美容院業績考核方案 篇1
一、適用範圍：
本實施方案適用於美容部門入職後xx個月的美容師所進行的月度績效考核工作。
二、考核步驟：
1.確認評價要素與著重點，確定並填寫評分檔次；（KPI）
2.綜合若干評價要素，確定並填寫最終評分檔次；（360）
3.再對考核表進行一次全面回顧與檢查，考察各項要素之間的評價結果是否具有內在統一性，清除相互矛盾的因素；
5.進行綜合評定部分的考核評價，綜合評定的評語，引入對美容師本身進行評價的綜合因素，但切忌脫離事實，隨意推測，甚至感情用事，力求客觀公正。
6.美容師以本人的實績與行為事實為依據，對本人逐項評分。（個人行為鑑定）
7.美容部門主管以下屬的實績與行為事實為依據，對美容師逐項評分並寫評語。
8.人力資源部與店經理進行綜合評核打分，總評核後美容主管將考核結果告知美容師。
9.由美容主管與美容師面談，並提出改進意見.如美容師本人不同意主管考核意見，可向人力資源部提出申述並由人力資源部經理做出最終考核.美容師應理解和服從考核結果。
10.年終考核時，店經理和部門主管應將年度績效考核表和績效考核分數匯總表一併送交人力資源部。
11.美容師的年終考核分數匯總表交人力資源部存檔，人力資源部應對年終考核結果做出分類統計分析，報總經理進行簽核。
三、考核內容：
考核的內容分以下三部分：
1.重要任務（KPI）：本月內完成的重要工作，考評的指標不超過xx個，由任務布置者進行考評；
2.崗位工作（360）：崗位職責中描述的工作內容，由美容師直接上級進行考評；
3.工作態度（個人行為鑑定）：指本職工作內的協作精神、積極態度等。由美容部門內部同事和被服務者進行考評。
四、考核程式：
（1）美容師日常工作考評標準（考評方式：店面經理、部門主管考評)
考評說明：
1.每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策；
2.考慮整個考評時期的業績，避免集中在近期的事件或孤立的事件；3.對所有美容師的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。
具體考評：
美容師工作態度考評標準（考評方式：員工互評、被服務者)
考評說明：
1.每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策；
2.考慮整個考評時期的業績，避免集中在近期的事件或孤立的事件；
3.對所有美容師的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。
具體考評：
1、在工作中，她與人交往是否熱情；
2、在工作中，她是否守信用；
3、她是否有協助精神；
4、對待工作，她是否積極主動；
5、他在集體技術討論中的表現；
6、她是否善於與人合作；
7、根據公司需求添加其他考核項目。
五、績效考核的工作原則：
1.考核結果只對考核負責人、被考核人、人力資源部負責人、總經理公開；
2.考核結果及考核檔案交由人力資源部存檔；
3.任何人不得將考評結果告訴無關人員。
4.考核結果美容師應簽名，有意見可向人力資源部申請仲裁，無簽名考核結果同樣有效。
六、考核結果的反饋
美容部門主管通過面談形式，把考核的結果以及考核的評定內容與過程告訴美容師本人，並指明今後努力方向，自我培養和發展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。
美容院業績考核方案 篇2
(一)團隊績效考核的流程
1)人力資源部發布考核通知，啟動考核程式，公布考核的要求。
2)對各個團隊負責人的績效進行考核。
3)根據員工所在團隊負責人的評價結果確定團隊成員的評價結果分布。
4)進行團隊成員評價。
5)員工的直接上級與員工就績效考核結果進行溝通，並制定來年的工作目標。
(二)團隊績效考核指標確定的方法(三個步驟、四種方法)
1、三個步驟：
第一步，確定團隊和團隊成員兩個層面的績效考核指標;
第二步，劃分團隊與個體績效所占的比重和比例;
第三步，分解績效考核的關鍵要素，用具體的評價指標來衡量他們。
在這個幾個步驟中，團隊層面的績效考核指標是該體系的關鍵點。
2、四種方法：
(1)利用客戶關係圖來確定團隊績效考核指標。
(2)利用組織績效指標來確定團隊績效考核指標。
(3)利用績效金字塔來確定團隊績效考核指標。
(4)利用工作流程圖來確定團隊績效考核指標。
(三)知識型團隊的績效考核方法
知識型團隊的績效考核要以結果為導向，而不是行為。知識型團隊的績效考核需要綜合以下四個角度的指標進行：1)效益型指標2)效率型指標3)遞延型指標4)風險型指標。
美容院業績考核方案 篇3
第一章總則
第一條為深入貫徹落實國資委、上級單位深化國有企業改革系列決策部署，健全有效的激勵約束機制，充分發揮業績考核的導向作用，引導企業高質量發展，根據《經理層成員任期制和契約化管理實施方案（試行）》和相關制度辦法，結合公司實際，制定本辦法。
