3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇1
為了讓同學們關注自身消費權益，提高消費維權意識，拓展消費維權知識，圍繞中國消費者協會公布的維權活動主題“消費與民生”，由岳陽市消費者委員會、政法學院聯合舉辦的“3.15消費者權益日宣傳”系列活動於3月14—15日展開，旨在宣傳消費者權益保護，維權手段及途徑，促進和諧校園、和諧社會全面發展。
本次活動傳承普法宣傳活動精神，分為兩個部分，一是發放傳單和現場諮詢相結合，二是3.15晚會和專家講座。由同學們共同創作的系列宣傳板一經展出，便引得大家關注，前來觀看的人絡繹不絕，在仔細觀看消費權益知識的同時，也會積極提出自己的疑惑，並得到了相關工作人員的熱情解答，同學們在情景小品種也學到了不少知識。
此次活動從形式和內容上既承接了歷次活動的優點，又進行了部分創新，從整體上看，活動得到了一個較好的效果，但是我們也應該看到自身仍存在的不足之處：
（1）人員配合不夠密切，工作安排不當；
（2）部分幹部表現被動。
希望大家重視這些反反覆覆的問題，爭取儘快解決以便更好地開展接下來的活動。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇2
3月15日是“國際消費者權益保護日”，我校“消費者權益保護日”的主題是“普及維權知識、依法正確消費”，採取多項措施對學生開展消費維權主題教育系列活動，引導同學們爭當“合格消費者”。
一、通過國旗下講話、黑板報、櫥窗等形式大力開展有關“3.15”消費維權、消費指導和消費宣傳教育活動。讓學生了解基本的法律知識和消費知識，引導學生正確消費、合理消費，提高對商品、食品真偽、優劣的辨別能力。
二、學校要求各班主任老師利用班會、少隊會闡述什麼叫維權？為什麼要維權？怎樣維權？讓學生了解：保護消費者的合法權益，是會社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進社會和-諧發展。
三、該校開展了“3.15”維權進校園活動。學校倡導學生到附近經銷點，開展小食品、假貨大識別調查活動；並要求各班主任組織學生出一期以“誠實守信”、“消費與環境”為主題的手抄報，並進行評選。
四、學校開展“小手”牽“大手”食品、假貨識別活動。通過讓學生髮放有關“3.15”宣傳材料，向廣大消費者宣傳“消費安全、節約資源、環境保護”的基本知識，明確消費者應享有的權益等法律法規。
活動的開展使同學們進一步了解消費者的權利，有效提升同學們自我保護意識，為廣大師生提供安全健康的消費環境。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇3
3·15活動是各級消委和職能部門宣傳科學、合理的消費理念，宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費者合法權益違法行為的一項重要活動，更是一項艱巨的政治任務。中消協將“消費與責任”確定為20xx年的年主題，並要求各地各級政府、相關部門全力做好宣傳諮詢服務和執法活動，保障消費者合法權益。為確實做好20xx年“消費與責任”年主題宣傳諮詢服務和執法活動，進一步增強我鄉的社會責任意識，建立保護消費者權益的責任體系，全面推進誠信德澤和諧德澤建設，德澤鄉黨委、政府積極行動，於20xx年3月14日，組織工商、衛生、司法、農業等有關站所召開專題會議，研究部署此項工作，明確各職能站所工作內容和職責。
為使活動按計畫深入有效地順利進行，德澤工商所及時向黨委政府請示匯報，爭取鄉黨委、政府領導的重視和社會各界的支持，動員全鄉各界廣泛參與並形成統一意見，德澤鄉相關站所通力合作，出動精幹力量抓好此項活動。宣傳《消法》、《產品質量法》、《食品衛生法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等法律法規，引導消費者科學合理消費。對侵害消費者合法權益的行為，特別是侵害農村消費者生命健康、與生產生活息息相關的具有普遍性、典型性的欺詐消費者的案件予以披露，促使經營者規範經營行為，加大消費維權的工作力度。
為了達到預期目的，在XX縣消委會、工商局的指導下和德澤鄉黨委政府的精心組織下，德澤工商所、司法所、派出所、農科站、農機站、國土資源所、菸葉站、衛生院等多個部門共30餘人參加了本次活動。宣傳活動緊緊圍繞“消費與責任”年主題，從解決民眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，廣泛宣傳法律法規，接受民眾諮詢投訴，妥善化解社會矛盾，引導科學合理消費，熱心服務人民民眾，樹立親民政府形象，促進德澤經濟社會又好又快發展。各相關單位切實做好活動組織工作，做到早策劃、早安排、早行動，確保活動質量。全鄉相關單位按照職能分工，深入開展系列打假維權專項行動。共出動執法人員30餘人次，機動車輛11台次，突擊檢查了食品、捲菸、酒類、藥品、農資等與消費者緊密相關的商品。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇4
為進一步貫徹我公司計量、非油品銷售相關規定，提高消費者的維權意識和企業在消費維權中的責任意識，努力營造安全放心的消費環境。經過縣公司經理丁垂年與縣工商局溝通、協調，決定緊密圍繞“消費與服務”這個年主題，結合實際、精心準備、認真組織、積極創新開展了形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動。
一、領導重視、指導思想明確
縣公司高度重視消費者的權益和自身計量是否精準，特成立了以縣公司經理為組長的“3.15特勤服務小組”，開展對縣內各站的設備設施檢查，同時現場與客戶交流，聽取他們的意見建議；在3月13日下午，又專門召開了活動領導組工作會議。在會上，通報了活動的具體實施方案，並由與會同志共同討論，各站長、員工代表紛紛發表意見和建議，就本站的準備情況作了介紹。最後組長強調要求：一是統一思想高度重視；二是認真落實注重實效；三是協調配合不斷創新，一起努力把此次活動開展好。
二、精心策劃、周密部署
為確保活動圓滿成功，我縣公司做了大量工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
活動期間，根據縣政府和縣工商局的部署安排，工商所、質監科等部門進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在油品計量、食品安全、菸酒幾個方面。通過檢查，未發現我縣有計量不準確、食品過期、質量不過關等現象，在一定程度上穩定了市場。
三、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。
1、消費熱點也是難點的燃油寶問題，經協商由工商局牽頭，縣公司具體執行，在活動期間共同舉行了諮詢服務活動，並發放消費者需要了解的宣傳單。
2、以橫條的形式製作了12塊宣傳標語，其直觀的功效深受廣大消費者歡迎。
3、活動期間組織了縣內各站為民服務，創先爭優，爭做服務第一人。
4、在活動期間組織召開了消費者座談會和懇談會，對公司的過去、現在和將來進行了探討，並提出了許多中肯的意見。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇5
近日，南京市工商局緊扣中消協“網路誠信消費無憂”年主題，印發了《3.15國際消費者權益日活動方案》，在全市範圍內積極部署開展3.15國際消費者權益日活動：
一、緊扣主題，廣泛開展3.15系列宣傳活動。
藉助新聞媒體和自媒體的優勢，印發宣傳海報、編印《南京消費》雜誌3.15特刊、《南京市消費維權工作指導手冊》，面向全社會免費發放，積極宣傳“網路誠信消費無憂”年主題精神。開展“消費大講堂”活動，採取座談、贈書等多種形式，積極向消費者普及《消法》，加大與網路購物相關法律法規的宣傳力度，提高消費者自我保護能力。舉辦3.15新聞發布會，發布網路交易維權案例、商品質量抽檢不合格案件、市消協典型案例、網路消費提醒和消費投訴熱點。公布“南京居民住宅照明環境質量檢測調查報告”、“大學生金融消費情況調查報告”、“南京市鄉村旅遊消費調查報告”、“網約車消費者情緒指數報告”等消費調查報告，強化消費教育和引導，提高廣大民眾對消費維權和工商工作的關注度。
二、暢通渠道，及時受理反饋消費者投訴諮詢。
紮實開展“3.15線上服務日”活動，認真做好12315熱線電話的接聽受理工作，制定工作預案，切實保障消費者訴求渠道暢通。發揮消費維權進社區、進校園、進商場、進市場、進景點等“五進”優勢，及時做好消費者現場諮詢投訴舉報的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結果。同時，堅持市、區及基層市場監管分局三級聯動，對消費者投訴集中的商品和服務開展重點監督和檢查工作。與轄區各級12315機構和消協基層網路組織整體聯動，認真做好央視3·15晚會曝光產品的後續處理，對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速作出反應，及時調查處理，加大對不法經營者的懲治力度。
