供電所爭創青年文明號活動總結
xx電力局寺仙供電所擔負著整個寺仙鄉、南道德鄉的工農業生產用電的供電任務，我供電所現有職工8人，管理人員1人，供電營業區用電客戶2093戶，自本所建所以來，我所始終堅持“企業創新，服務品牌，所興我榮，所衰我恥”的工作思想，安全意識常抓不懈，因為安全生產是供電企業生存和發展的需要，加之本所職工較為年輕化，所以時常加強安全文化教育，使全體職工不違章，使得本所工作長期以來能夠順利開展，以服務人民，用戶至上開展工作，並得到政府領導的表揚。我所以優質服務為宗旨特制定了以下內容。
1、建立"一口對外"負責制管理模式。客戶辦事只需找一個人即可辦完有關用電手續，減少了客戶盲目多頭找人辦事的現象，避免了供電所內推諉扯皮、多頭對外的忙亂。
2、設定便民服務箱。只要打個電話或寫張便條，剩下的事情由供電所所來做。針對邊遠山村道路崎嶇的用戶1小時內到達，4小時內幫助解決問題。
3、配置事故搶修方便箱。根據山區的具體情況，為各村配置事故需要材料的搶修方便箱，事故處理快捷方便。
4、實行定點、定時"座收電費"辦法，在農村村民集中居住點每月集中收費；利用晚上或村、社、鎮有集體活動時到現場辦公，收取電費，宣傳和解決用電問題。
5、與村鎮國小、中學聯繫，派供電所專業人員到學校對學生進行用電知識宣傳，既可避免因學生對電的知識缺乏亂動用電力設施而發生事故，也可以此宣傳用電優質服務並起到輻射到廣大農戶的作用，還可以作為校外輔導員，提高學生的動手能力。
6、供電所的作息時間和用工方式都可作一些切合實際的調整，例如實行彈性工作制；採取靈活的用工方式，工作較少時，聘用人員少一些，在春灌、排澇等工作量大的情況下聘用更多的人員為村民提供及時優質服務。
7、供電所人員實行定期和不定期的人員交流，重要崗位在規定的年限內必須交流，杜絕拉關係、違規、違紀以至腐敗的滋生，保證供電所人員服務奉獻意識一年更比一年強。
8、聘請農村行風監督員，定期集中行風監督員了解情況，同時徵求他們對農村電網建設和管理的意見。
9、視窗人員著裝整齊，堅持掛牌服務，尊重客戶的風俗習慣，對客戶的諮詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報裝報修服務及時、周到、熱情。
10、視窗實行了無周休制度，受理客戶在營業場所的交費時間，每人不超過10分鐘，為方便民眾，在收費高峰期，適當延長服務時間。
11、以外促內，開展客戶座談及走訪活動，並向民眾發放了"徵求意見書",並將所反映問題能解決的及時解決，不能解決的及時上報縣局。真正做到了“事事有著落，件件有回聲”。
12、建立了客戶服務檔案，制定了切實可行的便民服務計畫，並在工作中逐步得到了落實，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務。
13、優質服務嚴格執行標準化作業流程，各種視窗資料一應俱全，填寫規範、及時、準確，內容清晰、真實，並設專人進行管理。
我所全體職工並不以功績突出而驕傲自滿，因為我們現在所處的良好社會在不斷的進步，經濟的發展和社會事業的發展也在不斷的更新，人民民眾的生活文化水平不斷的提高，實現民眾滿意、政府滿意、社會各界滿意的服務目標，寺仙供電所人員一直將優質服務作為重點工作來抓，在統一員工思想認識，健全組織網路，開展員工學習、教育、培訓，建立健全各項規章制度，提高服務質量等，為方便用戶做出了大量的工作，才使得寺仙供電所擁有一支工作熱情負責，思想進步，業務技術紮實的青年生產隊伍，向社會提供優質的服務，使企業能夠求生存，求發展。
