小企業優秀員工評選方案範文 篇1
一、評選活動組織
主辦單位：XX市物業管理事務指導中心、XX市物業管理協會。
二、評選範圍及申報條件
（一）評選範圍
1、評選對象：全市物業管理行業一線從業人員。
2、申報崗位：最美保潔員（環境綠化）、最美安全員（安全秩序維護員）、最美客服員（客服管家）、最美維修員（工程管理員）、最美管理員（項目經理），同一企業限報2種崗位，每種崗位限報1人。
3、評選名額：本次活動將評選出“物業員工服務之星推薦”50名，每種崗位各評選10名。
（二）申報條件
1、基本要求：要求申報人所在物業服務企業、項目近三年來無安全責任事故、無黑榜記錄、無經主管部門查證屬實的重大投訴（具體申報證明材料詳見附屬檔案1）。
2、“最美管理員”申報要求：從事物業管理5年（含5年）以上，擔任項目經理職務3年（含3年）以上，取得《XX市物業服務項目經理崗位培訓結業證》,有較全面的物業管理知識；遵守行業法律法規，認真履行物業服務契約約定，具有較強的項目管理能力，在綜合管理或服務創新方面表現突出，起到標桿帶頭作用；與業主（業主委員會、甲方）和企業、員工關係和諧，受到普遍認可和讚揚；在本企業內業績突出，申報者管理項目須獲評20xx年或20xx年XX市物業管理示範項目，或獲得20xx年、20xx年住宅小區物業服務質量考評十優滿意小區或有紅榜記錄。
3、“最美保潔員、最美安全員、最美客服員、最美維修員”申報要求：從事一線物業服務工作滿3年以上，遵紀守法；在物業服務一線崗位上善於琢磨鑽研崗位相適應的專業知識、專業技能和管理能力，學以致用，效果顯著；具有良好的職業素養和親和力，愛崗敬業、恪盡職守，服務意識強、態度好，真正急業主之所急，想業主之所想，為業主排憂解難，平凡的崗位做出不平凡的事跡並受到業主、企業的表彰或書面表揚。
三、評選辦法與步驟
本次評選活動分申報、初評、投票、公示、表彰宣傳五個步驟實施，其中，資格條件評審占比70%、投票結果占比30%。具體如下：
第一階段：申報階段（20xx年3月9日-3月25日）
各企業根據通知要求，推薦本企業優秀員工填報《最美物業員工申報表》報企業所在區工作委員會，區工作委員會經審核後的名單匯總填報《最美物業人申報人員匯總表》。
第二階段：初評階段（20xx年3月26日-4月6日）
市協會將匯總名單及申報資料整理後報評審組，經過評審組初審後產生候選人100名（取每個崗位的前20名）。
第三階段：投票階段（20xx年4月7日-13日）
候選人名單將通過XX市物業管理協會微信公眾號平台開展5個工作日的公開投票。
第四階段：公示階段（20xx年4月中下旬）
4月中下旬，結合微信平台的投票情況及評審組打分情況確定參評候選人的最終得分，依據最終得分排名選出最美物業員工”50名，名單將在武漢市物業管理協會網站及微信公眾號上向社會公示，同時，企業須將參評候選人基本信息在其所在項目予以公示，接受廣大業主的監督。公示結束後予以公布最終評選結果。
第五階段：表彰宣傳階段（20xx年5月前）
5月前，下發紅頭檔案，獲評個人予以表彰並統一發放榮譽證書。協會將在官方網站及微信公眾號上開通“物業員工服務之星推薦”事跡專欄進行宣傳報導，並同步舉辦“物業員工服務之星推薦”先進事跡報告分享會進行持續廣泛宣傳，積極營造“比學趕超”的濃厚氛圍，樹立正面典型、弘揚正能量，提高社會影響力。
四、申報材料要求
各物業服務企業上報材料時，應將申報的材料內容按照所申報的崗位類型分別逐一編制並裝訂成冊。各區工作委員會對照參評條件對申報人員進行核對初審後，統一將初評合格人員的申報材料上報市協會秘書處。企業申報材料須真實有效，如有虛假，取消評選資格。本次評選活動通知由市協會負責解釋。
小企業優秀員工評選方案範文 篇2
為了深入貫徹落實新XX20xx年工作計畫和目標，加強公司管理服務理念，最佳化服務水平、提升公司對外形象，結合當前工作實際，決定在樓面開展“微笑是我的語言，服務是我的天職”為主題的文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動，具體方案如下：
一、活動時間：
xx年xx月xx日——xx月xx日
二、指導思想：
宗旨：通過開展文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動，以提升公司服務質量，強化員工的服務意識。
目標：以使用禮貌用語、微笑服務為切入點，引導全體一線員工從現在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強服務意識、效率意識、大局意識和文明禮貌程度，使微笑禮貌服務的要求滲透到實際工作中、轉化為自覺行動，營造主動服務、微笑服務、優質服務的良好環境，形成優良的工作作風，努力營造一個顧客滿意的環境。
三、評比對象：
公司樓面專櫃導購員。
四、主要內容：