三、科學引領，努力營造全社會關注消費維權的良好氛圍。
廣泛開展消費維權系列主題活動，舉辦省、市消協誠信單位推薦、評選及市消協最美維權代表人物表彰等活動。與南京報業集團、“今日頭條”等媒體聯合開展南京民生服務行業滿意度調查活動”及“聚焦3.15南京消費者網路消費問卷調查”活動，調查、了解南京消費者對網路消費看法和態度，通過輿情監測、網友測評和行業專家測評，開展大數據分析，推出金融、醫療、房產、汽車等民生行業消費者滿意度指數，為後續監管和消費警示提供科學依據。強化企業責任，推動行業自律，不斷促進企業誠信守法經營。深化與行業組織的維權合作，支持行業組織加強行業自律，與交電家電、房產、電子類產品、金融等相關協會、企業聯合開展“消費關乎民生、誠信彰顯和諧”的廣場諮詢服務活動，發布誠信宣言，倡議為消費者營造公平、公正、放心的消費環境，形成全社會共同關注消費維權活動的良好氛圍。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇6
於現在快節奏的生活方式，人們面多越來越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來維持生活，如詐欺，假買假賣等。而當今大學生卻少一定的生活經驗，上當受騙也是難免的。面對如此多的考驗，作為消費者的我們，要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力就變的越來越重要，作為在校的大學生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力也顯得越來越重要。
這次活動對於搞好大學生的消費教育，倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。我們希望藉助此次活動的舉辦，加強廣大學生對消費者權益的認識，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。
活動過程：
1)3月15日，早上8點，在中區圖書館門口擺放相應的宣傳板報，拉“倡導誠實守信，共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意。並擺放桌椅，為活動做準備。
2)8點20分開始分配相應的發協會員在現場收點，現場為學生們解答有關權益方面的問題。
3)9點半對同學們發放3·15調查問卷，幫助解答相關法律知識。提高同學們對《消費者權益法》的認識。
4)活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上籤名，從而得到深刻認識。
5)中午12點40，全體成員合影留念，並宣布活動結束。
總體來說，我們這次以“3·15消費者權益日”為主題的活動，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結為以下幾點：
1、準備較充分“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現，正是因為有了詳實的考慮、周全的計畫和充分的準備，這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和學生會商量，並提出策劃
2、密切配合多方面的積極協助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設備問題就是由學生會,讀書協會人員幫助和安排的,桌椅是學生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前，領隊就已經將工具、勞動任務合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協調。事後，同學們普遍反映良好。
4、活動全面深入從初期活動內容的確定到聯繫相關部門，宣傳組織同學進行分工，一直到校內工作的全面開展及高質量的完成，後期總結討論，充分做到了理論聯繫實際，並且升華了理論，提高了同學們的思想認識。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇7
在“3·15”活動期間，XX市工商局按照區局的總體部署，集中執法力量，選擇重點領域，以嚴厲查處一批食品安全違法案件、坑農害農案件和假冒偽劣商品案件為目標，掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。
一、集中開展食品安全市場專項檢查。市局組織各縣、市、分局開展了“3·15食品安全保民生”專項執法行動。重點對乳製品、清真食品、散裝食品、兒童食品等進行專項檢查，嚴查銷售不符合食品安全標準、過期、“三無”等假冒偽劣食品的違法行為。整治活動，共出動執法人員851人次，檢查食品經營主體7715戶次，取締無照經營食品36戶，搗毀制假售假窩點13個，查獲“三無“、過期變質及假冒偽劣食品601袋(瓶)，查處制售假劣食品案件11件，委託送檢40個批次的乳製品，合格率100%。
二、開展“紅盾護農”專項執法檢查。全市工商系統集中力量開展了以打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農藥等農業生產資料為主要內容的紅盾護農保春耕專項行動。全市共出動執法人員618人次，檢查農資經營戶1566戶次，檢查市場22個次，取締無照經營1戶，搗毀制假售假窩點1個，責令停止發布涉農廣告2條，沒收違法農資廣告印刷品20__份，立案16起，其中：涉嫌無照經營案件1件、涉嫌制假售假案件1件、涉嫌銷售假冒偽劣農資案件8件、涉嫌發布違法廣告案件5件、涉嫌商標侵權案件1件。查扣涉案化肥115.6噸，潤滑油214桶，假冒農用車蓄電池83個及假冒蓄電池補充液146箱，總案值達41萬餘元。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇8
3月15日這天，法學社舉辦了主題為“綠色消費享生活，依法維權築和諧”的活動。對於本次活動，特作以下總結：
主辦社團：瀋陽大學法學社
活動時間：20xx年3月15日
活動地點：瀋陽大學南院、北院
活動目的：
1、回響國家號召，促進綠色消費觀念盛行，享受綠色生活。
2、保護消費者權益，提高人們法律意識，依法維權
3、回響依法治國理念，宣傳法律，普及法律
4、喚醒、提高消費者的自我保護意識，促進全社會都來關心、支持消費者合法權益保護工作。
5、提高社團、學院影響力，促進社團發展。
活動內容：
以綠色消費享生活，依法維權築和諧的主題，在校內以分發傳單，設立諮詢，條幅聯名簽字等方式開展普法維權活動。
活動效果：
通過分發傳單的方式使普法維權意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權觀念深入人心；諮詢活動開展秩序良好，有大量人前來諮詢，這是本次活動得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調動了人們對315維權的熱情，使綠色消費享生活，依法維權築和諧主題深入人心。
活動現場氣氛很活躍，使各院同學對我們社團有了更深的了解，提高了法學社的名望以及政法學院的影響力，對社團的宣傳起了重要作用。
不足之處:
傳單製作上還有待加強，宣傳單內容、形式較為單一；在場地安排上準備工作不是很充分；最後，由於自身專業知識有限，針對前來諮詢的人員所提的問題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以後工作進一步提高的出發點。
這次活動從總體上看是成功的，感謝學院各領導對這次活動的支持，使各院同學對我們法學社更加了解；同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權觀念深入人心，極大提高了消費者自我維權的信心，促進了和諧社會的發展。真正實現了“綠色消費享生活，依法維權築和諧”。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇9
為紀念國際消費者權益日，廣泛宣傳“新消法新權益新責任”年主題，在今年3月15日前，xx市消協認真組織開展各種形式的`活動，都取得了預期效果。現將活動開展情況匯報如下:
一、召開新聞發布會。20xx年3月14日，xx市消費者協會聯合xx市工商局、質監局、衛生局物價局、食藥局等政府行政執法部門召開紀念xx3·15國際消費者權益日暨消費維權發布會。同時邀請xx市新聞界、企業界和消費者代表參加，公布了十大消費熱點。
