5.關鍵字廣告的投放預算控制
南平旅遊目標客戶群從廣義來說是針對國內的,而對於國內的客戶群,百度搜尋引擎是最常用的,更多的人願意使用百度搜尋,就目前國內搜尋引擎使用狀況看,百度第一位,google第二位,因此,對於廣告的投入金額要區別對待。
(二)email行銷模式
在該旅遊網各項服務與功能完善之後,通過客戶的會員註冊信息進行備份以及客戶滿意度列表和反饋信息獲得詳細用戶的資源,即獲取客戶email地址資源,並開始採用內部列表email行銷和外部列表email行銷來進行網路品牌,旅行社業務以及網路品牌和網站的推廣。
1.內部列表:也就是通常所說的郵件列表,是利用網站的註冊用戶資料開展email行銷的方式,我們將定期向會員傳送與南平旅遊景點的相關信息,並以會員通訊、電子刊物此二種形式進行。
ø 會員通訊:內容為近期的優惠路線和促銷活動,熱點景區,針對會員的優惠政策,以及旅客服務和諮詢。
ø 電子刊物:目的為傳播南平旅遊文化,內容展示南平景色秀麗山川,分享南平旅遊樂趣以及奇聞趣事,介紹並推廣我們的產品、服務和網站。
介於南平旅遊品牌知名度尚小,即將建成的南平旅遊網內部擁有的email地址資源也不會很客觀,內部列表email行銷效果遠不夠用於達到南平旅遊品牌的推廣,我們將選擇把重心放在外部列表email行銷,並積極建立潛在用戶的email地址。
2.外部列表:利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展email行銷,也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶傳送信息。
ø 建設郵件列表,利用郵件列表進行南平旅遊資源品牌的推廣以及網站的推廣。
ø 傳送電子郵件:內容為該旅行社網站品牌以及服務介紹,熱門旅遊景點的推銷,近期 促銷活動等等,在郵件內應連結上南平旅遊網,以及旅行社的相關重要信息。
ø 傳送電子賀卡:以南平景點為背景或是模板的節日祝福卡片。
所有郵件信息每周更新一次,傳送周期維持在一周之內。客戶一般不會每天為了我們的產品每天登入,但是為了吸引那些新客戶,應該堅持更新和在短時間內傳送郵件,進行產品的促銷和推廣。
3.電子郵件中的網路品牌建設和傳播
電子郵件信息中對網路品牌信息傳播有著重要的作用,因此在開展email行銷的同時充分利email的職能傳遞網路品牌信息,已達到網路品牌的推廣的目的。
具體做法如下:
ø 設計一個含有公司品牌標誌的電子郵件模板
ø 電子郵件要素完整,並且體現企業品牌信息
ø 為電子郵件設計合理的簽名檔
ø 商務活動中使用企業電子信箱而不是免費信箱或個人信箱
ø 企業對外聯絡電子郵件格式要統一
ø 在電子刊物和會員通訊中,應在郵件內容的重要位置出現公司品牌標識。
(三)web2.0行銷——部落格行銷
介於假日旅行社目前是一個小企業,投用於網路行銷的資金有限,在採用搜尋引擎與電子郵件行銷方式的同時,採用部落格行銷必須的。部落格行銷不但可以直接帶來潛在用戶,並且能大大降低網站的推廣費用,同時還為用戶通過搜尋引擎獲取信息提供了機會,增加企業的連結數量。
在同程旅遊部落格社區,一篇好的博文將帶動一批社區旅友去體驗,繼而把旅遊過程中拍攝到的景點、酒店乃至餐飲圖片上傳到平台上,由於這些信息是由廣大遊客所創造,它的來源和數量是海量的,而海量的動態信息又將吸引更多的遊客,更多的遊客又創造更多的信息,因此可形成信息的創造良性循環。