開展文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動主要從服務態度、服務效率、服務質量、服務環境等方面入手，以良好服務促進工作態度轉變，從而幫助提升銷售業績。使用文明服務用語是對導購員員的基本要求，是加強百貨服務建設的需要。提倡文明禮貌用語、開展微笑服務，可以拉近與顧客距離，塑造熱情周到的服務形象。
1、做到“五個一”。導購員在日常工作中要熱情周到服務，
對待顧客要做到“五個一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一腔熱情接待、一片真情服務、一聲“謝謝光臨”相送。
2、使用“文明禮貌用語”。在工作中要經常使用“文明用語”，即“您好、請、謝謝、對不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請隨意看看”等。
3、開展相關培訓。由樓管採取早會、現場等時機在樓面開展文明禮儀基本知識培訓，微笑服務培訓增強導購員服務意識，提高自身素質。
4、管理人員以身作則，樹立良好表率。管理人員要主動使用文明禮貌用語、微笑服務。要始終堅持“顧客第一、服務至上”的觀念，多換位思考，想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需，增強服務的主動性和自覺性。
五、方法步驟：
開展文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動分三個階段進行。
（一）、宣傳、培訓階段（5月25日—5月31日）
1、對全體導購下發《關於開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動的實施方案》的通知。
2、由企劃部製作相關海報，人事部負責在適合場所宣傳。
3、樓面管理人員要深入宣傳、廣泛動員，引導導購員積極參與到本次活動中來，把全體員工的思想進一步統一到“微笑是我的語言，服務是我的天職”上來，按照公司要求，提高服務質量，深化服務內涵建設，最佳化服務環境做到文明禮貌服務、微笑服務，鼓勵導購員爭做文明服務的表率，爭當微笑服務之星。
（二）、組織、評比階段（6月1日—8月31日）
1、評選條件。“微笑服務之星”必須具備下列條件：
（1）愛崗敬業。具有良好的職業道德和行為操守，熟練掌握業務知識，具備勝任本崗位工作的本領和水平。
（2）文明服務。掌握商廈規範的服務禮儀，具有有效溝通能力，態度熱情、儀態大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務。工作中能模範做到“五個一”，模範使用“文明禮貌用語”，堅持做到微笑服務。
2、評選規則。
（1）由購物消費顧客投票評選，若顧客感受導購員的文明禮貌服務、微笑服務滿意，則可以為導購員投一票。
（2）顧客選票的獲得，是其在收銀台付款時向收銀員索要，一張小票（顧客聯）可以獲得一張選票。
（3）導購員不能直接向收銀員索要選票。
（4）選票由收銀台負責保管、發放。（選票的發放數應不大於購物小票數）
（三）、統計、表彰階段（7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日）
1、秉著公平公正的原則，各部門強化責任，要求全體人員同心協力、管理人員上下一心，積極進取，相互督促，不斷創新，把為顧客服務工作落到實處，活動中杜絕營私舞弊。
2、每月初由樓層負責統計各自樓面導購員得票數，並把原始材料與選票結果上交人事部，由人事部負責審核、監督統計的準確與真實性。
3、由收銀員上報選票發放數給財務部電腦科，由其負責審核、監督選票發放的有效性。
4、每樓層每月評選得票數前3名，總共12名商廈“微笑服務之星”並予以精神表彰和物質上獎勵。
5、每樓層每月評選得票數末三名員工。（不作點名批評、處罰；但需談話、激勵）
六、其他
1、由企劃部設計製作不易仿造之選票、貼上選票的表格。
2、每個專櫃發放一個擺放選票表格的立牌道具，放於各櫃檯，以放置當職員工照片、選票表格，向顧客宣傳本活動，由財務協助採購，費用向品牌回收。
3、由人事部完善本活動的未盡之處、並監督整個活動實施過程。
4、由各商品部具體組織、落實本活動。
小企業優秀員工評選方案範文 篇3
一、指導思想
為適應企業發展之需求，逐步引入競爭、激勵和風險機制，建立符合時常經濟發展規律的勞動用工機制度，並以此為突破口，積極推進公司人事、工資、保險等制度的改革，實行工人能進能出、管理人員、工資報酬能升能降，崗位靠競爭，收入憑貢獻，以崗定薪，崗動薪動的優勝劣汰機制，充分挖掘企業內部潛力，使企業逐步走上科學、規範的發展軌道，達到企業贏利、員工增收的“雙贏”目的`。
二、基本原則
1、堅持“高效、精幹、滿負荷”的原則，確定崗位編制人員;
