行銷方案匯總 篇1
1、網路行銷整體規劃:通過對客戶的行業特點、企業特點、產品特點及競爭對手的深入了解和分析提出企業的整體網路行銷規劃和實施步驟說明書。在參與網路行銷過程中,及時對企業給予網路行銷思路的指導。
2、網站建設規劃:針對吸引與留住客戶訪問的網站規劃
網站的價值決定了網路行銷的效果,也決定了客戶訪問的效果,無論是形象、品牌或者是產品的宣傳,必須提升網站的價值。我們將根據企業特點、行業特點、網路特點幫助企業合理規劃企業的網站,從色彩、布局、功能、服務等各方面規劃企業的網站,從而使其對於訪問者更具有價值。沒有價值或者規劃不合理的網站會是無效的網站,也不能真正發揮網站的效益,所有網站建設的投入也將起不到效果,更是無法開展網路行銷的工作。
3、網站建設監理:作為網站建設投資方聘用的第三方監督機構,負者對網站建設實施放開發語言、資料庫選擇及設計思路、內容規劃、頁面布局、功能實現等工作流程進行全方位跟蹤監督,及時向網站建設投資方和實施方提出合理化建議,提出整改方案。
4、網站診斷最佳化:你的網站很有特色,但是為什麼沒有贏利呢?你的網站流量很好,但是收入就是不多,為什麼呢?你的網站處於病態,像雞肋一樣存在著,怎樣能讓它為你帶來收入呢?網銀線上的網路行銷顧問充分發揮我們專家的作用,為企業在開展網路套用出所出現的症狀進行診斷,定期發布網站診斷報告,給出改進建議和方案。
5、網站流量提升:你的門戶型網站有很好的創意,內容也有吸引力。萬事俱備只缺訪問量?如何才能迅速提升網站流量,我們將整合手中的網路行銷資源幫你實現。
6、網站運營顧問:你的網站在運營中是否碰到了很多頭疼的`問題?如何提供有競爭力的內容服務、如何和對手差異化競爭、如何確立自己的戰略優勢、如何迅速推廣你的網站、如何盈利?你有一個想法,我們幫你實現。
7、企業部落格行銷規劃:企業網站更像一個市場行銷部,企業部落格的功能如同企業的公共關係部。如何充分利用企業部落格提升企業的公共關係水平,如何推廣自己的企業部落格,我們將提供全方位的規劃服務和實施服務。
行銷方案匯總 篇2
一、執行概要和要領
堅持以加快存款發展作為主題,加深了解客戶的需求。抓住機遇,加大存款行銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、背景分析
一季度是銀行最需要存款的時候,多種渠道可以擁有客戶存款。擁有客戶擁有我行產品越多,流失的可能性就越小。只有充分了解客戶的需求,才能通過滿足客戶需求來把握住客戶的存款。因而,制定一個完善而有效的行銷策略成為當前最為迫切的前提,一個好的行銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
三、行銷目標
以信用卡行銷的方式,對本行現有的1000戶住房一手樓貸款客戶進行電話行銷,深度了解客戶目前對銀行業務的需要,深層次了解客戶從事什麼行業等基本情況,並邀約客戶來我行面談。
四、行銷策略
(一)以信用卡行銷為手段
通過向本行現有的1000戶住房一手樓貸款客戶進行信用卡行銷,簡單了解客戶對信用卡的需求情況,為充分了解客戶對本行的業務需求做鋪墊。
(二)以了解客戶需求為目的
通過向客戶諮詢事先設計好的相關問題,深入了解客戶的家庭、事業狀況,尤其要了解客戶的財務狀況。這樣可以大概了解客戶的需求情況,以便開展存款行銷。
(三)以把握客戶存款為核心
通過以上兩種策略的開展,充分了解客戶對於本行的業務需求,為客戶設計產品或服務,進而達到提高業務粘性、穩定並增加我行存款的目的。
五、行銷使用問題簡要介紹
(一)信用卡行銷問題的重心
1.介紹我行信用卡業務的優勢;
2.詢問客戶對信用卡的需求等。
(二)對客戶需求的深入了解(在客戶感興趣的基礎上)
1.了解客戶家庭的基本情況;
2.了解客戶事業的基本情況;
3.了解客戶對我行業務的需求情況(可以在了解客戶對信用卡業務需求時提及)等。
(三)邀請客戶來我行面談
誠懇地邀請意向客戶來我行面談,可提及我行的在行銷活動期間的優惠等。
六、行銷手段與方法
因為此次行銷的主要意圖並不在信用卡業務上面,在行銷的過程中要有明顯的側重,所以行銷的技巧很重要。在有限的行銷時間段內合理把握行銷內容的重心,儘可能了解客戶對本行業務的需求,並邀請意向客戶來本行面談。
(一)落實行銷環境
首先,按照慣例,將行銷策略落實到二類支行、相關部門負責人,要負責人引起高度重視,藉以調動客戶經理們存款行銷積極性,樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次,組織參與此次行銷活動的客戶經理,認真學習行銷活動方案,圍繞任務目標統一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從行銷環境上要落實從行銷負責人到一般員工,人人堅守“團結激發活力、團結激發智慧、團結激發鬥志、團結創造奇蹟”的信念。
(二)落實行銷人員:
雖然,此次行銷活動的主要有本行客戶經理們負責,但在開展行銷活動之前仍然需要落實行銷人員,確保每位參與行銷活動的客戶經理都能在活動期間內在崗工作,不可拖延整個行銷活動的進度。
(三)制定考核辦法,建立激勵機制,
使存款行銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務的增長與二類行全體員工、行銷部門人員的績效工資掛鈎。並落實二類行和行銷部將任務層層分解落實到每位員工,及時下發存款行銷情況通報,激勵先進、督促後進。每旬由綜合業務部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
行銷方案匯總 篇3
[摘 要] 本文通過分析行銷崗位的專業素質,包括知識、技能、經驗、能力與特質等素質並以此為導向,針對當前高校行銷專業培養模式存在的缺陷,在課程設計、教師隊伍和實踐教學三個方面提出改進建議。
[關鍵字] 崗位素質模型 行銷 高校培養方案 創新
高校行銷專業的教育目標是培養社會適用的行銷人才,而社會上成功的行銷人才應該具備哪些素質,則是高校培養過程中必須了解的問題。參照素質模型,我們有針對性地制定能力培養發展計畫和專業素質教育,提高教育的效果。
一、行銷崗位素質模型分析
能力素質模型是指擔任某一特定的角色或達成某一績效目標的一系列勝任特徵素質的組合,又稱為勝任力模型。目前學術界較多地將素質分為通用素質和專業素質兩類。員工的基本職責就是通過完成任務而達到目標,體現個人對企業的貢獻,從這個意義上來說,企業對員工的專業素質要求更為關鍵(趙永樂,沈曉燕,20xx)。專業素質要項及要求包括知識、技能、能力與特質等素質類別,行銷崗位的專業素質主要有以下內容:
知識素質是指崗位主持人完成崗位工作所需的系統的認知成果,以及能夠理解和運用知識的熟練程度。行銷崗位的知識素質包括市場行銷基本理論,行銷相關的產品和技術知識,客戶組織運作模式的掌握、稅收、證券、價格、信息等經濟槓桿的要素知識,企業形象知識等。
行銷崗位的技能素質大多是體現在行為上的比較容易觀察到的例如公關技巧,良好的溝通技能和業務談判技能,市場調查、預測方法的掌握,信息收集、媒體分析的技巧,回款管理技能,一定的公文寫作技能,零售產品及宣傳品的陳列、擺放和布置技巧等等。
能力特質素質是經過適當訓練或被置於適當的環境下完成崗位工作的可能性,是一種潛在的素質。包括衝擊與影響力、成就導向、主動積極、人際理解力、客戶服務導向、自信心、關係建立、思維能力、培養人才等。
二、以崗位能力素質模型為導向的'高校行銷專業培養創新
高校人才培養的關鍵在於兩個重要方面:一是針對崗位素質要求設計的課程體系;二切實可行的實踐教學方式。
1.課程設計
首先,在理論課程設定上打破以學科為本位的教學體系,建立以職業能力為核心的課程體系。目前,高校市場行銷專業的課程設定仍然偏重於專業知識的系統性和完整性,但高校學制不可能涵蓋社會所需的全部知識和技能,在安排教學內容時應“有所不為”。把“職業能力”作為教育的基礎,根據職業崗位和崗位群的需要來設計能力結構並分解成若干個能力模組,以通過職業分析確定的“綜合能力”作為學習的科目;以職業能力分析表所列“專項能力”的從易到難的順序安排教學計畫。
基於這一點,如果學校實行模組化教學,我認為,按照縱向的行銷技能或崗位標準(如市場調研、行銷策劃、銷售管理、客戶服務等)相對於按照橫向的行業標準(諸如房地產行銷、金融行銷等)來說,更能結合學生的潛在素質,因材施教,至少在某一崗位序列上的素質教育更能有所突破。
2.實踐教學
目前市場行銷專業的實踐教學體系主要包括課內的案例教學、行銷模擬和課外的認識實習、社會實踐和畢業實習等。但這些教學模式在操作上存在一些障礙。如,還缺乏高質量的、密切聯繫中國實際的案例教程,且多為展示型案例,學生們常常感到脫離實際;計算機模擬軟體則在環境數據上缺乏真實性和動態性,決策過程缺乏系統性,得不到足夠的訓練。而校外實習由於大學擴招、企業自主經營等因素的共同作用,頂崗實習已經不太現實,認識實習也如走馬觀花。
鑒於此,筆者認為在課內要加強以課業體系為基礎的課堂實踐教學,結合案例教學,以項目小組的形式展開,並以項目各階段的口頭陳述和書面報告作為成績考核的依據,訓練學生們的調研能力、協作精神、口頭表達能力和寫作能力,通過老師的講評鞏固對各種專業技能的掌握。
在課外,豐富第二課堂是當前素質教育最現實的選擇。(1)協助學生組建專業協會:市場調研協會,行銷策劃協會或行銷俱樂部等;(2)舉辦行銷技能大賽,通過創業計畫大賽、廣告創意大賽、行銷策劃大賽、推銷大賽等行銷技能大賽,提高學生專業學習興趣,培養學生專業素質。(3)聘請企業行銷崗位高管人員人員為學生舉辦各類講座,甚至擔任部分教學任務。4)有條件的話鼓勵學生建立或參與商業實體。
參考文獻:
[1]彭劍鋒 荊小娟:員工素質模型設計[M].北京:中國人民大學出版社,20xx
[2]楊 林 楊永俊熊珍琴:市場行銷專業教學模式比較分析及其目標教學模式重構[J].渤海大學學報(社會科學版),20xx,2
[3]徐 斌 甘建平:我國高校市場行銷專業人才培養模式研究[J].商場現代化,20xx,12
[4]趙永樂:工作分析與設計[M].上海:上海交通大學出版社,20xx
[5]沈曉燕:企業行銷崗位素質模型研究[A].河海大學,20xx
[6]郭國慶:高素質市場行銷專業人才培養的基礎與保證.黑龍江高教研究,20xx,7
行銷方案匯總 篇4
Ⅰ、銷售團隊的架構及崗位職責
一、架構:預計組建8人團隊。銷售經理1人,下設2個銷售團隊。每個銷售組配備3-4人設組長1名。
二、崗位職責:
銷售經理:
1、在總經理領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計畫,確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、銷售情況的及時匯總、匯報並提出合理建議。
6、根據銷售計畫,參與制定和調整銷售方案(策略),並負責具體銷售方案實施。
7、根據公司規定,定期對業務員進行考核。
銷售組長:
1、在銷售經理領導下負責具體銷售工作。
2、根據公司整體經營目標,參與制定銷售計畫,同時制定本組每月銷售計畫,掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送銷售經理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認各業務員當日業績。
6、銷售日常管理工作。
7、參與並制定銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
銷售代表:
1、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區域的市場開發、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、蒐集與尋找潛在客戶,開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計畫,並按計畫拜訪客戶.
