一、 活動目的：母愛是清涼的風，是遮雨的傘，是滴落的淚，是甜甜的吻。母愛是“三春暉”，是任何“寸草心”也難以回報的恩情，是人間最聖潔、最偉大、最無私的親情。
二、 活動對象：全體廣工師生。
三、 活動時間：4月24日星期五，4月25日星期六。
四、 活動地點：第二飯堂的主校道(用8個攤位)
五、 物品準備：
1.海報兩張(儘快在16號前發放到宣傳部), 一張印有紅會標誌的有海報大小的白紙(用於愛心留言)，兩條橫幅;
2.現成賀卡50張(以愛心為主體的賀卡)，製作賀卡的紙張，要不同顏色的各10張;
3.顏料筆5套，尺子5套，刀具5套，筆10枝，繩子一捆，竹竿四條，用於掛謎語紙條，不同顏色的便利貼各一本(用於寫心愿)，氣球2袋，彩帶若干(視情況需要)，五個九連環;
4.宣傳板4塊，用於海報兩塊，一塊用於愛心留言，一塊用於張貼感人故事;
5兩塊飛鏢板，改裝如圖1及配套飛鏢;製作印花100張;白紙若干，用於心語瓶，能折星星;謎語紙條若干，大玻璃瓶一個(實踐部);
6.秘書部申請場地，台登8套，製作十餘條用紙鶴和星星竄成的雕飾，用於布置會場，插座和買飲用水;
7.製作黑箱，用桌球做成的號碼球5個(實踐部)，收集感人的母-子故事與圖片並列印(醫療部門負責)，蒐集護膚知識及皮膚疾病(醫療部門負責)。大專母親節策劃活動方案
六、 宣傳方式：
1.宣傳部在17號完成兩張海報製作並於17或18號張貼出來(一張在東區，一張在西區);
2.宣傳單張印製，1100份，在4月20.21.22.23日分別在東2和西3飯堂前派發，預留100份在活動日發放!!
3.於4月23日發放信息到各學院各個班級，通告他們有這件事，並要積極投入。
七、 活動流程：
星期五：關注皮膚遊園活動
9點30分相關人員1將台登搬到活動地點，並與人員2一起布置場地。要求在10點30分完成現場布置;請有關人員於10點20分前把測膚員接到現場;
10點30分活動開始!!活動分區：護膚知識分享區，測膚區，遊戲區，抽獎區。見圖二 護膚知識分享區：負責人：范妙榕，李秉承;主要介紹皮膚的一些常見疾病及其護理方法;
測膚區：負責人：測膚者和周嘉傑;五個印花可以去測膚，還有免費的皮膚檢測卷;
遊戲區：飛鏢區：負責人：徐勁游;讓同學每人飛三標積分和為2的得一個印花，積分和為3或以上的得兩個;(用圖1的飛鏢盤)
抽獎區;負責人：陳建;用一個黑箱裝五個球，球每個分別寫了1.2.3.4.5，抽到1就要說出這次贊助商的名，就可以得到獎品，2為的免費的皮膚檢測卷，3為得到三個印花，4為答一個護膚知識，對了得獎品，5是再來一次;
現場協助人員：王聯貴，胡臻祺;協助各個區域的工作人員，如人流太多，則維持秩序，也是後勤人員。
中午1點收工;
下午3點開工;各區負責人：護膚：范妙榕，李秉承;測膚：鞍山;飛鏢：曾永武;抽獎：曾見林;後勤：黃啟棟，丁少恆。
7點收工，收拾人員：曾見林，啟棟，少恆，戴思途，鞍山，曾永武。大專母親節策劃活動方案
時間：3月1日到3月8日
內容：真情尋找特殊母親
活動簡介：在母親節期間，在美福的忠實消費者中尋找與美福同月同日出生(5月22日)或者同月同日做母親的特殊母親10人，作為美福首批品牌監督人，接受一份特殊的禮品(除一份禮品外，另邀請參加3.8“母親節，愛心獻給母親月”大型晚會)。
對象：凡在3.8日前到美福專賣店、美福專賣櫃購買美福產品金額達100元以上的女士(生日為5月22日，或者孩子生日為5月22日)均有機會獲得其中榮譽和獎品
步驟：
1、2月26日發軟文“美福將實行品牌社會監管制”(發放媒體另定)
2、2月28日發廣告“真情母親系列”，配合美福3.8萬人品嘗活動，進行品牌宣傳。
28日廣告主題：
母親節，購物大驚喜(費用)
31日廣告主題：
超一百，喜出意外(費用)
2日軟文“尋找真情母親”
4日廣告“大喜報”(費用)職工母親節策劃活動方案
6日軟文“品牌社會監督員塵埃落定”
3、核准相關標準：
憑購物小票和身份證、孩童出生證到公司核准
如果人數過多，則以現場抽取的方式進行聘用
4、相關文本準備：
品牌監察員手冊
品牌監察員證書
經濟測算：
●支出：廣告費用+媒體聯繫費用+證書費用(控制在 元)
回報：預計銷售額提升2%，有效增加品牌傳播率
5、人員分工：
部門 工作內容 完成時間 項目負責人 項目進程 項目負責人確認職工母親節策劃活動方案
一、 目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日，提升上海**汽車美譽度。
二、 活動內容：
(一) 重點用戶的排查及處理：
ø 定義