二、召開座談會。20xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟大型服務類企業座談會。
三、開展各類講座。2月，為提高消協系統工作人員工作能力，xx市消協組織新招入人員進行了培訓。3月5-7日，市消協副秘書長甄濤到xx市大型服務企業進行授課。3月27日，舉辦了全市消協系統工作人員新《消法》培訓班。
四、開展知識競賽。《xx市消費者協會在3.15前期組織了“安利”杯學習新消法知識競賽。
五、在3月15日開展形式多樣的宣傳、諮詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協總體部署，在自身開展活動的同時，統一部署各縣(市)、區消協3·15期間的宣傳諮詢服務活動。製作宣傳展板21塊，發放各類宣傳材料7萬份，;通過電視、廣播和報紙發表宣傳稿件20餘篇。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇10
為認真開展“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，按照市、區保護消費者權益委員會的要求，提高全社會在消費維權中的責任意識，促進我鎮經濟又好又快發展，共創和諧社會，我鎮精心組織、積極安排部署，結合我鎮實，現將我鎮開展了紀念“3·15”國際消費者權益日活動情況。
一、採取多種形式，廣泛宣傳。
我鎮積極組織相關部門製作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，組織工作人員向民眾宣傳《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《消費者權益保護條例》等10多種以消費者權益為主題的相關法律法規知識，並現場發放宣傳冊、宣傳單等，提高廣大消費者的權益保護意識。
二、開展專項執法檢查
鎮安全生產辦公室、農業服務中心、派出所、工商所、衛生院、獸防站聯合出動，組織開展對食品、農資、學生用品等重要商品的專項執法檢查。此次專項檢查採取了多種形式，一是檢查食品經營者的主體資格，重點查處無照經營或超範圍經營；二是檢查索證索票是否合法有效、進（銷）貨台賬記錄是否完整規範；三是檢查是否存在經銷“三無”、過期、變質和不合格食品及產品，經銷無生產許可證、無經營許可證、無質量合格證，不符合安全使用標準的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國際消費者權益日紀念活動，提高了消費者的質量意識和法律意識，增強了廣大企業生產嚴把產品質量關的自覺性，促進了我鎮市場經濟的健康有序發展，受到廣大民眾的好評。在以後的工作中，我們要大力開展消費維權法律法規的宣傳，為消費者提供更多的服務，把我鎮消費者權益保護工作不斷推向新的水平。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇11
這次活動對於搞好大學生的消費教育，倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。我們希望藉助此次活動的舉辦，加強廣大學生對消費者權益的認識，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。
活動過程：
1）3月15日，早上8點，在中區圖書館門口擺放相應的宣傳板報，拉“倡導誠實守信，共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意。並擺放桌椅，為活動做準備。
2）8點20分開始分配相應的發協會員在現場收點，現場為學生們解答有關權益方面的問題。
3）9點半對同學們發放調查問卷，幫助解答相關法律知識。提高同學們對《消費者權益法》的認識。
4）活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上籤名，從而得到深刻認識。
5）中午12點40，全體成員合影留念，並宣布活動結束。
總體來說，我們這次以消費者權益日為主題的活動，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結為以下幾點：
1、準備較充分“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現，正是因為有了詳實的考慮、周全的計畫和充分的準備，這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和學生會商量，並提出策劃
2、密切配合多方面的積極協助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設備問題就是由學生會,讀書協會人員幫助和安排的,桌椅是學生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前，領隊就已經將工具、勞動任務合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協調。事後，同學們普遍反映良好。
4、活動全面深入從初期活動內容的確定到聯繫相關部門，宣傳組織同學進行分工，一直到校內工作的全面開展及高質量的完成，後期總結討論，充分做到了理論聯繫實際，並且升華了理論，提高了同學們的思想認識。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇12
為深入宣傳《消費者權益保護法》和消費維權年“信用讓消費更放心”主題精神，圍繞市創建全國文明城市及市委、市政府“乾在實處、走在前列”大比拼工作要求，落實好維護消費者權益工作，更好服務人民民眾日益增長的對美好生活需要求，市市場監督管理局、市消費者協會突出“3·15國際消費者權益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀念“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動序幕。
1、開好動員會。分管領導召集並主持召開全局宣傳動員會，動員各機構以消費維權民生實事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區宣傳工作。
2、開好培訓會。組織55家“12315消費維權服務站”進行“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動動員及業務培訓，廣泛發動社會力量積極參與活動推廣。
3、作好創建活動動員安排。組織55家“12315消費維權服務站”企業負責人開展“誠信經營、放心消費”創建活動工作動員和工作安排，發揮服務站的示範帶動作用。
4、分析通報消費投訴熱點、難點工作，開展市場專項綜合檢查。嚴厲查處網路消費、食品藥品、質量違法、假冒商標、虛假宣傳、契約欺詐等侵害消費者權益案件，切實規範市場秩序。
5、充分發揮“12315消費維權服務站”、監督站的優勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務維修服務活動。利用近一個月時間，在全市範圍內開展現場活動，為廣大消費者開展送法律知識、送諮詢服務、假冒偽劣商品展示、義務維修及消費體驗教育引導活動。
6、利用宣傳欄、廣電網路開機畫面、報刊專版，民情直通車採訪報導投訴調解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
7、向消費者發放《消費者權益保護法》、(《消費維權知識》擦亮眼睛、遠離陷阱)宣傳冊20000份。
8、“3·15”前夕開展第一批“誠信經營放心消費”創建活動，對15家達標企業在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
9、籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現場政策法規諮詢服務、企業諮詢服務及產品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑑別展示、相關法律、法規有獎知識問答、現場受理並解答消費者投訴等服務工作。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇13
20xx年是“3·15”活動確立的第x周年，作為一個以法學為特色專業的大學，為了宣傳和展示二十年來的普法成就，全面落實普法規劃確定的各項任務，更好的服務廣大消費者、維護其自身權益，推進消費者維權意識，民商法學院決定回響中國消費者協會的號召，以“3·15”消費者權益保護日為契機，精心籌劃，集中力量，組織開展一系列規模大、範圍廣、內容全面、形式新穎的宣傳活動，宣傳以憲法為核心的中國特色社會主義法律體系，弘揚法治精神。開展“3·15”普法宣傳系列活動。下面我將對我們這次活動進行總結。