4、熟悉產品知識,保證準確無誤向客戶傳達產品信息,建立公司專業負責的良好形象。5、學習並掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業化面對面拜訪或接待,說服客戶接受公司產品。
Ⅱ、銷售目標分解及計畫的制定
一、銷售目標:公司根據季度銷售目標制定月度銷售目標,分解到每個銷售小組,每個銷售小組分解到每個業務員。每個業務員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體銷售計畫的制定:公司銷售部不再區分工程部和渠道部,合併為兩個團隊,所有業務員可以自己發展渠道客戶或工程客戶,只要能完成公司制定的銷售目標即可。
Ⅲ、銷售隊伍的管理:制度完善
一、常做業務培訓:業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業務團隊做事與否並不在於工作的易與難,而是在於會不會做,知不知道該怎么做,因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的首要工作,每個業務員都必須經過培訓合格後才能上崗,因為只有團隊成員精通了業務才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計畫:業務團隊下來渠道都要開展自己的業務,最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計畫逐一完成,完善的工作計畫都完成了業績自然也就出來了。否則大部分業務都是想到哪裡做到哪裡,抓不到工作的重心,既費時又費力,還看不到成績。
三、對工作進行過程控制:計畫不是給領導看的,而是需要去執行的,不要以為你的計畫做好業務就好了,事實上很多業務做計畫就是為了應付領導,到月末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的藉口推脫責任,所以領導者需要把他們的計畫劃分幾個小時段去監督、控制。
四、不定期進行市場指導:培訓、計畫和工作過程控制只能保證自己業務團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經常指導和總結。市場天天在跑,業務天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經常通過兩種方式對業務團隊進行指導與管控:其一、定期面談。其二、協同拜訪。
Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案
一、目的:強調以業績為導向,按勞分配為原則,以銷售業績和能力拉升收入水平,充分調動銷售積極性,創造更大的業績。
二、適用範圍:本制度適用於公司銷售人員。
三、銷售人員薪資構成:“基本工資+績效工資+銷售提成”
四、銷售人員薪資計算方式:
1.基本工資+績效工資(按月計算)銷售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動契約之日的時間為準,試用期時間累計到正式入職時間,銷售人員轉正後享受績效工資待遇:
2.銷售提成
2.1公司銷售人員自主挖掘並有效跟進落實的項目,完成移動設備產品的銷售或簽訂項目工程契約的,公司給予提成獎勵。標準如下:
(1)工程項目或銷售利潤率在100%以上(含100%),按該工程或銷售公司收款的10%進行獎勵;
(2)工程項目或銷售利潤率在80%以上(含80%),按該工程或銷售公司收款的8%進行獎勵;
(3)工程項目或銷售利潤率在60%以上(含60%),按該工程或銷售公司收款的6%進行獎勵;
(4)工程項目或銷售利潤率在40%以上(含40%),按該工程或銷售公司收款的4%進行獎勵;
(5)工程項目或銷售利潤率在20%以上(含20%),按該工程或銷售公司收款的2%進行獎勵;
2.2公司銷售人員根據公司提供的項目信息進行有效跟進和落實,完成移動設備產品的銷售或簽訂項目工程契約的,公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
2.3提成發放方法:獎金提成分三次發放:
(1)契約簽訂並收到首付款後根據工程項目或銷售款發放提成比例的40%;
(2)設備交貨驗收且回款率達到50%,根據工程項目或銷售款發放提成比例的50%;
(3)收到全部餘款後,公司財務部按照該工程項目或銷售的最終利潤(銷售收入(不含稅)—工廠成本—銷售費用)核算總提成金額,扣除個人所得稅和已發放的提成,結算剩餘提成並發放。
2.4有效項目信息應涵蓋以下內容:項目需求;項目說明;項目核心負責人;規模預算;是否需招投標;項目審批程式;項目時限要求等書面的有效內容。網路等公眾媒體公開的項目信息不在此列。
五、績效考核辦法
1.績效考核時間:以3個月為一個考核周期。
2.績效分級規定及績效獎金髮放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優秀優良普通及格辭退/降級績效獎金髮放比例100%60%40%0說明:上述描述中所指“以上”均不包括數值本身,“以下”均包括數值本身。3.績效考核細則3.1銷售人員業績考核說明:(1)實習銷售的實習期為兩個月,實習期內成功簽下一個訂單並且通過經理考核即可轉為初級銷售,若兩個月內完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期,若實習期內沒有通過績效考核直接辭退。
(2)初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售,反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。
3.2銷售人員業績考核表:
3.3客戶分類說明:客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續跟進維持關係,無法確定成單時間。C類客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,銷售人員與該客戶關係良好,預計4~6月內能成單。B類客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業主資源,手裡有單,可以主動跟業主介紹產品,在1個月內能成單。A類客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過,銷售人員與該客戶關係密切,並達成一定合作共識。能保證長期穩定成單。說明:所有客戶類別由銷售經理根據客戶跟進表確定。
六、業務人員責任範圍
1.業務員每周為六個工作日。如需節假日串休工作的,不發加班費。如當天未完成工作量,晚上需加班,不發加班費。(1)新客戶開發與服務(2)舊客戶維護與服務(3)新、舊客戶訂單製作,生產交期控制與安排(4)應收賬款跟、催、收(5)發揮公司整體合作精神(6)外發訂單的製作及外發產品的進度控管及品質控管(7)銷售經理負責督導業務員所有以上工作範圍及人事考核
2.業務員每月的有效信息不少於15個。
3.業務人員必須制定每周的工作計畫,並在每周六與客戶跟進信息報表一併上報銷售組長。
4.業務人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表,在每天上班簽到後上報銷售組長。
5、業務員必須及時向銷售組長匯報業務開展情況。由銷售組長每周進行一次業務員的工作情況考評總結,並將部門的業務開展情況、部門下周的工作計畫,在每周例會上呈報銷售經理。
6、業務員無論任何原因離職的,必須在公司規定的期限內進行業務交接,經銷售經理覆核,公司總經理簽字確認後方可進行離職結算。
行銷方案匯總 篇5
目 錄
一、項目基本概況
市場分析
二、項目的SWOT分析
(一)優勢點
(二)局限性
(三)威脅點
(四)機會點
三、商業模式分析:
(一) 綜合性商業模式
(二)主題性商業模式
(三)專業性商業模式
四、項目整體定位
(一)項目的經營業態定位
(二)價格定位
(三)客戶定位
五、行銷推廣
(一)推廣主題
(二) 項目形象包
(三)總體宣傳策略
(四)銷售策略
一、項目基本概況
城龍花園位於龍崗中心城龍城大道與龍福路交匯處,總占地面積5萬平方米,總建築面積11萬平方米,共分四期開發,目前一、二期已入伙。其裙樓商鋪計有35間,總面積約1944.35平方米,商鋪目前基本上空置。
二、項目的SWOT分析
雖然本項目地段位置較為優越,但現實又存在著一些影響項目形象的因素,以至裙樓商鋪目前處於滯銷狀態。所以我們只有充分認識到該項目的優缺點,並充分發揮其的優勢,才是本項目在後期的行銷過程中制勝的關鍵所在。
(一)優勢點(S):
1、 項目當前交通較為便利,地處龍城大道與龍福路交匯處;
2、 項目地處龍崗中心城一級黃金旺地,發展前景看好;
3、 本項目目前為現樓,滿足部分自用型商家即買即用的需求,降低購買者的置業風險;
4、 商鋪層高5.4米,設有夾層,可融合商鋪、倉儲、家居為一體;
5、 項目開發商母公司城建集團在深圳具有一定的知名度,對項目的推廣具有一定的優勢;
◆發揮優勢:
A、在項目裙樓的運作過程中,充分渲染項目的區位優勢、交通的便利;
B、在項目裙樓的運作過程中,強調該區域的發展前景和由此帶來的商機;
C、在項目的推廣時,利用城建集團的品牌優勢,增加置業者與投資者的信心;
(二)局限性(W)
1、 項目所處地段目前人氣不旺,尚不具備以人氣帶動商鋪銷售的條件;
2、 本項目周邊是長著茅草的待開發地塊,因而顯得較為荒涼,對發展商業略為不足;
3、 該項目以建成多時,但裙樓商鋪一直滯銷,造成一定的負面影響;
4、 項目裙樓商鋪缺乏整體形象定位,主題不鮮明;
5、 項目裙樓商鋪規模不大,不利於整體推廣;
◆解決方法:
(1) 重新對裙樓商鋪進行市場定位,明確目標客戶;
(2) 確定經營主題,從而以有特色的經營方向帶動商鋪的銷售;
(3) 加大推廣力度,擴大商鋪的暴光率與市場知名度;
(4) 設立部分“免息分期付款方式”,降低購房者的置業門檻,吸引其入市;
(三)機會點(O)
1、 區位優勢的發揮,輻射周邊地區;
2、 隨著周邊各大住宅小區相繼建成與入伙,將帶動周邊的人氣,從而帶動裙樓商鋪的銷售;
3、 中國的入世,推動經濟的發展,商業物業前景看好;
(四)威脅點(T)
1、周邊現推向市場的歐景城裙樓商鋪、碧湖花園商鋪等商業物業較多,形成很大的競爭力與市場壓力;
2、碧湖康馨園空置的裙樓商鋪,從而形成直接的競爭;
三、商業模式分析:
就目前的商業模式來看,主要有三種:一是綜合性商業模式,二是主題性商業模式,三是專業性商業模式。
(一)綜合性商業模式
這一模式奉行的是購物、休閒通吃,衣、食、住行一條龍服務。商場內行業種類眾多、品牌蕪雜、檔次齊備,可以滿足任一層次消費者的任一生活需求,並且在購物的同時能夠進行飲食、品茗等休閒活動,拉動場內群體消費。從這一個角度去分析,此種模式似乎能夠以全面網路住所有的消費者,而且聚人氣、提消費,應該是理想的商場模式。但是,實際上這以模式已經在全球的經濟態勢里遭遇了嚴峻考驗,中國亦不例外,而且越是類似於深圳這樣的經濟發達地區,這一模式所表現出來的老舊之態就越明顯,所面臨的危機就越大。
究其因,在於品牌市場的進一步細分,消費者的需求不斷的向個性化發展,使得任何全面式的經營都失去了銷售點的深化機會。不僅僅是因為不願意,而是因為以目前的商業品種、品牌發展速度,沒有任何一個商場的規模能夠全部承載得下。在每一次割捨之間,都失去了一部分客戶的青睞,從而使之在與各行業專業市場的直接競爭中失去了一條又一條的陣線。時至今日,電子通訊、家電家私、大眾服裝,都已紛紛淡出各大綜合賣場。近兩年以來,各名牌綜合商場的整體銷售額持續萎縮,尤其是自去年下半年開始,深圳各大有名望的商場,均只有食品超市仍然維持人銷兩旺的局面,其餘品種的同比額度全面下降。面對這樣一種形勢,大的品牌商場利用早期積累的財力與知名度,採取了圈地擴張、活動造勢的手法,力求站穩腳跟,在市場重新洗牌之前充實內力,再謀求變革性的發展。而中、小型的綜合商場雖然明知危機在即,但由於實力的原因,在目前除了苦苦支撐之外,也無其他應變之法。
這種綜合性商業模式適合於大規模的裙樓商場和大型純商業物業,對於本項目的裙樓商鋪從設計上、規模上都不適合發展綜合商場。
(二)主題性商業模式
主題的確定範圍很廣,無論是從文化層次還是人群分類亦或商品檔次等任何一個角度去發揮,都能找到相應主題。然後以該主題為核心以及規則,展開經營。比如女人世界、男人世界、兒童世界,就是以人群分類為主題,圍繞某一類人群的用品,這一特定範圍對品種、品牌進行篩選、過濾,進行有針對性的經營。 這類模式與其它商業模式相比,主要在於目標客戶群以及滿足需求上的區別。它不局限於某以個行業,在商品種類上不具備占絕對優勢的市場平台,但它的目標客戶群卻是一定的,或是某一文化層次、或是某一性別、或是某一經濟群體,等等。對於這些群體來說,主題商場能夠儘可能的滿足他們的異質化需求和個性化心理訴求,針對性強。
但由於這種商業模式針對性強的負面影響,客戶範圍窄,未來發展前景難以預料,市場風險相對較高。並且這種商業模式要求:
⑴ 規模化,主題經營獨占面積龐大,與本項目規模不匹配;
⑵ 規範化,主題經營從管理到經營行為都比較規範,甚至進行網路運作,所涉及成本高昂、費用巨大。 ⑶ 租金低廉,主題商場通常以較低租金吸納商家聚集入場的經營,這對投資者說是最不願意看到的情況,於本項目銷售也不利。
所以,這種商業模式也不適合本項目的群樓商鋪。
(三)專業性商業模式
這一類型商業以某一行業為主要依託,加深品牌與檔次的細分,集中力量滿足全體消費者的某一種特定需求,尤其是個性化、異質化的心理訴求。如深圳有名的中電資訊時代廣場,就是借電子科技、通訊產品的市場風雲之勢,在華強北這個大的商圈背景下站穩了腳跟;再比如順電家居廣場,以家電市場為主要平台,全力攬括行業內的品牌精英,加大消費者的選擇餘地,力求做到使每個想買家電的消費者都不會轉投其他商場的懷抱。
這類商業模式的優勢就在於針對性強,專業化程度高。某一行業的發展將直接影響到該行業專業市場的經營能力與盈利空間。所以,對於目前龍崗蓬勃發展的房地產,它必將帶動其他相關行業的蓬勃發展,如建材業、裝飾材料業等的發展。因此,對於城龍花園的商鋪,發展裝飾材料專業性商業模式較為可行。
四、項目整體定位
(一)項目的經營業態定位——裝飾材料專業商業模式
基於上面對本項目的SWOT分析及各種商業模式的分析,並結合我司對該片區的調查分析,同時綜合我司在該片區及以往的操盤經驗,我司建議對該項目重新進行市場定位,確定商鋪的經營主題,明確商鋪的經營方向,從而帶動商鋪的銷售。
本項目位於龍崗中心城,龍城大道與龍福路交匯處,從地理位置這一角度來看,目前地段繁華程度不夠,項目裙樓商鋪規模不夠大,結合商鋪成功運作模式的分析,我司建議將本項目裙樓商場定位為裝飾材料一條街。
A、標榜龍崗中心城首個專業裝飾材料一條街,為該區域樹立起第一面旗幟。
B、這樣定位的優勢
a. 為客戶規避市場風險,堅定投資信心,增加銷售熱度。因為這樣定位,可以減少與直接競爭對手(如碧湖花園商鋪、碧湖康馨居商鋪)的接觸面。目前,無論是碧湖康馨居、碧湖花園的群樓商鋪,還是紫薇花園的.群樓商鋪,都以滿足消費者的日常生活需求為突破口,且目前空置量較大,如果本項目的群樓商鋪雷同於周邊其他項目,必將增加市場的壓力,加劇市場競爭。在這方面,本項目明顯處於不利地位;
b. 有深厚的市場容量:我們的這個定位就目前情況,龍崗的房地產蓬勃發展將帶動裝飾業的發展,並且本項目周邊在建或在售的樓盤較多,這些樓盤入伙後對裝飾材料的需求量較大;
c. 目前在該區域專業的裝飾材料街(城)較少,有著很大的發展空間;
d. 項目周邊雖人氣不旺,但交通條件較為理想,且商鋪前面步行道空間較大,滿足發展裝飾材料業的硬體需要;
e. 良好的市場操作性:我們的這一定位,是基於詳細的市場市場調查和商戰實例整合出來的,有良好的前瞻性。同時,我們在定位的過程中,逐漸賦予和加深了它所包容的內涵,並準備一套有邏輯、有秩序的銷售、促銷準備活動。
(二)價格定位
房地產租金是售價的晴雨表,租賃市場的行情直接反映了供求關係,售價曲線與租賃價格曲線是同步變化的,租賃價格是售價的真實反映,租賃市場是房地產市場的真實體現,以收益價格對商業價格進行評估,收益價格對物業使用者和投資者都是一個基本的心理預期價格。
根據調查區域內商業物業的租金情況,該區域商業物業的租金水平一般在25-90元/M2月之間,通過對本地段的商業分析,本地段街鋪的平均租金為60元/M2。
a、確定年收益:60元/M2月×1 M2×12=720元;
b、確定還原利率:我們採用中國人民銀行一年期存款利率綜合物價上漲因素和風險係數取還原利率為8%
c、使用年限:70年
d、收益價格確定
運用公式:
V =a/r×[1-1/(1+r)n]
式中V:房地產的價格
a:房地產年純收益
r:還原利率
n:未來可取得收益的年限
可測算出本項目裙樓商鋪的平均售價為8000元/M2
從上面的價格分析,並結合目前的市場狀況,我司建議城龍花園群樓的商鋪均價在8000—8200元/M2。
(三)客戶定位
購買本項目商鋪的客戶主要有以下幾類:
