護士醫德醫風個人總結報告 篇1
做為醫療戰線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮鬥目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現”。
從參加工作起，我就一直在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護理中實現著自己的人生價值。18年的工作經歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我可以決定生命的寬度。鑒於特殊的工作性質，在我的崗位上從未發生過“紅包”之說，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯，捐過款，護理病人時盡職盡責。其實，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真，我就針對認真來說說我的工作。誰都知道，護士崗是一個蘿蔔一個坑，每個人都可以完成自己份內的工作，但有時是要分質量的。這時候，工作細節尤為重要。就比如說，在測完病人的血壓後幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯後輸液或者病人要求先去入廁後輸液，對於這些，我一直持理解的態度，沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時，我都要徵求病人的意思，是願意輸在左手還是右手;輸完液後，我會及時把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動，病房看上去也整齊。對於術後的病人，除了常規的飲食、活動方面的講解外，必要時協助病人下床，指導術後第一次排小便。手術科室，手術對於醫護人員來說是司空見慣，而對於病人來說，或許有些病人還是第一次，她需要醫護人員的幫助和心理支持。我們知道，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一個微笑，一份指導和關注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。
在科室，我是護理崗中的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中，我擔任質控護士，消毒監控方面，如果我自己做不好，我又如何去監督別人的工作。我一直認為行動勝過所有的語言，也最有說服力。在工作中，彼此了解的機會多，每個人都有自己的優點，十多年來，我最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩，因為它已經成為了一種習慣。
護士醫德醫風個人總結報告 篇2
送走了兔年，迎來了兔年，回首20xx年在醫院工作的這些日子，有不少心得與感受： 在兒科，患者都是小孩，而小孩又是一個家庭的中心，所以往往要面對的就是這個小孩的一大家子人，所以自己始終以“服務家庭”為中心做為出發點，去做好自己兒科護士的本職工作。打針，輸液這些看起來最基本不過的事，如果一次沒打好，家長就會和你急；孩子病情兩天沒見好轉，家長就會對你吵；有時護理不到位，家長就會和你嚷。雖然感覺壓力大，但是一想到如果是自己的小孩，將心比心，覺得更應該把事情做到位，把自己的本職工作做好。
護理工作是瑣碎而又平淡的，但是每每一看到又有小孩康復出院，感覺自己所做的這些都是有意義的，是值得的；看見他們出院時的笑臉，自己的內心就覺得無比的欣慰！
從進醫院的那一天起，醫院每一天的變化與發展———康復樓，中醫文化長廊的建成使用，為自己是醫院的一分子而感到驕傲與自豪。每次走過中醫文化長廊，都會緊緊的被中國中醫悠久的歷史所吸引；每次看著院內牆壁顯示屏上中醫知識的介紹，感覺自己又學到不少知識。以在醫院從事護士工作為傲的同時，也深深的感覺到自己身上的義務與責任，特別是作為一名兒科護士來說，更應該要加強自己在思想，業務能力上的學習，只有這樣才能更好的為患者，為醫院服務。
20xx年，在科主任，護士長，其他同事的幫助下，自己在思想上，還是業務上都有了較大的進步。特此在這裡要感謝每一位和我共事的同事，感謝你們無私的幫助與教誨，感謝你們對我工作和生活上的支持！真心祝願我們兒科這個大家庭越來越和睦，越來越溫暖！也祝願我們的醫院越來越好！讓我們為了美好的明天一起努力吧！
護士醫德醫風個人總結報告 篇3
一、主要工作成績
1、最佳化體檢服務質量，當好健康衛士。根據人民民眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、諮詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發現問題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。
3、為了廣大人民民眾的健康，避免誤檢、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨，對每一位體檢人員認真檢查，耐心詢問、耐心解答，專心指導，得到民眾的一致好評。
4、對單位錄取體檢，體檢中心嚴格按照標準實施，不照顧關係，不降低標準，體檢的規範設定和醫務人員的責任心，得到各級領導高度肯定和讚賞。
5、不定期向院領導匯報工作情況，讓領導了解體檢工作動態，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。
6、積極配合相關單位，進行慢性病篩查、職業病篩查、高考體檢、藥品食品餐飲業從業人員健康體檢、低保複查等大量責任重大的體檢工作。
7、加強檔案建設。我院根據職業病防治建設要求，對所有來院檢查的人員進行檔案管理，單獨購買了職業病健康體檢軟體。
二、存在問題
1、由於體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由於體檢中心人員有限，經驗、能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。在新的一年裡，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。
