插曲四:小偷問題
由於沒有倉庫,所以我們把車集中保存在17幢的地下車庫裡,每天檢查。一天我去看車的時候,發現地上有一個鎖,拿起來一看發現鎖是被剪斷了的。仔細一看一輛車竟然沒有上鎖沒有被偷。暗暗高興,小偷竟然沒有偷,再一想,這個鎖本來是鎖了兩個車的,一個車被偷走了,另外一輛沒有拿走估計是小偷人手不夠或者看不上眼。這個事件過後引起了我極大的擔憂,一直在想辦法如何不能再讓車子失竊率,甚至想去發明一個牛逼的鎖出來。最後和他們商量:我說是不是我們應該每天晚上都安排一個人值班,就像農民種西瓜一樣,要在田裡養條狗把守著西瓜,當然沒有一個人是同意的,畢竟不現實,我們第二天都要上課。因為沒有想出更好的辦法,所以只能多去車棚里轉轉,早上去一趟,中午去一趟,晚上去一趟,睡覺前再去一趟。有時候真的很怕,因為一個人去黑黑的車庫裡,生怕小偷暗戳戳的給我一刀。雖然很怕,但是我想這個是必要的,為了事業嘛,而且即使有小偷,自己這么強壯,被戳幾刀應該也死不了。這樣一直持續到放假,很幸運,車子失竊的狀況後來就沒有發生。
總結
這個平台看起來還是搞的挺好的,畢竟不虧錢嘛。但是自己還是覺得是失敗的。失敗的第一點是我未能堅持到最後,你們想加入我一直堅持,一直努力做,我就不是人家的呼叫中心了。第二點我覺得是制度問題。員工沒有很好的培訓,嚇跑很多顧客。舉個例子:顧客來賣車,我們收購當然是價格越低越好,於是他們出去收購,顧客問:“我這個車你們能收多少啊?”——“20”直接把顧客嚇跑。這裡教大家一招:無論是你以後賣衣服,賣房子,談戀愛都用得著!記住這五句話: 1你想看看(腳踏車)吧?(千萬不能說你想買腳踏車吧?你問你想買嗎?顧客就說:我看看。你說您想看看嗎?顧客說我想買,就這么微妙)2.曾經也看過一些吧?顧客肯定會說“是的”3.挺花費時間和精力的吧?“是的”(聽了這句話,顧客會很有認同感)(就這樣“是的”讓對方持續的認同你)4.我們這裡也不一定適合您(很贊,千萬不要和普通的導購人員一樣:中國成千上萬的人這樣講:我這裡一定適合您!顧客一聽就覺得你虛偽)5.您需要什麼樣的(腳踏車),我幫您挑比較快(加快顧客購買的藉助和欲望)。男孩子找女朋友也可以用:第一句話不能說(千萬不能說“你想看看我吧?”誰稀罕看你啊!),而是用行動去讓她感受到,然後第二句,錯過很多男朋友吧?(這句話也要及其隱晦)第三句:聽花費時間和精力的吧?(讓對方感覺到遇到一個人是多么不容易的一種感覺)第四句:其實我也不一定適合你。(然後講講客套話,比如說自己很差勁,就像求職的技巧說的:老闆問:說說你的缺點:答:我有缺點,就是愛較勁,不做完一件事情睡不著覺。老闆聽了,你們說開不開心,這個員工工作狂啊,太棒了。你求愛的時候就說:我一根筋,認定一個人一輩子都不會後悔····就說類似這樣的話)然後第五句:你喜歡什麼類型的男生啊?我要不幫你?(談對方覺得你這個人胸懷特大,太無私了,男人的魅力就這樣顯現出來了)把上面這些話用最自然的方式表達出來,那我覺得一般情況下就成了。哈哈,扯遠了。希望在座的聽完這個能順利找到另一半。估計我這么一說,自己是找不到了。哈哈······
最後,用馬雲的一句話結束這次和各位的分享“花時間去學習別人失敗的經驗”。我想我其中有很多失敗的地方值得你們學習。
最後的最後,拍一下馬屁:謝謝我的團隊,也謝謝曾經那些欺騙和傷害我的人,謝謝被我連累的輔導員,謝謝在座聽我囉嗦的同學、老師。謝謝大家!