(1) 本區域的商鋪投資者或裝飾材料經營者;
(2) 看好本區域裝飾材料業發展前景的其他投資者或經營者;
(3) 經營知名裝飾材料品牌的加盟者或連鎖店;
(4) 一些為設立辦事處的裝飾公司;
接城龍花園裙樓商鋪行銷策劃案1
五、行銷推廣策略
(一)推廣主題
基於以上的分析及本項目的定位,並結合目前商業物業市場的實際情況,在項目的推廣宣傳時,主要圍繞下面幾個方面進行:
1、 宣傳本項目裙樓商鋪為龍城專業建築裝飾材料一條街,突出其市場的發展前景及投資價值;
2、 宣傳該區域房地產的蓬勃發展,必將帶動裝飾業與裝飾材料業的長足發展,從而帶出投資該商鋪的的發展前景與潛力;
3、 交通便捷:本項目位於龍城大道與龍福路交匯處,交通條件較為便捷,且商鋪前面的步行道空間較大,對發展裝飾材料業極具潛力;
4、由於本商鋪層較高,並設有夾層,可集商鋪、倉儲、家居為一體,所以,在宣傳時可突出“賣一層送一層”的優勢。
(二) 項目形象包裝
項目目前無主題廣告主導語,廣告訴求不明顯,我司建議以“城龍花園專業裝飾材料一條街”為主題,進行廣告訴求;
2、項目導視系統
目前項目的導視系統表現手法不理想,未能將本項目的形象及主題表現出來,反而產生負面影響,建議在面向龍城大道的裙樓上懸掛條幅,並在深惠公路與龍城大道等客流量多的地方設導視牌;
3、 現場包裝
1) 條幅:
目前項目現場的條幅廣告幾乎沒有,無法引起客戶的關注。實際上條幅廣告是項目最快,費用最省的廣告形式之一。建議條幅廣告重點在深惠公路與龍城大道交匯處及項目群樓樓體上,掛出“城龍花園專業裝飾材料一條街隆重發售”、“城龍花園專業裝飾材料一條街優惠招租”及租售熱線等內容的條幅,
2) 道旗:
為營造現場氣氛,引起人們的關注,吸引更多的人氣,我司建議在深惠公路與龍城大道上布設道旗,道旗內容以發布城龍花園裙樓裝飾材料一條街租售的信息為主,如“龍城裝飾材料街——城龍花園裙樓商
鋪” “城龍鋪王,一鋪富三代”、“城龍裝飾材料街,商家投資的潛力股”“城龍花園商鋪,低風險高回報”等等。
(三) 總體宣傳策略
根據本項目所在區域的現狀及項目自身的特點,我司在控制廣告宣傳費用的同時,將採用有針對性的宣傳策略,加大廣告宣傳力度,並使之按步就班,有的放矢,使整個宣傳策略與銷售策略緊密配合,從而達到熱銷的效果,具體計畫如下:
1)“造勢”策略
針對本項目目前的銷售狀況,為渲染市場氣氛,我司建議有針對性地在媒體上發表有關本項目的新聞撰稿,如龍崗報、龍崗有線電視台等,內容主要以宣傳介紹該項目地理位置及專業裝飾材料街的發展前景,從而引出本項目裙樓商鋪巨大的升值潛力,以令市場更加注目該物業,加強客戶的投資信心。
2) 常規宣傳策略
廣告宣傳以報紙廣告、電視廣告為常規宣傳,屬最有效的宣傳方式,但由於電視廣告的成本較高,而本項目裙樓商鋪的規模不大,又屬於尾盤期,因而我司建議不在電視上進行廣告宣傳,主要進行必要的報紙廣告與軟性文章炒作,從而緊密配合銷售策略採用,令常規宣傳效果發揮至最大並控制廣告費的投入量。廣告宣傳安排如下:
報紙廣告:
主要以當地的龍崗報為主,逢周二或周五軟硬廣告結合,主要為10×15或15×20的版面作廣告(這樣費用不大,可集中在一個階段連續進行),訴求項目地理位置及專業裝飾材料街的發展前景,從而引出本項目巨大的升值潛力。這樣廣告費不大,卻能達到我們的預期效果。
軟性文章:
報紙軟性文章目標性較強,所以我司在接手城龍花園裙樓商鋪的銷售工作後,將在龍崗報、深圳晚報有針對性的發表軟性廣告,內容同樣訴求城龍花園的地理位置及專業裝飾材料街的發展前景。
宣傳單張:
(1) 由於宣傳單張的製作成本只需幾毛錢,適合廣范的大量派發,並且,本項目目前的單張在內容、色彩上不具有較強的視覺衝擊力,因此,我司建議重新製作本項目商鋪的銷售宣傳單張,製作要求能體現本項目的優越的地理位置、項目的定位及專業裝飾材料街的經營發展前景,同時附上商鋪的投資分析案例, 如:以業主投資某一商鋪為例
售價:8000元/ M2 面積:29.75 M2
總價:8000×29.75=238000元
首期5成:238000×50%=11900元
貸款:238000×50%=11900元
10年期月供款:11900×0.010892311(月供係數)=1296.2元/月
按目前該階段租金保守估計為:60元/ M2 ,所以月出租可獲得收益為:
29.75×60=1785元/月
結論:月租金>月供款
單張建議板開數可選擇8K或16K雙面製作數量1000份。
四)銷售策略
1)“以租金代首期”銷售策略
這是針對一些對未來商鋪價格走勢把握不定的商家所採取的銷售策略,租用本項目商鋪的客戶在一年或兩年內決定購買的,採用已繳付的一定期限內的租金可作為購買單位的首期款,刺激租戶的消費心理,促使他們由租客變業主,消化一部分面積。
2)推出“首期兩成,三成免息分期付款”促銷方案
為降低置業門檻,建議在付款方式上,提供十年,五成按揭;並且在宣傳上,推出“首期兩成”促銷方案,其餘三成在兩年(或一年)內免息分期付清,降低業主置業門檻,引起大量消費者的關注,從而達到促銷。
行銷方案匯總 篇6
1、愛心奉獻社會幸運送給顧客
1)、在兩節期間如購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)以上,可優惠10%,並免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張;
2)、其他顧客在兩節活動期間購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)可獲得10%的優惠,並免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張;
2、心健大藥房真情回報——專家現場免費義診
兩節活動期間,特邀醫學專家(西醫專家)親臨心健大藥房中心店現場免費為市民就診,免費開據醫藥處方,免費測量血壓等義務性的服務,顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優惠。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關注。
3、心健大藥房購藥抽獎大活動
兩節活動期間,市民購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(均為四盒),可免費獲贈名典咖啡店30元消費券一張,多買多送,購買其它的醫藥產品可參加抽獎,中獎率為100%。(具體抽獎事宜另行)。
宣傳:廣告除了說明活動以外,著重樹立企業形象心健大藥房為社會福利事業真誠奉獻,把幸運無私地送給消費者。兩節活動期間,在心健大藥房中心店通知媒介進行現場報導,大張旗鼓地炒作。
益處:不僅能花費最少的錢買到最好的產品,而且能免費獲得消費券,定會吸引力大增,換來的是快速促銷的實績和良好的形象。
問題:促銷廣告往往不被消費者關注,其實並不是促銷不具備吸引力的問題,而是由於促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力,沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚。故而,促銷廣告也需要進行精心的設計和創意,關鍵不在於說什麼,而在於怎么說。
具體來講,有以下幾個步驟:
一、活動前媒體宣傳
通過促銷活動,吸引大量目標消費者,形成參與和購買熱潮,傳播產品和服務理念,形成口碑傳播。活動前後配合新聞炒作和廣告,將產品信息發布出去,以達到迅速占領市場的目的。
二、活動內容根據主題確定
活動成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購藥大抽獎等,都是吸引目標人群必不可少的手段
三、活動前的準備工作
1、信息發布
①、活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發布,因為電視報的客群面是各家各戶,而且其發行量有4萬份,效果相對其他報紙媒介要好。
②、婁底人民廣播電台,從9月26日—10月6日開始發布促銷活動廣告。時間從早8:00—晚9:00每天10次滾動播放。
③、在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條,內容為活動主題口號,時間為9月25日—10月7日。
④、刊發可提高參與熱情和人數的信息,例:活動在9:30開始,請不要太早排隊。
⑤、注意要在廣告邊角上加上“活動解釋權歸××公司所有”內容,以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視:電視廣告為飛字廣告,內容以介紹活動為主,輔以簡單的產品介紹或乾脆不提產品的功能等內容。
3、現場布置
活動現場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1)寫有活動主題的橫幅。
(2)突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4)諮詢台、贈品(消費券)發放台、銷售台等等。
人員安排
(1)安排足夠數量的服務人員,並佩帶工作卡或綬帶,便於識別和引導服務。
(2)現場要有秩序維持人員(安排集團公司保全協助)。
(3)現場諮詢人員、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4)應急人員(一般有領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。
4、公關聯絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續。
四、現場執行要點
1、工作人員第一個到達現場,各就各位。
2、宣傳人員派發宣傳單,介紹活動和產品,引導顧客至銷售台。
3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、銷售人員準備銷售事項,介紹銷售產品。
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚,發放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結束,現場暫時保留至可能時間。
7、現場銷售台繼續銷售。
8、現場清理,保留可循環物品以備後用。
五、活動結束要開總結會
評估活動效果及得失是十分重要的一環。只有不斷的總結,才能避免以後的活動中少走彎路。
行銷方案匯總 篇7
--崗位職責--
負責行銷雲解決方案的架構設計及競爭力構建:
1.負責企業技術架構規劃,為企業制定行銷雲以及關聯繫統的技術落地方案。
2.負責大數據平台CDP的技術架構方案,以及實施落地方案。
3.負責大數據場景下業務分析、數據治理、套用場景識別、標籤體系建立技術方案。
4.進行相關方案的不斷總結和最佳化,制定可複製解決方案,並進行指導、培訓和推廣。
--任職要求--
1、具有廣泛的企業級系統技術架構經驗,深入了解各種新技術,具備大型複雜項目的.實際經驗;
2、深度理解雲計算、微服務架構、DevOps、安全等技術,並具備極高的學習熱情與能力;
3、熟悉Hadoop底層檔案系統,熟悉Hadoop分散式計算框架(HDFS、HBASE、HIVE、SPARK、CDH)和MPP數據平台架構設計;
4、熟悉業界有影響力數據倉庫和大數據領域的產品、解決方案形態和技術,熟悉OLAP、OLTP引擎和DB,熟悉主流數據整合、治理技術和工具。
5、具備強大的技術影響力,高超的演講能力;
6、複雜情況下的任務分解、總結,以及項目技術運作推動能力;
--技術背景--
1、從事系統架構師/資深系統工程師5年以上;
2、負責過超過3個複雜IT系統的整體規劃設計;
3、具備企業技術架構規劃諮詢經驗;
行銷方案匯總 篇8
xx年 的金秋的九月,原本是平凡的日子,卻有著輝煌的內涵和五彩繽紛的色彩!在教師節來臨之際,祝福天下所有的教師,節日快樂!教師,崇高而神聖的職業。在這屬於您的日子裡,道一聲:老師您辛苦了!
一、促銷目的
教師節學生對教師感恩的心,威智德為您傳遞真情,展開快遞禮物傳心意的活動,提高知名度,達到銷售的目的'。
二、活動時間
xx年9月5日——9月9日(5天)
三、宣傳檔期
xx年9月5日——5月9日(5天)
四、促銷主題
“特別的愛獻給特別的你”
五、商品促銷驚喜不斷
驚喜一: 教師憑藉教師證購物8。5折優惠。
促銷方式:
在活動期間,凡是憑藉本人教師證購物的客戶享受全場消費8。5折的優惠。
驚喜二: 學校教師團購禮物享優惠
促銷方式:
團購總額300元—500元享受8折優惠,採購負責人可贈送相應的禮品一件。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:飛龍在天、金屋沙漏鍾、菸灰缸系列)
團購總額500元—800元享受7。5折優惠,採購負責人贈送相應的禮品。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:2號迷宮、羅盤遊戲、大富翁系列)
團購總額800元以上享受7折優惠,採購負責人贈送相應的禮品。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:誘惑、異度空間、電話系列)
驚喜三: 快遞禮物傳心意
1、促銷方式:
在活動期間購物可以在9月10日當天送到您想送的禮物
2、促銷內容:
(1)登記自己要送禮物的教師名字及聯繫方式,並寫下對最想說的話,並選購禮物。(表基本的樣式在最後一頁)
(2)本市地址:購物滿100元,可免快遞費;不足100元消費的客戶,支付百分之五十的快遞費。
(3)非本市地址:購物滿200元,可免快遞費;不足200元消費的客戶,支付百分之五十的快遞費。
(4)免費贈送禮品包裝。
註:費用和價格標準可以根據當地市場的快遞費用情況進行適當的調整。
六、店鋪布置
在店內的收銀台的位置,設定登記本,並要做好詳細地記錄,登記本的紙張選擇最好精緻一點的卡片紙。(卡片的樣式在最後一頁)
備足團購促銷所需的優惠產品,產品數量可根據各店的情況而定,設定一個專門的贈送區域。(產品的種類個店也可以根據自己的店面情況適當的調整)
在活動期間要聯繫好快遞公司,以保證禮物能準確地到達。
店內準備好包裝用品。
行銷方案匯總 篇9
一 活動主題:
名稱為:“情滿 XX周年大慶典”。意在通過系列活動提升品牌影響力,全新的角度展示名流的形象風采。
二 活動的定位:
通過一系列活動的組合,以‘情’字為切入點,鞏固目標顧客群,讓顧客切實感受到名流的品質、便利、實惠。
三 活動的流程:
活動時間:20xx年8月21——23號『3天』
活動布置:1一樓店面上方巨幅懸掛
2門口彩虹門懸掛,張掛條幅
3店內氣球、拉花裝飾『走廊、前台、超市、高空等等』
4店慶期間門口禮儀人員穿禮服賓迎問好。
5店內地面橢圓喯幅,內容為:“KTV一歲了”色彩以醒目喜慶為主。
活動店慶內容:“一贈二送三抽獎”
一贈:店慶期間所有來賓均有小紀念品贈送。
二送:店慶期間所有啤酒買六贈一、買十贈二,多買多增。 三抽獎:所有消費滿200元均可參加抽獎。
獎品為一等獎1名二等獎2名三等獎3名四等獎10----20名 獎品與酒商協商:【項鍊、提包、mp3、mp4、雨傘、老闆杯、茶杯、皮帶、領帶、錢包、毛公仔、紀念品等等。
大致為一等獎白金項鍊或白金戒指。
二等獎精美時尚男女提包。
三等獎精美雨傘一把或紀念杯一套。
四等獎小毛公仔一個等等等……
活動籌備:1、彩虹門一個 2、條幅一條內容:“情滿 !周年大店慶”約10米左右 3、店面巨幅 三樓到一樓 內容:喜迎店慶 情滿名流 4、氣球5包 5、 彩帶3大包 6、橢圓喯幅一條【類似錢櫃店慶】7、易拉寶一張、金典娛樂 璀璨名流 一周年有禮了 一贈二送三抽獎等等。
四 活動費用約20xx元左右。
店慶宣傳卡片單內容:
會所 迎店慶 送清涼
一歲有“禮”了
夢想就是快樂 歌唱就是回憶
抽獎、送禮、特價、打折、驚喜和實惠讓你一次搶個夠!!! 店慶活動時間:8月21至23日之間
1、凡消費的顧客均有紀念品贈送,所有消費滿200元的'顧客均可到前台領取贈酒卡一張。
2、所有啤酒買六增一買十贈二多買多送所有點洋酒的朋友均免房費送果盤(商務房以下)
3、店慶期間每晚舉行大型抽獎活動 獎獎有禮
每晚一等獎一名
二等獎兩名
三等獎三名
四等獎二十名
意外的驚喜大獎隨時降砸到你的身上 享受抽獎的樂趣。
歲月如歌 歌的海洋 家的溫暖
用歌聲宣洩快樂與悲傷
用歌聲享受生活與夢想
金典娛樂 璀璨名流
店慶宣傳卡內容
本店擁有最終解釋權
會所一歲了
我店慶 我送禮 隆慶盛宴 瘋狂周年店慶 激情好禮從天降
店慶時間:8月21至23日之間
1、凡消費的顧客均有精美紀念品贈送,所有消費滿200元
的顧客均可到前台領取贈酒卡一張、。
2、所有啤酒買六贈一、買十贈二、多買多贈。
所有點洋酒的朋友均免房費送果盤(商務房以下)
3、店慶期間每晚舉行大型抽獎活動 獎獎有禮
每晚一等獎一名
二等獎兩名
三等獎三名
四等獎二十名
意外的驚喜大獎隨時可能降砸到你的身上 享受抽獎的樂趣
周年締就輝煌 開創美好未來 小小的舞台 有你更精彩 唱出生命最亮點
餘霞黃昏夜 不得不K歌
放飛你的歌聲一起K歌吧!!!