護士醫德醫風個人總結報告 篇4
為了認真貫徹實施遷衛醫字發〔20xx〕49號《遷西縣衛生局關於全市衛生系統20xx年加強醫德醫風建設實施方案的通知》，為切實搞好我院加強醫德醫風建設活動，我院積極回響縣委縣政府、縣衛生局的號召，按照檔案精神要求，認真組織與部署，現將工作情況作簡要匯報：
一、認真學習冀繼醫教委辦字發〔20xx〕2號檔案《關於轉發全國繼續醫學教育委員會辦公室《關於推薦醫德醫風專項培訓課件的通知》檔案精神，按照檔案要求，結合我院實際，於9月10日制定了《遷西縣漢兒莊鄉衛生院關於印發加強醫德醫風建設實施方案的通知》，並以書面檔案印發下發全院科室。
二、結合我院實際情況，成立了領導機構及醫院督導檢查組：
組長：
副組長：
成員：
三、全面啟動我院深入開展加強醫德醫風建設活動，召開動員大會。9月15日在院會議室召開了我院深入開展加強醫德醫風建設活動動員大會，會議由院長薛力華主持，副院長王春雙宣讀了關於深入開展加強醫德醫風建設活動的通知並做了動員報告，要求全院職工幹部充分認識加強醫德醫風建設活動的重要性，認真學習貫徹、嚴格組織執行。
四、自20xx年9月份以來我院分批次對全員職工進行醫德醫風專項培訓課件的觀看，考勤達到100%，並要求所有職工認真做筆記，學習完課件後寫自查報告。
通過這次培訓各科室人員都對醫德醫風建設有了一個更深層的認知，能嚴格遵守醫院的規章制度，準時上崗，工作時間不閒談，不脫崗，不串崗。儀表端莊，服裝整潔，佩戴胸卡。視窗整潔，掛號快捷、準確。絕大多數病人及家屬認為我院近幾年服務改進很大，對我院的信任度增強，普遍反映醫生、護士服務態度好，技術水平高，工作認真負責、耐心細緻，醫務人員工作非常辛苦。我院在醫院管理、醫療服務、醫療技術、醫療質量、醫療設施、醫療收費、就醫環境、病人權利等方面有了很大提高。根據調查情況來看，本季度患者對醫院醫護人員的各項服務均滿意。
在門診就醫的患者對門診的醫療服務質量，服務流程，尊重病人的權利與隱私，醫療服務的方便性，醫德醫風等各方面都表示滿意。對工作人員的認真負責的態度均表示滿意。在藥房，工作人員能主動告知病人用藥劑量與方法及各種注意事項，所花的醫藥費非常清楚，可以很方便的查詢。在影像科和檢驗科，能及時告知病人注意事項，耐心做好各項檢查，預約的病人工作人員都能耐心交代解釋清楚，及時的出報告單，無丟失現象。
在病房住院的患者對醫護人員的服務態度、服務質量，尊重病人的權利與隱私，住院部病房舒適環境等各項服務均滿意。患者入院後，能首先得到醫護人員對醫院環境、醫院設施的介紹，醫護人員能告知患者此次入院的病因，充分尊重患者的知情同意權、隱私權，能告知患者做化驗、放射、超聲等各項檢查的目的、檢查意義、檢查費用。醫護人員每天都能巡視病房，充分滿足患者提出的合理要求，對病人及家屬做好健康教育，出院的時候交待好各種院外注意事項，做好出院指導。
後勤方面保全、保潔服務人員整體辦事效率均滿意。對停車場的管理，防火防盜的管理，緊急情況下保全的應急能力，樓層環境的保潔，洗滌服務都達到了滿意。
我院雖得到了廣大患者的好評，但仍存在著許多問題，我院會再接再厲，爭取為廣大患者提供一個更為和諧、更為放心、更為信任的三好醫療機構。
護士醫德醫風個人總結報告 篇5
假如說護理是一個個天使，那么，我以為那皎白的左面羽翼上承當的是愛心和真摯，右邊羽翼上承當的是忘我和貢獻。在我的腦海中，護理是因為得到天主的信賴，才會把一個人的生命託付給你。八月份在骨科實習的這段日子，領會更為深入。
住在骨科的患者來住院的時分都很匆忙，我們要在最短的時間裡了解患者、記住患者，也只要如此，作業起來才會稱心如意。許多時分，患者因車禍、跌傷，來的時分都滿身是血，一起也在苦楚中折磨著。這時，假如你不慌不忙地、細聲慢語地跟他們告知著，他們必定會友感。我們首要的是緩解患者的苦楚，狀況患者生理上、安全上的需求，當然這就意味著我們必須有厚實可靠的根底常識，只要這樣，面臨緊迫患者時我們才會有條有理地完結自己的任務。
在科學不斷進步的現代社會，醫學也一日千里，有許多先進的技術日趨老練，被廣泛套用於臨床。假如我們不持續極力學習，那就會掉隊啦!譬如說，斷肢再植，在沒實習前，課本上就僅僅概述它是經過什麼原理能夠完結，而我們也僅僅被迫的承受，乃至還質疑過，可是無法實踐證明呀!現在臨床實習了，有時機實踐了，就像骨科的39床那個女孩，才20歲，手指就被機器壓斷了，儘管醫師給她手指接上了，可是沒有護理的悉心照料必定不可，手術完畢後的24小時內，護理每隔半小時，有時乃至15分鐘就去給她做放血實驗，避免她的手指血流受阻。就算是巨細夜班也不仍舊，毫不大意。這些不充分表現了一種白衣天使的責任與愛心嗎!
當然，也遇到了不少波折。我們的作業，是天使的'作業。可是護理作業更需求堅持與忍受，每天每夜，護理的作業都很繁忙，很辛苦，不停地在病房中絡繹，偶然還會遇到不太講道理的患者，這樣護理的作業就更難進行了。可是，我以為這是在苦和累中描繪崇高、鑄造光輝。每逢我面臨那些合浦還珠的生命、來之不易的歡笑，我就會感到欣喜，感到無悔。
總而言之，在骨科的這個月，我學會了許多，也唇亡齒寒了許多，知道了手術前後的患者的護理作業該怎么進行，學會不同班次的作業內容，更堅決了：我們與醫師是實實在在的合作夥伴，少了誰都不能夠;更應學會處理臨床護理突發事件。實習日子雖很嚴重，但我信任我會堅持。
護士醫德醫風個人總結報告 篇6
護士的工作崗位神聖而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注意工作效果。我認為，護士工作看上去簡單，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大、工作閱歷、履責看法、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準範圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。有的護士完成了硬體工作（如量體溫、打針、發藥等）之後，安心無事地歇之辦公室；有的護士做了硬體工作之後，又做了大量軟體工作（如給病員以更多的真、善、美的精神性東西）。＂硬＂有範圍有尺度，＂軟＂則沒有指令性的規約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創建性的完成各項工作任務，達到工作效果，讓病員安心、放心，並主動協作醫院治療？雖然沒有一模一樣的格式，但有規律可循。通過這次醫德醫風的學習，引發了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思索！