我們這次活動是我們民商經濟法學院成立以來第一次活動，從活動的效果來看我們這次活動的預期目的達到了。我們這次活動主要由民商經濟法學院學生會實踐部承辦，由宣傳部、公關部配合完成。在安寧區工商局的配合下我們在陪黎廣場進行“3·15消費者權益保護 法律宣傳活動”作為法律專業的大學生，我們學法、普法的目的達到了，在對公民講解消費者權益保護 法的過程中，我們每一位幹事都很認真，既發揚了我們法學專業學生普法奉獻的精神，也體現了我們新一代大學生的素質。在學校我們進行宣傳的.時候，得到了我們廣大同學的支持，對於我們組織者來說有這樣的成果，我們很欣慰！在活動中有什麼做的不到位為的地方還請領導批評指正！
在鞏書記、張老師的指導下，在我們每一位學生會成員的積極配合下“3·15消費者權益保護日法律宣傳活動”圓滿成功。在此希望在我們的共同努力下將我們的每次活動都搞出特色，綻放光彩！
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇14
我公司進行了周密的安排布署，緊緊圍繞"保險、讓生活更美好"的活動主題，以"簡約、高效、專業、價值"為天安客服品牌，以客戶反映、社會關注的問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現將活動開展情況匯報如下：
一、精心策劃、周密部署。
（1）為了切實保護消費者的合法權益，進一步提高服務質量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環境，我中支從今年元月初就將20xx年"3·15"宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎。
（2）全面發動，認真做好"3·15"宣傳月活動。按照分公司、市行業協會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作，倡導"優秀團隊、優秀服務、優秀品質"的"三優"服務，設立總經理接待日以及宣傳報導"3·15"期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結工作。由於措施得力，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功。
二、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。
3·15活動期間開展"領導接待日"活動，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權益的信心和決心。
三、深入開展"客戶至上、誠信為本；嚴守時效、品質優先；關愛客戶、貼心理賠；溝通便捷、彰顯個性、專業服務"的宣傳教育活動。
四、製作統一宣傳展板、海報，展示公司的良好形象。
五、認真做好客戶的投訴、受理、調處工作。3·15期間是消費者投訴較集中的時間，為認真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班，隨時接受客戶的投訴、諮詢，並做到快速反應，快速處理。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇15
為積極做好金融消費者權益保護及公眾教育服務工作，營造和構建和諧的金融消費環境，工商銀行南通分行在全行範圍內開展了"3·15金融消費者"宣傳教育活動。現將其活動總結如下：
一、高度重視、統一部署
我行結合人行和工總行要求及時制定並下發了《關於組織開展"3·15"金融消費者主題宣傳教育活動的通知》和活動方案，明確指導思想，以"暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益"為主題，組織開展形式多樣的"3·15金融消費者權益日"主題宣傳活動。
二、加強國家政策法規和業務知識學習，提高全行員工金融消費者保護服務意識和服務技能
我行消費者權益保護辦公室及時將消費者權益保護相關知識通過金融服務園地轉發全行。組織全行幹部員工學習《新消費者權益保護 法》，了解"新消法"首修背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利；學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項；學習《徵信業管理條例》，掌握信用報告網上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇16
本區消協緊密圍繞“消費與服務”這個主題，結合實際、精心準備、認真組織、積極創新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動。
一、領導重視、指導思想明確
區政府高度重視成立了活動領導組，並下發了金政辦8號檔案，就全區3·15活動內容進行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區政府三樓會議室又專門召開了區政府3·15活動領導組工作會議。在會上，首先區消協秘書長同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區工商局副局長同志通報了3·15活動的具體實施方案，並由與會同志共同討論，各單位領導紛紛發表意見和建議，就本單位的準備情況作了介紹。最後常務副區長強調要求：一是統一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協調配合不斷創新，一起努力把此次3·15活動開展好。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動圓滿成功，**區消協開展了大量艱苦細緻的工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
組織市場檢查。活動期間，根據區政府和區工商局的部署安排，區消協、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。
通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上淨化了市場。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇17
3月15日，消費者又迎來了自己的節日消費者權益日。我局以"3.15"維護消費者權益日活動為契機，按照《關於做好"3.15"國際消費者權益日宣傳活動的通知》(鄭質監發15號)，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優產品，大力開展"3.15"質量維權、質量法律法規宣傳工作。現將開展活動情況如下：
一、領導重視，落實到位
為使本次"3.15"活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年"3.15"活動計畫。計畫的制定，充分結合了質監工作職能和中牟縣區域經濟特徵，內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面法律法規宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計畫。
二、積極開展3.15現場宣傳諮詢活動
3月15日上午，為做好宣傳諮詢活動，在最繁華地段設立諮詢服務台，派出了專業理論紮實、實踐經驗豐富的30餘名工作人員參加，開展法律法規宣傳諮詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來諮詢。
1、設立投訴舉報電話和投訴舉報的信箱，接待消費者和民眾的投訴舉報，發動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產品提供案源。
2、運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規宣傳載體，向社會宣傳維權的方式和方法，提高廣大消費者的維權意識。
3、組織開展3.15"現場宣傳諮詢服務活動，設立現場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目，突出工業產品類、3C認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的法律法規宣傳。