本店擁有最終解釋權
行銷方案匯總 篇10
一.活動背景
三月份,正值春裝上市的時節,在零售市場掀起又一個銷售高潮。同時,正逢3.15消費者權益日,社會大眾的目光同時集中到銷售行業,特別是零售行業,能否把握住這次宣傳時機尤為關鍵。因此,通過回饋顧客、樹立良好的公益形象,從而提升商場的品牌和市場影響力。
二.活動目的
(一)通過活動,吸引消費者,提升商場客流量。
(二)搶占商機,配合商戶冬裝出清和促進春裝上市,提高銷售額。
(三)重點回饋會員消費者,進一步培養其對商場的美譽度和忠誠度
(四)全面樹立商場品牌形象,擴大市場影響力,從而擴大市場份額。
三.活動主題
“妝點商場,感恩顧客情”
四.活動時間
03月11日——3月31日
五.活動內容:
促銷活動部分:
(一) 感恩顧客情,買200元,直減100元
1. 凡20xx.03.11——20xx.03.31期間,凡在商場購物中心購物滿200元(現金、銀聯、會員卡)即可獲得直減優惠。直減金額分為以下幾種,多買多減,翻倍買,翻倍減,依此類推:
2.(1)凡20xx.03.11——20xx.03.31期間在商場購物中心消費實付100元以上(現金,銀聯卡,會員卡)的顧客,持本人身份證或軍官證憑當日消費憑證(機打流水單)到返卡點按發放規則領取感恩紅利包(內含50元商場卡一張)。
(2)領卡地點:商場購物中心西門設返卡點4個(每個返卡點3人,電腦1台), 其中會員卡消費專區2個,普通消費專區2個。
(3)該卡只限20xx.04.01——20xx.04.10晚22:00之前消費,逾期無效。
3. 結算方式(略)
4. 活動規則
(1)單專櫃內商品直減金額可累計,不可跨專櫃累計
(2)買減活動可使用現金、銀聯卡、會員卡。普通會員卡等同現金使用;金卡、銀卡可參加活動但不再享受原有折扣;商場卡不參加此活動,但可正常使用。
(3)顧客領卡時需憑當日消費憑證( 多張消費憑證累計無效),由派發人員在消費憑證(機打流水單)蓋有“贈卡已領” 字樣章方可領取每人限領一張;
(4)所贈50元商場卡必須在20xx.04.01——20xx.04.10晚22:00之前消費,逾期無效。
(5)家具,沃爾瑪、蘇寧、肯德基、和味拉麵、屈臣氏、永和豆漿、仙蹤林、漁滿艙、御茗閣茶餐廳、尊品金海參、禹步健身房球館、柯達沖印、浪漫經典、恆信通信、南山海景房、好心情、羅寶西餅店、網咖、兒童樂園及各美容院等獨立項目不參與此活動。
5. 退換貨原則:
(1)購買商品不足直減金額最低標準(200元)可直接在國家規定退換貨期限內退貨
(2)原則上不予以退貨,可以換貨,如顧客執意退貨,所購商品視為不參加活動。其在專櫃累計多件商品,退貨後不足直減金額最低標準(200元)的,須按其商品原價補足差價;已領取贈卡的顧客在退貨後不足領取贈卡金額的,需退回贈卡,贈卡已消費的,需補贈卡等額現金。
6.注意事項
(1)各品類的專櫃除上面(5)規定外的儘可能參加本活動,參加買減金額可適當降低。
(2)03月10號進行全面檢查價簽大行動一次,缺者責令兩天內補充完畢;
(3)活動前三天禁止更換價簽;新上商品可以打簽
(4)保證商品的正品率及賣場商品飽滿率;
(5)培訓和檢查導購員對買贈活動的倍數計算準確無誤;
(6)活動期間專櫃未經審批私自變價,本商場給予該專櫃10倍的懲罰。
(二)感恩忠誠,卡友專享
1.活動時間:20xx.03.11——20xx.03.31
2.活動內容:凡20xx.03.11——20xx.03.31期間在商場購物中心使用會員卡消費實付200元以上的顧客,持本人身份證或軍官證到西門返卡點(會員卡專區)領取乾紅葡萄酒1瓶(價值68元),每人憑當日單張消費憑證(機打流水單)限領一瓶。(多張購物憑證累計無效)。
3.領酒地點:西門返卡點(會員卡專區)
4.領取規則:
(1)若顧客使用會員卡和現金、銀聯卡混合使用,會員卡消費部分滿100元以上允許參加本次領贈活動。
(2)領取贈品時顧客需持本人身份證或軍官證,憑當日單張機打流水單( 多張機打流水單累計無效),由派發人員在機打流水單蓋有“贈品已領” 字樣章方可領取;
文化推广部分:
(一) “商場,我的生活美學”——網路圖文徵集活動
1.活動時間:
投稿時間:14.02.15——14.03.09
評稿時間:14.03.10——14.03.14
公布結果及頒獎時間:14.03.15
2.活動內容:
以“商場,我的生活美學”為主題,開展圖文徵集活動
3. 參賽方式
電子信箱投稿:
4.參賽規則:
(1)以你所認為的生活美學為標準,以圖或文或圖文結合的方式來表達。
(2)可以是記錄你個人的生活,也可以是身邊的人或事,範圍、題材不限。
(3)要求內容文明,不得侵犯他人權利和隱私。
(4)投稿者請留下個人姓名及手機聯繫方式,以便及時通知獲獎信息。
(5)投稿日期以電子郵件顯示時間為準
5. 獎項設定:
一等獎 一名 獎價值500元商場卡一張
二等獎 四名 獎價值300元商場卡一張
三等獎 十名 獎價值100元商場卡一張
6. 評獎及兌獎辦法:
(1)商場企劃部將於14.03.10——14.03.14期間評出各獎項,並以電話的形式通知獲獎者。
(2)獲獎者於14.03.15晚參加商場購物中心3.15晚會,頒獎儀式將在晚會現場舉行。
(二)商場購物中心3.15文藝晚會
1.活動時間:14.03.15晚上7點
2.活動地點:商場一樓中廳
3.組織策劃:商場藝術團
(三)商場杯春季長跑賽
1.活動時間:14.03.14上午7:30
2.活動地點:購物中心北廣場
3.長跑路線:略
4.參賽方式:購物中心北廣場現場報名
5.比賽規則
(1)參賽選手可現場領取序號
(2)參賽選手需按照指定路線進行比賽
6.獎項設定:
一等獎 一名 獎價值800元商場卡一張
二等獎 一名 獎價值500元商場卡一張
三等獎 一名 獎價值300元商場卡一張
鼓勵獎 十名 獎價值100元商場卡一張
7.頒獎儀式:
獲勝者於14.03.15晚參加商場購物中心3.15晚會,頒獎儀式將在晚會現場舉行。
行銷方案匯總 篇11
一、口腔醫療市場分析
(1)、消費者對口腔衛生保健的需求
口腔衛生保健需求和國民經濟的增長、人口的文化水平的提高是緊密相關的。以北京大學口腔醫學院為例,80年代日門診量平均為800人,90年代日門診量平均為1500人,新世紀日門診病人量平均為2200人。
(2)、目前全國口腔疾病情況
據最新的全國口腔流行病調查資料,以至少患以下一種口腔疾病計算(齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結石、牙外傷、智齒阻生),口腔疾病的患病率為97。6%,該資料還表明94。8%的人群需要專業干預而未治療。根據筆者對長春市的調查結果表明,48%的人有需要治療但未治療的齲齒,而定期帶孩子(18歲以下)看牙醫的家長只有7%。同時,隨著食物結構的改變和食糖量的增加,牙病呈明顯增加的趨勢。
(3)、發展私立口腔診所的市場前景
人一輩子可能不得某種病,但牙病人人有,一生要多次訪問口腔醫師。即使現在沒有牙病,也應定期作口腔健康檢查,只靠少數大醫院是遠遠不能滿足市場需求的。因此世界各國的牙科醫療機構,均採取在社區中呈合理網狀式分布,而且以私人的小牙科診所為主。美國牙科醫師在私人診所服務的人數和在口腔醫院或綜合醫院口腔科服務的人數比為8:2,德國為9:1,日本為7:3,香港為9:1。而目前中國的口腔醫師幾乎全部在公立醫院工作。北京大學口腔醫學院名譽院長張震康指出,發展社區口腔診所是我國口腔醫療事業發展的趨勢。
二、市場定位
(定位的目的與原則)
每個醫療機構以及它提供的服務,在顧客心目中都有其定位或形象,並且這些會影響到消費者的購買決定。通過對診所定位、對診所提供的服務定位,使顧客在心中感受到口腔診所的特色,體會到口腔診所比其競爭對手具有哪些優勢,從而在眾多醫療機構中選擇我們,信賴我們。
雖然診所的規模有限、資金有限,在短時間內很難做到大而全,但卻可以從市場的補缺者入手,成為一小塊市場上的領導者。因此,確定市場定位原則為避免正面衝突,著手空白市場,突出“有信賴的醫生”這一最重要因素,揚長避短。
三、問題與回答:
①而僱主的口腔診所有開了很多年,其中大部分還是老顧客,這裡就存在著一個老顧客價格的問題?對待老顧客,什麼樣的策略才是最好的呢?
1、答:對待老顧客,怎么樣處理好才是最好的呢。——————“會員制度”
個人建議,①新價格+會員卡消費次數(返卷)②建立老顧客個人檔案,辦理會員制度。持會員卡“折”數消費③回饋禮物式(禮物可是形式上的,也可是患者醫療上的)
②價格問題,對待老顧客是否應該用新的價格。新的價格會不會使老顧客的不快而是他們流失?為了以後長遠的眼光怎么樣處理好新價格與老顧客共融的理想效果?
2、會,一開始的時候肯定會。當顧客或是病人特別是老顧客看到新的價格時候的第一感覺就是和他們心中傳統的價格等心理產生了偏差,而僱主需要做的就是幫助和疏導病人們把這種心理偏差給糾正和引導到我們新的價格上面來,以求得老顧客對新價格的接受者就需要我們去用疏導的手法去實施回答一中的口腔診所銷售策略。
老顧客一開始可能會選擇新的牙科口腔診所。從我個人的角度說,一個很多年在這裡治牙的老顧客突然換了一家去治牙,無論是醫療人員還是醫療環境對於老顧客來說都是新的,會產生不舒服的因素,這是人的一種心理。我們要做的就是如何把他們從新引導回到他們熟悉的環境中來。這就是“信賴的醫生”策略
③是否應該循規蹈矩的進行著傳統醫療式的行銷手法?
3、因為各種物價的上漲僱主的口腔診所必須要隨著市場的大潮相應的價格上浮這是必然的。口腔診所以追求利潤為己任(這話只能咱自己這么說,可不能對病人說這些話。),當醫療產品等成本不可再降利潤,利潤不可再長時,就需要擴展思維,跳出“傳統束縛團”,開創“新財路”
4、新老顧客流失的原因有哪些?
對於一個口腔醫療行業來說,每天都有新的患者加入和老的顧客離開,一個口腔醫療診所平均每年有10%—30%的顧客在流失
兩次光臨的顧客可為診所帶來25%—85%利潤吸引他們再次關林的`主要原因(因素)中,首先是治療效果的好壞,其次是服務質量,最後才是價格。而一位滿意的顧客會引發8為潛在的生意,其中至少有1位會光臨;爭取1位新顧客所花的成品是保住1名老顧客的6倍。一個口腔醫療診所只要保住比維持在5%的顧客,則利潤可增加25%。
原因:①得罪老顧客
②在診所大廳與顧客(患者)吵架
③投訴不處理
④重要的醫生跳槽
⑤不拿小客戶當乾糧
⑥長期與顧客缺乏溝通
以上四個問題已經基本道出了診所的原因了,僱主既然已經知道自己的診所問題所在就可以做出相應的對策來應對市場和顧客流失的大潮了。
建議:不要相信自己的診所一下就可以成為很大的品牌,那是不切合實際也是根本不可能的。
同時希望你一定要有一種格局的觀念,這種格局觀很重要。而把你的診所做成品牌只是這種觀念戰略中的一塊骨頭,一個支撐你繼續擴大經營發展的而不斷向前走的支撐物體。否則結果你也知道。
僱主對另一位顧客的回答:你的思路確實不錯,案例也很實際。但我家開了十多年了,患者有,也不少,主要消費人群從一開始就定位很低很低,據個例子,以前我家治牙才幾十塊錢,當時也沒這種意識。現在想改升價格又怕傷了老患者,以前的回頭患者來了都要降講價,不講價就感覺虧了。導致所有患者都講價,我想再如何不講價的情況下也不傷了老患者。在這種情況下做做策劃,例如在多少價格贈送洗牙卡之類的。再有你要有幫找找放在診所前台的宣傳單,願意拿的患者自己拿,介紹烤瓷牙正畸之類的文章。我會再開任務設計宣傳單樣式。你要都有構思可以和我談。
我也覺得這位提交任務的顧客回答的很好,也很切合實際。我個人也很欣賞他的回答,確實是值得參考的重要資料。
下面是我為您策劃的,至少需要大概一個季度才能基本完成口腔診所新策劃的戰略。
活動策劃:
一、前期
需要做的是如下:
①制訂新的價格表,並根據新的價格表印製新的價格表欄(大篇幅、清晰。
②訂製一系列的會員卡、儲值卡、優惠卡、會員檔案等會員制度的產品。
③印製服務到家的宣傳單,靈感來自於您回答的那位同志(只過不是我也相到了,但是他在前就算是人家的想法)。
④準備活動用的條幅等宣傳用品。
二、強勢宣傳全力推廣保障活動順利進行。
通過上報紙刊登某某診所在謀某地舉行愛心牙醫從孩子做起的工藝活動。
自家口腔診所的牌匾不是最好的宣傳么。
可以印製一定量公益宣傳單,活動中要用到
製作大篇幅的條幅,上面一定要有本診所的一定信息。
免費測試的邀請函,量根據附近學校數量定。
三、公益醫療行銷實施目標:
1、打造“口腔診所”新的關注力焦點,賦予“口腔診所”更多的品位承載,以嶄新的醫療文化形象、文化內涵、認知思維角度,激發廣大行銷目標客群對“口腔診所”的主動關注興趣。
2、通過開展實施一系列的公益醫療行銷聯誼活動,初步建立一個以喜歡公益關愛牙齒為群體結構的,以“口腔診所”為主觀意向首選的客戶預備群體,以培養對“口腔診所”認知度較高的看牙消費傳播樣本人群,使公益醫療效應得以在今後更長時間裡延續傳播。
3、在醫療關愛牙齒公益活動的開展過程中,突出介紹“口腔診所”在醫療設施、醫療服務、價格優惠等方面的優勢,以專業消費者的思維角度鞏固目標客戶的肯定認同感,增強目標客戶的看牙消費信心,進一步激發其前往此地看牙治療的欲望,實現成功醫療銷售的目的。
四、旅遊展會借勢行銷主要實施項目:
(1)活動主題:
①“關愛牙齒,從孩子開始。”——“口腔診所”提醒您的孩子,關心牙齒讓生活更美好的免費口腔醫療公益活動。
②“今天你關心它了么?你看牙,我買單”——“口腔診所”的半折看牙愛牙活動。
(2)活動形式及目的:
在前面印製的邀請函和致家長的一封信分發的各個附近的中國小和幼稚園,這要看具體的數量來印製。心中的內容一定要以“軟文的形式“寫出來。我相信僱主明白為什麼要用軟文的形式,在社區報欄和報紙上刊登本次公益活動將舉行,前期預熱。舉辦活動的當天你可以以匿名的形式給報社或電視台打電話,用爆料的形式說明此次活動在說明某某地方舉行,來獲得記者前來報到。
在活動中分發宣傳單,還有幾個口腔醫生。不要太多,以求得很熱鬧的現象,來獲得更多的關注度。中國人都愛看熱鬧的心裡。
(3)活動地點:
可以在附近的廣場上也可以在自己口腔診所的門口,還可以在社區(小區)的廣場上面。
(4)參與對象:
邀請的學生和帶著孩子來的家長,還有慕名而來的那些看牙的人。
(5)活動規模:
按活動經費預算設定。
(6)活動現場布置:
可以用各種條幅、宣傳單等來側面推廣口腔診所,但不要過於側重宣傳口腔診所,而給人一種上當的感覺,要以公益活動愛心的角度去開展此次活動,那么最後的行銷活動效果是不言而喻的。
現場布置要按照公益醫療活動的現場來布置,具體僱主朋友可以上網去搜尋,這裡就不便給您講明了。總之八個字“袖裡藏針渾不知,關心軟刀才是真”
(7)活動時間:
這個可以選在像前面那位3。8很好、3.15等特殊的日子(借名而已)
(8)活動整體時間安排:
活動預熱宣傳,以及廣告板設計、頁面設計、程式準備、印製“關愛牙齒,從孩子開始。”的《致家長一封信》。等
五、借勢公益醫療行銷實操階段:
(1)把“關愛牙齒,從孩子開始。”的《致家長一封信》送至各個學校及幼稚園(學校就只是中國小),《致家長一封信》一定要“軟文形式”且富有感染力以吸引更多客群人群家長的關注。(借勢公益醫療活動)
(2)公益醫療人員(口腔診所人員)藉此現場氛圍,在客群人群中接觸更多的消費者個體和家長,拉近公益醫療行銷宣傳距離、增強認識交流、收集客戶信息,為借勢公益醫療行銷積累客戶信息資料做準備。
(3)通過對分發出去的邀請函和《致家長一封信》的旅遊客戶消費者進行細分整理,然後可以對家長承諾憑藉“邀請函和《致家長一封信》”可以在“口腔診所”中建立成長檔案,以後孩子或大人憑藉此檔案在“口腔診所”治療口腔及牙齒可以享受優惠。(優惠多少您說了算)
六、外一章:
我們實行電話,email預約就診制,節省患者寶貴時間,同時開設有節假日門診,交通便利,停車位充足。
環境:分為候診區、前台、診室、消毒室、放射室。
診室:寬大整潔的獨立診室,全套進口的牙科診斷和治療設備。
候診區:人性化設計的候診區潔淨溫馨的就診環境,親切的背景音樂讓您緊張的心情得以放鬆以及體貼入微的服務營造出家庭般輕鬆親切的氛圍;
總結:個人覺得你回答那個顧客,就是在我策劃書中你回答問題的那個顧客。個人覺得他的策劃也很好,只不過缺少點實際的可行性,我個人是做銷售的,你要知道做任何一個方案都有可行性,可行性過後活動可以帶來的廣告效果,僱主請一定要重視那個《致家長一封信》這是很重要的,如果要結合這個策劃和那位顧客的策劃我相信你的口腔診所一定會因為這次行銷活動而被更多人熟知,所帶來的廣告效益也是層層波浪,滾滾而來,當然財源自然而來。
行銷方案匯總 篇12
一、品牌命名方面:
海底撈是四川麻將的說法,形容在摸到牌桌上最後一張牌時和牌,算是手氣好,贏牌都要加一番的。這是一個多么形象的叫法,多么吉利的名字。我們都知道,公司取名對一個企業將來的發展而言,是至關重要的,因為公司起名不僅關係到公司在行業內的影響力,還關係到企業的產品投放市場後,消費者對本公司名字的認可度;顯而易見如果公司起名有一個符合行業特點、有深層次的文化底蘊、又是廣大消費者熟知的、有中國特色的名稱時,公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖,找不到第二名稱時,企業的競爭力就明顯的區別於行業內的企業,為打造知名公司奠定基礎。例如:“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜尋引擎的行業,所以這個企業名字用在這是非常貼切的,從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩定和繁榮。
公司起名,字雖不多,但意義萬千,它遠遠超越了幾個字的框架。作為公司起名,它體現了企業的信任度、核心競爭力、商譽,以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發展的健康性。
二、海底撈的品牌理念:
海底撈始終高揚“綠色,健康,營養,特色”的大旗,致力於火鍋技術的開發與研究,在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎上,不斷創新,以獨特、純正、鮮美的口味和營養健康的菜品,贏得了顧客的一致推崇並在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。
海底撈始終堅持“綠色,無公害,一次性”的選料和底料原則,嚴把原料關,配料關,十三年來歷經市場和顧客的檢驗,成功的打造出信譽度高,頗具四川火鍋特色,融匯巴蜀餐飲文化“蜀地,蜀風”濃郁的優質火鍋品牌。
三、海底撈的品牌故事:
上海三店張耀蘭有這樣的經歷,某個星期六晚上生意特別好,7點半3號包房上來一家姓徐的客人,她發現徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿蔔絲夾到碗裡吃。
張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿蔔,於是立即打電話給上菜房,讓他們準備一盤蘿蔔絲。她又拿蘿蔔絲去調料台放上幾味調料。當她把拌好的蘿蔔絲端到桌上時,客人很驚訝,她說,“我估計阿姨愛吃蘿蔔絲,特意拌了一盤送給阿姨吃,不知道你們喜不喜歡?”