1、責隨意識
責任心才是做好工作的前提。工作上的＂心＂（責任心）到位，即捧著一顆心來，在班專心去做，不夾私心離班，這樣專＂心＂之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是＂心有餘而力不足＂，但只要有這份心，信任自己定會早日勝任此項工作。假如缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關係，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，＂差之毫厘，失之千里＂，歪打是不會正著的。加強責隨意識才是良好的動因，也是動身點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常範圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方法論的環節上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯。＂好心辦錯了事＂是方法問題，而不是思想問題。方法問題很困難，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業務水平、閱歷多寡、病員協作、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在緣由，是客觀造成的，非主觀所致，這種＂錯＂簡單被防假如不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常範圍，也就不能用＂出錯＂來塘塞，那要追究其責任。所以，責隨意識對護士來說不是可有可無的，而是必需自我內修、點滴養成這種意識。責隨意識與工作職責的要求是緊密聯繫的，有時能合二為一，但區分是明顯的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面；後者屬外在規約，強制要求，具有硬性的一面。＂硬性＂是工作職責、標準，＂軟性＂是個體工作的靈魂，＂硬性＂好比骨骼，＂軟性＂恰似血肉。
2、同等意識
護士加強責隨意識是做好本質工作必不行少的，但僅僅有責隨意識還不夠，應當在責隨意識的基礎上，並緊緊圍繞責隨意識創建性地拓展工作。這個＂拓展＂就是由護士單方面努力，一廂情願的`工作，變成護士與病人之間的相互協作和相互協調。而護士與病人之間的親密協作的主動權、選擇權在於護士這方。護士工作如何才能適應、迎合併受到病人的支持，確立同等意識是其關鍵，即護士對待病人採納同等的觀念，不僅對待全部病人一碗水端平，而且時時到處與病人同等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房裡護士是相對固定的，病人是流淌的，選擇住院的權力在病人手裡，若把護士比作主子，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關係就應當是＂主便客勤＂。主子怎樣接待客人，便利客人呢？首先要敬重病人，重視對方的存在，象款待客人一樣熱忱地款待每一位病人，力爭使病人感覺到主子待客熱忱、隨和，服務周到。做到這些，主要體現在護士的服務看法上，護士應當做到＂說話輕，走路輕，操作輕＂。
護士的工作對象是一個活生生的生命，同等意識也應包含對生命的敬重。病人在生理上與健康人有區分，但在人格上與健康人是一樣的、同等的。假如護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的看法上就不會有居高臨下的表現，代之的是說話親善可親，做事靈巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現象上來講就是用同等沒有換來同等，這是什麼緣由呢？很明顯這是因為病人的心理狀態發生了變更。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正常活動，打亂了多年的生活規律，從而產生煩躁心情，這時病人或許正沉醉在苦痛和苦惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語賜予應有的重視和回報。假如我們能夠想到，當我們護士自己遇到不開心的事時，也會有這種表現，或許比他表現還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了同等意識，還要有憐憫心和寬容心。現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是看法問題，占85%以上。從中說明病人對護士的看法是特別在乎的，也說明護士的看法對病人病情的發展和轉歸起著重要的影響。
護士醫德醫風個人總結報告 篇7
時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨;現將20__年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理，有效協調
