菜降到常溫後放入專用冰櫃保留48小時以上。
③分餐過程中，如果成品不小心掉在操作台上或地上，分餐人員不要自己清理，以免污染雙手，要由其他人及時清理。
④分餐時還要注意檢查飯盒是否乾淨，不符合衛生要求的絕不允許裝入食品。
⑤分餐期間，工作人員不得離開工作崗位，分餐完畢後，首先要關上視窗然後把工具、容器碼放歸位，最後徹底打掃衛生，打掃衛生的工具必須專用。
（6）洗刷與消毒
洗刷消毒指的是對食品加工使用的工具、器具及用餐人員使用的餐具清洗和消毒的過程，它是防止食品被致病菌污染的重要措施之一。消毒的基本要求
①餐飲具使用前必須冼淨、消毒，符合國家有關衛生標準。未經消毒的餐飲具不得使用。禁止重複使用一次性使用的餐飲具；
②消毒後的餐飲具必須貯存在餐飲具專用保潔櫃內備用。已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放，並在餐具貯存柜上有明顯標記。餐具保潔櫃應定期清洗、保持潔淨要求；
③洗涮餐飲具所使用的洗滌、消毒劑必須符合衛生標準或要求；
④洗滌、消毒劑必須有固定的存放場所（櫥櫃），並有明顯的標記。
（7）就餐大廳
對就餐場所的基本要求是：
①餐廳店堂應保持整潔，在菜餚擺台後或有人就餐時不得清掃地面，菜餚擺台超過當次就餐時間尚未使用的應當回收保潔。
②當發現或被就餐者告知所提供的.食品確有感官性狀異常或可疑變質時，餐廳人員應當立即撤換該食品，並同時告知有關備餐人員。備餐人員應該立即檢查被撤換的食品和同類食品，做出相應處理，確保供餐的安全衛生。
③供就餐者自取的調味料，應當符合相應的食品衛生標準和要求。供餐場所應設定供用餐者洗手、洗餐具的自來水裝置。
④加強對食堂免費粥湯的管理，免費粥湯桶，有專人看管，專人分餐。
（8）食堂從業人員基本要求
①食堂從業人員應有良好的個人習慣，操作時應穿戴清潔的工作衣帽，並把頭髮置於帽內；不得留長指甲、佩戴手鐲戒指、塗指甲油；不得在食品加工和銷售場所內吸菸。專間（備餐間或售飯時）操作人員應戴口罩。
②食堂從業人員、管理人員必須掌握有關食品安全的基本要求。要加強對食堂從業人員的食品安全知識培訓，使其掌握有關食品安全的基本要求。
③每年必須進行健康檢查，新參加工作和臨時參加工作的食品生產經營人員都必須進行健康檢查，取得健康證明後方可參加工作；
④食堂從業人員及集體餐分餐人員在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙於食品安全的病症時，應立即脫離工作崗位，待查明病因、排除有礙食品安全生的病症或治癒後，方可重新上崗
8、食品保存管理方案
①貯存場所、容器、工具和設備安全、無害，保持清潔，設定紗窗、防鼠網、擋鼠板凳有效防鼠、防蟲、防蠅、防蟑螂設。
②食品和非食品（不會導致食品污染的食品容器、包裝材料、工具等物品除外）庫房應分開設定。同一庫房內貯存不同性質食品和物品的應區分存放區域，不同區域應有明顯的標識。
③食品應當分類、分架存放，距離牆壁、地面均在lOcm以上，並定期檢查，使用應遵循先進先出的原則，變質和過期食品應及時清除。
④冷藏、冷凍櫃（庫）應有明顯區分標識，設定正確指示溫度的溫度計，定期除霜、清潔和保養，保證設施正常運轉，符合相應的溫度範圍要求。
⑤冰櫃食品的存儲由專人負責管理，冰柜上要貼標識牌，註明冰櫃裡存放食品的名稱、存放時間，食品要放到帶蓋的容器里存放，存放在冰櫃裡的食品嚴格按要求生熟分開、葷分開、成品與半成品分開的原則，防止交叉污染，同時要定期清洗冰櫃。如有需要儲存冰櫃的食物，必須待徹底冷卻後才能放入冰櫃。不得將食品堆積、擠壓存放。
9、人員職責與管理方案
食堂的工作人員由學校負責招聘、培訓及日常管理，並嚴格執行《勞動法》，依法用工。