“他們當然非常高興,邊吃邊誇我,還問這蘿蔔絲是怎么拌的。”最後徐阿姨的兒子要來一碗米飯,把蘿蔔絲盤子裡的湯拌到飯里吃了,說這是他吃過最香的飯。接下來一個月,他們連來了三次,還把其他朋友介紹來吃飯。
四、企業的戰略方面
人性化的前廳管理模式,海底撈認為:“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓出來的服務員最多能達到及格的水平。制度與流程對保證產品和服務質量的作用毋庸置疑,但同時也壓抑了人性,因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴格遵守制度和流程,等於只雇了他的雙手”。
這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論,其實這還不是大腦問題,而是控制大腦神經中樞的關鍵——心的問題。要能用人之智,必先贏得人之心,中國傳統文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心,其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。
董事長張勇說:“我要把海底撈開到全國的每一個角落,做中國火鍋第一品牌”。
其實這種一廂情願的簡單化目標表述更多是基於當前模式簡單複製想法,想當然成分偏多,也可看出海底撈目前在戰略方面似乎缺乏足夠科學的規劃和前瞻,畢竟其決策層知識結構不合理,偏經驗型。
海底撈核心競爭力其實並不在菜品、湯料等飲食技術上,而是在服務的差異上,特別是在當今人情淡泊、人性關懷較缺失、非常現實、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務差異化的核心不外乎三個方面:一是人性關懷,情感交流,建立交情;二是用心服務,以客戶為中心,超越常規服務邊界,包括忍辱;三是無私而大私,舍小利得大益,願舍、會舍,當然這些都是基於硬體的標準化,管理的程式化、系統化、正規化之上的。在海底撈,女服務員為長發的顧客紮起頭髮,並提供小夾子夾住前面的劉海,防止頭髮垂到食物里。放桌上的手機會被小塑膠袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩,服務員還幫你餵小孩吃飯,陪小孩玩遊戲。客人打個噴嚏,服務員會送來一碗薑湯。甚至在衛生間裡都會有專人服務,包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。
“所謂特色就是你比別人多了一點點,而正是這‘一點點’為海底撈贏來了口碑。”張勇說。所以有人為了吃海底撈願意排隊幾小時。
當越來越多的海底撈門店開始全國範圍內普及開來,市場消費者的被超級服務的滿足欲必然會發生審美疲勞,人性的欲望似乎是無止盡的,企業的服務成本將不斷上升,一味的唯客戶意願是從是無法真正得到客戶尊重的,陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業本質就是一個“為我”利益的機器,根本自私的動機不可能讓舍與善變成真正的真心,在價值天平上的一切付出本質上不過是一種權宜的謀略。
另外,當海底撈的人性化前廳管理模式被學界剖析得越透時就越容易學習和模仿,服務及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失,進入國內同質化服務時代終究是時間問題。由核心口味技術加全方位用心服務,再加超級娛樂的人性慾求組合體驗新贏利模式必將誕生,屆時,海底撈如何能開到全國每一個角落呢。基於人類業性的福報本質上均源於其用心,心機再深如何能逃脫果報呢。
海底撈開店以先人才後店面模式,沒帶出經營人才(徒弟)前寧願不開店。
海底撈目前在全國均是直營店,由於海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設,加盟連鎖模式無法合符其發展要求,或許正是基於這個原因,其發展速度雖較緩慢,如16年開了60多個門店,倒正好保證了其持續穩步發展的節奏,防患了眾多企業由迅速擴張導致的人才、管理、資金鍊風險。
海底撈老闆張勇的風險意識極強,常常顯露出危機感,也正是基於對未來風險難以預料,海底撈正籌備上市,期望上市後在市場機制中得到認同和保護。
由於海底撈核心競爭力是基於對某些核心經管人員的經驗傳承,是基於其人性化前廳管理體系的,並非其後台廚房、物流配送體系的量化、標準化系統管控水平(海底撈於20xx年開始歷經三年完成了ERP改造)。規範化的東西複製不難,而人性化與員工隊伍對企業和客戶的.用心度恰恰沒有絕對的標準。好比張勇經常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認為的標準時就會發火一樣,正是時刻擔心核心競爭力喪失的體現。
五、市場行銷與服務方面
開業前一些門店自發組織發宣傳單,呼口號。
這種並非海底撈所有門店統一的經營策略似乎出自某些經管者個人的創新想法,幾乎沒有什麼廣告成本的行銷手段,只要團隊成員的統一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽度、內外實力給了員工自豪自信的資本,以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場,事實證明,當一個組織成員真心為企業,其內動力調動起來後創新創造力是無窮的。
普通服務人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權力。
這种放權和信任讓員工找到了當家作主的感覺,以主人翁精神主動參與到企業的經營管理中,充分調動了員工內動力及創新創造力。而由於為企業的真心自然成就了員工對行權的自律,利遠遠大於弊。這种放權最充分反映了企業的價值觀,企業的價值觀則源自老闆的價值觀。從諮詢的前瞻角度論,一個企業決策層的價值觀基本決定了一個企業能走多遠,有多少福報。
服務就是行銷,服務就是口碑。客人是一桌一桌抓的,員工是一個一個吸引的。
海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規劃,而是以超級服務的口碑,以客戶滿意的口碑,以善心、善言、善行及情感為紐帶,不放過任何一個傳播自身的機緣,所有的服務就是行銷。
服務注重創新,注重細節,服務特別體現在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。
海底撈的服務超越了飲食企業現場服務、常規服務的邊界,如客戶生病時探視客戶,給客戶喜慶日送禮,甚至在某些區域組織員工為客戶義務清洗馬桶、擦油煙機等家政類服務,與其它競爭企業差異化非常明顯,這也正是其核心競爭力所在。
另外,對於某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足,比如幾個年輕人吃飯後抓住一個服務員的小失誤要求免單,要求直接跟小區經理通話,最後小區經理真的給予免單,簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱,但由於員工並非有足夠內在修為,各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當合理的原則和堅持即是企業個性、企業文化,也是人格尊嚴,否則也助漲社會的歪風邪氣。
海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價,海底撈在企業精神上似乎存在一定的人格缺陷,海底撈人的自信多建立在對外界讚譽的依賴上。人格缺陷在西方企業經管理論中似乎並沒有太大關係,但當企業發展到足夠規模進入文化經營層面時則至關重要,它決定了企業文化的個性結構及社會影響力的傳播效果。
六、人力資源方面
海底撈的晉升有管理晉升、技術晉升和後勤晉升三種途徑,管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律
這三種員工人生髮展通道全括了海底撈各個崗位員工,包括最底層的清潔工,而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的,只要努力就行。從員工職業生涯發展規劃來說,給員工能摸得著的目標系企業內動力開發很重要方面。海底撈現有管理人員沒有一個是空投的,足以顯示企業公平公正的擇才機制,給眾多員工看到了明確的希望,也符合古人“以正治國”之論。
但這條鐵律能維持多久,是否是永恆的真理隨著海底撈規模的擴大就可檢驗出來。從管理學上說,一個成功企業的核心競爭力只能代表其過去的成功,並不等於其未來。比如海底撈20xx年後其ERP系統基本完成,信息系統維護的技術人員的主管你不能要求其從基層做起吧,當然企業還可以選擇維護外包,但成本和維護效率未必如企業之意。
另外,一個企業的大腦如果全是業務型或經驗型組成,其知識結構的合理性可想而知。這對其在經濟全球化時代的政經環境視野、大數據化時代的市場區隔、戰略的科學規劃和決策、產業結構的合理布局、資本運作、網路行銷、系統的運營和管理、風險掌控等等方面必然弱勢,這些方面的人才如果都要求從服務員做起,結果可想而知了。
門店經營業績是作為考核店經理或小區、大區經理的最終標準,能者上,否則調整職位再鍛鍊、積累經驗。
這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標準,而門店業績的達成是一個系統工程。不同地域不同門店效果都不盡相同,這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經驗,還要懂得不斷地創新應變。
鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟,核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。
自古凡術上的學問均容易掌握,唯道上學問基於自己覺悟的水平,而覺悟又與弟子之誠心密切相關,誠心又與其德性一致,所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實是道上的學問,時刻與人心的動態變化相關,所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。
海底撈人才標準簡單明確,如誠實、肯乾、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學精神,一句話就是作一個認真有責任心的好人。
這其實是世道人性之真實所在。海底撈因多懷善心,自然吻合運數福報之命理。體現在外就是贏得離職員工的善意和口碑,以致很多在外發展不如意的員工再次回到海底撈,工作反而更積極更穩定,自動形成體外循環的良性用人機制。
七、企業文化和影響力方面
由放權和信任極大調動了員工內動力,形成企業內部主動創新氛圍
創新其實是企業內動力這棵大樹上的枝椏,企業內動力成就創新就是必然的,不用特別追求的。企業發展的本質是為了創造價值,創新的根本也是為了創造價值,只要能真正達到目的,創新或創舊都可以。好比古玩行業的做舊工藝,創舊就是創新。
當一個企業需要特彆強調創新時,正折射出該企業員工的能動性不足,企業內動力欠缺,無法主動創新。其根源不在創新而在內動力上,治標更要治本。海底撈的信任和放權恰恰印證了企業創新的根本之道。所以說,吻合人性智慧之道的人不用學西方的創新理念也自然懂得創新之道。
推而廣之,真明人性智慧之道者不用學西方的經管學也自明經管之道。而國學思想的精髓恰恰就在人性智慧上,所以在有限的生命時代,孰輕孰重,該重點學什麼,該把精力重點放在什麼上就一目了然了。要不祖師大德們怎么會有“道通則一通百通”之論呢?!
倡導關心關懷,尊重社會關係,允許同鄉、朋友和親戚在一起工作,打造社會大家庭,建設良好工作氛圍。
這是典型的中國社會商幫、同鄉會、同學會和諧關係的縮影,這跟西方企業較排斥親友關係經管理念不太一樣。很多大型西方企業有明確規定,凡是結為夫妻親屬關係的必須離職一人。這裡沒有絕對對錯,均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。
西方五行屬金,金主殺伐,應驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇,自然多做否定,自然人情關係淡漠了,所以西方偏契約文化,而東方則是交情文化。因為東方五行屬木,木主生髮,應驗在人事上就是關係錯綜複雜。所以,中國國學治國思想的核心在和合,和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的。
海底撈自然吻合了中國傳統治世文化的核心,符合地域人性原理。如果其規模擴張到國外去,進行本土化經營時就必須重視西方文化的人性特徵,否則就是背道而馳。
把員工當家裡人,注重員工家庭感、歸宿感建設。
海底撈宿舍多租在正規或較高檔社區,宿舍均裝有空調和網路,宿舍請了年齡較大的專門阿姨負責照顧員工吃住、衛生、洗衣等家務活工作,免除員工一切後顧之憂。
企業文化建設的目的不外乎對外對內兩個方面,對內為增強企業凝聚力,開發企業內動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩衝企業風險。海底撈建設家文化,把員工當家裡人,員工就更把海底撈當溫暖的家了。愛家、想家、戀家,大家就如一家人,所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來,發動起來,生產關係就是生產力了。
不僅給員工發工資,還固定給員工家長發工資
儘管給家長匯去的錢不多,但足以增強社會關係對員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經營最大的弱點在:員工平均12小時的辛苦工作,除了睡覺,幾乎沒有什麼自己的時間。這對於現代社會的年輕人來說沒有足夠放鬆自己、社交自己的工作是要命的。
人生活著的意義究竟是什麼?是為成功,還是為成功後的快樂,還是利他過程中的“內觸妙樂”。企業經營者對此體悟得越深越具功德福報,企業也越能天長地久。每個店如能在現有團隊之外多排出一個機動班組,輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間,相信將大大降低海底撈員工流失率。
綜合以上海底撈現象還可以發現些什麼,或者說海底撈未來的路能走多遠?下面從企業的更深層面,從國學智慧角度做一些總結:首先,海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當勞、肯德基的服務模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區經理的年會都放到海底撈召開,向海底撈學習。
西方的各類所謂先進的理念理論體系總體都是對治企業某一類或某些小系統的問題,為便於推廣和操作,喜歡模式化、規範化,階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式,框死了更大視野和創新的思路。中國古聖先賢早就洞察到這類方法論問題,把這些都統稱為“有為法”,有為法終究是小道小術小智慧,“無為法”才是真正的大道大智慧所在。
海底撈最具稱道的,被學界稱為“學不會”的服務超越了業界同行的服務邊界,形成了市場明顯的差異化競爭力。看起來無有固化規律,其實是自然遵循了禪宗於世道大機大用最核心的兩個字——用心。用心服務成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務標準(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導致的動態的、個性化的不同服務標準或許正是對西方連鎖經營門店同一性、統一性絕對標準的顛覆,也符合中國傳統文化求同存異、辨證論治的原理。
心,看不見摸不著,看似無形似又有跡可循,終不離人性。企業大道究竟是什麼呢?根本在人、人性、人心,而這恰恰是國學思想的精髓所在。人性千差萬別、千變萬化,以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續有效呢!時刻應變,以動治動正是海底撈員工服務的特性和狀態,其掌控源於其腦,成效源於其心。所以,海底撈常常說僱傭員工不能只僱傭其雙手,還要僱傭其大腦。
顛撲不破的企業永恆的思路是:管企業終究是經營人、管理人,要經管好人就得了解人,要了解人的什麼?人的個性!人的個性由什麼決定?人性!人性的核心是什麼?人、我關係!人我關係是怎樣的狀態?要么“為我”之得,要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領導與領袖、愚痴與智慧、小人與君子、凡夫與聖賢等等均不過源於對此兩者的辨證和平衡。
另外,海底撈遵循的人才標準,其實就是一個社會做人的基本標準,在現代人心欲望險惡的時代,只是海底撈將之落到實處了,所謂商道即人道。之所以體現出價值,不過是因虛假多了反而顯得真實的可貴,正好形成了市場的差異化。