三年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘(包括我作為護士長本人)都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定:從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到:對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施:在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終於打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。09年的行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端:護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助於病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。我參加了荷蘭西客國際的心理諮詢師培訓，並於5月參加了心理諮詢師考試，有望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。積極參與科室科研項目，參加了河南省PICC資質培訓班;三年來，先後在、省級雜誌上發表學術論文3篇，綜合類文章4篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
儘管，回首往事，我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
醫務人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯繫民眾的視窗。醫德醫風好與不好，與廣大人民民眾密切相關，是關係到黨和政府威信的大事。同時本著牢固樹立“救死扶傷，愛心奉獻，誠信服務”的理念，構建了和諧的醫患關係。
通過認真學習醫德醫風教育學習的相關材料，使我充分認識到醫院是衛生系統的主要視窗，醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫務人員的行為關係到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故儘管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。
(一)深刻認識加強醫德醫風建設的重要性。
醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業才能健康的發展，才能更好的保護生產力。醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程。我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。
(二)正確認識醫德醫風的現狀。
在醫療衛生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規範，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰鬥在救死扶傷的第一線，為保障人民民眾的生體位康做出了貢獻，受到社會各界和人民民眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放鬆，為人民服務的思想說念有些淡泊，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，其直接影響到醫療衛生戰線的形象。
針對醫德醫風建設中出現的新情況和新問題，剖析醫患存在的心理誤區，制定相應的政策，克服市場經濟負效應，強化服務意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念，是市場經濟醫德觀的基本原則。因此，在新的歷史發展時期，需建立適應市場經濟新的醫德觀，為醫療衛生事業健康有序的發展做出自己的貢獻。
護士醫德醫風個人總結報告 篇8
20--年度，在區衛生局和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據衛生局在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作
思想是行動的指南，有什麼樣的思想就有什麼樣的行動。院黨政非常重視思想教育，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發檔案和召開全院大會組織廣大職工學習，開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據醫院的指示組織科主任和業務骨幹從行為儀表、言談舉止上規範職工的行為。
其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規範了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部和省衛生廳下發的《九不準》以及《醫院各類人員醫德規範》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：
一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;
二是管理部門每月下各科逐一進行檢查，看是否按照二級甲等醫院收費標準，不合理的收費要求其必須調整;
三是為了防止藥品做臨床，對於某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《新城區醫院醫德醫風獎懲辦法》，對於亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。
護士醫德醫風個人總結報告 篇9
醫療機構是衛生系統的主要視窗，也是社會的重要視窗。醫德、醫風是全民族整體道德素質的重要表現。實際上，醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映。因為醫療行為關係到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。最近通過一段時間的學習，我受益非淺，有幾點體會。
一是提高思想認識，加強自身修養。