此次活動產生了較大的社會影響，得到了廣大民眾的一致好評，在全市營造了"質量興縣"的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質量法律法規的具體內容。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇18
在20xx年”3·15國際消費者權益日”來臨之際，縣工商局圍繞“品質消費美好生活”年度主題，堅持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20xx年“3.15”系列活動。
1、制定方案，落實責任。圍繞中消協確定20xx年“品質消費美好生活”年度主題，先後召開縣消委會理事會及消費維權專題會，聽取相關單位意見建議，深入討論活動細節，結合實際制定活動實施方案，並整合力量，成立宣傳報導、現場活動等五個工作小組，並落實到具體責任人，強調紀律，要求各司其職，協同配合，傳達壓力，壓實責任，確保活動順利推進。
2、強化宣傳，營造氛圍。梳理當前消費投訴熱重點，結合年度活動主題，通過公益簡訊、宣傳欄、LED等載體加強活動宣傳。同時，製作活動宣傳手冊、展板、橫幅及維權要點等資料，並做好活動現場及後續跟蹤報導準備，引導科學理性消費，提倡依法積極維權，擴大活動的社會影響力。
3、突出檢查，規範市場。聯合消委會理事單位加強對轄區農貿市場、批發市場及超市等重點區域和涉農物資、服裝、家電等重點日用品開展檢查，嚴格查處無照經營、銷售假冒偽劣產品及其他損害消費者權益行為，督促商戶守法經營，自覺落實經營者義務，共同營造放心消費環境。
4、舉辦活動，現場維權。以北山廣場為活動主場，以各鄉鎮人流集中點為分場，積極開展消費維權“五進”活動，現場普及消費維權知識，曝光典型侵權行為，發布消費警示，受理處置諮詢、投訴。同時，充分發揮“12315”維權平台作用，堅持24小時值班制度，確保及時受理、處置消費者投訴，切實維護消費者合法權益，提振消費信心。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇19
為加強消費維權法律法規和科學消費理念的宣傳，切實保護消費者的合法權益，營造健康、安全和和諧的消費環境，20xx年3月10日xx市工商局在體育館前舉辦“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，20xx年03月16日—企業管理協會—xx學院企業管理協會我們xx學院企業管理協會的部分會幹前去參與其中，協助是工商局開展此次宣傳活動。
此活動圍繞“消費與安全”為主題，結合實際，周密部署，使宣傳活動呈現出聲勢浩大、形式多樣，氛圍熱鬧的特點。我們的主要任務：協助工商局分發關於消費者權益的傳單，讓民眾了解更多的消費理念的權益。同時也磨練了會幹與人的交際能力，體會勞動者的辛苦。最後，我們還很榮幸地邀請了負責人與參與活動的會幹合影，見證了我們20xx年03月16日—企業管理協會—xx學院企業管理協會共同的努力，豐富了我們協會的活動經驗。
通過這次的活動參與，極大的增強了民眾的維權意識，有利於他們樹立正確的、合理的消費觀念，同時也增強了我們大學生在消費行為中的維權意識，學會了一些通俗易懂的辨別偽劣產品的小技巧，了解怎樣去更好的維護消費者的權益。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇20
國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發展，大學生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學生的維權意識依然薄弱，許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對於加強學校的權益建設，推動“和諧校園”建設具有重要意義。
一、活動形式和內容
以班級為一組，每班製作3-5份手抄報，以拿起法律武器、樹立權益意識為主題製作此次手抄報，3月14日交至300辦公室由權益部成員統一評比。
二、活動成績
通過各班權益委員的宣傳，此次活動進行的比較順利。各班上交作品較多、質量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動完滿結束。
三、活動目的
讓學生初步了解基本的消費維權知識。通過此次活動，向學生宣傳消費維權知識，增強大家對消費者權益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候學到有關消費者權益知識。能在消費權益受到侵害時，對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇21
一、主要工作
(一)政府重視，全社會積極參與。
為了把今年“消費與安全”年主題紀念活動抓緊、抓實、抓好、抓出特色、抓出亮點，__市工商局黨組多次召開專題會議，研究討論“3·15”活動方案，並及時向自治區工商局、__市政府相關領導進行了專題匯報，取得各級領導的支持。制定了《關於印發<20__年3·15國際消費者權益日紀念活動實施方案》，成立了由市局黨組書記、局長馬耀華任組長的“3·15”活動領導小組，形成“一把手親自抓、主管局長具體抓、相關職能科室協作抓”的工作格局。各縣(市)、分局主動向地方黨委、政府匯報活動的相關情況，並以政府名義轉發“3·15”活動方案，成立了相應的組織機構，形成了工商牽頭，質監、藥監、公安、衛生、司法等相關部門共同參與的組織體系，為全面按計畫開展“3·15”系列活動奠定了堅實基礎。3月15日20時，在銀川電視台首次播出__市政府副市長楊有賢發表了《3·15國際消費者權益日紀念活動》電視講話。
(二)多措並舉，力推消費維權社會化。
一是舉辦“我們共同行動---3·15主題直播晚會”。聯合__市委宣傳部、__市廣播電視台等九個部門於3月14日晚舉辦了第__屆“我們共同行動---3.15主題直播晚會”，晚會貫穿著消費維權、食品安全、打擊假冒偽劣商品行為等內容，__市工商局權威發布了《查處侵害消費者合法權益十大典型案例》和《__市消費者十大申訴熱點》，4名接聽晚會熱線的工作人員現場耐心為消費者答疑解惑，受理投訴，展示了工商系統服務廣大消費者、服務地方經濟發展的新形象。據統計，晚會現場共接聽消費者熱線500餘次，受理消費者申訴115件。__市電視台公共頻道、生活頻道、寧夏信息港(網路)、寧夏新聞網、新浪微博、新聞綜合頻率、交通音樂頻率等媒體進行全程同步直播，@銀川政務微博、華興時報、銀川晚報、新訊息報等媒體共同參與報導。
二是多部門共同參與，形成消費維權合力。為了積極推進消費維權社會化水平，進一步維護消費者合法權益，__市工商局除積極組織協調全面落實各項工作外，還邀請了__市質量技術監督局、食品藥品監督局、物價局、出入境檢驗局、菸草專賣局、鹽業管理局、郵政管理局、團委、新聞媒體等19家相關維護消費者權益單位共同參與了現場諮詢服務活動。由於參加的部門多，涉及的範圍廣，彰顯了全社會共同承擔保護消費者合法權益的社會責任，營造了全社會攜起手來為“保障民生、改善民生、惠及民生、促進和諧”而共同努力的和諧氛圍。
三、以多樣的形式為紀念活動注入了活力
__市工商局和消費者協會緊緊圍繞“消費與安全”年主題開展了“十個一活動”，即：編輯了一本3·15《消費維權》特刊、舉辦了一場誠信企業大聯展活動、搭建了一個多層次立體宣傳平台、舉辦了一場主題日紀念活動、開展了一次問卷調查、舉辦了一次假冒偽劣商品曝光活動、舉行了一次假冒偽劣商品銷毀活動、開展了一次預付費消費研討活動、舉辦首屆__市消費品博覽會、開展了“霸王條款”消費者評議活動。使整個活動鮮活而生動。
——編印一套消費教育引導叢書。今年“3·15”來臨之際，__市消費者協會結合消費維權工作實踐，有針對性地編寫了一期《“3·15特刊》5000冊和《銀川3·15國民消費指導》20000冊。緊扣黨和國家的惠民方針和政策，涵蓋了工作動態、申訴熱點、消費調查、消費評論、法律法規知識釋解、消費安全知識問答等內容，全面展示首府工商和協會消費維權的目標和消費安全導向。
——舉辦了一場誠信企業大聯展活動。組織多家誠信企業在南門廣場開展聯展活動。宣傳誠信企業和品牌產品，幫助消費者識假辨假，豐富消費者安全消費的知識。這次活動不但為消費者帶來實實在在的指導和幫助，而且擴大了工商系統消費維權的社會影響力。活動當天，參觀聯展活動的約有5萬人次，企業發放宣傳資料5萬餘份。
——依託新聞媒體，構建一個多層次宣傳平台。從2月中旬起，市局通過媒體對3·15活動動態及消費維權等整體工作進行連續報導，並在寧夏日報、新訊息報、法治新報、寧夏廣播電視報、新華網、銀川電視台、銀川廣播電台等新聞媒體分層次報導了__市工商局查處侵害消費者權益的十大典型案例、十大消費申訴熱點。3月15日，邀請區、市17家新聞媒體30餘名記者對主會場啟動儀式、宣傳諮詢、企業聯展、假冒偽劣商品銷毀現場、送法下鄉等活動進行了專題採訪報導，使記者零距離接觸工商，宣傳工商，擴大了宣傳效果。據統計，3·15活動期間，共接待相關媒體記者210人次;全市工商系統共組織3·15宣傳專版36塊，在各大媒體發表文章281篇，新華網及其它網路20篇，電視新聞報導64條，電視專題節目58期，廣播專題節目41期。