八、品牌設計方面:
海底撈品牌設計非常獨到,海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心,對旗下不同產品線進行梳理,建立起統一的包裝視覺形象的同時保證獨立產品的差異化特徵。通過液體流動原理,創意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運輸問題得到解決,提升了海底撈的品牌形象。
品牌是一個非常大的話題,對於品牌行銷策劃,也是一項非常大而艱巨的工程。先知品牌行銷策劃公司認為,企業全案策劃,要從市場調研入手,做好店面選址、商圈調研、消費者分析和項目可行性分析;其次做好定位策劃,明確市場定位、經營項目和價格體系定位、服務定位;人力資源策劃,做好組織架構和團隊建設,員工職責和薪酬福利系統;做好籌備策劃工作。包括店面設計裝修、證件申請辦理、員工招聘、設備物料採集收購等工作;做好運營策劃,比如規章制度的編寫、工作流程規範編寫、財務系統、培訓系統、管理系統建設;最後要做好行銷策劃與品牌策劃工作,塑造品牌形象,全力推出企業品牌。
行銷方案匯總 篇13
名稱景區××市行銷方案受控狀態
編號
執行部門監督部門考證部門
一、景區現狀
景區經過近×年的開發,已經形成了以山水自然景觀和水上娛樂項目結合的綜合旅遊項目。
二、××市旅遊需求市場分析
1.××市市場狀況
(1)距離
××市距離景區為×公里,大約為×小時的車程,對於景區而言屬於短途游項目。
(2)××市的旅遊消費水平
××市共有人口萬,為華中地區重要的經濟文化中心,其消費水平位居整個華中地區的中上等水平。××市20__年的旅遊消費共×萬元,×萬人次,其中%為國內游項目,而在國內游項目中,短途游占到了%以上,成為××市旅遊消費的主要項目。
(3)××市旅行社分析
××市現有旅行社家。其中國際社×家,國內社家。××市旅行社在開發旅遊客源上的'特點分析如下表所示。
××市旅行社旅遊項目開發特點
旅行社分類旅行社特點開發特點
大型旅行社綜合實力強,人員配備合理、分工明確大多會選擇比較成熟、容易操作的景區,力求穩定,不以單純追求利潤為目的
中型旅行社靈活,受市場需求驅動強,敢於承擔風險關注利潤空間、風險和市場競爭
小型旅行社人員少、分工不明確,極為靈活追求利潤最大化
(4)景區在××市的影響力分析
為了把握景區在××市的影響力,特開展問卷調研活動,選取了5000份樣本進行分析,通過修正偏差值,得出的主要結論如下表所示。
××市有關景區的調研問卷分析表
調研項目占調查對象的百分比目標群體
知名度%主要集中於~××歲的人群
美譽度%主要集中於~××歲的人群
願去遊覽的比例%主要集中於~××歲的人群
願推薦給他人的比例%主要集中於~××歲的人群
願意再次遊覽的比例%主要集中於~××歲的人群
三、主要競爭對手分析
對於××市而言,同本景區形成同質化競爭的景區主要包括景區、景區、景區以及景區。其景區特點和主要消費價格如下表所示。
主要競爭對手分析表
景區名稱平均消費價格相對於本景區的優勢相對於本景區的劣勢
景區110~120元開發力度大人文景區開發落後
景區80~90元自然風景獨特配套設施不全
景區60~70元價格相對優惠開發不足
備註
四、景區優劣勢綜合分析
1.優勢
①景區旅遊項目品種多,能在較短的時間內給予遊客多種旅遊體驗。
②與××市距離近,高速公路和鐵路交通方便。
③配套設施完備,附近的住宿、餐飲配套齊全、規範。
2.劣勢
①缺乏合理的行銷推廣方案,知名度不高。
②景區的科學化管理水平較低,對旅遊風險的防範不足。
五、景區××市行銷開發策略
1.建立中小旅行社行銷渠道,同××市中小旅行社建立穩定的合作關係。
對於同本景區達成長期合作意向的中小旅行社,年旅遊銷售額達到××萬元時,返款比例為×%,達到××萬元時,返款比例再增加2個百分點。
2.調整價格
對於景區內××項目、××項目的價格分別上調×元,而對××項目、××項目分別下調×元,實現旅遊項目的組合銷售。
3.廣告宣傳
投入廣告費用××萬元,選擇在××市影響較大的電視台、旅遊雜誌刊登廣告,廣告期限為2個月,廣告主題突出景區旅遊項目的多樣性、旅遊的便捷性和旅遊的規範性。
編制日期審核日期批准日期
行銷方案匯總 篇14
一、 背景
(本方案暫立足校園)地處郊區,周圍南雷北雷村莊環繞,無大型購物地點,交通不便,學生進城需花費人力財力,全校上萬學生的生活用品大部分只有兩種途徑,一前往校超市購買,快捷但略貴,二網購,緩慢但便宜,商品渠道被牢牢掌握在為數不多的幾家超市手裡面,商品價格極度不透明。調研價格比對請見表1
二、 構思
“與其苟延殘喘的生,不如轟轟烈烈的死”,雖然用在這裡很不恰當,但是面對四年積少成多的剝削,我覺得為什麼不自己掌握商品的進入學校的渠道,於是把背景中介紹的目前學生購買生活用品兩種方式的優點結合起來,那就是便宜且快捷。如何做到這一點?作為學生,沒有過多的時間像超市人員去聯繫供貨商,而且小量的貨,供貨商完全不會放在眼裡。於是我想到了利用網購和實體商店價格的`剪刀差作為考慮的方向,關於價格的剪刀差請見表2。可見其中的利潤空間是巨大的,網購1元的商品實際超市可以買到3元,我們有足夠的空間去發揮。
三、 行銷途徑
通過微店平台進行線上行銷,線下當日送達,踐行理念。
四、 實踐大綱
1、 宣傳攻略
從走出去的第一步 就要秉承高標準 高起點,拋棄發簡陋小廣告,穿普通學生服的簡單形態,從一開始就彰顯自己的專業,別人才會去重視你 而不是對你抱以不屑的態度。統一設計的服裝是需要的。另外,我認為,廣撒網,給別人發成堆的傳單的行為會庸俗化,現代大學生早就習慣看到傳單,並會習慣性的去不屑,去牴觸,所以我提出了“精英客戶百人”理念。並想出了“禮品函”宣傳方案,具體如下:
1. 印製100份宣傳單,其中10份上有禮物單。
註:
I.宣傳單上有超市間價格對比表並給上我們的低價,選擇超市抬高價格較高的洗髮水,沐浴露給消費者以直觀的震撼,並給出我們的微號進行宣傳
2. 下面講解精英客戶百人計畫
相對於發放無數的傳單,被扔進垃圾桶,我覺得先積少成多或許會更好,而且是要精心對待潛在的第一批100人中的客戶,從發放傳單的時候就要做的正式,最好穿著正裝,傳單用信封封住,向對方有禮貌的說:您好,這是您的禮物函。希望您能中獎。只有自己提升自己的檔次,顧客才會內心中認可你。這100人里會有10人最終會得到一份中獎的傳單和我們的聯繫方式,聯繫我們,我們就當日把禮物送到,充分展現當日達的理念。送貨的時候也要踐行尊敬,高端,穿著正式(最好正裝,並配上白手套)雙手奉上,彬彬有禮,給所有見到我們的人一個深刻的印象,從100人向外輻射,你只需一開始對10個人展現貴族式服務,卻會有將近百人看在眼裡,每送完一次貨,都會吸引更多人注意,我們的送貨其實就是最好的宣傳。
2、 運營方案(分工)
1. 大規模調查超市中價格抬高比較大的商品,並分析其對於學生的必要程度、使用頻率。然後由採購manager在網上進行商品搜尋,取得貨物。
2. 公眾號推送微店地址,當日達團隊宣傳信息,新貨信息
3. 微店訂單確認,送貨地點分類交由專人處理
4. 送貨員保證當日送達貨物,如無貨,從超市高價購買,低價賣出也要保證當日達理念。
世上從來沒有能安安逸逸遍取得成功的事,除非你是富二代或者其他二代,沒有上一輩的幫助,咱只能靠自己,轉眼間大學已經過半,想想自己可以怎么養活自己,確實沒有明確的結論,庸庸碌碌可以過一天又一天,把時間利用起來做點年輕人才會有激情做的事也可以過一天又一天。做這個事不用想都知道會有許多阻礙,可是不做自己依然還是那個茫茫然不知道自己該乾什麼的自己,所以兄弟們,至少趁著還年輕放肆一次,是時候見見6點的陽光和10點的月亮了。夢想還是要有的 萬一實現了呢?
策劃未充分補足,以後慢慢進行完善,一起討論。
行銷方案匯總 篇15
為明確企業與行銷公司的職責、許可權、義務和利益分配關係,充分發揮行銷龍頭作用,確保XX年度經營目標實現,特制定本承包方案。
1目的
通過本方案,明確行銷公司的業務承包實體地位,賦予其相應的管理職責許可權;同時規定年度業務目標及其考核結算辦法。
2適用範圍
企業各相關部門據此為行銷公司提供業務承包的良好環境條件;財務部據此為行銷公司建立專賬,並進行單列核算與會計監督;企業按本方案對行銷公司進行工作指導、業務考核和承包結帳。
3管理職責和許可權
3.1管理職責
行銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業汽配產品的行銷業務實行承包經營,從售前的市場開發、售中的發運調度,到售後的貨款回收和三包服務負完全責任。
3.1.1把握政策機遇和行業動態,根據企業生產能力和經營目標,最大限度地爭取市場份額。
3.1.2搞好產品發運調度,按契約保證安全正點交付。
3.1.3制定科學合理的薪酬方案,充分激發行銷業務人員的聰明才智,確保年度經營目標順利實現。
3.1.4建立健全售後服務體系,及時處理客戶投訴,努力維護博盈品牌形象。
3.1.5根據市場情況,負責地提出產品開發和持續改進建議。
3.1.6負責應收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規定移交法律事務部組織清收。
3.1.7認真做好市場信息的蒐集、處理工作,逐旬編髮《市場旬報》,逐月編髮《市場分析報告》,逐月編制《三包服務報表》,提交企業經理層及各相關部門參考。
3.1.8維護和完善產品可追溯系統,組織對供應商的質量索賠認定,督促本企業製造、檢驗環節的質量責任追溯處罰。
3.2管理許可權
作為業務承包實體,行銷公司具有相對獨立的人事調配權、薪酬分配權、自主調控權和應急處置權等。
3.2.1有權決定業務員的聘用、區域定位和職務升遷,操作程式可參照企業相關制度,聘任決定須報企業人力資源部備案。
3.2.2有權制定承包體內部二次分配方案和包乾費用內控辦法,經企業審定後實施。
3.2.3有權組織相關部門對銷售契約、特殊訂單進行評審,編制要貨計畫。
3.2.4有權合理組織產品的傳送運輸工作。
3.2.5有權受理客戶投訴,組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。
3.2.6有權組織三包退回產品的返修、加工和回收再利用,並報請企業財務部認定其有效價值。
3.2.7有權匯同企業質量部認定對供應商索賠額度,以及企業內部製造、檢驗環節的質量追溯處罰。
3.2.8有權提出產品開發、持續改進及價格策略等合理化建議。
3.2.9有權組織企業產品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。
3.2.10在不違背企業根本利益的前提下,享有行銷業務管理全過程的自主調控權和應急處置權。
4年度目標和考核指標
4.1年度目標
XX年度汽配產品銷售收入目標任務為2億元,其中橋總成銷售收入 萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬元。
4.2考核指標
4.2.1銷售收入全年目標任務2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。
一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 當月 2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500 累計 9800 11000 XX0
4.2.2銷售回款率全年綜合指標為96%,按上月止累計銷售回款率調節當月分配係數。
5結算及獎懲辦法
5.1提成比率基數 行銷費用及三包淨損提成總比率為3.2%(含銷售費1.4%、三包淨損1.8%)由行銷公司自主調控。
5.2月結算額度(萬元)
當月總提成=當月銷售收入*3.2%*p(q+0.04)
p:當月止累計任務完成率
q:上月止累計銷售回款率
5.3年總決算(萬元)
全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3% (n-)
n:全年銷售總收入
q:全年銷售回款率
6提成費用開支範圍
6.1員工薪酬 控制在總提成的18%左右,包括行銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。
6.2辦公經費 控制在總提成的4%左右,含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3差旅費 控制在總提成的12%左右,含行銷公司認可的業務員差旅費及辦事處房租開支等。
6.4三包服務費 控制在總提成的'50%左右,包括調件材料費、三包物質發運費和三包理賠開支等。
6.5業務招待及公關費用 控制在總提成的10%左右。
6.6市場開發費 根據需要和可能酌情處理。
7三包收入
三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠後退回物質的有效價值和企業內部追溯處罰收入。按程式核定後沖減三包服務損失。
7.1行銷公司每月提交對外索賠明細匯總表,經財務部核實後認定為三包收入。
7.2三包倉庫對退回物質積極組織返修分流,每月提交出庫明細及回用價值表,扣除製造部維修改制成本費用,經財務部認定為三包收入。
7.3企業內部人為質量事故造成的三包損失,由行銷公司敦促質量部進行追溯處罰,並視同為三包收入。
8特別約定
8.1行銷公司應注重業務員素質教育和培養,堅持誠信為本,依法經營。
8.2行銷公司不得私設賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業的財務監督。
8.3企業各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經營思想,盡力為行銷公司的業務承包創造良好條件。
8.4經評審認定的訂單,確屬製造原因影響交付的,由責任部門承擔5-10%的違約金。
9相關標準
9.1 q/bq.g0001-04 部門工作職責和許可權
9.2
行銷公司薪酬分配及費用管理細則
10記錄檔案
10.1
行銷公司銷售指標考核評估表
10.2
三包報務對外索賠明細匯總表
10.3
市場旬報
10.4
市場分析報告
10.5
三包服務開支報表
附加說明
本方案由人力資源部負責起草
本方案經企業負責人和承包體負責人審簽後實施
湖北博盈投資股份有限公司 (企業行政章) (領導簽字)
博盈投資公司行銷公司
(部門印章) (承包人簽字)
生效日期:XX年5月 日
行銷方案匯總 篇16
簡訊:精準劇透便宜貨
時間:12月7日左右
對象:活躍買家
策略:對買家進行分組,精準傳送行銷簡訊。
簡訊是針對活躍買家最好的一種維護方式,除了溫馨提示活動信息及開始時間,適當提示下提前收藏外,還可以給他們打預防針:雙十二當天訂單量大發貨速度受影響,建議提前購買同樣優惠。
相對於郵件的全部人群覆蓋來說,簡訊提醒要更加精準。因此,賣家首先要對買家進行分組。一般來說,分組方式主要有以下兩種:
第一種,按照買家購買過的主打產品的不同,傳送行銷簡訊。
任何的行銷活動都應以買家的需求為中心,只有促銷內容正好擊中買家的需求點,買家才會產生非常強烈的購買衝動。因此賣家將購買過四款主打商品的買家蒐集,並列出獨立分組,並對他們傳送專項的行銷簡訊。在簡訊內容方面,主要是告知買家活動內容,並且激勵買家領取店鋪優惠券。
第二種,依據rfm模型進行細分分組:
rfm分組的效果在上表中大概能體現出來,在這份行銷效果報表中,能清晰地看出買家消費休眠時間及金額,這是買家對店鋪活動回響度最好的依據。
根據買家消費情況的不同,簡訊內容也要有區別。
贈品:送了便宜再賣乖
時間:12月11日~12月12日
策略:製造活動即將開始的緊張感,同時用寫信、贈品等方式提高用戶體驗。
雙十二就要揭幕,在這之前的兩天裡,可以再發一次簡訊,以通知活動開始和活動信息為主,不同類別的買家組差異通知。總的來說,主題大概如下:
活躍買家:溫馨提示活動信息及開始時間;
忠誠買家:以感恩回饋為主題,突出活動信息及開始時間;
一般買家:以利益點刺激為主,打折大促等信息通知買家。
除了前方發力,後方服務也要做好。因為雙十二訂單量大,發貨速度會受影響,最好提前就在店鋪里出示公告,將發貨速度的問題給買家以傳達,並明確承諾出發貨時間。因為存在時間差,為了提高用戶體驗,發貨包裹也要和往常有所差異,不要因訂單量大而怠慢買家的包裹,建議可以在包裹里放上我們真誠的感謝信,感謝買家在我們因雙十二活動,發貨速度受影響的情況下還如此耐心的等待,還可以為雙十二的買家精心定製專屬的驚喜贈品,能讓買家感受到我們真誠的歉意,以及對ta的重視……總之,將發貨問題影響減到最小,並加強買家對我們的記憶象:所有買。
看到這你還發難嗎?相信不會了吧!雙十二對買家做行銷攻略一定有幫到你了吧!你的買家們也一定回來了吧!
行銷方案匯總 篇17
北京作為首都,市場充滿了各種複合的因素,在北京能占一席之里地的產品在其他區域銷售就相對容易,一方面指搶占北京市場之不易,也說明北京作為中心城市的市場號召力。“八喜”扎葡來自酒業大省山東,紮根於捲菸業,脫胎於葡萄酒生產,其如何在北京、既而在全國取得其預定的市場份額呢?