社會主義道德建設要堅持以為人民服務為核心，以團隊精神為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業道德、家庭美德為著力點。我們要求人才德才兼備，德是第一位的。醫德、醫風要求提供醫療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫德、醫風的起碼要求是職業道德，即尊重病人，對病人負責，醫療行為自始至終認真、規範。高標準的醫德、醫風要求做到對病人極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術精益求精。醫德、醫風與人道主義和仁愛緊密相連，古今中外都有良好的傳統。英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創建了護理事業;白求恩精神更是家喻戶曉。這些典範為社會樹立了醫務人員的良好形象，為醫務人員樹立了學習的榜樣，促進了國家的精神文明建設。
二是加強醫患溝通，促進醫患和諧。
加強醫患溝通是順應現代醫學模式的需要。現代醫學模式已從以醫療為中心轉變為以病人為中心，即新型的“生物—心理—社會”醫學模式。隨著法制教育的深化、患者維權意識的提高，而其醫療知識又相對缺乏，加之個別醫務人員素質不高，因而醫療糾紛易發。這就要求我們應該主動以“醫患平等”為前提，以“尊重患者”為本，以真心實意給患者解除病痛為出發點，得以建立了良好的醫患關係，取得了患者及其家屬的信任、理解和支持，得到患者和家屬積極配合，保證了醫療進程的順利進行。如要建立良好協調的醫患關係，加強雙方的交流和溝通顯得尤為重要。實施醫患溝通是提高服務質量和推進行業作風建設的需要，也是病人的需要，是融洽醫患關係，減少醫患糾紛極好的方法之一。在醫患溝通中醫生起主要作用，首先是醫生對病人的態度如何。一個態度溫和而誠懇的醫生，往往就減少了病人的不安心情。同時又有對病人疾苦的高度同情心，協調的醫患關係可以說已初步建立。通過進一步的交談，醫生對病人的細緻檢查，憑著良好的醫德和高尚的情操，在潛移默化的作用中，病人自然會對醫生產生無限的信任和崇敬。這不僅是建立協調醫患關係的標誌，也是心理治療獲得成功的條件之一。
三是堅持專業學習，提升醫技水平。
在工作中，加深對專業知識學習，提高專業理論知識，把好質量關、技術關。對疑難病例，堅持虛心請教，病例跟綜隨訪，不斷總結經驗，進一步提高婦科常見病、多發病檢查診斷的準確率，同時，積極鑽研腹腔鏡、宮腔鏡等先進儀器使用，最佳化檢查方法，不斷學習新技術、新理論和新方法。遵守各種檢查流程制度，規範操作程式，檢查認真細緻，無出現差錯現象，以實際行動深化醫德醫風學習活動的深入開展。
近年來醫改政策深入基層，解決了民眾看病難、看病貴的的問題，好的政策需要我們這些在崗人員的大力落實，歸根到底就是一句話：用心和行動做到“全心全意為病人服務”，做到更好。
醫生作為高需求學歷職業之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，醫德與醫風與人道主義密不可分，孟子曰"仁者愛人"，只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。
在實際工作當中，我們必須認識到做好醫德醫風建設是一項長期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進醫務工作者，應當自覺遵守社會主義醫德醫風的規範和準則，不斷加強專業技術學習，在平凡的崗位上兢兢業業，履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風和熟練的醫療技術救死扶傷，為保障廣大人民民眾的身體健康無私奉獻。
護士醫德醫風個人總結報告 篇10
轉眼間，20xx年已經開始在歷史中沉澱，我作為x科室的一名護士，在這一年來也在拚命的做好自己的每一份工作。儘管自己身為一名經驗有限的護士，給病人能做的事情非常有限。但無論是在何時，我都一直在付出全部的努力和積極性，嚴格、仔細的為病人做出自己能做的努力!做好服務，付出自己最大的努力，讓病人們能感到病痛有所減緩。
一年來，我也深知自己的能力有限。為此，在努力的空閒中，我一直都在堅持這對自身的能力和服務進行的改進提升，給自己的負責的病人們帶來更好的照顧。以下是我對自己的年終工作總結：
一、認識自己，做好安排計畫
我們每天都有很多的病人需要照顧，並且，病房中病人的不同，以及要做的事情的不同，我們要花費的時間也是不一樣的。作為醫務人員，準確的完成醫囑和基本工作是我們最根本也是最重要的任務!如果在錯過了換藥的時間，不僅是對工作中的不負責，更是對病患以及家屬我我的不負責。這樣的錯誤，不僅不能讓病人感受到舒適，甚至還可能加重病人的壓力，讓病人感到不信任等。
為此，在我工作方面，我很早就習慣了對每天的工作進行總結，認識自己的情況，並在隨後制定自己的工作計畫，根據自己負責病房客人的不同，進行的細微的調整，或是安排。同時，這份計畫也算是對自己的'備忘錄，讓自己能在服務中更好的與病人交流適應工作的變化。
二、提升專業學習
以前學習的時候就常聽老師說“活到老學到老”這句話，當時我以為這句指的是教師這一職業的特性。但在來到這裡之後，我才知道，原來這對於醫務職業甚至任何工作來說都同樣適用。
在今年的工作里，我積極的學習、努力的吸收護士長在培訓中所教授的知識。此外，我還經常利用空餘的時間在書本和網路上學習，鍛鍊。並和其他同時交流，認識更多的經驗和知識。這些，都讓我在業務的能力上有了很多的進步。且在20xx年x月的護理技能競賽中，我也取得了x等獎這個不錯的名次。
三、自身的不足和今後的改正
工作至今，我通過反思，認識到自己目前最大的問題，在於信心!我在學習上一直努力，也一直在積極的鍛鍊。但在工作中依舊猶猶豫豫，不能及時的下判斷，這是我自身信心不足導致的!作為護士，作為醫務人員!細心是必要的，但信心和決斷也是必不可少的! 醫技低劣的庸醫是辦不好醫院的;醫院的發展也要靠取得經濟效益，長期虧損的醫院將無法生存。因此，激勵醫務人員刻苦鑽研業務，提高醫技水平，合理合法增加經濟效益是完全必要的。事實上，這在目前各醫院的激勵機制中普遍得到了重視，還作了相應的量化。我們提倡的最佳化，並不是要去掉這些激勵內容，而是要增加醫德、醫風方面的內容，提高其在激勵機制中的地位與分量。
