公司接待工作總結 篇1
一、 精心準備，選擇好供應商
我公司是在5月中旬接待會議主辦方通知，來廈門考察的，在考察的近一個星期中，我們一方面認真采點，同時積極與各方供應商取得緊密聯繫，為大會在廈門的舉辦做好提前準備工作。在5月20日得到會議主辦方的通知確定會議在5月31日至6月2日在廈門召開的準確訊息後，我公司迅速與酒店、車隊、餐廳、景區等供應商取得聯繫，分別拿出合作方案，對有些供應商進行競標。三天內就把與酒店、車隊、餐廳、廣告、演藝公司等多個供應商的合作契約簽訂好，按照契約要求預付定金。為千人會議的如期舉行贏得了時間。
二、 組建專門隊伍，量化工作任務
我既有一家旅遊公司，同時還有一家會議公司，會議公司由於剛剛啟動，公司內只有會議計調一名、業務員一名，而要承辦這千人的會議還是必須依託廈門新大都國際旅行社人多的優勢。因此，我把兩個公司的人員全部集中，除了旅行社留有三名地接計調操作日常業務外，其他工作人員全部集中一起辦會。公司成立了以我為總調度、兩位副總為付總調度的工作班子。並成立了“接站、送站、車輛調度工作組、酒店、會議報到組、餐飲聯絡組、旅遊服務組、導遊服務組、廣告、文藝組、財務結算組”共七個組。七個組各明確了一名組長，並把每個工作組的工作職責、工作任務量化到每個工作人員。如接站送站組由地接部經理付組長,機場和火車站各派16名在校旅遊系學生，6小時一班，從早上05:00至晚上24:00，考慮到旅遊系學生社會經驗不夠，機場和火車站又分別派四名專職導遊指導學生接站，整個接站工作井井有序。會議主辦方非常滿意。如會議報到組，我公司從平時合作好的別的酒店中抽調八名酒店銷售或是總台負責人參與我們會議的報到，因為從事酒店銷售或是總台工作人員對分房、登記等一套工作流程非常熟悉，為了及時拿到房卡，並能掌握到酒店退房、會議用房的情況，統計整個會議用房情況，我專門派公司一名副總負責與酒店聯繫，穿梭於酒店與會議主辦方和公司報到台三者之間。而會議報到組的工作任務及工作流程全部由這名副總給予量化到每個工作人員身上。報到組兩人搭配、分區域登記報到的做法深得會議主辦方的讚賞。抽調這些工作人員參與會議報到後，會議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程式，比較高的工作效率，會議報到秩序井然，參會人員也能在較短。)的時間內拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程，再把各項工作任務量化到每個員工身上，副總檢查組長或副組長的工作，總經理檢查副總經理的工作。做到一級對一級負責。
三、抓住工作重點，督促各項工作完全到位
中國鴨鴨第二十八屆羽絨製品交易會的重點是請客商來廈門旅遊，然後在6月1日晚上安排一個羽絨服裝展示、新產品推介、六家大的賣場總經理講話及文藝演出。我們就圍繞這些重點，一是把精兵強將安排在旅遊和答謝宴會上，在旅遊安排上，我本人與公司導遊部經理、地接部計調親自采點，因為線路有永定土樓，往返行程要6個小時，26台49座旅遊大巴車，1300名參會人員，旅遊安全、旅遊秩序甚至遊客上洗手間等問題都是旅遊組必須事先考慮的問題。我們的做法是先確定26名導遊，配對26台旅遊車司機、土樓景區配對26名景區講解員、請會議主辦方配合，安排26名臨時負責人，與我公司的26名導遊配對協助工作。在去土樓的高速和一級公路上安排兩個臨時停車點方便客人下車吸菸或是上洗手間。由於事先做了過細的準備工作，5月31日前往土樓的旅遊秩序井然，遊客興趣很高。遊客安全係數達到100%。會議主辦方的總經理這樣稱讚我們的這次旅遊活動。他講這是他任老總以來第八屆會議，也是他認為舉辦得最安全的、經銷商玩得最開心的一次旅遊活動。6月1日在廈門市區的旅遊活動，由於考慮到人數多，車輛多等因素，車輛和導遊及遊客採取了分流方式進行，一個大隊伍分成三大旅遊組，由一名副總全權負責廈門市區的旅遊活動。