1) 用戶的背景特殊性(電台、報社、記者等)。
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體(電台、報社等)。
3) 用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責任事件(如火災、事故等)，但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的；
7) 三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。
8) 用戶將車放置服務站內拒絕維修的。
ø 範圍
所有上海**汽車用戶(包括美鹿、傑士達用戶)。
ø 級別分類
1) aaa級用戶(已聯繫媒體或消協等部門，並極有可能採取曝光或其它極端形行為)，定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2) aa級用戶(到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景)，定為協商處理，處理周期不得超過3天；
3) a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協商、穩定和安撫，處理周期不得超過2天；
ø 排查
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點，跟進並收集網點填報的《上海**汽車重點用戶排查表》（表附後），銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核後，報大區經理和協理，同時於2月25日前統報一次，25日之後出現的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。
（三）售後服務活動的實施
ø 必須督促服務商根據上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，(具體操作按照服務活動通知執行)，達到以下目的：
1) 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2) 提前發現重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4) 為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。
（四）配件組織工作
ø 備查各服務網點的備件庫存量，督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計畫，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
ø 3月5日至3月25日之間，對於重點用戶的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協理或大區經理簽後，向配件中轉庫辦理代藉手續。如配件中轉庫無此配件，立即聯繫當地經銷商拆商品車修復處理，或致電公司後，航空發運。
ø 服務網點的擔保發貨：
1）1萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理簽即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發運。
2）2萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽後報統籌組組長廖雄輝簽即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
（五）經銷、服務網點應對方案：
設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
ø 實行24小時熱線服務制度。
ø 確保一次性故障解決率，注重服務態度。
ø 實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。
ø 協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
ø 建立重點用戶台帳，並建立危機預警機制。
ø 對重點用戶的挖掘和排查。
ø 建立市場用戶回訪機制，並對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監控。