1）工作人員全面抓好安全工作，包括設備安全、生產安全，及時檢查食堂設備的情況，抓好部門設備、設施的日常維修和保養，確保各種設施設備處於完好狀態；對員工進行安全教育，並加大檢查力度，杜絕安全事故發生。
2）學校重視員工的培訓工作，定期組織員工學習相關業務技能，對員工進行服務意識的訓練，定期檢查並做好培訓記錄。
3）嚴把食品衛生和質量關，協助做好食堂的各項工作。
4）在營業期間，學校派2名教師負責對整個餐廳的管理、巡查以及對師生溝通工作。
5）檢查工作區域衛生及公共環境衛生的情況，制定並組織完成定期大清掃計畫。
6）食堂工作人員掌握市場貨源信息和價格行情，分析比較、確定最佳採購方案，努力降低採購費用和成本。
10、投訴處理方案
在食堂的運營過程中，我們注重與學生溝通這一環節，建立了有效的並能及時解決學生投訴實施方案，以讓學生享有優質的服務為經營目的。在經營中我們要做好以下幾點工作來保證學生的投訴渠道通暢：
（1）食堂每餐設值班老師負責對消費者的投訴進行處理，並張貼投訴電話、設定意見箱。
（2）處理師生投訴，要誠懇熱情，耐心聽取師生的意見和建議，根據投訴情況認真核實、調查、及時跟蹤處理結果。
（3）每季度發放一次食堂滿意度調查表，詢問老師及學生對我們的菜餚和服務方面的意見。
（4）處理有結果、有記錄，並填寫《投訴登記處理表》，達到師生滿意。
（5）主動聽取師生的意見和建議，使食堂的工作不斷提高。
對學校食堂定位及思考
食品安全大於天，將全校師生飲食安全放在首位，堅決杜絕發生食品安全事故，通過以下幾點關鍵控制；一是嚴把食品原料採購關；二是操作流程規範標準化；三是環境衛生乾淨整潔。
學校食堂託管方案 篇5
為貫徹落實《“健康忠縣20xx”規劃》，全面提高我縣城鎮居民健康素養水平，改善全民健康狀況，根據縣政府下發《關於印發忠縣國家慢性病綜合防控示範區複審評估工作實施方案的通知》（忠府辦發〔20xx〕94號）和《關於印發忠縣創建全國健康促進縣實施方案的通知》（忠府辦發〔20xx〕95號）要求，結合本縣實際情況，特制訂本實施方案。
一、指導思想
按照國務院下發的《健康中國行動（20xx－20xx年）》要求，提出以十五項行動為重點，著力提升全民健康意識和健康生活方式行動能力，為職工提供一個健康、衛生、舒適的就餐環境，讓大家吃的舒心、放心、安心。
二、工作目標
（一）總體目標
到20xx年，全縣健康食堂達到10家。
（二）階段目標
1.20xx年已創建：縣職業教育中心、忠縣中學、拔山中學、井中學、民族中學、縣委黨校、縣供電公司（共7家）。
2.20xx年新創建名單：縣衛生健康委、縣農業農村委、縣醫保局（共3家）。具體創建時間安排詳見附屬檔案1。
三、項目工作內容
（一）加強組織管理。
1.成立主要領導參加的健康食堂創建工作領導小組，定期召開工作例會，定期對食堂衛生、環境、安全、食材等進行監督指導並做好檢查記錄，責任落實到人。
2.配備專職或兼職營養配餐人員、健康生活方式指導員、控煙督導員等，加強食堂環境及供餐管理。
3.要求食堂操作人員持證上崗，加強食堂操作員的培訓學習。在過去2年內，不曾被工商、衛生監督等行政部門處罰。
4.落實專人負責健康食堂創建工作，定期接受健康促進培訓，收集、匯總、上報創建工作各項工作資料。
（二）加強健康環境建設
1.在適當位置擺放體重計、BMI尺、食物模型、膳食平衡寶、控油壺、限鹽勺塔等健康支持工具，要求不少於5種。
2.有可供自由取閱的健康生活方式宣傳資料，可供免費取閱的資料種類不少於5種。
3.張貼具有行動標識的宣傳畫，利用板報、電子螢幕、桌布（桌卡）、餐具包裝等形式開展健康生活方式知識宣傳。
（三）加強活動開展
1.管理人員和工作人員每半年累計接受2小時以上“減鹽減油減糖”烹飪技巧、平衡膳食知識培訓。