旅遊可以分組，但吃飯必須在同一酒店、同一時間用餐，這給旅遊活動安排帶來了一定的難度，但由於有一名副總做旅遊調度、公司又安排了四名工作人員在指定的餐廳與導遊及時聯繫、與餐廳前台及時溝通，使整個在市區的活動比較圓滿，也得到了會議主辦方的讚揚。答謝晚宴是這次交易會的高潮。為了承辦好這次答謝晚宴，特別是晚宴中的文藝演出，我對整個舞台搭建、音響布置、每個文藝節目一一現場查看。中途感覺到燈光音響不怎么滿意，我就當機立斷地改換，採用廈門最好的音響燈光。對文藝節目也不怎么滿意，就調用廈門最專業的演出隊伍。雖然成本都有所提高，但會議主辦方最後非常認可這台晚會，最後還是追加了會議費用。由於抓住了工作重點，實施了以點帶面的工作方法，整個會議舉辦得比較成功。
公司接待工作總結 篇2
本次年會相比往年，人員更多，內容更加豐富。由於第一次組織50人的活動，經驗不足，前期準備了很多，包括蒐集信息，諮詢價格，實地考察，製作流程、獎品方案、抽獎方案、遊戲方案，購買獎品、酒水，準備主持等等。從開始準備到最後敲定大概有近一個月的時間，為了年會能順利舉辦，位置選在了位於酒店，相對距離市區較近，前期我們去查看了酒店的具體設施，收集每一項內容的價格，對價格做出對比和儘量爭取的優惠，並詳細的做出了三天活動的內容安排。
但由於種種原因，此次酒店未能成行；眼看著距離活動時間越來越近，酒店方面還沒有訂下來，我們非常著急，很擔心活動受到影響無法如期舉行，在考慮到路程和會議期間需要錄課要求網速的情況下，我們緊張的進行著酒店的搜尋、詢問和聯繫溝通。
經初步確認後，我們抓緊時間前去查看酒店住宿情況、活動場地和餐廳等，在收到和商榷所有價格後做出了一份較為完善的預算，預算包括酒店活動和年會禮品兩個方面；制定完成後，立即向領導報告所有預算情況，在獲得項目批准後迅速投入到分工策劃和落實活動及會議的詳細內容中，包括設定獎項、獎品發放、發放方式、年會活動內容、採購獎品、酒水食物……秉承公司一切以人為本的宗旨，為了讓大家會開得好，活動玩得好，行政人事部想了很多、策劃了很多，考慮了很多，一切都是為公司員工服務，儘量做到盡善盡美，不使活動留遺憾。
公司接待工作總結 篇3
20__年x月x日、x日在舉辦 了為期2天的促銷活動。本次促銷 以“咖啡可樂，愉快 隨行”為主題，主要是宣傳新產品咖啡可樂，活動舉辦的異常勝利並使這一新品成為家喻戶曉的飲品。
這兩天是這周以來最好的天氣。難得的晴天為此次活動提供了勝利的條件。在優越的條件下，我們搭建了具有咖啡可樂產品形象的年夜 型舞台，請到具有實力的樂隊和舞蹈團，主持人的幽默、舞蹈者們的豪情表演加深了產品的宣傳，受到了消費者的好評。現場周圍10個精細的展銷台和10名著裝整齊的促銷員為活動增添了氣氛。
具有xx公司產品特點的太陽傘為顧客提供遮陽場合 ，便利顧客看現場年夜的表演。中心的領獎區吸引了消費者的目光，宣傳報上標記 著我們的獎品：一等獎歡快椅一把;二等獎雨傘一把;三等獎飯盒一個;四等獎面巾紙一包。這些精緻、實用的禮品為增加了優勢，增加了消費者的購買量。促銷員早早的來到促銷台前，周到、熱情的辦事 受到了消費者的高度評價，促銷員們一浪接一浪的宣傳也成為人潮擁擠的步行街中一道美麗的風景線。現場熱烈的氣氛使消費者停下腳步一邊看節目一邊購買 產品 、飲用產品 。互動 更拉近了我們的新品與消費者之間的距離。消費者現場品嘗我們的新產品 ，評價我們的新產品 。凡是喝過新產品的消費者都連聲讚美，一致認為是個勝利的新品。
促銷員多半是學生，為在校的學生提供實踐的機會 ，使學生接觸社會，了解社會，為踏入社會工作打下一定的基本 。還有一部分人群來自於社會，為待業的人群提供了就業的機會 。促銷員的努力換取了勝利的業績，兩天的銷量達到了六百餘箱，共收入兩萬餘元。公司領導對促銷員的業績異常的滿意，並許諾 每賣出一箱賜與2元的嘉獎 ，業績突出者還有額外的獎金，此項嘉獎增加了促銷員銷售的動力，使其全身心的投入到促銷工作中。
活動能取得令人滿意的成果 有賴於領導的現場指導和活動前的謀劃。具有咖啡可樂特色的現場離不開領導和業務員們精心的設定，現場整體的流程井井有條 。同時促銷員的業績也為 勝利 打下了基本 。當然，勝利更離不開消費者的支持。在此活動中，存在著這樣一個現象，就是沒有突出產品的特點和優勢。在促銷中銷量可不錯 ，活動停止後是否還會有銷量是值得我們斟酌的。
另外，還應加強對促銷員的培訓。促銷員的一舉一動都影響著產品的形象。特別是促銷現場，促銷員與消費者是面對面的生意業務，促銷員的言語和神態也是勝利的因素。公司可以從知識、技能 和態度三個方面有針對性的進行教導 、培養和訓練。以提高促銷員的綜合素質。