常言道：凡事安全第一，對電力企業來說，安全生產是日常工作的重中之重，我所在創“青年文明號”之前，大力開展多次安全活動，首先統一思想，強化安全意識等學習，同時結合工作實際，舉一反三，為每個成員敲響警鐘，從而不斷提高安全意識，增強事故防範能力，使得讓每個員工從思想上構築安全生產的第一道防線，第二、時常查找安全隱患，召開安全工作會議，糾正違章行為，以提醒大家注意設備上的薄弱環節，並互相監督日常工作中的習慣性違章，從而在行為上構築起安全的另一道防線；第三、制定了解決方案，推動工作落實，對所存在的問題提出寶貴意見，研究解決隱患的最佳整改意見，使安全生產不僅僅停在幾句口號上，而是為了實質性的進展，為創造“青年文明號”奠定堅實基礎。
寺仙供電所以“三個代表”主要思想為指導，以“八榮八恥”“一強三優”規範我所職工行為，以“全心全意為人民服務”為宗旨，制定創建“青年文明號”標準，健全崗位責任制，將競爭引入文明服務中，向社會公布客戶用電服務中心監督電話，並結合行業規範，以“誠實守信”職業道德來教育員工，作為優質服務的核心內容，組織學習《公民道德建設實施綱要》引導員工強化責任感，樹立愛崗敬業的精神，公開社會服務承諾，樹立行業新形象，督促員工嚴格遵守勞動紀律，使“青年文明號”創建活動深入開展。
獻愛心也是我所職工開展“青年文明號”又一項活動如我所抄表員李全有，在寺仙前桃塬的抄表收費過程中發現有一五保戶家中無電燈，自己掏錢為老人家買電線，燈頭，燈泡安裝電燈，老人非常高興，並給錢，李全有堅決不要，且給老人說“以下的每月的電費由我們來付，不讓您掏一分錢”，老人當場感動的熱淚盈眶，緊緊握住李全有的手激動的說“真是人民的好兒子”。
XX年9月份，我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶，無償報裝接電，得到了政府和民眾的表揚。
作為企業單位，以“全心全意為人民服務”為宗旨，來推動企業效率。推行人性化服務，讓客戶的心暖起來，一絲微笑算不了什麼，但能作為與客戶情感交流的橋樑與紐帶，拉近了與客戶的距離，一聲“你好”使客戶從心裡愛戴我們。全體員工在服務行為上嚴格要求自己，接待客戶主動、熱情、耐心，對客戶提出的問題不推諉、不搪塞，搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細緻服務，注重服務細節，避免出現服務盲區。第一次到供電所辦理用電業務的客戶，常常不知道要辦理那些手續，為方便客戶，我所設定了專門的諮詢點，員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細緻的解說。另外我所還進行了“安全宣傳日”定期組織便民服務活動和用電知識宣傳活動，進行“三公開、四到戶、五統一”以及電價電費的政策宣傳。三是增加了用戶休息地，使用戶可以在交費排隊時可以看報，喝水，休息等便民服務。
其次，全面改善辦電環境，讓客戶的眼睛亮起來，在推動服務方式轉變的同時，客戶用電服務中心本著“量力而行，盡力而為”的原則，改善門市的環境。按照農村供電所規範化服務標準要求，對門市的各種設施進一步裝修，設立公開欄，公布現行電價、各項收費標準、辦電程式、服務內容及標準，並公開向社會公布了供電服務承諾。
在一系列爭創“青年文明號”活動中，我所服務以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，堅持搞好優質服務，改善服務質量，提高服務水平，各項工作開展得有聲有色，從未發生過被民眾投訴或違章違紀現象，在社會上樹立文明電力企業的新形象，總之，通過自查，我所在優質服務及行風工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續加大工作力度，完善服務功能，堅持服務標準，創新科學管理，努力提高供電所規範化管理水平及行風建設工作，為農電事業再鑄輝煌。