2.持續提供未來一周菜品安排，並根據營養特點進行標識。
3.定期更新健康宣傳材料，每年至少2次。
4.每年至少開展1次營養健康廚藝比賽、膳食知識問答等活動。
5.至少有1名健康生活方式指導員，每季度為食堂工作人員和就餐人員開展健康生活方式宣傳與指導活動至少1次。
6.控制膳食中油鹽糖用量，記錄每月油鹽糖的購買量和使用量以及每日用餐人數，計算每人油鹽糖的攝入量，控制每份菜餚的油鹽糖用量，並逐步減少。
（四）加強供餐服務
1.菜餚品種豐富，平均每天午餐食物種類達到6種以上，每周達到25種以上。
2.每餐提供低鹽低油菜品占總菜品的30%以上，並進行標識。
3.每餐主食品種2種及以上，確保粗糧類、薯類的供應。
4.每周提供奶類、豆類、水果，減少高脂、高糖食品和碳酸飲料的供應。
5.介紹主要菜品的營養特點，指導就餐者合理膳食、吃動平衡，營造合理膳食氛圍。有條件的食堂可以標識食物成分及能量。
6.提倡銷售半份菜，促進就餐者食物多樣性。
7.有條件的食堂可主動提供特殊人群的膳食菜譜（如低能量、低脂肪、低鈉鹽等膳食）。
8.有條件的食堂可持續記錄點餐和菜品消費記錄，掌握個人就餐習慣。
（五）建設效果評估。在健康食堂現場隨機抽取5名職工開展評估，評估職工對健康食堂建設情況的了解程度及滿意程度。
四、實施步驟
（一）宣傳動員階段（20xx年3月）
建立健康食堂工作機制，廣泛動員，明確責任，全面啟動建設工作。
（二）全面建設階段（20xx年4月－20xx年7月）
要按實施方案，制定推進方案，落實工作經費，精心組織實施，強化保障措施，對標對表紮實開展健康食堂創建工作。定期召開工作例會，及時掌握工作動態，全面推進建設工作。
（三）自查評估階段（20xx年8月）
開展項目評估，對照評估標準查找差距，及時補缺，完成自評報告和案例撰寫，按照方案要求上報相關資料，申請縣級評估。
（四）縣級驗收評估階段（20xx年8月－20xx年9月）
縣慢防辦收到各創建單位申報表後，根據工作安排，將聯合主管部門組織專家進行評估驗收，實地評估依據《健康食堂評價參考標準》（附屬檔案2）、進行考核打分，得分80分以上的符合健康食堂標準。
（五）鞏固提升階段（20xx年9月－20xx年10月）
根據驗收評估結果，針對存在的問題和薄弱環節，積極做好整改工作。同時，總結經驗，樹立典型，發揮示範引領作用，持續推進建設。
迎接驗收階段（20xx年10月）
規範整理創建資料，迎接市級及國家級驗收、評審。
五、工作保障
（一）提高認識，加強領導。按照創建“健康食堂”具體標準和要求，成立創建“健康食堂”活動領導小組，各創建單位具體參與和落實，要結合各自職責和年度工作安排，創造性的`開展各項活動，努力形成主要領導親自抓、分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓創建的工作機制。
（二）精心謀劃，周密部署。結合單位實際情況，精心謀劃制訂完備的工作計畫，做到有計畫、有目標、有舉措、有考核。嚴格按照要求，健全各項制度，認真組織實施，針對實施工作中存在的問題和困難，研究解決方法和整改措施，有序推進創建。
（三）加強宣傳，營造氛圍。加大創建活動的宣傳力度，各單位充分利用報刊、廣播、電視、工會網站等宣傳渠道，積極宣傳健康食堂創建活動的目的意義、工作目標和任務，宣傳創建活動中的典型經驗和成功做法，進一步擴大影響面，強化廣大幹部職工追求合理膳食、文明用餐，形成人人關心、支持和參與食品安全、合理膳食行動局面。
（四）嚴格管理，加強督導。縣慢防辦將採取召開座談會、經常性督查、隨機抽查等方式，了解活動進展情況，總結交流工作經驗，研究解決實際問題，對督查中發現的問題將及時進行通報，確保活動有序推進，紮實開展。
六、聯繫人及聯繫方式
縣疾控中心聯繫人：