——開展了一次公共服務行業滿意度調查活動。按照自治區工商局總體部署，結合我市實際，__市工商局針對全市公共服務行業開展了消費者滿意度調查活動。活動採取隨機選取調查對象的方式進行，在工人、農民、知識分子、國家公務員、個體工商戶、在校學生等不同領域的消費群體進行問卷調查，對調查表中所列的供水、供熱、交通、通信、銀行、保險、物業、景區等公共服務行業消費滿意度進行綜合評價。此次調查，共發放調查問卷20__份，回收20__份，回收率100%。
——舉辦一場“3·15”主題日紀念活動。3月15日上午，自治區工商局、自治區消費者協會、__市工商局、__市消費者協會，在南門廣場隆重舉行紀念“3·15國際消費者權益日”暨“消費與安全”年主題紀念大會。自治區工商局、__市政府等相關領導參加了紀念活動。大會由__市工商局黨組書記、局長馬耀華主持，自治區工商局副局長王峰發表了講話，黨組成員、副局長楊京公布了全區20__年度侵害消費者合法權益“十大維權典型案例”，黨組成員、副局長蘭德政公布了全區20__年度“十大消費申訴熱點”，北京華聯綜合超市股份有限公司銀川分公司店長張仕茂代表誠信食品經營企業做誠信經營承諾，與會領導向消費者代表贈送“消費與安全”消費指南手冊。會議結束後，與會領導參加了“消費安全人人有責”萬人簽名活動，視察了__市工商局組織的宣傳諮詢活動、假冒偽劣商品識別及名優商品展示，並分組深入__縣局、__縣局開展了送法下鄉活動。__市工商局聯合電視台、司法局、市律師協會抽調10名工商幹部和10名維權律師組成大型諮詢服務團隊設立“工商衛士、維權律師315消費維權現場諮詢服務點”，現場諮詢、受理消費者申訴，2輛執法車4名執法幹部隨時待命處理現場投訴任務。活動中，共接待民眾諮詢近萬人次，現場受理消費者申訴17件，散發宣傳材料15000餘份，收到了良好的社會效果。
——開展一次假冒偽劣商品曝光活動。活動當日，市局在南門廣場主會場設定諮詢台，聯合興慶一分局、興慶二分局、金鳳分局和西夏分局開展假冒偽劣商品曝光活動。展示的商品有食品、保健品、煙、白酒、乾紅葡萄酒、化妝品、日用品、家用小電器等8個種類21組樣品，12名工商執法人員和廠家專業人員耐心細緻地向消費者介紹真假商品的對比和區分方法，共接待近千名消費者諮詢。
——開展一次假冒偽劣商品銷毀活動。3月15日上午，__市工商局在河東垃圾填埋廠舉行了銷毀假冒偽劣商品活動。此次銷毀的假冒偽劣商品包括食品、農資、洗滌用品、建築裝飾材料、電子產品、出版物、文化用品等總計11個大類、33個品種、價值86萬元的假冒偽劣商品，起到了有力震懾違法行為、打擊不法分子、淨化市場環境的作用。
——開展一次預付費消費研討活動。全市各級消協講解組織開展了預付式消費等研討活動，推動了相關保護消費者合法權益制度的完善，規範行業經營行為，促進行業服務水平提高。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇22
3月15日，XX區局市局專賣工作要求，聯合涵江工商部門組織開展了一系列活動。活動內容有相關法律宣傳、真假煙鑑別服務，現場諮詢、非法捲菸銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯。
一、領導重視、準備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協調，安排出了詳細的計畫日程，並對系列活動的落實情況進行監督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，XX區局在辦公樓門口設定法律宣傳諮詢點，為消費者現場提供菸草專賣法律法規疑難解答、真假煙鑑別講解、受理投訴、諮詢服務，提高廣大民眾的自我維權意識，營造良好的捲菸打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。對上一年度查獲的非法生產的菸草專賣品在梧塘鎮郊區進行集中公開銷毀，進一步震懾捲菸違法分子。本次活動共提供現場諮詢服務300多人次，分發《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產捲菸21個品種規格總計2356.3條，菸絲1640千克。
三、活動效果
活動當地，由於我局準備充分，前來我局宣傳點的社會民眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑑別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化菸草市場監管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇23
3月15日，XX區局市局專賣工作要求，聯合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。活動內容有相關法律宣傳、真假煙鑑別服務，現場諮詢、非法捲菸銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯。
一、領導重視、準備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協調，安排出了詳細的計畫日程，並對系列活動的落實情況進行監督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我*意識，XX區局在辦公樓門口設定法律宣傳諮詢點，為消費者現場提供菸草專賣法律法規疑難解答、真假煙鑑別講解、受理投訴、諮詢服務，提高廣大民眾的自我*意識，營造良好的捲菸打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。XX區局與XX區公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產的菸草專賣品在梧塘鎮郊區進行集中公開銷毀，進一步震懾捲菸違法分子。本次活動共提供現場諮詢服務300多人次，分發《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產捲菸21個品種規格總計2356.3條，菸絲1640千克。
三、活動效果
活動當地，由於我局準備充分，前來我局宣傳點的社會民眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑑別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化菸草市場監管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇24
3月14日至15日，區消保委、區市場監管局聯合各部門，在北岙街道、元覺街道、大門鎮、鹿西鄉等地，隆重舉行以“新消費我做主·放心消費在洞頭”主題大型宣傳活動。
活動現場通過設立食品快速檢測區、諮詢服務區、便民服務區、年報諮詢台等形式，為廣大市民、個體戶、企業提供便利和服務。據了解，此次共為消費者檢測食品50批次，區市場監管、衛生、菸草等多部門參與開展假冒偽劣商品集中銷毀，共銷毀各類假冒偽劣商品總計80公斤。活動現場還組織有關企業展示生態環保產品、本地名優產品、農優產品等，引導生態消費觀念，踐行生態消費理念。各街道鄉鎮、安監、交通運輸管理、勞動保障監察、市場監管等單位在現場設立宣傳點發放《食品安全法》《消費者權益保護法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》等宣傳資料總計5000餘份，現場接受消費諮詢200餘人次，受理消費者投訴1件。此外還安排了社區醫生為民眾進行義診，免費測量血壓、對家庭用藥方面給予建議等，廣大消費者參與熱情高漲，活動場面熱烈。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇25
3月15日消費者又迎來了自己的節日-消費者權益日。我局以"3.15"維護消費者權益日活動為契機，按照《關於做好"3.15"國際消費者權益日宣傳活動的通知》，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優產品，大力開展"3.15"質量維權、質量法律法規宣傳工作。現將開展活動情況如下：
一、領導重視，落實到位