我校三月份開展了“文明禮貌月”的活動。一個月以來，全校師生積極回響學校的號召，做文明人，說文明話，行文明事，使班風、學風有明顯好轉。我們一班全體師生認真領會文明禮貌的精神，在學習、工作、生活中時時處處嚴格要求自己，工作內容及成效如下：
一、多方宣傳，氛圍濃厚
1、三月初，學校發起了“文明禮貌月”活動，號召全校學生人人爭做好人好事，個個爭當“文明學生”，班班爭當“文明班級”，切實創建良好的校風、班風和學風。
2、我班召開主題班會，出了一次“讓文明之風吹進校園”的黑板報，組織了一次“學雷鋒做好事”的主題活動。
3、每天對學生的文明禮貌習慣、清潔衛生習慣、安全紀律及日常行為等進行了監督和檢查。
通過宣傳、動員和系列活動的有效開展，我班同學熱情高漲，積極參與。可以說，在每一位同學的心中，已經深深地樹立了“講文明，懂禮貌”的意識。
二、文明禮貌，蔚然成風
1、在這次全校性的“文明禮貌月”活動中，我班的好人好事層出不窮，文明風尚不斷湧現。很多同學見校園內有垃圾，塑膠袋等，便主動清除；還有很多學生拾到鑰匙甚至是錢物都主動交公。
2、同學們更懂禮貌了，大多數同學見到師長同學都能問早問好。
3、我班的清潔衛生方面做得更出色。能按班級管理評比細則認真做好班上日常衛生保潔工作。樓梯、走廊、門窗、教室里的清潔工作時時在做，及時清掃垃圾死角等。教室及清潔區的綠、美、淨、香的全新面貌天天展現在我們面前。
4、在開展文明禮貌月活動之際，同學們在學習上、功課上也掀起了一種比學趕幫的良好氛圍。當文明禮貌標兵，爭先恐後；在學習中，同學以雷鋒的“釘子”精神為榜樣，以“沒有最好，只有更好”作為奮鬥口號，勤奮學習、虛心求教、不恥下問的同學也越來越多了。
5、班風進一步好轉。打架、罵人、說髒話的現象少了，亂寫、亂畫、亂塗、亂倒、亂丟的現象少了；團結守紀的人和事多了，抓緊時間刻苦學習的人多了，維護集體利益、熱愛校園的人和事多了，敢於同不良行為和壞人壞事作鬥爭的人和事也多了。
三月文明禮貌月已經結束，班級里湧現出了許多感人的事跡和先進典型，但仍存在著個別同學文明衛生習慣差，如隨地亂扔，出口成髒等不和諧的表現。當我們在總結學雷鋒活動的時候，每個同學可以問一問：我到底學習了雷鋒哪些精神？以此激勵和鞭策今後的學習和生活。讓我們攜起手來，讓雷鋒精神永駐校園，讓雷鋒之歌在校園越唱越響！
物換星移，一代新人換舊人。在剛剛結束的有公共關係協會與環保協會共同舉辦的校園文明用語徵集活動中，大意新生同學的表現更為積極、更為精彩、更為感人，湧現出一大批有才華、有激情、有思想的新人。
本次活動地點主要在安徽師範大學南校區，參賽對象為全體在校學學生，參賽作品不限容量，（可以包括教室、食堂、閱覽室等，鼓勵創新）。工作人員受到的稿件量大面廣，更有剛打同學精心加工了出自經典廣告語和名人名言佳句。例如：食堂中文明用語：天地"糧"心，珍食莫蝕；誰知盤中餐，粒粒皆辛苦；飲水要思源，吃飯當節儉。粒粒盤中餐，皆是辛苦換；一粥一飯當思來之不易，一絲一縷恆念物力維艱；尊敬他人就是尊敬自己，與人方便就是與己方便。教室中文明用語：向老師說聲好，不困難；困難的是，要堅持向老師真心地說聲好；讓文明的氣息洋溢在學校的每個角落。保護植物用語：手邊留情花似錦，腳下留情草如茵；綠色的生命需要我們的共同呵護；別讓堅強的生命，成為足下陰魂------草坪。宿舍文明用語：.文明是彼此溝通的橋樑；.文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆；好少年=文明+價值+愛心+力量。校園文明用語：禮貌和文明是我們共處的金鑰匙；.關心學校，我們的職責；愛護學校，我們的義務；熱愛學校，我們的心聲；學校是學習之所，文明是成功之本；文明是彼此溝通的橋樑。
