綜觀美國旅遊行業網站的經營模式，值得我們關注的有如下幾點：
1．信息質量和數量
瀏覽expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量級網站，用戶可以獲得這樣的印象：旅遊資源、相關信息不僅數量巨大、準確性和時效性強，而且組織得非常好。
2．個性化定製服務
對於旅遊者來說，一次旅遊要考慮的因素是比較多的，既要看目的地的旅遊特色、風俗習慣、安全狀況，還要考慮交通、貨幣、時間和預算。定製服務面臨的是每個消費者的不同需求，因而要能夠根據不同的需求動態地、相對準確地提供比較全面的參考信息和組合。網站的設計者要全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，預先將這些信息加以細分，存儲在資料庫中供客群檢索。由於涉及的方面比較多，建庫時的數據關係就非常複雜，前期的系統分析和規劃任務非常繁重。從我們考察的幾個網站上可以看出，很多細節都考慮得非常周到，甚至沒有想到的也替你想到了，用戶從中可以學到很多技巧和知識。
3．品牌競爭階段
如客戶服務的質量、行銷環節處理的好壞、廣告宣傳和形象的樹立等，也就是要樹立服務的信譽度和美譽度。從網站的個案研究中可以發現，很多交易是產生在回頭客身上的，說明這些網站都具有較高的信譽度和美譽度，品牌的力量起著舉足輕重的作用。在網際網路上如果不能做大，就很難搶到更多的市場份額。
4．訪問量是基礎和關鍵
似乎對任何網站都是如此，但是對旅遊網站來說尤其如此。任何交易都是要有一定數量的消費群體做基礎的，也就是說在消費群體中只有一定百分比的訪問者會成為交易客戶。因此，消費群體的基數越大，產生的交易量應該更大。這就是為什麼旅遊預定網站要追求訪問量，要花巨資去買斷大入口網站的旅遊服務，形成緊密合作的戰略夥伴，要用品牌來與相關網站合作共同拓展市場，與相關網站進行有效的連結等等。
5．旅遊預定服務的關鍵是優惠
旅遊市場的巨大潛力也引來了大量的公司進入這個市場淘金。在激烈的競爭中，除了服務質量、旅遊特色等因素之外，價格就是最重要的因素了。所以，機票變著花樣地打折和優惠，飯店按照淡旺程度浮動價格等，都是競爭的產物，其目的無非是將消費者吸引過來。而有了線上實時預定系統之後，優惠信息的傳播速度加快了，覆蓋的客群範圍增大了。這樣，實時捕捉這類信息，使其成為吸引客群的一個主要因素，就成為旅遊線上銷售有市場的基本原因。不僅如此，網站匯集信息的能力和高度實時互動的能力，也使網站更有吸引力。