為使本次"3.15"活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年"3.15"活動計畫。計畫的制定，充分結合了質監工作職能和中牟縣區域經濟特徵，內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面法律法規宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計畫。
二、積極開展3.15現場宣傳諮詢活動
3月15日上午，為做好宣傳諮詢活動，在最繁華地段設立諮詢服務台，派出了專業理論紮實、實踐經驗豐富的30餘名工作人員參加，開展法律法規宣傳諮詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來諮詢。
1、設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱，接待消費者和民眾的投訴舉報，發動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產品提供案源。
2、運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規宣傳載體，向社會宣傳維權的`方式和方法，提高廣大消費者的維權意識。
3、組織開展3.15"現場宣傳諮詢服務活動，設立現場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目，突出工業產品類、3C認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的法律法規宣傳。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇26
3月15日，消費者又迎來了自己的節日——消費者權益日。我局以“3.15”維護消費者權益日活動為契機，按照《關於做好“3.15”國際消費者權益日宣傳活動的通知，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優產品，大力開展“3.15”質量維權、質量法律法規宣傳工作。現將開展活動情況如下：
一、領導重視，落實到位
為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計畫。計畫的制定，充分結合了質監工作職能和中牟縣區域經濟特徵，內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面法律法規宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計畫。
二、積極開展3.15現場宣傳諮詢活動
3月15日上午，為做好宣傳諮詢活動，在最繁華地段設立諮詢服務台，派出了專業理論紮實、實踐經驗豐富的30餘名工作人員參加，開展法律法規宣傳諮詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來諮詢。
一是設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱，接待消費者和民眾的投訴舉報，發動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產品提供案源。
二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規宣傳載體，向社會宣傳維權的方式和方法，提高廣大消費者的維權意識。
三是組織開展3.15”現場宣傳諮詢服務活動，設立現場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目，突出工業產品類、3C認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的法律法規宣傳。
四是讓百姓了解計量、關注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“青年路”社區、“東風路”社區、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關注的“民用四表”、“醫療衛生在用計量器具”、“計程車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配製”進行宣傳，為現場民眾講解有關法律知識諮詢等，解答民生計量、食品安全等問題，設立宣傳台，向社區民眾宣傳有關質量、計量知識，攜帶標準檢測設備，免費為社區民眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡。活動當天共免費為社區民眾檢測血壓計46台、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15台(件)、台秤12台(件)，發放宣傳材料1800多份，接受諮詢150多人次。
此次活動產生了較大的社會影響，得到了廣大民眾的一致好評，在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質量法律法規的具體內容。
我局在做好質量安全排查整治專項行動的同時，還通過懸掛宣傳標語、現場講解、談話了解、發放宣傳材料等方式，進一步加大了相關法律法規以及工業產品類、3C認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的宣傳，提高了產品質量安全水平，督促了企業質量安全主體責任的落實。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇27
我公司進行了周密的安排布署，緊緊圍繞"保險、讓生活更美好"的活動主題，以"簡約、高效、專業、價值"為天安客服品牌，以客戶反映、社會關注的問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現將活動開展情況匯報如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實保護消費者的合法權益，進一步提高服務質量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環境，我中支從今年元月初就將20xx年"3.15"宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎。
(2)全面發動，認真做好"3.15"宣傳月活動。按照分公司、市行業協會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作，倡導"優秀團隊、優秀服務、優秀品質"的"三優"服務，設立總經理接待日以及宣傳報導"3.15"期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結工作。由於措施得力，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功。
二、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。
3.15活動期間開展"領導接待日"活動，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權益的信心和決心。
三、深入開展"客戶至上、誠信為本;嚴守時效、品質優先;關愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性、專業服務"的宣傳教育活動。
四、製作統一宣傳展板、海報，展示公司的良好形象;
五、認真做好客戶的投訴、受理、調處工作。3.15期間是消費者投訴較集中的時間，為認真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班，隨時接受客戶的投訴、諮詢，並做到快速反應，快速處理。
六、認真總結、完善服務。
在今後的工作中，我們將繼續在總、分公司以及行業協會的正確領導和支持下，進一步建立健全服務體系，大力開展消費維權法律法規的宣傳，密切關注消費維權方面的熱點、難點問題，不斷拓展消費維權服務領域，努力踐行"守信用、擔風險、重服務、合規範"的行業核心價值理念，展示我公司"規範經營、提升服務"的信心和決心，努力促進我公司在維護客戶權益保護工作方面再上新台階。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇28
為紀念3.15國際消費者權益日，進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護 法》，市工商局隆重的開展了紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，法律服務協會部分成員組織成“3.15維權志願者“團隊參與其中配合其做好宣傳工作。