ø 保證配件的供應，保證優質的維修保養工作。
ø 按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。
為了更好地建設和諧校園，使我們在擁有和諧優美教育環境的基礎上實施有效的學校管理，促進學校、教師更好地與家長溝通，宣傳我校近年來教育現代化建設成果和學校教育發展的成效，根據孝南區教育局《關於舉辦20xx年學校開放日活動的通知》檔案精神，我校將xx年xx月xx日定為學校開放日。
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指針，深入貫徹落實科學發展觀，努力創設“辦人民滿意教育，做人民滿意教師”的濃厚氛圍。全面展示我校的辦學特色、現代化教育設施、校園文化建設、師生風采以及素質教育成果，讓家長親歷教育、了解教育，調動家長參與學校、班級建設的積極性，接受社會的評議和監督，促進我校各項工作又好又快發展。
二、組織機構
1、領導小組 總負責：蔡守國 組 長：張安心
副組長：胡舟昆 黃繼學 丁擁軍 成 員：各處室及班主任
2、巡 視：蔡守國 張安心 現場指揮與協調：胡舟昆 3、環境、秩序、安全協管 沈寶昌 鄭全安 4、宣傳(辦公室)：
準備學校宣傳材料供班主任及發言領導參考，準備歡迎標語及歡迎牌，向報社投稿、向網上發帖。
5、攝像或照相：張衛東
照片內容：門口歡迎牌、門口值日、家長停車、教學樓全景、各層走廊全景、各班開會時前後位全景等。
6、停車及引導，停車及家長離開現場指揮：黃德強 夏環珍
三、活動目標
1、進一步加強家長與學校的聯繫，讓家長充分了解學校辦學宗旨和辦學思路，實現民主治校，進一步轉變教師教育教學觀念，全面提升學校教育教學管理水平。
2、進一步保障家長的教育知情權，疏通學校與社會溝通的渠道，促進家長參與學校管理和監督，爭取社會的理解、支持和幫助，讓社會了解學校，讓學校更好地為社會服務。
3、進一步加強規範管理、依法治校，通過“開放日”活動接受全社會的評議和監督，不斷改進辦學的不足，努力打造人民滿意的教育品牌。
四、活動主題
展示教育成果，增進家校溝通，接受社會監督，促進教育發展。
五、活動內容
(一)第一時段8：30——9：10為學校向家長匯報時間，由校長向各位家長匯報學校近期工作情況，學校取得的成績以及制約學校發展的問題，望家長同志對學校工作提出意見和建議。
這一時段負責人：張校長
(二)第二時段9：20——10：05為教師課堂教學風采展示：以二種形式向家長開放。
第一種是學科教學，對象為學校教師。
第二種是班隊活動，內容為家長參與的有關主題教育，如學生集體心理輔導、感恩教育、學習方法指導、禮儀規範等。
利用一堂課，既能讓家長了解我們教師的教學工作性質，了解教學的難度與差異，還能通過觀察了解自己孩子在課堂上的表現，有利於家長完善自己的親職教育內容與方式。
這一時段負責人：魏雲斌 胡凱
(三)第三時段:10:05—10:30組織家長參觀我校升旗儀式及大課間展示。
各班任課教師與家長之間交流，教師宣傳學校的規章制度，介紹學生在學校、班級里的表現，可以向家長傳播各種好的親職教育方法，同時積極回答家長提出的各種問題。
此時段不拘形式。
這一時段負責人：各班班主任
(四)第四時段10:30—11:10家長參觀學校教育成果和師生教學成果。開放所有的教室、功能室，由學校領導、教師帶領家長逐一參觀，讓家長了解近幾年來政府對學校的投入情況，了解各種設施對教育教學的功能，了解學校發展中的困難等等。同時徵求家長同志對學校工作的意見和建議。
在學校操場，以展板形式向家長展示學校優秀教師、優秀學生的教學成果。
這一時段負責人：魏雲斌 吳 敏 各功能室負責人
六、活動要求
1、這是我校的形象工程，是促進學校發展的大事，我們所有領導和教師都要高度重視，要挖掘學校和自己的優勢和亮點，以合適的形式表達出來介紹給家長，以取得家長和社會對教育的支持和理解。
2、通過學校開放日這樣的一個途徑，向家長展示我校環境設施、教師精神面貌、學生學習表現等最好的一面，所以我們要積極、認真、精心地準備，搞好環境衛生，做好校園和班級的氛圍布置，安全設施要到位，服務質量要到位，徵求家長意見要到位。
3、為了保證開放日活動的順利進行，班主任要根據學校的工作布置，積極動員家長參與，及時下發《邀請函》做好發動工作。
4、為了保證開放日活動的順利進行，全校教職工分配到各班協助，
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