2、堅持“人盡其才、才盡其用”的原則;
3、堅持“按勞取薪、兼顧公平”的原則;
4、堅持工資向勞動強度大，技術、業務素質要求較高的崗位傾斜的原則;
5、堅持“自願報崗、條件公開、機會均等、擇優上崗”的原則;
6、堅持實際操作與理論考試相結合的原則;
7、堅持民主測評與綜合考核相結合的原則;
8、堅持實事求是、積極穩妥的原則。
三、競爭範圍及編制定員
此次競爭崗位，只在生產車間和施工隊進行，今後將根據企業發展逐步擴大到公司其它崗位，包括管理人員等。
1、卷材車間 共22人
其中：壓延機操作工 8人
開煉機操作工 2人
投料工 2人
輔助人員 3人
2、塗料車間操作工 2人
3、施工隊施工員 5人
四、競崗的方法步驟
1、準備階段
為加強此次競崗工作的領導與管理，決定成立以副總經理為組長，調度室經理、人力資源部經理、車間主任以及有關職能部門負責人參加的“競爭崗位考評領導組”。
2、宣傳發動階段
充分利用各種宣傳陣地和機具，召開職工動員會、座談會，向職工宣講國家的有關政策，宣講改革的重要性、必要性，讓職工充分認識到改革是企業發展的唯一出路。競爭上崗是我們企業為適應當前競爭激烈的市場經濟，在用工機制上作出的改革。只有建立適應市場經濟發展規律的新型用工機制，才能有效地挖掘出蘊藏在企業內部的巨大潛力，才能真正調動起廣大職工的勞動積極性和創造性，才能有效地推動企業不斷向更高的領域跨進。通過宣傳，使職工充分了解競爭上崗的目的、意義，從而自覺支持改革，配合改革，參與改革，齊心協力搞好這次競爭上崗的工作。
3、培訓階段
按照“培訓――考核――上崗”的程式，凡新進人員及原崗位所屬人員，均需參加公司統一組織的專業技術培訓。未參加培訓或雖參加但總出勤不達70%者，取消競崗資格。
4、報名階段
按照“平等自願、雙向選擇”的原則，凡參加培訓的人員，均可報名參加競崗。即職工可按崗位要求條件自願報名選擇適合自己的崗位，公司可根據崗位要求擇優用人。
各崗位報名資格設定如下：
a、卷材車間
1、壓延機操作工報名條件
(1)具有高中畢業程度的一般基礎知識，身體健康，體質好，思想上進，有較強的工作責任心，思維敏捷，行動迅速，有團結協作精神。(2)能從事重要的作業或從事需要高度技術的作業，具備本崗位的專業知識，有較強的理解、判斷能力，具備一年以上從業經歷及豐富的經驗。(3)熟悉本崗位機械性能，且能熟練操作，能正確判斷設備故障，並能作簡單處理。(4)熟悉本車間生產工藝流程，熟練掌握壓延工藝、工序並能有效控制。
2、開煉機操作工報名條件
(1)具有國中以上文化程度的一般基礎知識，身體健康，體質好，思想上進，有較強的工作責任心，思維敏捷，行動迅速，有團結協作精神。(2)能從事重要的作業或有一定難度的作業，具備本崗位的專業知識，有較強的理解、判斷能力，在本崗位有半年以上從業經歷及豐富的經驗。(3)熟悉本崗位機械性能，且能熟練操作，能正確判斷設備故障，並能作簡單處理。(4)熟悉本車間生產工序及產品工藝流程，能有效控制本崗位生產工序，與上、下道工序配合默契。
3、配料工報名條件
(1)具有高中畢業程度的一般基礎知識，身體健康，體質好，有較強的思想素質和業務素質，責任心強，誠實可靠，民眾印象好，無不良行為記錄，敬業精神強，對公司忠誠，能穩定從事本工種。(2)能從事重要的工作或保密性較強的工作，具有獨立操作能力，有較強的理解、判斷能力，在本崗位有半年以上從業經歷及豐富經驗。(2)熟悉本車間生產工藝、工序，具有一定的化工知識及與本產品有關的其它專業知識。(4)熟悉有關計量器具及衡器，能正確判斷所存在的故障，具備簡單的校正和維護知識，方可參加競崗。
b、施工隊
施工隊報名條件：(1)具有國中以上文化程度，身體健康，體質好，思想上進，有較強的工作責任心，思維敏捷，行動迅速，吃苦耐勞，有團結協作精神。(2)具備一定的防水施工知識，熟悉有關施工規範及行業標準，並能熟練操作和有效控制施工工藝。(3)具備一定的公關知識及溝通、交際能力，能妥善處理工作中出現的困難和問題。(4)能從事有一定難度的工作或從事需要一定技術的作業，有一定的理解、判斷能力，具有半年以上從業經歷及經驗。(5)具有一定的駐外及旅行知識，能經常離家出行。
(五)考核階段
各個崗位的考核均實行百分制記分辦法，實行逐級淘汰制。考核內容包括(滿分100分)：實際操作(80分，各崗位具體考核標準見附屬檔案)、專業知識考試(15分)和平時成績(5分)三項。具體考核按照崗位先高后低的次序進行，並按競崗人員得分多少，從高到低依次錄取，額滿為止。不合格者，根據本人自願，可參加下一崗位的競爭，具體考核時間另行安排。
考核結束後，領導組在3日內將考核情況匯總，確定上崗人選，送人力資源部備案，並張榜公布。從公布之日起，所有人員進入新的崗位，並按新競崗位起薪。
職工競爭上崗後，將定期進行考核(考核期限暫定為一年一次)。不合格者，自動轉入下一類崗位工作，薪資也隨之變動。