醫德醫風方面的內容非常廣泛。要確立最佳化激勵的內容並不難。關鍵的問題在於如何實現公平、公正。而公平、公正的實現，需要有一套科學合理的辦法。綜合目前一些醫院的做法，實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法，比較切實可行。首先，對能夠量化的內容要儘量量化，便於操作。其次，實行醫德考評制度，是加強職業道德和行風建設的治本措施，是構建和諧醫患關係、糾正行業不正之風、文明醫院的有效手段，是最佳化激勵機制的重要之舉。第三，行之有效的監督機制，是與激勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫院領導和員工的監督，更要有社會公眾監督與媒體的輿論監督。
護士醫德醫風個人總結報告 篇11
醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的，因此，杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮鬥目標是相同的，那就是-"使病人康復是我們自身價值的最終體現"。
從參加工作第x年起，我就一直在外二科臨床工作，在平凡而瑣碎的護理中實現著自己的人生價值。10年後我參加護士長競聘，並擔任手術室護士長，xx年後即今年年初我又重新返回外二科，只不過扮演的是護士長角色，長達21年的工作經歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我可以決定生命的寬度。鑒於特殊的工作性質，在我的崗位上從未發生過"紅包"之說，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯，護理病人時盡職盡責。其實，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真，我就針對認真來說說我的工作。誰都知道，護士崗是一個蘿蔔一個坑，每個人都可以完成自己份內的工作，但有時是要分質量的。這時候，工作細節尤為重要。就比如說，在測完病人的血壓後幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯後輸液或者病人要求先去入廁後輸液，對於這些，我一直持理解的態度，沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時，我都要徵求病人的意思，是願意輸在左手還是右手;輸完液後，我會及時把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動，病房看上去也整齊。對於術後的病人，除了常規的飲食、活動方面的講解外，必要時協助病人下床，指導術後第一次排小便。手術科室，手術對於醫護人員來說是司空見慣，而對於病人來說，或許有些病人還是第一次，她需要醫護人員的幫助和心理支持。我們知道，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一個微笑，一份指導和關注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。
在科室，我是護理崗中唯一的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中，我擔任護士長，各個方面，如果我自己做不好，我又如何去監督別人的工作。我一直認為行動勝過所有的'語言，也最有說服力。在工作中，彼此了解的機會多，每個人都有自己的優點，二十多年來，我唯一最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩，因為它已經成為了一種習慣。
工作之餘，如果遇到少見的病種，我都會上網查資料，編寫健康教育計畫，以方便今後工作的需要，對於我來說，也是一次主動學習的機會。另外，我還經常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，並取得了較好的成績。我一直覺得，每一次機會都是一種鍛鍊，不管成功與否。在知識更新方面，我也是不甘落後於年輕人，堅持完成了自學大專課程。
多年來的護理工作，使我已經記不起曾經親手護理過多少危重病人?就讓我來講講年底，我在西部分院工作期間發生過的故事吧!那時侯，科里收住一名因高血壓突發，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側肢體癱瘓，口腔護理、皮膚護理都要按時去做，而且病人沒有固定的職業，家裡只有一位上高三的女兒，他們靠政府發放的救濟金生活。護理部人員主動積極捐款獻愛心，我也是帶頭捐助，並為其提供更為周到的服務。空閒期間，我都會跑到病房，幫著乾一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵他為了孩子，為了家，樹立戰勝疾病的信心。在病人出院前，家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長辦公室，上面寫著"護理精湛、感恩之情"。至今，這面錦旗懸掛在護辦的正牆上，這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽。在我的崗位上我就是憑著這些點點滴滴獲得過先進工作者、醫院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽稱號。
護士醫德醫風個人總結報告 篇12
20_年，在醫院領導的正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規範為準則，不斷提高了自身業務技術水平和工作能力，現總結如下：
1、思想政治方面
按醫院要求認真學習最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防範和處理》《處方書寫規範》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、醫德醫風工作方面
具有強烈的事業心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。
3、業務工作和學習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到複查，確保發出檢驗報告的準確性，並及時與臨床醫生聯繫，提供有利的診斷依據。