示範性市場銷售有以下好處:消費者的反應如何,經銷商有什麼意見建議,廣告宣傳是否有效,銷售人員的能力,產品價格是否合適,公司對市場的調控能力有多少,各種政策是否恰當,各項銷售指標能否達到預期目標等等。試點市場不僅能夠起到全面檢查企業行銷行業是否恰當,而且具有示範帶動作用,對於發揮公司員工的積極性和渠道的積極性都具有很好說服力。
集中性策略:孫子有云:“兵非貴益多也,惟無武進,足以併力、料敵、取人而已。”意思是軍隊不以兵力眾多為貴,只要不輕舉妄動,就能集中兵力,察明敵情,戰勝敵人。整合企業的行銷資源,將人員、產品、渠道、促銷、廣告進行有機結合和聯動,使新產品迅速得以推廣並占居一定的市場份額,新產品導入策略、前期的策劃工作、系統的上市計畫、過程監控管理、合理的度的把握是非常重要的,是決定新品上市能否成功的關鍵因素。
第一部分市場分析
一、市場概況
(一)巨觀市場
1、歷史:
據筆者了解,北京扎葡市場在上個世紀末即有其他品類的扎葡來衝擊,當時酒吧、飯店就餐飲處悄然銷售,因為缺乏大的宣傳舉措使影響力不夠大,同時其口感和特點等和大眾的消費習慣和消費口味有距離造成銷量十分有限,更兼有該產品保質期短在產品經營上有時效限制,這些主要因素造成扎葡市場在沉默中興起又在沉默中退出。
從去年(20xx年)以來,又有扎葡產品進入北京市場,零售價格和扎啤略持平,經營場所主要在酒吧、酒店、中檔以上的露天餐飲場所。但在廣告領域未見其有表現,一直在終端。酒吧經營者反映其保存不易,必須保證相當的銷售量才可進行。
2、現狀:
今年的SARS給北京人一個逛露天餐飲、吃大排擋的合理理由。SARS悄然退去,壓抑的消費情緒猛然爆發,通風通氣的環境下,佐毛豆、鹽煮花生喝點酒水飲料成了盛夏消閒的最好方式。據報導北京的燕京啤酒盛夏銷量十分可觀。然而扎葡的市場呢?錯過了一個又一個衝擊市場的好機會,仍舊居於一隅無法打開局面。
這裡可以推測幾個原因:
一是市場準入問題。隨著市場占有區域越來越明顯,後來居上的門檻越來越高,沒有一定的資本實力是無法撼動已有的利益實體的。
二是產品結構問題。脫胎於葡萄酒業的扎葡其實是葡萄酒銷售中填補夏日淡季的一個策略補充,同時也是豐富其產品線的一個做法。既然只是補充,爭奪市場的欲望自然就不是太強烈,其推廣預算比例上留給這個小弟弟的份額就相對有限。
(二)微觀市場
1、“扎葡”稱呼由來
隨著都市休閒生活的興起,休閒飲品熱潮也應運而生。許多人將葡萄酒、啤酒、雪碧、可樂等飲料混合起來,“創造”了許多新喝法,“扎葡”便是受此啟發而產生的一種混合風格飲品,目前已成為不少新潮酒吧的新寵。葡萄酒廠也即此改變了夏日市場的淡季局面。
為什麼稱為“扎”?有兩種說法:第一種說法是由外文音譯而來。零售以廣口瓶(Jar)為計量單位進行,故依其英語Jar一詞的發音稱為“扎”,也有稱其源自“draftbeer”是“扎啤”。第二種說法是源於粵港習慣稱呼。基本可以理解為散裝出售的鮮啤酒。
2、市場眼中的扎葡
“扎葡”被戲稱為酒中混血兒:將傳統的葡萄酒與啤酒的特色融為一體。以葡萄為原料,前期採用葡萄酒的製作工藝,後期加工則以啤酒工藝,在無菌、低溫等條件下,灌裝在特製的扎葡桶內,正常溫度為4~5度,飲用時只需打開閥門即可。
行銷方案匯總 篇18
一:方案目錄
1:客體環境
2:競爭對手基本情況
3:市場分析
4:定位
5:行銷策略
6:價格策略
7:促銷策略
8:行銷/銷售管理
9:服務
二:方案內容
(一)客體環境
1:巨觀環境:民主路位於政府新批白石步行街的中段位置,政治環境良好,經濟發展前景廣闊。
2:客體環境:民主路一直屬於湘潭河西一個文化中心,不論是人流量還是有效人流量都很高。
(二)競爭對手基本情況
白天競爭對手主要為邊上包子店,餛飩店與粥店,夜間為粥店與夜宵店。包子店優勢為介格便宜,方便快捷,劣勢為品種單一,額客群有限。另一家餛飩店優勢為經營多年,位道保持得很好,老客戶比較多,劣勢為不思進取,進餐環境相當惡劣。當他發現他的味道和我們比起來不是優勢的時候,那它肯定會不將存在。夜宵店一直以來因為不要門面費,以大眾的價格吸引著大批月光族,可是近年來也漲成了和他們所能提供的服務所不符的程度。粥店會是我們的主要競爭對手,粥做為一種健康的食品,一直深受大家的喜愛,然後他們推出和粥相關的各種食品,擴大了經營範圍,極大的提高了店子的市場競爭力。
(三)市場分析
1:民主路人流量大,有中學,商鋪眾多,從他會成為步行街就可以看出民主路是由於他有深厚的民眾基礎的。
2:民主路現在雖然還未成為步行街,但是這服裝,小吃,各種小店眾多,已然是步行街的雛形,我店正適合逛街人群休息與消費。
3:競爭對手排名:粥店—>夜宵店—>餛飩店—>包子店
4:我們的機會在哪?為學生,月光族提供一個便宜,快捷並且非富的用餐場所,為步行街的逛街者提供一個安靜舒適的休息與用餐環境。
5:我們的優勢。我們店也是湘潭老店,有一定的知名度,價格便宜,在以後的日子裡要把環境,產品的多樣性,味道上花大工夫改進。
(四)定位
定位一個連鎖品牌化的巧香多種食品經營的店,而非像過去一樣的單一餛飩為主打的店,我們需要多種主打品牌化的食品。
(五)行銷策略
白天我們比競爭對手提供更好的休息用餐環境。夜間的競爭對手我們要在價格相同的情況下比他們提供更好的服務,更齊全的食品。
(六)價格策略
特色東西我就以特色的價格,大眾的東西就以大眾價格。我戲稱為全部是特價啊。
(七)促銷策略
促銷主要在裝修或者新產品的時候推出,平常也常設特價食品。新產品的推出肯定要推出免費品嘗,正常經營日儘量也有特價產品。
(八)行銷/銷售管理
管理一定要做到,從產品原料的進價到品質,一定要嚴歷把關,狠抓服務,一定要讓服務和巧香這一品牌相符。收銀方面要採用電腦收銀,便於管理與統計。
(九)服務
把服務單獨提出來,就是想體現其重要性,服務包括很多方面,良好的用餐環境,與服務員的專業敬業。裝修方面採取三店統一的方式,服務員的服裝,桌布,用餐用具都要統一,並印有巧香標誌,用服務與統一裝修的視覺衝擊,來擴大影響力。做到用最少的錢,起到最大的效果,並不走高檔路線。
行銷方案匯總 篇19
根據國民經濟發展的各項條件,家用淨水設備進入千家萬戶市場時機已經成熟!以中國獨特的人文地理情況擬訂以下市場開拓計畫:
一、點對點的經銷商包銷模式
在確定經銷商的同時,在天意水科技行銷中心指導下,經銷商出資在當地建立推廣中心和售後服務部,以解決產品能及時銷售出去和售後服務問題逐漸形成網路並能在全國各地銷售。
二、開辦天意制水機產品專賣店
開辦天意制水家電產品專賣店可以有效提高家樂產品的品牌知名度,擴大產品影響,增強產品可信度,是實現銷售增長的重要手段,在實施過程中需統一名稱、統一標識、統一展示,以大品牌、大企業、現代管理、良好服務的一體化形象出現在市場上,使消費者增強購買天意產品的信心:買的放心、用的安心。
1、小區專賣店
在居民小區內建立統一門面形式的家樂水家電產品專賣店,既可在小區範圍內宣傳產品,免費供應純淨水,又便利居民購買、安裝、售後服務,產品的銷售貼近消費者,使他們敢於嘗試和購買。店不在大,標準一致就行,裡面有海報、展板、演示專櫃,讓人看得明明白白,能增強消費者的購買信心。起步階段,即使每月銷3~4台,也可實現收支平衡。隨著產品知名度的提高,其銷量會不斷增長,贏利不成問題。專賣店工作人員要經統一培訓考試合格後才可以上崗,工作人員一定要對天意水家電產品有充分的了解,能及時回答消費者提出的各類問題。對於有興趣試飲的消費者,熱情做好供水服務。通過試飲,讓消費者體驗家樂制水機產品的功效,逐漸養成飲用天意產品生產的淨水習慣。
2、大型商場專櫃展示
城區各大型商嘗超市設立專櫃,利用雙休日策劃促銷活動,重要的是做好家樂制水機產品的現場演示,吸引消費者的關注,不失良機地傳達產品功能信息,發放宣傳資料,提高產品知名度。
三、直銷業務員行銷
為了使業務以最快的速度滲透到每一個角落,總經銷商要培養一批直銷業務員。業務員必須全面了解天意制水產品的性能和健康飲水的科普知識;具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業行銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選,有效配合各地推廣中心和售後服務部的工作。
招到業務員後,首先要向他們講解飲水知識及天意產品的性能與特點,發放必備的宣傳資料和正常的檢測工具,然後要明確報酬的分配比例及責任義務。一階段後,要及時總結經驗教訓,修正經營策略,完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座,講座中說明使用和銷售天意水家電產品的好處,吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應的銷售措施和獎勵機制。
好的產品、好的策略是關鍵,但更重要的是需要一支優秀的銷售團隊去創造出好的銷量。一切計畫得有人去執行,而執行力的高低取決於執行團隊的工作能力。行銷的個人英雄主義時代已經過去,單憑經銷商本人單兵作戰顯然不能適應市場要求,競爭已經迎來團隊對抗的時代。行銷中心銷售團隊的籌建會根據銷售計畫、銷售渠道、價格體系等來確定,具體應該確定以下問題:1)招多少人;2)招什麼樣的人;3)怎樣招人;4)如何管理。
如果說經銷商確定以做終端為主的經營模式,那行銷中心將提供給經銷商:
1)有豐富終端運作經驗的管理人才。承擔與終端談判、契約簽訂、賣場布置、促銷、人員培訓、促銷活動組織等事務。
2)一定經驗的終端促銷人員。在大多數消費者還不認知純水機的.市場狀況下,沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。
3)專門的安裝服務人員。純水機的特性就和熱水器、空調一樣,我們會為經銷商解決上門安裝的問題。如果經銷商以社區銷售、團購為主導的經營模式,那么中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。
但是,團隊並不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執行力的銷售團隊,我們會制定公平激勵的管理辦法,充分調動和發揮他們的工作積極性,並且還需要注重對團隊的培訓工作。當然,作為團隊的首腦,團隊的責任人--本身應該具備相當的素質,只有負責人具備了對業務人員的培訓能力,整個團隊的執行能力才能得以升級。優秀的團隊都是培訓出來的,銷售隊伍的組建應和培訓同步進行,針對業務人員、安裝服務人員、商場促銷人員,要制定不同的培訓方案和內容。銷售業務人員的培訓內容應全面些,包括純水機產品知識,競爭對手的產品狀況,銷售技巧等等,安裝服務人員則主要培訓掌握純水機的安裝,使用維護,淨水技術等知識,而促銷人員主要培訓掌握純水機產品知識,產品的介紹規範,競爭對手產品狀況,促銷技巧,顧客心理分析等方面內容。
四、委託送水站經銷
目前城鎮市民飲水大多是桶裝水,各街道都有送水站,送水員直接進入千家萬戶,他們最了解消費者,如果依靠他們開展業務一定會事半功倍。我們可以制定一個批發價向他們供貨,嚴格要求他們按照全國統一零售價銷售。大家知道,送水站賣桶裝水只能賺一塊錢,但經銷我們的產品,可賺取高額利潤,所以送水站會很積極地推銷。一般說來,送水站在當地都有一些機關單位、寫字樓、家庭的固定客戶,關係比較密切,送水站向他們推薦天意純水機淨水器產品相信一定會有說服力。
五、房地產樓盤配套銷售
近年來,全國房地產業十分火爆,人們對新建的樓盤提出了更高要求,中、高檔樓盤受到消費者的青睞,現代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當地房地產公司合作,以天意純水機淨水家電產品作為提升樓盤檔次的賣點,或安裝在房地產公司樣品房中,供用戶選擇購買;或作為購房贈品,滿足用戶改善飲用水的需求,把天意純水機家電產品引入樓盤銷售宣傳中,吸引消費者,促進樓盤銷售。與房地產開發商的合作可一舉數得,批量銷售,獲得銷量的增長。
六、寫字樓市場的開拓
寫字樓是桶裝水的主要市場,也將是家樂純水機家電產品銷售的主戰常我們可與寫字樓物業管理處合作,適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產品的地方,以管理處的名義發出通知(該通知直接派送到各單位),邀請各單位參加《水與健康》知識講座,在此同時我們免費提供新鮮的水,供他們試飲,以此方法敲開寫字樓的大門,然後進一步跟蹤。
對於機關、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可採用類似的方法,先與辦公室主任或後勤主管取得聯繫,免費送新鮮水上門,同時開展諮詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗,就很容易達成銷售。
七、學校、幼稚園市場的開拓
電腦要從娃娃抓起。其實,健康更應該從娃娃抓起。因為水質決定體質,體質決定健康,國家也有提倡學校、幼稚園讓學生飲用新鮮的純淨水的檔案。學校、幼稚園可向每個學生每月收取水費。這樣,每個學生每天花費幾毛錢,即可每天喝上新鮮的純淨水,補充人體生長發育所需的礦物質和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業。我們可以提供免費家樂水家電,以後收費三七開或四六開,也可直接建議學校購買。
八、銷往美容院、美髮屋、沐足城具有良好的示範效應
天意純水機生產的水可供顧客飲用,比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜;純淨水可用於洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當地具有規模的休閒場所開設“直飲水洗頭”、“直飲水洗面”、“直飲水沐足”等獨具特色的新穎項目,以新穎帶旺生意,一般有頭腦的老闆是會考慮接受我們的建議。我們若使用方法得當,跟進及時,成功率一定很高的。
九、禮品市場銷售
中國是文明大國,禮儀之邦,尊老愛幼、尊師重友蔚然成風,當然雲南也一樣,為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領導饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程,現代社會人們最為關注的是健康,送禮送健康的觀念通過市場炒作,已經深入人心,並成就了中國巨大的健康禮品市常家樂水家電產品系列純水機將繼續強化這一市場概念,把家樂水家電產品送進每一家,藉助元旦、春節、中秋節、國慶節等貫通全年的節假日,不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節日市場這一概念細分、擴展、充分運作,把節假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結合起來,行銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作,形成家樂水家電產品的市場特色。
十、分享銷售全面出擊
好的產品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產品最難的就是產品知名度不高,在當地沒有固定消費群,但如果先從自己身邊熟悉的親友入手,由於有較好的信任感,再加上產品本身的優越性,溝通起來比較直接,對方容易接受,這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內享受到家樂能量純水的神奇,同時也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣,讓自己的親友代為介紹宣傳,並給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊,發展下級經銷商,則會收到意想不到的效果。
十一、現場宣傳推銷
1.選擇中高檔住宅小區,與物業管理部門溝通好,獲得他們的支持和關照,請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源(可根據具體情況繳交少量管理費)。
2.宣銷活動的準備工作有:提前三天在現場懸掛橫幅5-10條,造勢並形成懸念,調動人們的好奇心。內容為“您還在使用桶裝水嗎?”“直飲水來了!”“桶裝水換代產品”“珍惜生命,從改善飲用水開使!”“早一天飲用,早一天受益!”“免費供應新鮮直飲水”等。
3.辦公桌椅及桌布、收據、發票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水,備齊全演示用品,並備貨5-10台。
4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內容。
5.宣傳推銷前三天在推銷區域內普投一輪宣傳單張,宣傳單張上要蓋上行銷優惠政策訊息。
6.小型宣傳推銷員工3-5人,大型宣傳推銷員工10人以上。
7.行銷時,要著裝整潔,配戴員工牌,體現企業形象,一人主講。對有強烈意向的客戶可派發更多的資料,幫助其熟悉產品,並登記在冊,以便跟蹤訪問。
8.行銷活動至少2天,一般選擇在雙休日開始,對較大的居民區可駐點宣傳推銷。
9.可根據不同的季節、環境,開展贈品促銷活動和其他娛樂活動(如教師節、建軍節、春節等)吸引人氣,促進銷售。
10.對購買者填寫產品編號,在收據及發票存根聯上作好記錄,以利於售後服務,每次行銷後要進行總結,積累經驗。
十二、有目的有重點地推廣
現代人的健康意識越來越強,因水污染造成的地域性怪病發生的報導也經常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們去留意,這種事情往往就發生在我們的身邊。如果我們能抓住機會,利用這樣的重大事件,配合當地政府部門介入水處理工程,我們會因此名利雙收。
實施這個方案的關鍵是要找到目的,除關注媒體報導外,更要自己去收集信息。一旦收到信息,就要馬上跟進檢測,如有了依據,最好請當地防疫部門一起做詳細的檢測報告,然後將報告及自己的治理方案呈送當地政府部門,爭取政府的配合支持。
公共關係是指為了獲得人們的信賴,樹立企業或產品形象,或者幫助實施銷售,用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動,包括一切對企業或產品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優惠服務、開展公益性的社會(贊助)活動、展銷、展覽會等等。
人員推銷是利用銷售業務人員親自去向目標客戶對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售,是與消費者或用戶面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關係可以從單純的買賣關係向人際友誼與感情方面發展,建立一種長期的合作關係,這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態度和行為的最佳效果,我們可以選擇幾種促銷方式的有機結合。我們應結合促銷目的、顧客特性、產品特性、當地市場特性、產品所處的生命周期階段來考慮。
①促銷目的:比如在一定時期內,要迅速增加銷售量,擴大市場份額。則應更注重於廣告和營業推廣,強調短期效益。若目的是塑造企業或品牌形象,以贏得今後有利的競爭地位,則應更注重於公共關係並輔之於必要的公益性廣告,強調長期效益。