3月15日早晨8：00，我協會派出代表和師範學院、聯合大學志願者一起趕到百大購物中心淮南店，協會志願者們戴著志願者帽，面帶微笑，向過往的市民發放宣傳手冊講解消費與安全相關知識。
本次宣傳活動的目的是市民了解到關於消費權益的知識，從而更好的保護自己的權益，營造一個安全和諧的消費環境。
在此次“3.15消費者權益保護日”系列宣傳活動中，我們協會成員不僅參與了社會實踐，促進了對理論知識更深刻理解，同時，激發了同學們服務社會、奉獻社會的熱情。當然此次活動也有所不足，許多方面還欠考慮，在活動前，沒有很好的向有關單位了解活動的進程與安排，以至造成不能非常有序的開展活動。本協會成員會再接再厲，爭取把工作越做越好。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇29
引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，民生銀行大連分行積極回響人行號召，於3月9日至15日期間在分行轄內各營業網點、社區支行、自助銀行開展了以“權利·責任·風險”為主題的“金融消費者權益日”集中宣傳活動，全面配合併主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個月，主題為“權利·責任·風險”。活動期間，民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產品和服務。
一、高度重視，積極準備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎
為提升客戶服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利;學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項;學習《徵信業管理條例》，掌握信用報告網上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。
二、開展消費者權益保護主題活動
(一)注重網點宣傳
通過網點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統一製作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放於各營業網點顯要位置。各網點LED、自助機具滾動播放“普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業發展秩序，提高金融服務水平”等宣傳標語。
同時針對越來越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平台上發布3.15特輯報導，普及金融知識。
(二)主題宣傳活動
民生銀行大連分行根據人行下發的《“金融消費者權益日”宣傳手冊》製作了3.15主題宣傳折頁，在支行網點周邊人流量大的區域擺設展台，由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民發放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區支行的便利條件，深入小區對民眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防範風險方式等多個方面的知識解讀。
同時，在活動期間內，各支行售後經理在進行的各類現場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，並進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。
(三)進行內部高投訴領域的風險排查
在活動期間，重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與代理業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對排查發現的各類風險採取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與行銷行為規範管理，防範於未然，提前化解潛在矛盾
集中宣傳活動結束後，民生銀行大連分行將在各營業網點顯著位置持續公布投訴告示牌，長期在分行外網公布處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動，構建公眾教育長效機制。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇30
3月15日，我中心圍繞著今年消費者權益日“消費與服務”的主題，在**市工商行政管理局的安排下，積極配合各級政府和消協在愛民廣場開展了“3·15”現場諮詢活動。
今年現場諮詢活動的主題為“便捷服務、滿意100”，共設立客戶服務區、手機加油站，客戶休息區、G3體驗區四個服務點。活動當天，在人員緊張的情況下，中心抽調門市店面經理、大客戶經理、行銷組人員及飛毛腿、鐵通工作人員組成服務小組為廣大客戶提供諮詢解答，現場受理客戶諮詢和投訴，解答了客戶的疑難問題。同時還向客戶提供手機故障檢測、手機美容等免費服務。本次活動總計發放宣傳資料20__余份，現場受理客戶諮詢120次，客戶投訴2件、手機貼膜30多張、手機故障檢測10餘次。
通過此次現場諮詢活動讓更多的移動用戶明白了自己每月的消費情況及如何選擇合適的套餐。同時了解了各種各樣的手機防騙知識，進一步體現了中國移動為廣大用戶創造透明、安全消費環境的社會責任感和規範經營行為，提升服務質量，維護消費者權益的姿態和決心。同時，還拉近了移動和普通老百姓之間的距離，彰顯了移動作為優秀企業公民的良好形象。
3.15消費者權益日活動總結怎么寫 篇31
我局高度重視3.15國際消費者權益日活動，成立了3·15活動組委會，並下發了《關於組織開展3·15國際消費者權益日紀念活動的通知》，就活動內容進行了部署，提出了明確的要求。3月x日下午，又專門召開了3·15活動工作會議。在會上，通報了活動的具體實施方案，並由與會同志共同討論，各單位領導紛紛發表意見和建議，就本單位的準備情況作了介紹。
一、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動圓滿成功，多局做了大量工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查。活動期間，根據市政府和市工商局的部署安排，工商、質監等部門進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上淨化了市場。
2、開展虛假廣告治理。先後開展了對轄區內的部分超市、集貿市場進行專項監督檢查，在查檢中發現了2起虛假廣告並及時立案查處。
3、參與經濟檢查執法局集中銷毀一批假冒偽劣商品，震攝了制假售假的不法分子，提升了消費信心。
4、開展街頭宣傳諮詢活動。3月15日，活動現場搭起了諮詢台，工商、質檢、價監、藥監、房管、鹽務、菸草、旅遊及消協等10餘家單位組織開展法律法規宣傳，發放宣傳資料，為消費者解疑答惑，提供諮詢服務；同時推出消費維權成果大型展板20餘塊，展示各部門、社會各界的維權成果，向消費者介紹消費知識和消費信息。
5、發放宣傳資料。在鬧市區舉辦專題宣傳活動，活動現場共發放各類宣傳資料2萬餘份。受理消費者諮詢近200人次，受理投訴60件，主要涉及網購、電動車、服裝、食品、藥品、商品房等方面。
二、效果顯著，社會反響好
3·15活動，通過各單位的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫，使整個活動有聲勢、有內容、發動廣泛、重點突出，做到了報刊上有文章，廣播裡有聲音，電視上有圖象。既培養了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使“消費與安全”的春風飛進**市的每個角落。
3.15國際消費者權益日主題活動我們取得了一定的成效，受到上級工商局領導和市消費者協會領導的充分肯定及社會各界和廣大人民民眾的好評，但是，面對新形勢下對消費維權工作提出的新任務、新要求，我們決心在市工商局和市消費者協會的正確領導和有力指導下，在相關部門的大力支持和廣大消費者的積極參與下，以“3.15”活動為契機，緊緊圍繞“消費與安全”年主題，切實履行法定職能，不斷加大消費教育和引導力度，創新維權方式，促進工作方法，充分發揮社團組織作為黨和政府聯繫廣大消費者的橋樑紐帶作用，為創建我區健康、安全、放心的消費環境，促進經濟社會又好又快發展做出新的貢獻。