面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之餘努力參加了業餘本科的學歷教育。同時採用網路學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20_年檢驗技師的職稱考試。
護士醫德醫風個人總結報告 篇13
為貫徹“三個代表”重要思想、落實科學發展觀、用心構建和諧社會主義社會，進一步加強行風建設、規範醫療機構管理和執業行為，促進醫療衛生事業的健康發展，切實解決民眾看病難看病貴的問題，努力營造一個良好的社會氛圍，經過全院幹部職工共同努力，我院在行風建設中取得了必須成績，現總結如下：
一、抓思想教育、規範醫療行風
我們堅持以人為本、執醫為民的`服務理念教育，以創造百姓滿意為行業目標，以職業道德為基點，不斷規範醫療行業，在行風建設中，建立行風工作領導小組，實行院長負總責，分管領導具體抓，誰主管誰負責，一級抓一級、層層落實到科室到個人、並與單位職工簽定了行風建設工作職責狀，把行風建設納入整體工作，構成制度，並將醫德醫風作為醫務人員考核、獎懲、晉升、勞務分配的重要依據。並把行風建設與質量管理年活動和結合，建立行風建設的長效機制。
二、建立建全規章制度、嚴格執行政策
制訂《醫療服務行為規範》進一步落實醫療管理規章制度和技術操作規範，強化內部質量控制體系建設，加強醫療質量管理，建立和完善醫療質量管理體系，制定醫療質量管理目標、措施和監督辦法，定期對醫療質量、運行效績進行考核，對醫療工作量和服務質量每半年公示一次。不聘用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作和無執業資格人員獨立從事診療活動，不將醫療機構場所出租、承包等方式交由他人從事醫療活動，不刊登非法或虛假廣告，醫務人員未經許可不得私自外出會診或到非執業地點會診或手術，禁止醫務人員在醫療服務中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開單提成”。我院成立了藥品採購小組，進一步完善藥品、醫療器械、耗材集中招標採購工作，嚴格按照正規渠道採購藥品，把好藥品入院關，嚴格院內藥品管理，建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監督制度管理，醫生使用抗菌藥物範圍和門診、住院使用抗菌藥物範圍貼合率達標。堅持新藥進院、藥品招標等民眾研究的工作制度、對臨床大處方現象專門制訂了病人用藥限額、實行處方點評制度及藥品使用動態間接及超常預警制度、逐漸降低藥品收入在醫療費用中的收入比例，降低民眾看病貴的負擔，把優惠讓利給民眾。建立建全醫院內部收費管理制度、嚴格執行《醫療服務項
目規範》，不自立收費項目、不擅自提高收費標準、不擴大收費範圍、不強制或變相收費，公示醫療服務收費項目和標準。並把治理醫療反商業賄賂活動與行風建設活動結合起來抓，從民眾自身利益出發、切實解決民眾看病難看病貴的實際問題，減少了醫療糾紛的發生。
三、建立長效管理機制
建立糾風工作制度和工作人員職責，實行來訪毅然諮詢、投訴的登記制度，做到事事有答覆，件件有落實。
禮貌著裝上崗，理解患者監督，病房不定期召開病人座談會，直接徵求患者意見，溝通醫患關係。
聘請社會義務監督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改善醫療作風。
營造良好的醫療環境、開通綠色通道、建立便民服務。
護士醫德醫風個人總結報告 篇14
一、積極完成門診的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞門診的中心工作，較好地完成門診布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務10人次，幹部體檢數百餘人次，外出公益服務15餘人次，
二、圍繞創建“二甲”門診的工作重心，積極開展工作
1.為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，並對存在的問題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫門診、杭州市第三門診，學習上級門診先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創建等級門診做準備。
三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全
1.根據浙江省務態度，加強業務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份門診“滿意視窗，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意視窗”。
3.各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。一年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
4.上一年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見並作為下一輪考核的重點。
5.一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的`護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液淨化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被××日報公開表揚。
五、重視醫德醫風工作
護理部立足於現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，選派人員外出學習8人次，計畫外出進修7人次，完成一人。
護理部上一年，x科遵循門診管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計畫，按山東省門診護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。
護士醫德醫風個人總結報告 篇15