②顧客特性:一般地,顧客的購買行為過程可劃分為知曉、了解、信任、購買四個階段。在不同的階段,不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段,廣告和公共關係的作用最大;在促進顧客對企業及其產品的了解階段,人員推銷和公共關係起著重要的作用;在信任階段,顧客對企業及其產品的信任程度受推銷人員的影響最大,其次為廣告、公共關係和營業推廣;在促成顧客的購買階段,人員推銷發揮最主要的作用,其次是營業推廣。
③市場特性:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區,顧客在選購產品時比較信任推銷人員的推薦,此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對於一些消費者對廣告普遍持不信任的態度的地區,廣告的效果自然不會好。
④產品所處的生命周期階段:在導入期,為擴大產品的知名度,讓更多顧客認識並了解新產品,廣告和公共關係在這方面具有最顯著的作用。在成長期,影響最大的仍然是廣告和公共關係促銷。在成熟期,因為顧客對產品已比較熟悉,營業推廣的作用開始超過廣告和公共關係促銷。在衰退期,除了營業推廣的效果尚可,其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。
純水機是一個新產品不可否認,產品還處於導入階段,大多數消費者對產品不認知,更談不上了解、信任,因此要促成顧客的購買,經銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購買的幾個過程,並結合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式,而且需要對促銷的效果進行分析,因市場的變化不斷地進行改進和調整。只要做好一個樣板,重點推廣,就會以點帶面,起到轟動效應。
十三、做好售後服務爭取更大的市場
售後服務不但關係到品牌形象,更重要的是直接關聯著我們自己的市常因為我們的優質服務會感動消費者,消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產品,這樣我們的市場就會越來越大。相反,我們的市場會逐步萎縮。
對於經銷商來講,純水機的銷售服務一般包括售前和售後服務兩方面內容。售前服務主要是:解答顧客的技術諮詢,比如需不需要純水機,選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水淨化,應該選擇什麼型號的純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。
純水機的工作原理和使用特性等等,以及開展純水機的現場演示等售前服務項目。售後服務的內容包括:為用戶提供安裝服務,培訓操作使用,對產品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調差不多,一般都需要提供上門的安裝服務,還需要定期跟蹤使用情況。因此我們為經銷商提供專業的服務隊伍,並規範服務行為,解決顧客的安裝,維護問題。
售前服務的目的在於針對不同的消費者,想辦法讓他們認知純水機、淨水器區別,並且信任純水機達成購買的意願,使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。
售後服務的目的在於通過提供滿意的服務,讓客戶主動向其他消費者推薦純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。一般情況下,顧客購買純水機以後,往往會通過使用,通過家庭成員及親朋好友或同事的評判,對自己的購買選擇進行檢查和反省,以確定自己的購買行為是否明智,從而會產生滿意或不滿意的買後感覺。顧客這種購買純水機後的感覺相當程度上影響著他人的購買,對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話,甚至會通過大眾媒介公布於社會,如果購買純水機後對服務水平,使用功效產生滿意的感覺,則會在客觀上鼓動、引導其他人購買純水機。這也就是人們常說的“最好的廣告是滿意的顧客”的真諦所在。
天意水科技行銷中心作為經銷理商做好售前和售後服務的保證,不但會嚴格執行,還會去做得更好!我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性,只把眼光盯在服務報酬的多少上。其實服務報酬僅僅是看得見摸得著很有限的小數,而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以說明這個道理:假如我們讓一位消費者感動了,他會介紹五位親朋來買您的產品,這五位又每人發展五位,我們就擁有了31位消費者,這樣連續發展五次,您想我們會有多少客戶?按推算將近有兩萬!!當然,實際效果可能不會這么好,但這個道理不會錯。
因此,我們會站在消費者和經銷商的角度來確定哪些是消費者和經銷商關心、注重或必要的服務內容,提高服務水平,以增強顧客滿意,獲得顧客對純水機使用後的良好感覺,使我們在市場競爭中處於領先地位。
天意行銷中心的經營模式會以:電子商務、授權代理、店鋪經營、批發零售等多方面進行。行銷中心的奮鬥目標是:第一年讓家樂在該地區打下基礎;第二年促進家樂在該地區的銷量;第三年把家樂創造成該地區眾所周知的品牌。
經過公司和各經銷商努力經營,在“水家電”這個朝陽行業上,成功生財之路就在眼前。
行銷方案匯總 篇20
一、先創流量,後求利益
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態調節好,淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利,得一步一步地來。那么創造流量就成了你當下致關重要的一件事。
那要怎么樣來創流量呢?告訴你一個很簡單的方法:就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么,用什麼方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。
當時,我剛開店的時候就是這樣,把一款衣服不計利潤地秒殺了好幾個月,創下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績,達到了名副其實的“爆款”。雖然這個商品沒有給我帶來多大的利潤,但是這個商品給我帶來的附加流量和點擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中,店內其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創流量的好處,它能帶動其他沒有“秒殺”的商品銷量。
並且“秒殺”的商品帶出高銷量,會直接使該商品排名靠前,買家能在第一時間發現這款寶貝,點擊進入你的店面。好處,我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時候就搞活動,搞“秒殺”,甚至虧本“秒殺”,我們犧牲一部分利益,卻可以保持點擊與流量的持續攀升,這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創利潤
淘寶的竟爭之激烈,這是眾所周知的。不管企業商城,還是個體賣家都有他的競爭優勢——企業商城靠的是品牌效益吸引顧客,而我們這些個體賣家靠的就是價格優勢。同樣一款商品,價格低的會比價格高的銷量好,但前提是你這款商品的質量要與其他高價格的相差無幾,這就需要你在寶貝詳情里仔細介紹寶貝的亮點、賣點所在。讓買家認為他花的錢是絕對超值的,達成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質量、客服態度、售後服務是吸引回頭客的關鍵
淘寶作為一個電子商務的交易平台,對賣家商品的質量沒有一個鑒測的環節。所以質量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因為我們是做網上貿易的,所以質量對我們而言是非常重要:它關係到買家對該店鋪的好感度,也直接關係到買家的評價是否會是“好評”,更關係到買家的購物體驗!所以賣家在發貨前一定要檢查好寶貝質量,決不能抱著“僥倖”的心理,只要賣家朋友們紮實做事、誠信做人。把好產品質量關,這樣不但能提升店鋪的整體形象,提高銷量,就連售後糾紛也會少很多。淘巧好,好淘巧。
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價,諮詢寶貝詳情時,客服一定要克兢職守,保持恭謙的態度,盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售後出現質量問題,或是發錯寶貝這樣的售後弊病時。銷後服務態度就成了關鍵。一旦接到類似投訴,賣家一定要第一時間做出處理,並聯繫買家商討解決方案,態度一定要好,畢竟這不是買家的錯。
如果大家能把售前、售中以及售後的服務都做好了,相信買家重複購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客,這三點都是對一個合格賣家的硬性要求。
四、買家好評直接關係到店鋪形象
買家好評是非常重要的,它能非常直觀地顯示出過往買家對該店鋪的信任度,好感度等。百分百好評的店鋪,買家一進來就會有如“這個店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉化率就能大大提升!這裡跟大家說一個我店經歷過的事情,這件事能很客觀的表明買家好評對於店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑑。
09年末,我的店那會兒還是兩皇冠,以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子。可是春節快到時,生意爆漲到一天銷一兩千件。那時我店的好評率是99。8%,但是一個春節過後我的小店好評率下滑到93。6%,這樣一個落差明顯不正常了。
後來經過調查,才了解了導致店鋪好評率下滑的原因。
第一、因為店鋪生意火爆,但客服只有我一個人,旺旺信息總量達到了飽和,無法接收買家信息,造成旺旺“當機”,嚴重影響出貨效率!大家可以想像一下,一個人,一天要接一兩千的訂單,這是神馬概念?我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。
第二、因為一個人的精力畢竟是有限的,所以有很多產品發出後沒能一一跟蹤和落實,也無非得知快遞的情況,沒能及時處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯繫上店主的情況下,直接給了我店中差評價,售量也因為這個原因一下縮水50%左右。當然,這是後話。
第三、由於時間關係,幾乎所有的中差評都已生效,事後想進行補救也沒機會了。
做為一個淘寶賣家我有自己的責任與義務,有自己堅持的原則。所以即便中差評生效,我仍不斷的聯繫之前有投訴和給了中差評的買家,說明造成這一問題的原因和解決的方案。不得不說,我們的買家絕大部分是可愛的,是謙厚的,在我主動聯繫並解決問題時,我的買家大都為當時盲目的給予我店中差評而有點自責,這些顧客在以後也會常常來光顧我的小店。也常在Q群和旺群裡面發信息給我鼓勵。
希望大家看了我的這個經歷,能深刻認識到買家評價的重要性,和體會到處理這類事件的方法。還有一個,就是希望大家能理性對待“職業差評師”,不要盲目地妥協和爭吵,要抓住有利證據及時反訴。
五、正確認識淘寶規則和寶貝搜尋排名規則
淘寶自從上線新的賣家規則後,對賣家的違規處罰是相當的嚴格。無論是中小買家,還是超級大賣家,在淘寶規則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規則熟悉,避免在操作過程中出錯而出現違規現象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細節,細節也能決定成敗,此話後續再講。淘寶新規則實施後,對中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實大家理解錯誤了,淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進氣兒——如果你做大了做強了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜尋和排名規則,只要大家清楚的認識和靈活的運用,那么你將發現在這樣的搜尋規則下,存在著無與倫比的商機。
行銷方案匯總 篇21
小區是中國城市最重要的居住形態,有檔次的小區是定製衣櫃目標群體的聚集地,專人調查小區、合理劃分小區、因地制宜的改變銷售操作特點,是一種合理的差異化行銷。
(1)專人調查小區
每一次活動開展派專人對目標小區進行詳細地摸底,包括規模(戶數)業主群體定位、消費層次、建築整體風格、售樓情況、入住情況、已經裝修和未裝修的情況、物業管理水平、物業管理部門及主要負責人,宣傳與搞活動時使用的牆體位置和立體空間(如掛橫幅的位置、貼海報的位置、樣品的位置、推廣活動的區域)等。
同時,還要對是否有其他可利用的宣傳媒體(如內聯網、公告欄等)、競爭品牌在該小區的舉動等情況進行細緻、規範地了解。並把了解到的`數據形成書面報告,然後呈報給直銷負責人,其進行核查後,再召開公司高層會議進行討論,並依據制定活動方案。
(2)按小區性質細分
單位小區、鄰里之間都很熟悉,因此在老住宅做推廣活動,往往可以通過活動、口碑等達到以點帶面的作用;在商業小區“雞犬之聲相聞,老死不相往來”情況居多,其突破點是和物業聯合做推廣,如召開專家舉辦的《家裝講座》、《風水論壇》等。
(3)按建設時間細分
已存在多年的小區,衣櫃購買者多為二次裝修。這就需要做好單一用戶的服務,以達到樣板作用。新建設小區,消費潛力巨大,定位推廣可以起到立竿見影的效果。
(4)按消費層次細分
通過看小區的各項配置,如泊車品牌、人員穿著、年齡層次、作息規律等,就可以吧消費者潛力預估的明明白白,定位推廣也會輕輕鬆鬆。
(5)按地理位置細分
判別改小區對周圍小區的商圈影響力,以此決定外圍推廣氛圍的布置力度。
(6)按追單時間細分
時間越長,買賣的成交率就越低,以3天、7天、15天為間隔,用電話跟單、上門溝通、實地演示等方式追逐跟進,追單成功率會明顯提升。
(7)按競爭態勢細分
當小區活動遭遇多個品牌競爭時,與其做“江海中的小魚”,不如做“池塘中的大魚”。即把精力轉移到他人容易忽視的地方,轉移到有意向的家庭、個人、把每戶的思想工作做透、作通。在提高客戶忠誠度的同時,也會鞏固公司在行業內的地位。
行銷方案匯總 篇22
呈:酒店領導
致:各部(室) 由:市場行銷部
時間:XX年xx月xx日
事由:關於端午節促銷活動方案 (農曆五月初五)是中國傳統節日端午節,為促進酒店經營收入的提升,酒店擬以端午節為契機推出華天棕促銷活動,具體內容如下:
一、活動目的:
通過活動的推出,營造酒店濃郁的節日氛圍,給市民帶來節日的特別問
候,同時為酒店餐飲創造營收的新亮點。
二、活動主題:
華天粽 端午情
三、活動時間:
XX年XX月XX日-XX月XX日
四、促銷措施:
二)銷售政策
一次性購買金額達5000元以上,享受9.5折優惠,贈送標準客房一間;
一次性購買金額達10000元以上,享受9折優惠,贈送豪華客房一間;
一次性購買金額達20000元以上,享受8.5折優惠,贈送標準套房一間。
三)酒店內部人員折扣許可權:
餐飲部經理、市場行銷部經理享有最低八五折的折扣許可權,如要求更低的折扣,
需向酒店總經理請示批准方可(備註:低於〈不含〉八折以下銷售計任務,但
不享受提成獎勵)。
五、任務分配:
粽子總任務:20萬元(目標任務30萬元) 餐飲部銷售:4萬元 行銷部銷售:4萬元
其它各部門總計12萬元,具體任務安排主要是綜合各部門人員編制的百分比在所剩任務中所占的`百分比計算,部門計時工和前後台部門的工作性質和對客聯絡關係密切情況,以及20xx年粽子銷售任務實際完成情況調整安排,具體分配如下:
(備註:粽子的統計由財務部和相關部門聯合進行,互相監督,保證統計數據的準確。)
六、獎懲方案:
為了激勵酒店全體員工積極參與粽子銷售工作,努力完成今年粽子銷售任務,酒店特制訂以下粽子銷售獎懲方案: 一)獎勵:
任何部門、班組、個人銷售粽子在部門任務完成的情況下,基本任務部分按4%提成獎勵,超額任務部分按6%提成獎勵(備註:供應商和工程商等對抵消費結算的減半獎勵)。 二)懲罰:
未完成任務的部門,按未完成任務的比例,扣除部門經理當月工資。
七、宣傳及現場布置:
1.酒店正門口懸掛大堂宣傳橫幅(內容另報); 2.酒店一樓大堂設產品展示台(方案附後);
3.店內POP促銷廣告、電視開機廣告和電梯廣告等; 4.設計和印刷粽子宣傳冊、粽子票券。
八、費用預算:
(總計2388元)
行銷方案匯總 篇23
我在xx年,會議行銷業績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。,我將一如既往地按照我會議行銷企業的要求,在去年的會議行銷工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展會議行銷工作”的指導思想,發揚井岡山創業精神,確立會議行銷工作目標,全面開展度的會議行銷工作。會議行銷工作計畫現制如下:
一、要有好保健品會銷業績就得加強會議行銷知識學習,開拓視野,豐富經驗,採取多樣化形式,把學會議行銷與交流技能相會議行銷總結合。
二、在擁有老消費者的同時還要不斷從快速開發新消費者,要更多的消費者用上我們我會議行銷企業的會銷產品,為他們的健康帶來福音。
三、對於老消費者,和固定消費者,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,登門拜訪送一些小禮物消費者,好穩定與消費者關係。
四、會議行銷工作計畫
1:每周要拜服四個以上的新消費者,還要有三個潛在消費者。
2:見消費者之前要多了解消費者的狀態和需求,再做好準備工作才有可能與這個消費者合作。
3:為了的會銷保健品任務每場會我要努力完成5萬到10萬元的銷售額,為我會議行銷企業創造利潤。
4:一周一小會議行銷總結,每月一大會議行銷總結,看看有哪些會議行銷工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
5:和我會議行銷企業其他會銷同仁要有良好的溝通,有會議行銷團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長會議行銷技能。
6:對所有消費者的會議行銷工作態度都要一樣,加強會銷產品質量和服務意識,為我會議行銷企業樹立更好的.形象,讓消費者相信我們的會議行銷工作實力,才能更好的完成任務。
7:對自己嚴格要求,學習李雲龍精神,會議行銷工作紮實細緻,要不斷加強會議行銷的學習,多看書及相關會銷產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。