本次活動本著公平公正公開的評選原則進行民主評選。首先，會員對作品進行印象打分，優秀者進入下一輪民主投票，最後有會員討論通過。最終，我們評選出“最具人文獎”、“最具創意獎”、“最具詩意獎”、“最具幽默獎”、“最具意境獎”及部分優秀獎等獎項。
活動進行時，首先由兩協會宣傳部及本協會策劃部共同組織策劃本次活動的宣傳海報，並且他們也以自己的實際行動維護本會形象。不允許任何人隨便破壞我們協會的形象標誌，同時適時向圍觀者介紹本次活動的詳情。雖然海報因為種種原因被破壞，但是他們任勞任怨，又為我們撰寫了第二份海報。
本次活動發生在大學生基礎文明建設月，所既是一次積極配合學校工作，為大學生基礎文明和迎評工作做出了積極貢獻。
同時，本次活動也存在著明顯的不足，協會影響較小，宣傳不夠充分，所以有部分會員不願意參與進來，導致參加者情緒低落，所以協會以後的工作應該不能僅限於常規活動，應該不斷有創新活動，充分調動會員的積極性。與此同時，會員的信心必須及時掌握以便於開展會員感興趣及要求的活動。
“文明就餐” 我先行活動總結
為塑造文明和諧的就餐環境，自10月8日起，校學生會在我校後勤管理處的協助下，聯繫各院開展為期五周的“文明就餐”活動，其中，第一周由校學生會負責文明督導，後四周由院系負責。
本次“文明就餐”共分四項內容：第一，文明就餐，自覺排隊打飯，用餐結束後自覺將餐盤送至指定地點。第二，“光碟行動”，學生應根據自身需求合理打飯，避免浪費遺留現象。第三，拒絕現金，學生就餐時避免使用現金，進行“一卡通”消費。第四，學校飯卡充值有四種方式，合理選擇充值方式。
活動之初，學生會工作人員積極籌措，聯繫各食堂經理設立固定餐盤迴收點，並著力確保回收點將永久存在。打菜視窗亦張貼了多張提醒標語，提醒同學們文明就餐。為確保活動的有效進行，學生會抽調了骨幹人員加強活動監督。
“同學你好，請來這邊排隊打菜可以嗎？”“同學你好，請在用餐結束後將餐盤送至餐盤迴收點可以嗎？”志願者們對正在食堂用餐的同學們提醒道。王東澤是校學生會敬敷苑的一名幹事，同時也是本次文明就餐活動的一名志願者。作為一名文明督導員，他很自豪地說道：“自己一句善意的提醒，就能給別人帶來方便，讓我感覺到快樂和滿足，同時，我覺得我們學生幹部應該身先士卒，主動遵守‘就餐公約’，做到文明就餐。”
與以往不同的是，本次活動將深入到各新生班級，主辦方倡議各新生班級開展相關的主題班會，加強宣傳教育，深化新生的文明意識。
來自體育學院張強同學表示：“我覺得這個活動辦得很有意義，現在同學們還沒有養成良好的就餐習慣，這是很不應該的，希望通過這次引導可以改善就餐環境，幫助同學們樹立良好的就餐行為。”
食堂是同學們共同的用餐場所，營造清潔舒適的就餐環境，需要大家的共同努力，文明用餐是個人素質的體現，要學會自覺收拾餐具，文明就餐是一個人美德與個人魅力的展現，你的文明行動是展現個人素質的有效行動。讓我們以良好的的社會公德，以樹立學生的良好形象為目標，為共同營造一個文明有序的就餐環境而努力！
國小創建市級最佳文明單位工作總結
大學生藝術團禮儀宣講活動總結：文明之風 禮儀之范
“倡導誠信與感恩 爭做文明大學生”活動總結
財經所創建精神文明工作總結
“文明就餐” 我先行活動總結
青年文明號先進集體考核總結
“文明交通萬堂課”活動總結
“學先烈，講文明 懂禮儀”教育活動總結
“建優秀課堂，創文明寢室”主題團日活動總結
團日活動總結：學習雷鋒精神，弘揚文明新風