第二條遵循的原則
（一）堅持黨管幹部原則和發揮市場機製作用相結合；
（二）堅持質量第一效益優先；
（三）堅持年度考核與任期考核相結合；
（四）堅持考核主體權責對等。
第三條本辦法適用於公司經理層成員，包括總經理、副總經理、財務總監、總工程師。公司非經理層的其他領導人員參照本方案規定執行。
第四條經理層成員業績考核分為年度經營業績考核和任期經營業績考核，根據崗位職責、分工，採取與經理層成員簽訂業績考核目標責任書的方式進行。
第二章考核指標
第五條指標分類
根據崗位職責和工作分工，按照定性和定量相結合，以定量為主的原則，確定經理層成員的年度考核內容和指標。
經理層正職全面承接年度經營目標，經理層副職承擔的共性指標權重為40%。
根據崗位職責、分管範圍設定個性化考核指標，指標權重為60%，其中個人主要指標不超過3個。
第六條指標內容
經營業績考核指標包括安全環保、廉政、經營、生產、重點工作五個指標。每個考核指標設定明確的權重、量化的目標值、規則清晰的評分標準。
（一）安全環保主要考核安全生產、環境保護、依法經營；
（二）廉政主要考核廉潔從業、信訪維穩保密工作；
（三）經營主要考核利潤、收入、重點成本費用；
（四）生產主要考核主要產品產量完成情況；
（五）重點工作主要考核公司規劃、年度安排的重點工作事項。
第七條指標分值權重及考核辦法
根據公司實際發展需要以及經理層各成員的職責分工情況，制定《經理層成員經營業績考核表》。
第三章考核實施
第八條公司董事會是公司經營業績考核工作的專門工作機構，負責組織、協調和落實公司經營業績考核相關工作，審核經營業績考核制度辦法、考核目標和考核結果等。
第九條經營業績責任書主要包括以下內容
（一）雙方基本信息；
（二）考核內容及指標；
（三）考核指標的目標值、確定方法及計分規則；
（四）考核實施與獎懲；
（五）其他需要約定的事項。
第十條經營業績責任書中考核指標目標值和計分規則按以下辦法確定。
（一）總經理經營業績責任書的考核內容原則上與上級下達的企業經營指標保持一致，考核指標的目標值一般不低於相關經營指標的目標值；
（二）其他經理層成員經營業績責任書實行“一人一崗、一崗一表”；
（三）簽訂經營業績責任書之前，經理層成員承擔的考核指標計分規則可根據最新情況逐年調整；簽訂經營業績責任書之後，未經董事會同意，計分規則不得變更。
第十一條經營業績責任書籤訂的程式
（一）考核期初，董事會根據公司工作任務部署，提出經理層各成員本年的經營業績指標的考核目標，履行相關決策程式後，編制業績考核目標責任書；
（二）董事長代表董事會與總經理簽訂其經營業績責任書，董事長授權總經理與經理層副職分別簽訂經營業績責任書；
（三）如遇特殊情況，經營業績責任書未盡事宜，可簽訂補充檔案。補充檔案作為經營業績責任書的附屬檔案，具有同等法律效力。
第十二條經營業績責任書的變更
（一）經營業績責任書籤訂後，除遇國家巨觀經濟形勢重大變化、產業政策調整或公司戰略重大調整、清產核資、資產重組等情況，約定事項及考核指標原則上不作調整；
（二）公司因轉型升級、發展戰略性新興產業、承擔重大改革任務、實施重大戰略價值的創新風險投資、受重大市場或政策等因素影響，預計當期考核出現重大變化的，由公司視影響程度給予統籌考慮後，對相關指標進行調整；
（三）建立考核容錯機制，鼓勵探索創新。公司實施重大科技創新、新業態新模式創新、管理創新，以及發展前瞻性戰略性產業等，對經營業績產生重大影響的，按照“三個區分開來”，可在考核上不做負向評價。
第十三條考核期內，經理層成員崗位職責和分工一般保持相對穩定。經理層成員發生人員變動的，新聘任的經理層成員需重新簽訂崗位聘任協定和經營業績責任書，原則上考核內容、指標和目標值等不作調整。崗位職責發生重大調整的，相關經理層成員重新簽訂聘任協定和經營業績責任書。
第十四條考核期末，董事會依據經審計的財務決算數據等，組織開展經理層成員的經營業績考核工作，形成初步考核意見，經黨委會前置研究、報集團公司審批後履行決策程式，反饋給經理層成員。經理層成員對考核意見有異議的，可及時向董事會薪酬與業績考核委員會反映。
第四章考核獎懲
第十五條年度財務決算後，公司董事會以經理層成員簽訂的《經營業績責任書》為依據，根據經理層成員所承擔的考核指標的目標值和實際完成值，嚴格按照評分標準進行評價。
第十六條經理層成員的考核分數和考核等級向個人反饋，考核等級在公司黨委會上公開。
第十七條公司董事會根據年度和任期考核結果對經理層成員實施薪酬兌現。
（一）考核結果作為經理層成員薪酬兌現的主要依據；
（二）考核結果作為經理層成員聘任（解聘）的重要依據。
第五章附則
第十八條本辦法由公司董事會負責解釋。
第十九條考核期內，若公司《經理層成員經營業績考核辦法》發生變化，則按新的辦法執行。