新的一年即將過去，在這過去的一年裡，在X院長的直接領導下，X科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫院管理措施落實執行，完成了20__年X科工作計畫90%以上。現將工作情況總結。
一、提高醫務人員院內知識
1、按照培訓計畫分別於5月份、11月份進行院內知識考試，並下發了院內與非院內鑑別診斷資料，組織全體人員進行學習。
2、5月份，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班，學習結束後向全院醫護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作
4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規範市場經濟秩序工作會議精神和衛生廳《關於部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫療器械的整治活動，確保人民民眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫療器械整治活動領導小組，負責一次性醫療器械的整治工作，並因此制訂了廢舊一次性醫用塑膠用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，並建立登記本。
三、加強院內管理
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監測並登記。
2、每個病區堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養。
3、手術室嚴格執行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。
4、一次性用品使用後各病區、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區護士長負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫療器械數量相符情況，並進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收。
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，總結如下：
一、政治思想方面。
積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識。
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，並積極參於醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民民眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、規範護理工作制度。
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非註冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬制度化、標準化、規範化、科學化管理。
四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質。
1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，並從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，並取得了優異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點)，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6。
3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座總計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班總計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜誌上發表及學術會議上交流21篇。
五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息本資料權屬嚴禁複製剽竊息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導間的橋樑作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)
1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，並及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查並記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程式及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發生率為0。
5、深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查並組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計畫、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.19。
7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患於未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的儘量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用後，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。